1、標準作業(yè),保質(zhì)保量完成所負責綠化區(qū)域和管理處安排的各項工作,并由管理處定期檢查考核.3 綠化養(yǎng)護作業(yè)過程中,應(yīng)嚴格按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作,確保轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及建筑物等的完好,發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境行為應(yīng)及時制止,對不聽勸告者,立即向管理處報告.4 使用綠。

2、和氧氣瓶的距離不少于10米,氧氣瓶與乙炔發(fā)生器保持5米以上的距離. 7工作完成后,立即切斷電源氣源,清理現(xiàn)場,在保證無余火余熱復燃的危險時方可離開。

3、 引進施工隊前必須考查其正在施工的工 程的工藝標準工程質(zhì)量以及現(xiàn)場文明. 三 新引進的施工隊必須經(jīng)過巡檢培訓后方 可上崗,班長及以上人員須考核上崗. 四 新引進的施工隊須交納一定的質(zhì)量保證 金,具體金額依據(jù)第一個工程造價的50而定. 第二部。

4、本周投訴數(shù)量內(nèi)容解 決人解決情況;每月最后一次例會匯報本月情 況;12月最后一次例會匯報全年情況. 第4條.如客戶投訴設(shè)計師,監(jiān)察部可直接通知 分公司經(jīng)理分部主管.分公司經(jīng)理分部主 管登記備案,落實責任人,確定解決時間,并 將解決結(jié)果限期報。

5、各單位實際制度情況而調(diào)整 對公司后續(xù)新增和調(diào)整的制度,本人承諾將積極認真閱讀, 并遵照執(zhí)行. 確認簽名:確認簽名: 日期:日期: 年年 月月 日日。

6、 各專業(yè)班在接到值班室的維修單或電話時,無條件加以服從和執(zhí)行,并及時匯報工 作進程. 6. 在崗人員要明確的責任意識,凡因工作差錯出現(xiàn)問題的,要按員工手冊中的有關(guān)規(guī) 定進行處理. 7. 對客人的投訴要及時處理,做到隨叫隨到,不得延誤. 8。

7、 3任何人員不得在倉庫及貨區(qū)內(nèi)吸煙. 4庫房管理員需保證庫房內(nèi)的清潔. 5庫房管理員對所有入庫貨物的質(zhì)量及完好程度進行嚴格檢查和控制. 6每月月末配合財務(wù)部門做好月末盤點工作. 二 嚴格執(zhí)行倉庫貨物保管制度 1貯存在倉庫的貨物,按照貨物的。

8、以前,不得私自泄露會議內(nèi)容,影響決議實施. 3.3 與會人員應(yīng)坦率直言集思廣益,一經(jīng)會議決定之事,應(yīng)按期完成. 4.4.工作規(guī)定工作規(guī)定 內(nèi)容 標準 主責組織 時間段 配合協(xié)助 工作記錄 4.1 會議紀律 4.1.1 要嚴格遵守會議的開始時。

9、向新員工 介紹公司的基本情況,傳遞公司企業(yè)文化和理念,熟悉工作崗位,使新員工盡快融入到公司中. 1.2 培訓規(guī)定 1.2.1 員工在上崗前,一律參加由人力資源部統(tǒng)一組織的新員工培訓.各分公司自行組織安排. 1.2.2 新員工培訓內(nèi)容見新員工。

10、規(guī)定工作規(guī)定 內(nèi)容 標準 主責組織 時間段 配合協(xié)助 工作記錄 4.1 檢查原則 4.1.1 檢查人員要堅持秉公處理的原則. 行政經(jīng)理 巡檢時 巡檢人員 4.1.2 以督導為主,處罰為輔的原則. 行政經(jīng)理 巡檢時 巡檢人員 4.1.3 被檢。

11、4.工作規(guī)定工作規(guī)定 內(nèi)容 標準 主責組織 時間段 配合協(xié)助 工作記錄 4.1 電話禮儀 4.1.1 接聽電話的標準用語為:您好,家裝總的要求是規(guī)范 簡潔禮貌,話筒輕拿輕放. 電話接聽人 接聽電話 4.1.2 員工打電話,主要是與外界溝通。

12、責,保障職責,保障 消防安全.消防安全. 適用范圍:適用范圍: 適用于適用于 XX 信息學院各信息學院各 職職 責:責: 一公寓消防安全管理責任落實;一公寓消防安全管理責任落實; 二公寓消防安全組長工作職責;二公寓消防安全組長工作職責; 三。

13、 13:00 為午休用 餐時間. 保安人員:白班 7:00 至 19:00, 夜班 19:00 至第二天早 7:00. 2公司不同部門,根據(jù)工作性質(zhì)不同,由各部門經(jīng)理規(guī)定每天工作時間 每周工作天數(shù).除公司特殊通知外,各部門員工應(yīng)服從部門經(jīng)理。

14、 并 經(jīng) 相 關(guān) 部 門 審 核 同意 后 向 財 務(wù) 部 交 納 裝修 保 證 金 .新 入 場 專柜 需附 裝 修 平 面 圖 立 面 圖及 效 果 圖 . 二 專 柜 裝 修 效 果 須 與 商場 整 體 裝 修 效 果 相 協(xié)調(diào) 。

