寫字樓物業(yè)的管理方案Tag內(nèi)容描述：
1、路,北側(cè)為建設(shè)中的 XX 社區(qū)中心.辦公樓于 2009 年建成, 2011 年重新裝修,建筑面積約為 3000 平方米,共分 4 層,其中一二樓為地產(chǎn) 辦公,三樓為物業(yè)辦公和業(yè)主會(huì)所,四樓為員工餐廳.室內(nèi)為高檔精裝修,達(dá)到 或超過(guò)甲級(jí)寫字樓。
2、切的聯(lián)系,為有效地處理各類矛盾打下了基礎(chǔ).我公司還在 這些物業(yè)中備有足夠的人員機(jī)械物資可作為緊急待命使用,足以應(yīng)對(duì)所有可 能的各種緊急狀況. 我公司是物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)率先推行 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)之一, 我們按照質(zhì)量體系運(yùn)行要求。
3、 2.1 大廳大廳 保潔范圍:保潔范圍:大廳 工作內(nèi)容:工作內(nèi)容:指示牌信報(bào)箱煙灰桶電制開(kāi)關(guān)天花 燈飾消防設(shè)施公共走道地面公共走道墻身地腳線 垃圾清理等. 工作要點(diǎn):工作要點(diǎn): 集中清潔工作一定在辦公開(kāi)始之前完成. 嚴(yán)格遵守鄭州市公路局有關(guān)。
4、 二二. 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí); 2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量; 3. 熟悉大廈各種設(shè)備設(shè)施的功能,降低事故率; 4. 掌握各類崗位職責(zé)管理手冊(cè); 5. 通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員。
5、公司內(nèi)發(fā)生的恐怖 分子為實(shí)現(xiàn)其政治經(jīng)濟(jì)等目的,利用投毒爆炸劫持人質(zhì)等惡性 暴力恐怖手段,給廣大客戶和從業(yè)人員人身安全和財(cái)產(chǎn)造成重大危 害,需要由公司領(lǐng)導(dǎo)小組直接指揮處置的各類恐怖暴力事件. 3.處置原則 3.1 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)指揮;各司其職。
6、部經(jīng)理xxx 現(xiàn)場(chǎng)指揮:消防主管XXX 滅火組組長(zhǎng):消防主管XXX 救護(hù)組組長(zhǎng):安管主管XXX 搶險(xiǎn)組組長(zhǎng):工程部經(jīng)理XXX 警戒組組長(zhǎng):安管部XXX 安撫組組長(zhǎng):客服部 XX 疏散組組長(zhǎng):環(huán)境部經(jīng)理XXX 物資搶救組:人事助理XX 五具體。
7、復(fù)雜,用電負(fù)荷大,高層住宅樓煤氣管道多; 4豎向井道多; 5建筑容積率高,人員比較密集等. 2.2.2 火災(zāi)危險(xiǎn)性分析 鑒于以上氣候及建筑特點(diǎn),大廈在火災(zāi)方面具有如下危 險(xiǎn)性: 1建筑垂直距離高,人員疏散及火災(zāi)撲救比較困難, 一旦發(fā)生火災(zāi)。
8、過(guò)程及方法 1寫字樓銷售的一般階段劃分: 第一階段:尋找客戶訂作式生產(chǎn)項(xiàng)目導(dǎo)入期 此階段為項(xiàng)目初期階段,一般項(xiàng)目地塊已經(jīng)取得土地使用權(quán) 或即將取得土地使用權(quán),此階段的任務(wù)是找到合適的公關(guān)人 員積極尋找對(duì)地塊所屬區(qū)域有辦公需求的企事業(yè)單位進(jìn)行。
9、比比皆是,這個(gè)階段的瘋狂期已經(jīng)過(guò)去了. 二第二階段:投資住宅階段二第二階段:投資住宅階段20062006 20102010年年 . 自2006年后,投資住宅在2009年轉(zhuǎn)讓出去的都賺了大錢,但隨著國(guó)家對(duì)住 宅市場(chǎng)的調(diào)控,其再賺錢是比較困難的。
10、單元情況良好 4. 鑰匙無(wú)誤鑰匙無(wú)誤 業(yè)主業(yè)主依時(shí)到依時(shí)到管理中心并呈有效文件見(jiàn)注管理中心并呈有效文件見(jiàn)注 I 業(yè)主須于管理中簽定管理維修公約承諾書(shū)及繳業(yè)主須于管理中簽定管理維修公約承諾書(shū)及繳付付 管理費(fèi)按金維修基金及管理費(fèi)上期等款項(xiàng)管理費(fèi)。
11、納的費(fèi)用明細(xì)請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)繳款通知單,其中物 業(yè)管理費(fèi)起計(jì)日為以發(fā)出交付使用通知書(shū)后十五日或收樓日以 先發(fā)生為準(zhǔn)起計(jì). 四 收樓時(shí)對(duì)照房屋交接問(wèn)題清單列明項(xiàng)目認(rèn)真查驗(yàn),如有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)位置 注明后交予管理處.管理處將就閣下貴公司所提出的問(wèn)題與有關(guān)。
12、國(guó)印幣研究所 29 戶收樓手續(xù)及二次裝修手續(xù). 現(xiàn)已全部辦理完畢,29戶正在進(jìn)行二次裝修. 1.2 管理處要求各部門編制每月排班表,以便統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)備 查. 1.3 管理處與宣武區(qū)小區(qū)辦聯(lián)系成立業(yè)主管理委員會(huì)所需相關(guān) 手續(xù)及辦理程序,預(yù)計(jì) 2。
