1、商業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)目錄一 什么是商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)的定義分類和策劃流程二商業(yè)地產(chǎn)的定義及特點解析三物管費是由當?shù)匚锕芫趾擞喌乃?010年商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展前景分析五商業(yè)物業(yè)管理重要控制點分析六商業(yè)物業(yè)管理特點及發(fā)展趨勢七商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)特點八美國。

2、物業(yè)管理培訓(xùn)課程物業(yè)管理培訓(xùn)課程 案例模擬 案例一案例一 如何應(yīng)對業(yè)主的成見 案例案例 某廣場一位業(yè)主裝修時，擅自在陽臺頂 棚焊接鐵架，與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào)， 管理處發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出停工整改通知 書，該業(yè)主對此怨聲載道，說管理處限 制她自。

3、碧 桂 花 城 錦 苑 消 防 應(yīng) 急 架 構(gòu) 圖組員：消防隊機動6人小組職責：偵察現(xiàn)場火情，利用周邊或自帶滅火器材對險情進行控制和撲滅，掩護人員疏散和貴重及危險物品的轉(zhuǎn)移。
組員：當班班次領(lǐng)班和當值崗位人員58人小組職責：負責事故現(xiàn)場的安全。

4、電梯管理制度安全操作規(guī)程1電梯行駛前的檢查與準備工作1 開啟層門進入轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層。
2 每啟轎廂內(nèi)照明燈。
3 每日開始工作前，將電梯上下行駛數(shù)次，無異味現(xiàn)象后方可使用。
4 層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟，當層門轎門未完全。

5、1一旦確定火災(zāi)，由消防中心在第一時間內(nèi)同時做到：通知應(yīng)急分隊和當值有關(guān)人員進行救火準備；向公安消防隊報警，講清單位名稱地區(qū)及門牌起火部位燃燒部位火勢大小及電話；向業(yè)主通報疏散，注意鎮(zhèn)靜，不要驚慌；啟動消防設(shè)施，進行滅火自救；指導(dǎo)業(yè)主進行自救。

6、消防應(yīng)急處理標準流程接到報警判斷地點，立即派人到報警處災(zāi)情嚴重：報火警119，通知消防主管屋村經(jīng)理誤報：查明原因，記錄在案災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理0組織保安人員趕到現(xiàn)場滅火組織人員疏散，進行安全保護切斷煤氣及市電供應(yīng)，轉(zhuǎn)換事故電源檢查已。

7、工程維修服務(wù)部制度1 員工紀律1 必須嚴格按排班表時間上下班交接班，不得無故遲到早退。
遇到特殊情況需臨時請假時，員工應(yīng)事先征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意。
2 請假三天或三天內(nèi)的應(yīng)提前一天填部門請假條請假；三天以上的需提前一個星期填公司請假條請假；3 上班。

8、1維修停電掛牌制 停電懸掛告示牌牌上注明工作人員的姓名工作位置，高壓設(shè)備停電必須裝設(shè)接地線，工作完成后檢查各種安全措施是否拆除，確認后方可送電，誰掛牌誰負責，直到送電。
2停電程序 分低壓側(cè)各分屏的支路分空氣開關(guān)或刀熔開關(guān)分低壓側(cè)總屏的空氣斷。

9、錦錦苑苑消消防防器器材材配配置置表表 地地址址滅滅火火器器4KG4KG 指指示示牌牌個個 防防毒毒面面具具有有效效期期3 3年年應(yīng)應(yīng)急急燈燈支支消消防防栓栓備備注注 錦苑1座409.11.111209.10 錦苑2座409.11.1112 。

10、電梯故障困人救援規(guī)程凡遇故障，應(yīng)首先通知電梯工和專業(yè)電梯維修單位，如電梯工或?qū)I(yè)電梯維修單位5分鐘仍未到達，工程維修部經(jīng)過培訓(xùn)的救援人員可根據(jù)不同情況，依以下程序現(xiàn)行釋放被困乘客。
一 轎廂停于接近電梯廳門口的位置：1 確定轎廂所在位置根據(jù)樓。

11、錦苑地下車庫消防配置表 名名稱稱型型號號數(shù)數(shù)量量單單位位備備注注 報警主機海灣牌 JBQGQTGST50001臺 消防聯(lián)動控制柜海灣牌 JBQGQTGST50001臺 消火栓報警按鈕海灣牌 JSAMGST912217個 智能感煙探測器海灣牌。

12、1根據(jù)切割工件的厚度，選擇適當?shù)母钭?10MM厚采用1割嘴；1020MM厚采用2割嘴； 2030MM厚采用3割嘴上好割嘴接頭，并擰緊割嘴螺母。
2檢查射吸情況：先用連接減壓器的氧氣軟管套在氧氣接頭上，并擰緊，使氧氣通到割炬內(nèi)，先打開乙炔開關(guān)閥。

13、客貨梯搶修及維護程序表 客貨梯正常使用 例行檢查維護必須有當值維修人員跟進并簽到名確認 客貨梯發(fā)生故障 困梯時，當值維修人員先將電源切斷，并確定困梯具體層數(shù)，電樓間需 兩人操作并盤車到平層位置迅速開門救人復(fù)位。
電話通知特約維保公司以下最快。

14、花花城城錦錦苑苑地地下下車車庫庫編編碼碼表表 編碼編碼類別編碼地址編碼編碼類別編碼地址 1中繼器8319防火一區(qū)137無單輸入模塊8300泵房濕式報警器 2中繼器8319防火一區(qū)238無單輸入模塊8300泵房濕式報警器 3中繼器8319防火。

