1、理 學(xué)習(xí)知識(shí) 培養(yǎng)意識(shí) 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 2 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 提升技能 積累經(jīng)驗(yàn) 3 4 437 目錄頁(yè) 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)務(wù) 品質(zhì)文化營(yíng)造 萬(wàn)科物業(yè)品質(zhì)觀 品質(zhì)管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。

2、建議及收支測(cè)算第八節(jié) 日常物業(yè)管理第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施第一節(jié) 精神文明公約第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定第四節(jié) 道路及車輛管理規(guī)定第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定第七節(jié) 消防給水設(shè)。

3、第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運(yùn)行操作規(guī)程水泵房運(yùn)行注。

4、消除火災(zāi)事故等隱患;倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)要有明顯的禁煙禁火標(biāo)志和警示牌,對(duì)違反規(guī)定動(dòng)用明火吸煙者要加以處罰.4.2倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境日常管理,包括:防潮防高溫防水浸應(yīng)該是倉(cāng)庫(kù)環(huán)境管理的確關(guān)注重點(diǎn);建立倉(cāng)庫(kù)清潔打掃制度,倉(cāng)位和通道要保持干凈,有的倉(cāng)庫(kù)還要做好滅。

5、特殊材料不予驗(yàn)收入庫(kù). 3對(duì)一般材料超儲(chǔ)備定額懸殊的不予驗(yàn)收入庫(kù). 4對(duì)短線物品的儲(chǔ)備應(yīng)視用途所需,不能超過12個(gè)月的用量,超出者不予驗(yàn)收入庫(kù).5驗(yàn)收成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量數(shù)量規(guī)格品種與材料清單不符的不予驗(yàn)收入庫(kù).6驗(yàn)收數(shù)量不足的。

6、數(shù)量量變變形形銹銹蝕蝕排排列列 料料箱箱料料箱箱料料箱箱料料箱箱 數(shù)數(shù)量量變變質(zhì)質(zhì)變變形形排排列列 物物卡卡 貨貨品品 各各區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)部部 相相符符出出入入登登記記編編號(hào)號(hào)輔輔助助工工具具 相相關(guān)關(guān)文文件件現(xiàn)現(xiàn)有有貨貨物物 檢檢查查檢檢查查 。

7、符合要求的物資拒絕入庫(kù),以確保入庫(kù)物資的質(zhì)量.4.2 物資入庫(kù)時(shí)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù),登記入帳入卡,分類擺放整齊,嚴(yán)禁易燃易爆和有害物資混裝混放,選擇好保管場(chǎng)所,同時(shí)采取相應(yīng)的堆碼苫墊措施.4.3 物資發(fā)放時(shí)要采用先進(jìn)先出法,確保庫(kù)存物資正常流。

8、庫(kù)單接收物品合格 不合格5物品標(biāo)識(shí)對(duì)未驗(yàn)證物品,設(shè)待檢牌或待檢貨架;對(duì)不合格品設(shè)有返修退貨或報(bào)廢標(biāo)識(shí)卡;合格物品品牌規(guī)格供應(yīng)商進(jìn)貨時(shí)間清楚;合格 不合格合格 不合格合格 不合格6物品堆放不同種類物品分開堆放標(biāo)識(shí)齊全;同種物品按規(guī)格不同,入庫(kù)。

9、保持空氣通暢,嚴(yán)格做好防火防盜防鼠防潮等工作八因違章操作等自身原因?qū)е聜}(cāng)庫(kù)物品損壞或丟失的,需照價(jià)賠償.情節(jié)嚴(yán)重者,可追究其相應(yīng)法律責(zé)任九同時(shí),嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)保管人休息期間的各種交接工作及記錄。

10、維護(hù)保養(yǎng) 第五章 給排水設(shè)備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé) 第二章 人員招聘培訓(xùn)與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理 第。

11、安全:安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安消防車輛三個(gè)方面來(lái)搞好管理工作,同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊。

12、的入庫(kù)驗(yàn)收出入庫(kù)管理登記建帳及分類匯總統(tǒng)計(jì)工作;3.3 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)庫(kù)存物品的標(biāo)識(shí)安全和防護(hù)包括貯存搬運(yùn)包裝等工作;3.4 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)庫(kù)房的安全防火防盜等和庫(kù)房環(huán)境控制防潮防腐防霉 防污染等;3.5 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)督促員工遵守搬運(yùn)事項(xiàng)和相關(guān)要求。

13、統(tǒng)計(jì)工作;3.3 管理處主任助理負(fù)責(zé)庫(kù)存物品的標(biāo)識(shí)安全和防護(hù)等工作;3.4 管理處主任助理負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全管理防火防盜和庫(kù)房的環(huán)境控制防潮防腐防霉防污染等.3.5 監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守物品搬運(yùn)取用等相關(guān)要求,制止違規(guī)操作,防止物品損。

