1、司給排水包括空調(diào)專業(yè)有關(guān)規(guī)定文件的制定,檢查 協(xié)調(diào)各分公司專業(yè)公司的有關(guān)工作. 3物業(yè)入伙前,給排水包括空調(diào)專業(yè)的檢查驗收工作; 4負責(zé)給排水包括空調(diào)專業(yè)人員的培訓(xùn)考核評比. 5負責(zé)二次供水清洗公司的日常工作. 三土建工程師職責(zé): 1 接受。

2、伙樓宇建筑機電設(shè)備的驗收. 5組織紅旗設(shè)備檢查評比. 6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動態(tài),幫助解 決工作難點,提高管理及業(yè)務(wù)水平. 7掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動態(tài),推廣運用同行業(yè)設(shè)備管理先進經(jīng)驗. 8遵守公司各項規(guī)章制度,勤奮工作。

3、供水節(jié)約用水的決定,積極作好節(jié)約用水的宣傳教育 工作,對樓宇每月用水總量進行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)異常立即上報分公司經(jīng)理, 采取有效措施節(jié)約用水。

4、存設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,督查每人完整地 作好各項記錄. 6作好全班員工的思想工作,提倡嚴格苛求自覺奉獻的工作精 神. 7遵章守紀(jì),認真負責(zé),嚴把質(zhì)量關(guān)。

5、并詳細記錄異常情況. 5認真記錄辦公室的通知小業(yè)主的維修申請及投訴,發(fā)現(xiàn)問題及時 向班長報告. 6做好防小動物防水防火工作,確保安全運行. 7發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜,按規(guī)程操作,及時排除故障, 正確停送電. 8嚴格遵守安全操作規(guī)程。

6、想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平. 5發(fā)揚主人翁精神,開動腦筋,提出合理化建議,為公司多作貢獻. 6對小業(yè)主及住戶彬彬有禮,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭取榮譽. 7維修完后,應(yīng)做到工完場清 ,注意節(jié)約材料. 8著裝整潔,進戶需佩掛員工牌,保持公司良好形象。

7、繩支架維修工 具等是否達到牢固安全要求. 4工作點地面應(yīng)設(shè)置警示牌,拉警示繩,必要時拉安全防護網(wǎng)設(shè)專 人監(jiān)護,以防傷及行人. 5所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩,以防跌落傷人. 6注意防止物渣高空飛濺跌落工作面?zhèn)靶腥? 7高空作業(yè)人員。

8、一總管職務(wù)說明書 .7 二副總管職務(wù)說明書 .8 三助理職務(wù)說明書 .9 四主管職務(wù)說明書 .10 五辦公室領(lǐng)班職務(wù)說明書 .11 六清潔工領(lǐng)班職務(wù)說明書 .12 七滅四害領(lǐng)班職務(wù)說明書 .14 八板房領(lǐng)班職務(wù)說明書 .16 九文員職務(wù)說明。

9、23四檔案資料操作規(guī)程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節(jié) 部門規(guī)章制度54一客戶服務(wù)部績效管理制度54二績效考核內(nèi)容56三員工績效考核內(nèi)容59四順碧客戶服務(wù)部分級標(biāo)準(zhǔn)61五附件63第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目標(biāo)一客戶服務(wù)部門職責(zé)一 財務(wù)。

10、4 二工程管理部副主管職務(wù)說明書 .5 三工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說明書 .6 四工程管理部文員職務(wù)說明書 .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。

11、4 4 一主管職務(wù)說明書 .4 一任職資格.4 二工作關(guān)系.4 三崗位職責(zé)及工作目標(biāo).5 四工作中注意事項及應(yīng)對方法.5 二助理編輯職務(wù)說明書 .5 一任職資格.5 二工作關(guān)系.6 三崗位職責(zé).6 四工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn).6 五工作中注意事。

12、職務(wù)說明書 .13 八綠化領(lǐng)班職務(wù)說明書 .14 九綠化員職務(wù)說明書 .16 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .18 一綠化經(jīng)理 .18 二園藝經(jīng)理 .19 三綠化主管 .20 四園藝主管 .21 五施工員 .23 六文員 .24 七領(lǐng)班 。

13、金收入及時存入銀行,對轉(zhuǎn)帳收入及時辦理銀行結(jié)算,嚴格規(guī)范使用轉(zhuǎn)帳現(xiàn)金支票.3.2 按照公司財務(wù)制度,嚴格執(zhí)行報帳程序.對借支款項,督促催還.3.3 按期到自來水公司繳費處繳納本公司當(dāng)月所用水費,到供電營業(yè)所繳納當(dāng)月所用電費,到電信局繳納電話。

14、場.25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執(zhí)勤.30 七家訪臨時. .31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程. .31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程. .33 十物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。

15、銀行存款與交款單是否相符.5協(xié)調(diào)與有關(guān)部門之間的工作關(guān)系.6積極參加培訓(xùn),發(fā)揮工作主動性,完成上級交辦其他任務(wù).簽署人:荊州市盛智物業(yè)管理有限公司20xx年4月4日。

