1、41 過渡頁 團隊目標管理 團隊成員管理 團隊的概述 如何做好團隊管理 PART 1 PART 4 PART 2 PART 3 1 2 3 4 START END 團隊的概念 組成團隊的要素 建設團隊的過程 541 第一章:什么是團隊 1。

2、64 過渡頁 START END 突發事件基本概念 1 PART 1 防患亍未然 3 PART 3 常見突發事件處理步驟和技巧 2 PART 2 突収亊件的定義 突収亊件分類 處理突収亊件原則 564 第一章:突發事件基本概念 打破正常的管。

3、 02 巡查的重點 03 巡查突發問題的處理 04 特殊巡查特種作業安全管控 444 目錄頁 START END 巡逡方案的制定 1 PART 1 特殊巡查特種作業安全管控 4 PART 4 巡查的重點 2 PART 2 巡查突發問題的處理。

4、第八節日常物業管理部分公眾制度及應急措施精神文明公約安全防范方法管理規定消防安全管理規定道路及車輛管理規定工業園區設備安全運行制度智能控制中心管理規定消防給水設備保養制度空調設備巡視管理制度電梯巡視監控管理制度水泵啟運行操作規程水泵房運行注。

5、2更改答客問的目的.2.2.1答客問的更改包括增加修改和廢除,在某一特定時間段內出現新的咨詢熱點而原內容中缺少時需進行增加,而原答客問的內容發生變化時需進行修改,待答客問運行一定時間后,答客問中的部分內容不再出現時,需進行廢除.2.2.2。

6、則:4.2.1質量手冊編碼規則:MQ01POLY流水號質量手冊的英文縮寫公司英文縮寫4.2.2程序文件編寫編碼規則:423PQPOLY標準條款章節號程序文件的英文縮寫公司英文縮寫4.2.3作業文件編碼規則:WI01流水號標準章節號作業文件英。

7、性,但物業管理畢竟是新生事物,物業管理企業申辦ISO9002無更多的經驗借鑒,所以我想結合自身的體會談談對認證工作的理解和認識.一認識目的 認證需要投入,所需支出的費用少則數萬元多則二十多萬元,這對薄本微利的物業公司確是一筆不小的開支,那么。

8、綠化類其他租售類合計食堂類其它類請注明合計隱性編制外包維修技術外包綠化外包清潔保潔其他請注明合計地產服務人員綜合類管理人員維修類技術人員安全類安全員保潔類保潔員會所類合計汽美租售類其他請注明合計總編制審批意見經理部門負責人意見: 簽名: 年。

9、 PART 4 泳池開放前管理 2 PART 2 外包方管理 3 PART 3 458 過渡頁 START END 泳池管理基本要求 1 PART 1 特殊案例分析 4 PART 4 泳池開放前管理 2 PART 2 外包方管理 3 PAR。

10、方案進行修改補充和完善.4.0 內容4.1 拓展部負責對經授權的物業項目組織編制物業管理方案.4.2 物業管理方案的內容主要包括:物業項目概況對項目的理解和工作定位工作思路或構想工作計劃與實施經費收支預算相關附件等.4.3 物業管理方案一經。

11、人員行政辦財務部組長:治安班長 組員:保安隊員20人 , 行政人員管理處組長:機電部經理 組員:機電部工程組員工組長:保安副隊長 組員:車場保安員20人, 行政人員拓展品保部組長:保安隊長組員:保安隊員14人小組職責:1. 安全委員會:對各。

12、工作. 四程序要點 1投訴書編制小組的組織 1公司在接到物業管理招標書邀請或議標書邀請后,由公司總經理召開經理辦公會議決定是否參加投標競爭.如決定參加投標,則應由公司總經理親自挑選各部門業務骨干組成投標書編制小組,并由公司各部門負責組成對外。

13、4.1. 物業管理進入可行性分析4.1.1一般在地產項目立項前,應對當地物業管理行業情況如物業管理政策法規勞動用工物管市場成熟度競爭領先樓盤項目基本情況及項目客戶定位特征等情況進行充分調研,并對照投資公司物業管理標準,判斷物業管理在此市場中。

14、內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 每月20日前工程部將各戶水電氣讀數抄錄在水電氣抄表登記 本上,交到客戶中心收費員處. 工程部員工 在每月25日前開始在物管軟件中輸入水電氣讀數.客戶中心錄入員 在每月25日前根據保潔派工單工程派工單綠。

15、并或撤消的崗位情況擬調整增設合并或撤消的崗位情況 原崗位名稱 調整方式增 設合并撤消 新的 崗位名稱 新崗位的 職責 編制 人數 原因說明 續上表 擬增減人員的崗位情況擬增減人員的崗位情況 3 崗位 名稱 增加 人數 擬增加的人員 姓名 減。