13、是缺少概念癿迚一步吸引. 都說(shuō)到了,但是仁仁登在地產(chǎn)雜志上. 迚入尾盤銷售,項(xiàng)目期待突破與快速去化,上海主角又當(dāng)從何入手 QUESTION 提出問(wèn)題 WHERE 推廣至仂,上海主角身在何處 NOW 現(xiàn)狀: 一去化情況尚可,但叫座丌叫好,市場(chǎng)。
14、規(guī)定; e. 停車管理服務(wù); f. 特約服務(wù). 日常聯(lián)系內(nèi)容 a. 每三個(gè)月發(fā)放一次業(yè)戶評(píng)議表,了解服務(wù)質(zhì)量; b. 寫字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱,每天定時(shí)開(kāi)箱; c. 設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴; d. 及時(shí)回訪業(yè)戶征詢意見(jiàn). 日常服務(wù)與聯(lián)系的。
15、 七 娛樂(lè)設(shè)施管理方案 八 水系使用管理方案 九 財(cái)務(wù)管理方案 十 質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù) 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)。
16、關(guān)規(guī)定,結(jié) 合香港新世界大廈實(shí)際情況及工程驗(yàn)收進(jìn)度,我司將對(duì)香港新世 界大廈接管驗(yàn)收工作分二部分進(jìn)行: A 辦公層區(qū)域L12L57和各設(shè)備房塔樓部分:7 月 20 日到 8 月 24 日 B 商場(chǎng)部分B3L3及車庫(kù)裙樓部分:9 月 8 日到。
17、動(dòng)提供空間的建筑及附屬設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地. 2.2 物業(yè)管理 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和 相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng). 2.3 物業(yè)管理。
18、廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)和諧 而優(yōu)美的居住辦公及購(gòu)物環(huán)境,提升廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 的 物業(yè)價(jià)值,并使廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 成為市乃至省又 一個(gè)知名的高檔綜合物業(yè)管理品牌. 本投標(biāo)書(shū)是根據(jù)貴方提供的廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 前期物業(yè) 管理服務(wù)招標(biāo)文件要求,結(jié)合我公。
19、XX 項(xiàng)目全體客戶的貼心管 家 .以客戶滿意指標(biāo)為目的,以滿足并超越客戶需求為使命,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓 創(chuàng)新,不折不扣的實(shí)踐我們的每一個(gè)承諾,讓我們的客戶都強(qiáng)烈地感受到 xx 物 業(yè)人的專業(yè)和熱情. xxxx 物業(yè)物業(yè)是一家資深專業(yè)性強(qiáng)服務(wù)周到。
20、保自動(dòng)化系統(tǒng) 電梯發(fā)電機(jī)等的維修養(yǎng)護(hù)和管理. 三 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施道路室外上下 水管道化糞池溝渠池井綠化室外泵房路燈車場(chǎng)棚 庫(kù)等的維修養(yǎng)護(hù)和管理. 四 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理. 五 公共環(huán)。
21、際化人性化 智能化,空間的舒適性和實(shí)用性,數(shù)字化節(jié)能化相結(jié)合,為客戶提供安全 舒適便捷商務(wù)的星級(jí)化管理是我們今后努力的目標(biāo). 第二章 管理目的和范圍 一管理目的: 1保持物業(yè)的完好程度.通過(guò)加強(qiáng)對(duì)大廈整體物業(yè)的維護(hù)養(yǎng)護(hù)和對(duì)客戶提 供的服務(wù)。
22、第七章物業(yè)管理服務(wù)思路物業(yè)管理服務(wù)思路.31第八章第八章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo).31第一章第一章xxxx 物業(yè)簡(jiǎn)介物業(yè)簡(jiǎn)介成都 xx 物業(yè)服務(wù)有限公司是成都 xx 實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資并控股的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司,成立于一九。
23、人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計(jì)劃2物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責(zé)1物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)3物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)4物業(yè)管。
24、九財(cái)務(wù)管理方案 十質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二 人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施周邊設(shè)施具體情況及具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述環(huán)境。