15、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓培訓獎勵的種類與標準獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。

16、它需要二次裝修的工程 四責任和義務(wù) 一規(guī)劃設(shè)計部 1.負責本辦法所規(guī)定的所有精裝修工程設(shè)計方案的審定,并參與方案會 審; 2.主要裝飾效果點綴和觀感材料樣品的確定. 二工程管理部 負責制定修改本辦法,并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況. 三所轄地產(chǎn)公司 。

17、移 交驗收流程; 規(guī)范管理行為 工程材料管理重點梳理材 料封樣驗收流程及職責 . 精裝修管理制度突出精裝 修全周期管控要點勱作. 凡事預(yù)則立丌預(yù)則廢工 程策劃作為精裝修工程管 控的核心管控手段,突出 前控的重要性 突出重點 精裝修土建移交驗。

18、公司董事總經(jīng)理副總經(jīng)理以上管理人員的任免和獎懲的建議,報上級公司審定,討論和決 定各部室和管理處正副職人員的任免和獎懲. 6依據(jù)上級公司制定的工資政策和標準對本公司的工資標準進行制定和修定. 7討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建。

19、 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內(nèi)電線進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區(qū)域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

20、理制度 8高空作業(yè)安全操作規(guī)定 9安全用電管理制度 10防火及消防安全管理制度 11值班及交接班制度 12機房管理制度 13機房安全防火管理規(guī)定 14機房鑰匙管理制度 15機電設(shè)備房出入管理制度 16配電室管理規(guī)定 17水泵房水箱間管理規(guī)定。

21、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責 錯誤錯誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內(nèi)部部門內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)章制度 錯誤未定義書簽. 5.1. 業(yè)主違章處理標準作業(yè)規(guī)程 11 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程 15。

22、 對隊員進行法制思想教育, 嚴格隊容風紀,落實崗位責任制. 三帶領(lǐng)隊員學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員定。

23、市項目公司組織學習培訓交 底,落實執(zhí)行. 2 施工圖交底會審 1城市項目公司工程部要求合作方提前審圖.城市項目公司 設(shè)計工程成本等部門同步進行審圖疊圖. 2開工前城市項目公司工程部組織相關(guān)單位進行圖紙會審. 3具體操作依照設(shè)計管理制度施工圖。

24、市項目公司組織學習培訓交 底,落實執(zhí)行. 2 施工圖交底會審 1城市項目公司工程部要求合作方提前審圖.城市項目公司 設(shè)計工程成本等部門同步進行審圖疊圖. 2開工前城市項目公司工程部組織相關(guān)單位進行圖紙會審. 3具體操作依照設(shè)計管理制度施工圖。

25、為住 戶服務(wù),積極為工作開展提出合理化建議. 四團結(jié)協(xié)作:工作中對主管領(lǐng)導要尊重服從,對同事要樂于協(xié)助,不搬 弄事非,不破壞團結(jié). 五誠實敬業(yè):保守公司的商業(yè)機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護公物,不占用工。

26、0XX 年 XX 月 目錄目錄 一物業(yè)項目組織架構(gòu)示意圖 . 4 二崗位職責 . 5 一物業(yè)主管主辦工作職責 . 5 二招商專員崗位職責 . 6 三物業(yè)專員崗位職責 . 7 四車場專員崗位職責 . 8 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責 . 8 六 車管員。

27、 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR01。

28、范管理追求創(chuàng)新至誠服務(wù).追求目標:以公司經(jīng)營為主導, 寓管理于服務(wù)之中,為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù),為企業(yè)打造物業(yè)品牌. 第二章 物業(yè)管理要點 運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值; 人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁,增進了解與信任。

29、準,如遇特殊情況無法辦理書面請 假手續(xù),則應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補.短信請假無效. 3.員工因公外出不能按時記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快 到辦公室進行登記,并由主管領(lǐng)導簽字確認. 第二條 病假 1.員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導。

30、期 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。

31、部經(jīng)理安排布置的各項工作. 三負責做好水泵房空調(diào)機房及各樓層風機房電器設(shè) 備的保養(yǎng)及故障檢修. 四負責做好電梯空調(diào)冷凍安保中心電話機房 常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修. 五負責做好廚房餐廳各樓層辦公用房動力照明電器 設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

32、務(wù)管理.21 15票據(jù)使用及管理21 16電算化管理.22 17會計檔案管理.22 18會計信息管理.23 19會計工作交接管理.23 20附件.24 1.目 的:根據(jù)集團的戰(zhàn)略調(diào)整,突出商業(yè)物業(yè)的利潤中心地位,為規(guī)范商業(yè) 物業(yè)公司內(nèi)部一切。

33、安員的工作能力以及工作狀況 要做到心中有數(shù). 二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標志檢查保安員裝 備完好程度,按崗位要求上崗值勤. 三負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查監(jiān)督. 四工作時負責各崗位之間的協(xié)調(diào)工作, 工作中, 以身作。