16、 職務(wù)級別:直屬上級:總經(jīng)理 直屬下級:出納員稽核員 2.0 職務(wù)概述及時提供真實可靠的會計信息,認真貫徹執(zhí)行和維護國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律,積極參與經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益.3.0 職責(zé)說明3.1參與制訂財務(wù)部經(jīng)濟計劃業(yè)務(wù)計劃,考核分析預(yù)算財。

17、對物管收入成本以及各項費用支出進行核算審核;對工程材料保潔用品庫存貨物進行盤點核查.對一切經(jīng)濟事項逐筆審核,對不符合規(guī)定的收支,提出意見.3.0 程序要點稽核程序分為稽核立項稽核準(zhǔn)備稽核實施稽核處理四個階段.3.1稽核立項階段3.1.1定項。

18、職務(wù)級別:直屬上級:財務(wù)經(jīng)理 直屬下級:2.0 職務(wù)概述熱愛本職工作,忠于職守,嚴守職業(yè)道德.認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策法規(guī).熟悉財務(wù)制度堅持原則執(zhí)行有關(guān)會計法規(guī).3.0 職責(zé)說明3.1嚴格按照本公司的貨幣資金內(nèi)部會計控制實施辦法的規(guī)定,辦理款項。

19、務(wù)級別:直屬上級:財務(wù)經(jīng)理 直屬下級:無2.0 職務(wù)概述稽核崗位是會計工作的重要崗位,是內(nèi)部牽制制度的具體要求.有效發(fā)揮會計反映和監(jiān)督職能,對健全會計基礎(chǔ)工作建立規(guī)范的會計工作秩序,起到重要的作用.3.0 職責(zé)說明3.1審查財務(wù)收支.根據(jù)財。

20、請購單按質(zhì)量驗收,并根據(jù)發(fā)票名稱 規(guī)格型號單位數(shù)量價格金額寫驗收單或收據(jù),不符合的貨物要退回, 嚴格把好質(zhì)量關(guān); 6. 做好定期的物資盤點工作,做到帳物卡三相符。

21、配電箱電源干線上的工作;二次結(jié)線回路上的工作,無需將高壓 設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動中的發(fā)電機上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應(yīng)將 發(fā)令人負責(zé)人及工作任務(wù)詳細記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對一遍. 。

22、照明時間控制系統(tǒng),隨時巡檢保證完好3 517樓15個采暖自動控制系統(tǒng),隨時巡檢保證完好3 6處理學(xué)生日常報修,5分鐘趕到現(xiàn)場,重大問題及時上報項目部4 供水系統(tǒng) 1中轉(zhuǎn)泵房供水設(shè)備水位報警系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn),故障及時修理4 2加壓泵房供水設(shè)備水位。

23、損壞除外2 412樓電暖氣818個完好率100,嚴格按學(xué)院要求執(zhí)行供暖時間,誤差5分鐘2 512樓電源箱386個插座1948個完好率1002 612樓配電柜12個柜內(nèi)設(shè)備完好率1003 712樓周圍路燈29個草坪燈82支按學(xué)院要求完好率10。

24、評公寓全體員工工作質(zhì)量4 3能熟知所管公寓物業(yè)員工基本概況工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3 4能熟知所管公寓消防器材配備安裝位置2 5能果斷處理公寓內(nèi)突發(fā)事件,牢記各重要報警電話2 6能果斷處理公寓內(nèi)消防安全事故,及時到場緊急處理2 7能掌握所管公寓消防器。

25、意損壞除外2 435樓電暖氣736個,隨時巡檢保證完好,嚴格按學(xué)院要求執(zhí)行供暖時間,誤差5分鐘2 535樓電源箱342個插座1710個,隨時巡檢保證完好2 635樓配電柜12個柜內(nèi)設(shè)備,隨時巡檢保證完好2 735樓周圍路燈28個草坪燈82支。

26、 5.辦公用品工程用具辦公設(shè)備,與工作有關(guān)的鑰匙員工證 6.其它 7.當(dāng)期考勤結(jié)算 工作截止 年 月 日 行政部 1.公務(wù)用車 日期: 2.電子計算機及外設(shè)手機等通訊工具 5.書刊資料音像制品及其他貴重物品 6.局域網(wǎng)用戶名及密碼郵箱撤銷 。

27、和程序 文件; c. 主持管理評審; d. 確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備; e. 負責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié); f負責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議; e. 負責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定錄用辭退等工作; h. 負責(zé)公司重要。

28、個成員對質(zhì)量的認識緊密相關(guān); c總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)內(nèi)部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立 質(zhì)量意識, 都能認識到滿足業(yè)主和住戶的要求和法律法規(guī)的要求對公司的 重要性,并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量的意識,使他們積極參與提高質(zhì) 量有關(guān)的活動。

29、進行人員增減的申請.根據(jù)工作情況,進行人員增減的申請. 5 5根據(jù)工作情況,進行人員出勤安排.根據(jù)工作情況,進行人員出勤安排. 審核權(quán):審核權(quán):1 1根據(jù)計劃領(lǐng)用申購有關(guān)的工作用品.根據(jù)計劃領(lǐng)用申購有關(guān)的工作用品. 2 2審核費用報銷請假手。