16、制定園林綠化考核標準 5園林綠化衛生監管等各表格制作 2005 年 9 月 15 日定稿 部門:綜合事務組 負責人: 1各崗位職責編寫 2操作規程 3綜合事務組崗位考核標準 4各類表格制作 部門:設備動力組 負責人: 1部門資料收集及整理 。

17、方式.比如選擇獨資管理方式,還是股份制的管理方式,仰或是 有限責任公司的管理形式等等, 對目標物業的管理與現在的物業管理企業正在管 理的物業之間采取形式的聯系等等. 二管理組織架構 所謂管理組織架構就是介紹目標物業的組織機構, 根據目前我國。

18、響投標競爭 的成敗.因此,投標企業除了應以合理報價先進技術和優質服務為其競標成功 打好基礎外,還應注意如何包裝自己的投標文件,如何在標書的編制裝訂密 封等方面給評委留下良好的印象,以爭取關鍵性評分. 由于進行招投標的物業項目的不同性質和不同。

19、的組成物業管理投標文件的組成 伴隨著物業管理條例等法規體系的頒布實施,參與投標成為物業服務企 業獲取業務項目的主要途徑. 物業管理投標文件是指物業服務機構為取得項目的 物業管理權, 在參與物業項目的服務企業招標競選動活中,依據建設單位或業主。

20、的組成物業管理投標文件的組成 伴隨著物業管理條例等法規體系的頒布實施,參與投標成為物業服務企 業獲取業務項目的主要途徑. 物業管理投標文件是指物業服務機構為取得項目的 物業管理權, 在參與物業項目的服務企業招標競選動活中,依據建設單位或業主。

21、程序要點 1投標書編制小組的組織 1公司在接到物業管理招標書邀請或議標書邀請后,由公司總經理召開經 理辦公會議決定是否參加投標競爭.如決定參加投標,則應由公司總經理親自挑 選各部門業務骨干組成投標書編制小組,并由公司各部門負責組成對外投標小。

22、序物業管理方案制定的一般程序 6.1.1 制定制定物業管理方案的基本要求物業管理方案的基本要求 1響應性.物業管理方案的內容格式投標報價必須響應并符合招標 文件包括答疑文件中對物業管理服務需求的規定,不能有缺項或漏項. 2針對性.方案的各項。

23、心配設管理員 3人. 215 萬平方米以下不高樓宇巡查組,只設住戶服務中心;15 萬平方米以上設置 樓宇組.巡樓組管理員每增加 5 萬平方米,增設 1 人.住戶服務中心管理員每增加 10 萬平方米,增設 1人. 3干部配置:15 萬平方米以。

24、的一般模式: 一般情況下,公司管理單一物業時,公司設置為:辦公室含行 政人事部經營部財務部客戶服務部工程維修部保安 部保潔部含綠化; 一般情況下,公司員工人數在 800 人以上或管理處數量在 2 個以 上時,公司機關設置為:行政部人事部財務。

25、合作雙方的協商及中泰國際廣場的實際需要,本著精簡高效原則編 制此表. 2 公司擬設立行政物業工程和推廣四個職能部門,行政人事和財務 職能歸入行政部統一負責,保安部擬并入物業管理部,旨在精簡機構和 方便協調指揮.其中總經理助理主管行政部,物業。

26、接負責,物 業部只需常設 1 名出納; 行政人事 1 人 說明:負責部內部的各項行政管理工作,由于物業部人員招聘數量龐大,該崗位可協 助公司人力資源部,共同負責崗位招聘及員工錄用工作. 接待兼文員 2 人 說明:主要負責前臺接待工作,為考慮。

27、綜合維修:Z 其他 3 人 物料管理員: 工程部人員架構總編 34 人,現編 23 人,實缺 11 人. 架構指導思想: 此套編制方案主要以滿足大廈設備設施維護管理為目標結合工程部現架構模式編制而 成.該編制擬工程部主要有兩大職能部門構成分。

28、附錄 3. 電梯制動器失效應急救援方法35 附錄 4. 安全鉗意外動作應急救援方法38 附錄 5. 上行超速保護裝置動作應急救援方法 40 附錄 6. 自動扶梯和自動人行道發生夾持應急救援方法44 附錄 7. 自動扶梯和自動人行道部件故障應。