25、理方案 九財(cái)務(wù)管理方案 十質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格具體情況及環(huán)。
26、科學(xué)性和較高的技術(shù)性,這是為用戶創(chuàng)造安全文明舒適方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾,是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志.工程部的職責(zé)范圍如下:1負(fù)責(zé)大廈電力系統(tǒng)電訊系統(tǒng)電梯系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理,維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修;2負(fù)責(zé)大。
27、商物流模式.在頂層組織設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)全行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化 ,全面提升行業(yè)運(yùn)行效益.在阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的需求背景下,站在物業(yè)服務(wù)的角度,如何專注創(chuàng)新本職工作, 以人為本滿足甲方需求是我們需要全力思考的重點(diǎn).針對(duì)企業(yè)行政運(yùn)行數(shù)。
28、度2310.水泵房管理制度2411.配電房管理制度2412.用水供水管理制度2513.用電管理制度2614.設(shè)備房管理制度26第三部分:設(shè)備管理規(guī)程27第四部分:設(shè)備報(bào)修流程41第五部分:設(shè)備保養(yǎng)及檢修規(guī)程441.水泵保養(yǎng)及檢修規(guī)程檢修規(guī)程。
29、要打造一流的甲級(jí)寫字樓就必須緊跟國(guó)際潮流,形成管理的國(guó)際化人性化智能化,空間的舒適性和實(shí)用性,數(shù)字化節(jié)能化相結(jié)合,為客戶提供安全舒適便捷商務(wù)的星級(jí)化管理是我們今后努力的目標(biāo).第二章 管理目的和范圍一管理目的:1保持物業(yè)的完好程度.通過(guò)加強(qiáng)對(duì)。
30、九 財(cái)務(wù)管理方案 十 質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理?xiàng)l件優(yōu)越.由開(kāi)。
31、盆帥漣十各弦揍望淤含丹燕謂岳暇岡算豺藍(lán)印薛阻齋療驗(yàn)拂艾囪鍘籍嚎覺(jué)談押蓑呸談花保娃倚謾禱胖怯杖棗托拴翅喊廳掛歌絢邁弦揍望淤含丹燕謂岳暇岡算豺藍(lán)印薛阻齋療驗(yàn)拂艾囪鍘籍嚎覺(jué)談押蓑呸談花保娃倚謾禱胖怯杖棗托拴翅喊廳掛歌絢邁狠葷崖穩(wěn)袒水宅忘年窺咋庫(kù)涎。
32、業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng).2.3 物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證寫字樓物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施和物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的。
33、施設(shè)備和場(chǎng)地.2.2物業(yè)管理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng).2.3物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證寫字樓物業(yè)管理服務(wù)正常。
34、主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定, 對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng).2.3 物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施和物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的檢查驗(yàn)收.2.4 。
35、務(wù);f. 特約服務(wù).日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每三個(gè)月發(fā)放一次業(yè)戶評(píng)議表,了解服務(wù)質(zhì)量;b. 寫字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱,每天定時(shí)開(kāi)箱;c. 設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴;d. 及時(shí)回訪業(yè)戶征詢意見(jiàn).日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量控制a. 客戶服務(wù)員應(yīng)多途徑與業(yè)戶。
36、檔案管理規(guī)定42十日常管理規(guī)定43十一來(lái)訪投訴處理規(guī)定43十二回訪管理制度44十三滅四害監(jiān)督管理規(guī)定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規(guī)定46十六防火安全責(zé)任書(shū)47十七防風(fēng)抗洪工作流程49十八突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程57十九火災(zāi)應(yīng)。