15、 深圳市華 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)管理大綱 物業(yè)管理前期介入手冊 二一一年五月 序言序言 物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)尚未建成和交付使用之前，物業(yè)管 理企業(yè)接受建設(shè)單位的委托，介入項目的開發(fā)建設(shè)，參與項目的可 行性研究和規(guī)劃設(shè)計施工安裝調(diào)。

16、物業(yè)管理基礎(chǔ)物業(yè)管理基礎(chǔ) 物業(yè)管理簡說 最早出現(xiàn)在19世紀60年代的英國。
Octavia Hill規(guī)范租戶行為的管理辦法 。
現(xiàn)代物業(yè)管理卻誕生并發(fā)展 于19世紀末20世紀初 美國。
1911年世上第 一個業(yè)主組織建筑物業(yè)主組織BOO 成立，。

17、物業(yè)管理物業(yè)管理概述概述 主講人 ： 羅湘 Savills World leading property services 1什么叫物業(yè)什么叫物業(yè) 它是由英文ESTATE或 PROPERTY 引譯而來，譯 為財產(chǎn)資產(chǎn)房地產(chǎn)擁 有物等含義。
從。

18、物業(yè)管理培訓(xùn)課程物業(yè)管理培訓(xùn)課程 案例模擬 案例一案例一 如何應(yīng)對業(yè)主的成見 案例案例 某廣場一位業(yè)主裝修時，擅自在陽臺頂 棚焊接鐵架，與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào)， 管理處發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出停工整改通知 書，該業(yè)主對此怨聲載道，說管理處限 制她自。

19、2021510 2021510 標準化物業(yè)管理標準化物業(yè)管理 課程設(shè)置課程設(shè)置 一工程管理 二安全管理 三環(huán)境管理 四物業(yè)管理標識系 統(tǒng) 五物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一工程管理一工程管理 1.1供配電系統(tǒng)管理 1.2泵房供排水系統(tǒng) 1.3消防管理 1.。

20、員 工 手 冊 STAFFS HANDBOOK 員工手冊 目 錄 第一章 總經(jīng)理致詞 第二章 公司概況 第三章 公司企業(yè)文化 第四章 員工行為規(guī)范 第五章 溝通渠道 第六章 基本人事管理制度 第七章 基本行政管理制度 第八章 獎懲條例 第九。

21、目錄A112編編 號號名名稱稱頁頁 碼碼版本版本 狀態(tài)狀態(tài)生效日期生效日期WISB001設(shè)備管理組織架構(gòu)圖1A02005318WISB002設(shè)備保修期管理辦法1A0200591WISB003水電過戶辦理規(guī)定1A02005318WISB004。

22、一公用工具1公用工具只限本部員工上班時間內(nèi)借用.外部門及非工作時間借用工具必須征得主管同意.2當天借用的工具必須當天歸還,如有特殊原因應(yīng)向保管員說明.3借還工具必須由保管員或中班領(lǐng)班發(fā)放.借還人在借用工具記錄本上簽名,歸還工具時必須由接收人。

23、目的:消防泵房是提供消防用水的關(guān)鍵部位,是直接關(guān)系到公司及住戶人身財產(chǎn)安全的重要部位,為及時向住戶提供合格小區(qū)消防用水,管理好消防泵房,明確職責,特制定本制度.適用范圍:適用于花城消防泵房及附屬的消防水池高位水箱消防水系統(tǒng)及其機電設(shè)備和相關(guān)。

24、1.0 目的貫徹安全第一,預(yù)防為主,防治結(jié)合的方針,加強雷電災(zāi)害防御工作,防止或減少因雷擊造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失.2.0 范圍適用于碧桂花城碧桂園物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防雷設(shè)施的管理.3.0 職責3.1 工程維修服務(wù)部負責人負責防雷裝置的維護保養(yǎng)計。

25、1.0 目的確保小區(qū)公共照明設(shè)備安全正常運行,達到節(jié)能降耗的目的.2.0 范圍適用于碧桂花城物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的公共照明設(shè)備的管理,包括高桿燈庭院燈草坪燈裝飾燈應(yīng)急燈大堂燈梯燈公共廁所燈照明線路及控制設(shè)備.3.0 職責3.1維修技工負責公共照明設(shè)備。

26、工程維修服務(wù)部制度1 員工紀律1 必須嚴格按排班表時間上下班交接班,不得無故遲到早退.遇到特殊情況需臨時請假時,員工應(yīng)事先征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意.2 請假三天或三天內(nèi)的應(yīng)提前一天填部門請假條請假;三天以上的需提前一個星期填公司請假條請假;3 上班。

27、1.0目的規(guī)范電梯日常巡查管理,確保電梯運行良好.2.0范圍適用于碧桂園物業(yè)管理有限公司碧桂花城分公司所轄物業(yè)電梯的安全運行管理.3.0職責3.1取得特種設(shè)備操作證的電梯技工負責電梯運行情況日常巡查和故障報告.3.2監(jiān)控中心物管員負責監(jiān)控每。

28、儲水設(shè)施衛(wèi)生清潔消毒制度一 加強二次供水設(shè)施的衛(wèi)生防護,定期清洗和消毒,并做好書面記錄,并請有資質(zhì)的衛(wèi)生檢驗機構(gòu)進行檢驗每年不少于兩次.二 水池水箱要加蓋加鎖密封,指定專人檢查及管理;涉水產(chǎn)品和清洗消毒藥品必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求,并索取有關(guān)證。

29、天馬行空官方博客: ;QQ:1318241189;QQ 群:175569632房屋裝修管理流程房屋裝修管理流程工作目標工作目標知識準備知識準備關(guān)鍵點控制關(guān)鍵點控制細化執(zhí)行細化執(zhí)行流程圖流程圖1規(guī)范房屋裝修管理工作2確保公共設(shè)施的正 常 使用。