30、排.領(lǐng)取工作報表及工作用品; 3 3在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品;在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護廣場整體形象;保持良好的精神面貌,維。

31、作用品; 3 3在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品;在班長的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品; 4 4保持良好的精神面貌,維護廣場整體形象;保持良好的精神面貌,維護廣場整體形象; 5。

32、建立部門的人員檔案,辦公用品勞保用品的管理. 3 3客戶公司內(nèi)部上下行文件的草擬發(fā)放收檔復(fù)印打印工作.客戶公司內(nèi)部上下行文件的草擬發(fā)放收檔復(fù)印打印工作. 4 4部門各處的崗位責(zé)任,工作程序標(biāo)準(zhǔn)控制表格的歸檔和整理.部門各處的崗位責(zé)任,工作。

33、以下三種形式: 4.1.1 上門回訪 4.1.2 電話回訪 4.1.3 信函回訪公開信 4.2 管理處應(yīng)對下列四類工作進行回訪:管理處應(yīng)對下列四類工作進行回訪: 4.2.1 對顧客進行意見調(diào)查活動時的回訪; 4.2.2 對顧客投訴的回訪; 。

34、配電箱電源干線上的工作;二次結(jié)線回路上的工作,無需將高壓 設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動中的發(fā)電機上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應(yīng)將 發(fā)令人負責(zé)人及工作任務(wù)詳細記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對一遍. 。

35、制定本部門的崗位職責(zé),及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn). 2 負責(zé)維修記錄單的監(jiān)督檢查并做好標(biāo)識管理工作. 3 負責(zé)公司物業(yè)設(shè)備維護保養(yǎng)管理工作. 4 負責(zé)各管理處有償維修管理工作. 5 負責(zé)公司日常設(shè)備系統(tǒng)檢驗和物業(yè)驗收. 6 負責(zé)做好公司檢驗測。

36、認真記錄辦公室的通知小業(yè)主的維修申請及投訴,發(fā)現(xiàn)問題及時 向班長報告. 6做好防小動物防水防火工作,確保安全運行. 7發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜,按規(guī)程操作,及時排除故障, 正確停送電. 8嚴格遵守安全操作規(guī)程,除經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)并制定了。

37、好經(jīng)營商戶的入離場工作. 六 配合人事部,負責(zé)商戶營業(yè)員的面試招聘工作,并對營業(yè)員 進行培訓(xùn). 七 負責(zé)商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通,協(xié)調(diào) 好公司與商戶的關(guān)系. 八 處理賣場突發(fā)事件如盜搶火災(zāi)打架等 九 熟悉了解合同法 產(chǎn)品質(zhì)。

38、于室內(nèi)空氣濕度小,容易引起植物葉面缺水,造成葉邊枯焦,在養(yǎng)護 時要求每天往葉面上霧水,增加葉面濕潤,盆土要偏干為好. 3植物生長中需要大量的營養(yǎng)元素,所以要定期施復(fù)合肥.復(fù)合肥比較衛(wèi) 生無異味,是室內(nèi)理想肥料. 4適當(dāng)修剪能調(diào)整植株的生長勢。

39、布置應(yīng)簡潔高雅,各種健身器械擺放整 齊,位置適當(dāng),各種健身器械的使用說明準(zhǔn)確無誤,設(shè)施設(shè)備性能始終保持良 好. 3做好健身房清潔工作 用吸塵器抹布清潔地面墻面沙發(fā)茶幾鏡子電視音響器械,使 環(huán)境清潔明亮,墻面地面潔凈.檢查并清潔飲用水設(shè)施,保。

40、章 附則 112 工作手冊 2 第一章第一章 企業(yè)文化企業(yè)文化 公 司 精 神 :公 司 精 神 : 熱 誠 專 業(yè) 團 結(jié) 奉 獻 服 務(wù) 宗 旨 :服 務(wù) 宗 旨 : 用 戶 至 上 誠 信 待 人 服 務(wù) 理 念 :服 務(wù) 理 念 。

41、救工作. 1.5 配合有關(guān)政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區(qū)住 戶實現(xiàn)良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據(jù)公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務(wù),樹立小區(qū)文明高尚的整體形象. 1.7 協(xié)助配合各部門搞好。

42、并組織編寫管理報告 和各種通知公函;3負責(zé)與開發(fā)單位及公司各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,加強團結(jié) 合作,樹立整體思想,保證各項工作的順利開展;4 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,檢查督促各責(zé)任區(qū)管 理的實際操作;5每年組織對業(yè)主進行2次以上書面滿。

43、GDEQE001001實施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 6 頁版本號碼:A修改狀態(tài):0工程部工作手冊工程技術(shù)部崗位職責(zé)文件編號:GDEQE001001實施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 。

44、規(guī)章制度作業(yè)規(guī)程和質(zhì)量記錄,并持續(xù)改進;4. 負責(zé)按月統(tǒng)計各小區(qū)物業(yè)管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導(dǎo)監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的要求開展物業(yè)管理服務(wù)工作,確保合同約定的各項目標(biāo)實現(xiàn);6. 負責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)事務(wù).包括。