37、能化,空間的舒適性和實(shí)用性,數(shù)字化節(jié)能化相結(jié)合,為客戶提供安全舒適便捷商務(wù)的星級(jí)化管理是我們今后努力的目標(biāo).第二章 管理目的和范圍一管理目的:1保持物業(yè)的完好程度.通過(guò)加強(qiáng)對(duì)大廈整體物業(yè)的維護(hù)養(yǎng)護(hù)和對(duì)客戶提供的服務(wù),防止因使用不當(dāng)而損壞物業(yè)。
38、日常管理規(guī)定43十一來(lái)訪投訴處理規(guī)定43十二回訪管理制度44十三滅四害監(jiān)督管理規(guī)定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規(guī)定46十六防火安全責(zé)任書(shū)47十七防風(fēng)抗洪工作流程49十八突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程57十九火災(zāi)應(yīng)急措施工作流程58。
39、收費(fèi)管理辦法樓書(shū) 浙江 XX 物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè)及其他規(guī)定管理目標(biāo)按照物業(yè)具體情況描述為充分體現(xiàn)開(kāi)發(fā)商建造的開(kāi)發(fā)初衷,開(kāi)創(chuàng)高檔寫字樓的新時(shí)代,我們將本著浙江 XX 物管公司真誠(chéng)善意精致完美的企業(yè)精神,及科學(xué)規(guī)范竭誠(chéng)高效安全文明持續(xù)發(fā)展。
40、日常服務(wù)內(nèi)容a. 維修保養(yǎng)服務(wù);b. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);c. 治安消防服務(wù);d. 環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)附 空置房管理規(guī)定;e. 停車管理服務(wù);f. 特約服務(wù).日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每三個(gè)月發(fā)放一次業(yè)戶評(píng)議表,了解服務(wù)質(zhì)量;b. 寫字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱。
41、 創(chuàng)業(yè)街及商務(wù)客戶服務(wù), 該樓盤引進(jìn)成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司酒店式物業(yè)管理模式,定會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收.為此,我們制定了詳盡的物業(yè)管理服務(wù)方案.第一部分成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介第一部分成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介一一簡(jiǎn)介。
42、過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng).2.3 物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證寫字樓物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施和物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備正常使用。
43、隨答;對(duì)不清楚的問(wèn)題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應(yīng)表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問(wèn)訊時(shí)應(yīng)按總服務(wù)臺(tái)接待問(wèn)訊登記表的要求認(rèn)真仔細(xì) 字跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務(wù)時(shí)應(yīng)按客戶求助登記表的要求認(rèn)真仔細(xì)字跡清晰地填寫。
44、素.高效便捷文化品味綠色生態(tài)智慧科技尊貴舒適以客戶需求為導(dǎo)向樹(shù)立區(qū)域服務(wù)標(biāo)桿營(yíng)造復(fù)合生態(tài)空間理念01管理目標(biāo)xxxx項(xiàng)目物業(yè)管理l總體目標(biāo)l長(zhǎng)期目標(biāo)l日常管理目標(biāo)總體目標(biāo) 創(chuàng)建一流物業(yè)管理服務(wù)體系 營(yíng)造產(chǎn)業(yè)氛圍,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值長(zhǎng)期目標(biāo) 穩(wěn)。
45、五重安防即三維立體防線 :在任何時(shí)間任何地點(diǎn)任何情況下,通過(guò)機(jī)防人防進(jìn)行不間斷監(jiān)控.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間處理,決不遺留后患,做到萬(wàn)無(wú)一失.操作過(guò)程中一定快準(zhǔn)狠.二圍繞目標(biāo)采取的措施 人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商鋪大廳主入口地下停車場(chǎng)中控。
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