1、GL006 管理處服務(wù)回訪的內(nèi)容及記錄指引 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理的管理，不斷地提高服務(wù)水平，提高業(yè)戶對(duì)服務(wù)的滿意率， 同時(shí)多方面接受業(yè)戶對(duì)服務(wù)意見(jiàn)的反饋，便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。
2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員：。

2、保安管理每日工作內(nèi)容及應(yīng)對(duì)流程編制部門(mén)：物業(yè)部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準(zhǔn)日期：1早班樓層序號(hào)應(yīng)用流程SOP特殊工作內(nèi)容工作時(shí)間日常工作內(nèi)容日常工作應(yīng)用流程開(kāi)始結(jié)束18:158:30安排一天工作內(nèi)容2XXSOPPMSECB100。

3、物業(yè)管理有限公司員工績(jī)效考核內(nèi)容物業(yè)管理有限公司員工績(jī)效考核內(nèi)容 概述概述 為提高和鼓勵(lì)公司員工積極開(kāi)展日常工作，完成公司下達(dá)的工作任務(wù)及指標(biāo)， 公司制定管理處各崗位的績(jī)效考核制度及考核評(píng)分表。
公司每年年底匯總員工的 月度考核評(píng)分表，根據(jù)。

4、1維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞，與維修人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及素質(zhì)的高低有密切的關(guān)系。
培訓(xùn)是提高維修人員技術(shù)水平的重要途徑。
2維修員工進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容： a本公司有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)； b本公司設(shè)備結(jié)構(gòu)電氣原理的培訓(xùn)； c本公司安全管理的培訓(xùn)； d本公司安全技術(shù)。

5、怡和物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲方案試行第一條：總則一目的：為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝著公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)鼓勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置更清晰的公正的可見(jiàn)的一致的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定本。

6、一消防監(jiān)控中心管理制度消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專(zhuān)人輪流值班制；控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心，能熟練操作設(shè)備；控制中心操作手柄按鈕每日作一次手動(dòng)操作檢查；消防控制中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格；控制中心的設(shè)備出現(xiàn)故。

7、第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1 1目的：目的： 貫徹預(yù)防為主防消結(jié)合的消防工作方針，明確防火檢查的方法頻率，保障安全。
2 2適用范圍：適用范圍： 所有項(xiàng)目秩序維護(hù)部 3 3管理內(nèi)容：管理內(nèi)容： 步驟 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)作業(yè)記錄 消防檢查 1。

8、GL006 管理處服務(wù)回訪的內(nèi)容及記錄指引 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理的管理，不斷地提高服務(wù)水平，提高業(yè)戶對(duì)服務(wù)的滿意率， 同時(shí)多方面接受業(yè)戶對(duì)服務(wù)意見(jiàn)的反饋，便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。
2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員：。

9、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 消防管理及檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)消防管理及檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1.01.0 目的目的 為了確保小區(qū)住戶生命財(cái)產(chǎn)安全，保證消防設(shè)備隨時(shí)處于正常狀態(tài)，提高人員管理意 識(shí)和安全責(zé)任感。
2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處。

10、注：本服務(wù)中心配備 1ABC 干粉滅火器具； 2二氧化碳滅火器具；3消防水帶條；4槍頭個(gè)； 5消防急救軟盤(pán)管套 6消防應(yīng)急工具套 服務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽字： 統(tǒng)計(jì)日期： 年 月 日 服務(wù)中心： 序號(hào) 樓層 消防設(shè)施器材種類(lèi) 規(guī)格 數(shù)量 擺放位置 。

11、消防控制專(zhuān)員崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
2 負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警，按照操作程序，發(fā)生報(bào)警及時(shí)通知距近禮兵處理，并根據(jù)情況啟用各 種聯(lián)動(dòng)設(shè)備。
3 嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)警操作。
4 負(fù)責(zé)有關(guān)消防控制中心信息傳遞。
5 負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的日常。

12、1 xx 物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲方案試行 第一條：總則 一目的：為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝著 公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)鼓勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置更清晰的公正的可見(jiàn)的一致的績(jī)效考。

13、怡和物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲方案試行怡和物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲方案試行 第一條：總則第一條：總則 一目的：為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝 著公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)鼓勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方。

14、學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法及標(biāo)準(zhǔn) 暫行 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 為進(jìn)一步提升企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)管理科學(xué)化和規(guī)范化，建 立服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)效管理機(jī)制，根據(jù)客戶接受客戶滿意客戶感動(dòng)的質(zhì)量方 針，結(jié)合物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，特制定本。