34、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。

35、應(yīng)及時告直屬上司. 6員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作.工作時間不得擅離職 守或早退.在下一 班員工尚未接班前當班員工不得離崗.員工下班后,無公事,應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)離開酒店. 7員工不得在任何場所接待親友來訪.未經(jīng)。

36、戶裝修方案審查及電氣消防設(shè)備管理及隱蔽 工程旁監(jiān)工作 安管部 裝修隊伍資格審驗培訓裝修材料查驗消防 安全及動火旁監(jiān)等 財務(wù)部 負責裝修工程預(yù)算及完工計量核價組織驗收及管 理費用核算等 副總經(jīng)理 核批 四二次裝修工作管理程序 4.1 二次裝修。

37、展.隨著經(jīng)濟一體化進程 及企業(yè)的快速發(fā)展,市場競爭日趨激烈,原有的企業(yè)管理制度已不能 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要.為盡快地實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化,規(guī)范化,我們 結(jié)合了先進的管理經(jīng)驗,制定了新的企業(yè)管理制度.在今后的實際運 行中,我們還要增加修改一些內(nèi)容。

38、業(yè)主違章處理標準作業(yè)規(guī)程155.2. 客服部員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程295.4. 檔案管理標準作業(yè)規(guī)程345.5. 辦理入住標準作業(yè)規(guī)程355.6. 服務(wù)收費標準作業(yè)規(guī)程385.7. 客戶申請。

39、業(yè)主違章處理標準作業(yè)規(guī)程155.2. 客服部員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程295.4. 檔案管理標準作業(yè)規(guī)程345.5. 辦理入住標準作業(yè)規(guī)程355.6. 服務(wù)收費標準作業(yè)規(guī)程395.7. 客戶申請。

40、備的主體,是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機組成部分.u作為現(xiàn)代物業(yè),無論是住宅商業(yè),還是寫字樓工業(yè)廠房或其他不同的物業(yè)類型,物業(yè)設(shè)備是其不可缺少的重要組成部分.是為了滿足人們生活的基本需求,同時還是人們追求生活更舒適更安全的物質(zhì)保證.只有這些設(shè)。

41、備的主體,是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機組成部分.u作為現(xiàn)代物業(yè),無論是住宅商業(yè),還是寫字樓工業(yè)廠房或其他不同的物業(yè)類型,物業(yè)設(shè)備是其不可缺少的重要組成部分.是為了滿足人們生活的基本需求,同時還是人們追求生活更舒適更安全的物質(zhì)保證.只有這些設(shè)。

42、業(yè)主違章處理標準作業(yè)規(guī)程155.2. 客服部員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程295.4. 檔案管理標準作業(yè)規(guī)程345.5. 辦理入住標準作業(yè)規(guī)程355.6. 服務(wù)收費標準作業(yè)規(guī)程395.7. 客戶申請。

43、置人員配備核算組織程序等提岀方案.同時負責選拔培訓和 考核財會人員.2 貫徹國家財稅政策法規(guī),并結(jié)合公司具休情況建立規(guī)范的財務(wù)模式,指導 建立健全相關(guān)財務(wù)核算制度同時負責對公司內(nèi)部財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進行 檢查和考核.3 進行成本費用預(yù)測。

44、00 酒店物業(yè)巡查,巡查對象天臺:中央空調(diào)運作情況水泵運作情況太陽能管空氣能空調(diào)運作情況電加熱控制柜熱水水泵控制柜直飲水控制柜樓頂水管線表層保溫防曬有無漏水地下車庫:落水管情況積水坑積水定期排水地下車庫衛(wèi)生每次巡視都需要清理.戶外:燈光亮化。

45、豪套12.01元,高套11.79元,雙人間16.98元,單間11.79元.3以此計劃數(shù)乘以一個百分比一般在8090左右,核算出每間房的定額消耗量.4根據(jù)各項消耗品的單價,以及房間的出租率核算出其金額.2編制客房消耗用品定額控制表,根據(jù)各種房。

46、需嚴格按公司制定的操作規(guī)范和工藝標準進行施工管理;服從公司對工程單安排及工程質(zhì)量等考核;工地違規(guī)操作包括但不限于:員工作業(yè)破壞建筑主體違反管理處規(guī)定所產(chǎn)生的后果和費用自擔,同時將受公司處罰.項目經(jīng)理應(yīng)加強人員安全作業(yè)培訓, 做足安全施工措。

47、6 負責審核圖紙,包括方案圖施工圖竣工圖及設(shè)計變更.7 負責落實各部門經(jīng)理的工作安排.二 工程部經(jīng)理職責1 秉承總經(jīng)理之命全面管理執(zhí)行本公司的宣傳廣告業(yè)務(wù)開發(fā)工程秉接施工管理工作;并接受總部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導檢查.2 負責宣傳執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)開。

48、4 每年按比例撥給安全措施經(jīng)費,對改革勞動條件減輕笨重體力勞動消除噪音治理塵毒危害負責.15 每23年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認可證.2各級技術(shù)負責人21 認真貫徹國家和上級有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)標準,對本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問題負安全。