29、的事情做正確的態度決心和行為;第二是不 斷的由質量管理提升管理質量,又不斷的由管理質量提升 質量管理;第三是所有的工作都在最短時間內達到或超過 業主的預期. 二如何提升品質管理 1養成品質習慣 品質工作很重要的一個任務是改變員工原有的惰性。

30、面出現異 常,都將導致商業無法正常運行,物業管理是購物中心管理的基礎性工作,根 本性工作,也是首要工作和第一位工作.西安真正意義的購物中心誕生 2008 年 5 月開業位于李家村的萬達廣場.由萬達商業管理公司全程護航,以 360 度 全程溝。

31、 1 人 南區客服領班 1 人 北區客服領班 1 人 地產服務部 客服主管助理 1 人 客服領班助理 管家 內業 前臺 客服領班助理 管家 內業 前臺 領班助理 樣板間 保潔 水吧 保安 空置房管家 已辦理入住房管家 空置房管家 已辦理入住。

32、經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念為經營戶提供最佳的經營環。

33、公司實際情況以及收集到的委托方意見,編制物業管理方案并提交相關部門評審.4.04.0 方法和過程控制方法和過程控制4.1 管理項目概況4.1.1 項目名稱:準確的對內對外稱呼.4.1.2 項目基本情況:管理項目具體物業位置,類型,性質,結構。

34、法規的管理細則,由具有規范化操作專業技能良好職業道德和高度責任心的管理人員具體實施.在經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以。

35、經營秩序治安保衛環境衛生等方面以綜合計劃單項計劃即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理服務質量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念為經營戶提供最佳的經營環。

36、及公司總部工作人員,列入公司人事編制,而員工一類,則為各管理處保安員保潔員綠化員會所服務員廚房工作人員,這些人員一般都是屬于各管理處自己的編制, 而工程維修人員一般都放到管理員層次,屬于公司編制.員工與職員的區別在于什么員工由各管理處自行管。

37、銷售價格附近環境狀況治安狀況周邊環境交通狀況施工計劃及目前進度開發商售樓承諾樓盤銷售情況業主構成2掌握開發商對管理服務質量標準的要求;3掌握業主的結構文化層次和素質構成,對管理服務的需求和要求標準;4掌握該地區同等檔次樓盤物業管理服務水平及。

38、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長寧區分局辦理企業名稱預先核準;材料齊全后5個工作日內完成3代理公司代為辦理開立驗資戶;名稱核準后2個工作日內 完成驗資并出具驗資報告資本金到賬后2個工作日內完成4 代理公司代理向上海市工商局長寧區分局屮。

39、出發,更好地為顧 客服務是工作執行的要點.故服務意識就是如何為現場管理單位做 好配合協助.更好地使消費者感覺便利和滿意,是我們工作的出 發點.二 開店閉店物業管理配合事項1 工程設備人員:每天 8:00 開啟通道口和辦公區照明;8:10 開。

40、物業管理經營人受物業所有人的委托,按照國家法律法規管理標準及委托合同行使管理權,運用現代管理科學和先進的維修養護技術,以經營手段管理物業,從事對物業包括物業周圍的環境的養護修繕經營,并為物業所有人和使用人提供全方位的服務,使物業發揮最大的使。

41、工作.三職責三職責1 1公司總經理負責對外投標書編制工作的組織安排和質量控制.公司總經理負責對外投標書編制工作的組織安排和質量控制.2 2公司各職能部門抽調業務骨干組成投標編制小組公司各職能部門抽調業務骨干組成投標編制小組,負責投標書的具體。

42、物業管理公司的義務:1以為業主服務為宗旨,注重社會效益經濟效益和環境效益;2按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;3接受業主委員會和業主的監督;4組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;5按照法律法規和。

43、員.3.會計兼保管員會計兼保管員崗位職責:負責管理中心帳目財務及物品保管.4.安全部主管兼安全護衛隊隊長安全部主管兼安全護衛隊隊長崗位職責:負責小區安全管理并兼安全護衛隊長.5.安全護衛員安全護衛員崗位職責:小區門崗禮儀門崗安全監控值班別墅。

44、1 投標書編制小組的組織a 公司在接到物業管理招標書邀請或議標書邀請后,由公司總經理召開經理辦公會議決定是否參加投標競爭.如決定參加投標,則應由公司總經理親自挑選各部門業務骨干組成投標書編制小組,并由公司各部門負責組成對外投標小組,具體操作。

45、會預算監督委員會物業系統預算管理決策結構,物業事業部本部管理層財務及運營管理部預算管理委員會預算管理委員會一線物業公司管理層職能部門負責人預算執行委員會預算執行委員會財務管理部為主要預算執行機構,其它職能部門配合財務編制預算所需報告及制度預。