15、物業(yè)物業(yè)公司公司績(jī)效考核績(jī)效考核 KPI 指標(biāo)及方指標(biāo)及方案案 1 工程管理部關(guān)鍵績(jī)效考核工程管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)指標(biāo) 序號(hào)序號(hào) KPI 指標(biāo)指標(biāo) 考核周期考核周期 指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式 資料來(lái)源資料來(lái)源 1 設(shè)施設(shè)備檢修 計(jì)劃完成率。

16、物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分 及獎(jiǎng)懲方案及獎(jiǎng)懲方案 物業(yè)物業(yè)績(jī)效績(jī)效考核考核評(píng)分評(píng)分及獎(jiǎng)懲及獎(jiǎng)懲方案方案 第一條：第一條：總則總則 一目的：為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得 到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝著公司共。

17、荊州市觀邸小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)荊州市觀邸小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 為使荊州市觀邸小區(qū)的物業(yè)管理有序高效地進(jìn)行，特制定本服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)。
1 公共服務(wù)公共服務(wù) 1.1 接待接待 佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊大方衣著整潔，表情自。

18、管理制度及工作流程管理制度及工作流程 建議稿建議稿 倍訊易倍訊易 http: 編編 制制 說(shuō)說(shuō) 明明 根據(jù)公司規(guī)范性文件制定本管理辦法，主要針對(duì)物業(yè)項(xiàng) 目的一些特殊性和專(zhuān)業(yè)性，是公司現(xiàn)行管理制度的外延和補(bǔ) 充。
本辦法條文中如發(fā)生和公司新頒布。

19、 廣州恒大綠洲廣州恒大綠洲 前期前期物業(yè)管理物業(yè)管理 投投 標(biāo)標(biāo) 書(shū)書(shū) 中海物業(yè)管理廣州有限公司中海物業(yè)管理廣州有限公司 2002009 9 年年 8 8 月月 1 1 日日 第一章第一章 投標(biāo)函投標(biāo)函 恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司： 根據(jù)貴公司關(guān)。

20、部門(mén)巡視檢查工作部門(mén)巡視檢查工作內(nèi)容及內(nèi)容及管理制度管理制度 1每日班前做好巡視檢查工作準(zhǔn)備，檢查儀容儀表記錄表筆對(duì)講機(jī)及其 他必備用品； 2遵守工作要求，按時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)巡視檢查工作； 3按照規(guī)定的時(shí)間開(kāi)完晨會(huì)后一小時(shí)，每天不少于四次 ； 規(guī)。

21、 商業(yè)物業(yè)管理概要 商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問(wèn)工作 商業(yè)物業(yè)開(kāi)業(yè)籌備工作 商業(yè)物業(yè)開(kāi)業(yè)后運(yùn)行管理服務(wù) 不動(dòng)產(chǎn)使用類(lèi)型 住商工其他 房地產(chǎn)：房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng)，也叫不動(dòng)產(chǎn) 住宅不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 工業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 不動(dòng)產(chǎn)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的用。

22、 消防管理及檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)消防管理及檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1.01.0 目的目的 為了確保小區(qū)住戶生命財(cái)產(chǎn)安全，保證消防設(shè)備隨時(shí)處于正常狀態(tài)，提高 人員管理意識(shí)和安全責(zé)任感。
2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處所轄范圍。
3.03.。

23、 商業(yè)物業(yè)管理概要 商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問(wèn)工作 商業(yè)物業(yè)開(kāi)業(yè)籌備工作 商業(yè)物業(yè)開(kāi)業(yè)后運(yùn)行管理服務(wù) 不動(dòng)產(chǎn)使用類(lèi)型 住商工其他 房地產(chǎn)：房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng)，也叫不動(dòng)產(chǎn) 住宅不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 工業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 不動(dòng)產(chǎn)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的用。

24、 內(nèi)部管理制度及考核辦法內(nèi)部管理制度及考核辦法 深圳市 xx 物業(yè)管理有限公司 二 OXX 年 月 日 第一項(xiàng)第一項(xiàng) 基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理 111 健全的內(nèi)部管理規(guī)章制度工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法健全的內(nèi)部管理規(guī)章制度工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法 1111 管理。

25、物業(yè)公司物業(yè)公司 績(jī)效考核與薪酬體系方案績(jī)效考核與薪酬體系方案 2 績(jī)效管理的目的績(jī)效管理的目的 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃目的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃目的 將員工的工作活動(dòng)與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。
某某物業(yè)規(guī)劃通過(guò)績(jī)效管理體系落實(shí) 到個(gè)人，當(dāng)組織目標(biāo)發(fā)生變化的時(shí)候，組織所期望。

26、怡和物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲方案怡和物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲方案 第一條：總則第一條：總則 一目的：為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝著 公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)鼓勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置。