14、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強(qiáng)了提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍. 如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊(duì)伍組織起來(lái)什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)多年親身經(jīng)歷告。

15、量標(biāo)準(zhǔn)化,使每個(gè)管理單位的管理服務(wù)都有明確,系統(tǒng), 全面的質(zhì)量指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)各級(jí)組織都必須規(guī)范管理,從各個(gè) 層級(jí),各個(gè)方面建立健全規(guī)章制度,使管理活動(dòng)制度化. 二 任務(wù),定人員,定成本,定獎(jiǎng)罰四定目標(biāo)管理 各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu),凡無(wú)特殊的。

16、日 12 月18 日3 調(diào)研對(duì)象:1 中環(huán)醫(yī)院物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)系人2 中環(huán)醫(yī)院工程相關(guān)人員3 其他周邊物業(yè)和省內(nèi)的知名醫(yī)院.如:省人民醫(yī)院一附院九三醫(yī)院等4 調(diào)研方式:1 實(shí)地考查2 當(dāng)面訪問3 資料收集4 其它方式二 項(xiàng)目概況及特點(diǎn)中環(huán)醫(yī)院。

17、四程序要點(diǎn) 1庫(kù)存物品的限額標(biāo)準(zhǔn) 1日常消耗物料的庫(kù)存限額: 一般為每月平均消耗量的兩倍; 特殊情況另行處理. 2常備的零件物品的庫(kù)存限額: 一般為每月平均消耗量的3倍; 特殊情況另行處理. 3各處庫(kù)存物品的總額,應(yīng)控制在該處管理費(fèi)用收入加。

18、愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委 托乙方對(duì)物業(yè)名稱實(shí)行專業(yè)化一體化的物業(yè)管理 訂立本合同. 第一條 物業(yè)基本情況 座落位置:市區(qū)路街道號(hào); 占地面積:平方米; 建筑面積:平方米;其中住宅平方米; 物業(yè)類型:住宅區(qū)或組團(tuán)寫字樓商住樓工業(yè)區(qū)共他低層。

19、 物業(yè)名稱 ; 物業(yè)類型 ; 座落位置 ; 建筑面積 . 物業(yè)管理區(qū)域四至: 東至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 . 規(guī)劃平面圖見附件一,物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二 . 第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的前期物業(yè)管理服。

20、業(yè)管理合同生效時(shí) 止的物業(yè)管理. 本物業(yè)名稱: 乙方所購(gòu)房屋銷售預(yù)售合同編號(hào): 乙方所購(gòu)房屋基本情況: 類 型 座落位置 建筑面積平方米 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方簽訂房屋買賣預(yù)售合同時(shí), 甲乙雙方就前期物業(yè)管理服。

21、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的 物業(yè) 管理合同生效時(shí)止的物業(yè)管理.在執(zhí)行過程中,當(dāng)事人可根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)文 本有關(guān)條款予以選擇調(diào)整. 中華人民共和國(guó)建設(shè)部 一九九九年十月十四日 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議示范文本 本協(xié)議當(dāng)事人 甲方: 乙方: 甲。

22、第一條物業(yè)基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬(wàn)平方米;物業(yè)類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項(xiàng)委托管理事項(xiàng) 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內(nèi)。

23、九 章 違約責(zé)任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實(shí)本小區(qū)的售后物業(yè)管理,明確購(gòu)房人房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中的權(quán)利義務(wù),我 公司按照有關(guān)規(guī)定,制定世紀(jì)東方嘉園物業(yè)管理公約,并提交北京市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),以。

24、前完成注冊(cè). 3合同期內(nèi)乙方派出 2 名主要管理人員進(jìn)入分公司工作,其他 人員由乙方在泗洪招聘,培訓(xùn)后錄用. 二合作時(shí)間 自本合同簽訂之日起至 2006 年 12 月 31 日止.如在 2006 年 12 月 31 日前小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立。

25、業(yè)管理訂立本合同. 第一條 物業(yè)基本情況 座落位置: 市 區(qū) 路街道 號(hào);占地面積: 平方米;建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類 型: 住宅區(qū)或組團(tuán)寫字樓商住樓工業(yè)區(qū)其他低層高層超高層或混合. 第二條 委托管理事項(xiàng) 1房屋建筑本體。

26、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強(qiáng)了提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍. 如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊(duì)伍組織起來(lái)什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)多年親身經(jīng)歷。

27、驗(yàn)收入倉(cāng)領(lǐng)用手續(xù)的辦理庫(kù)存物品的保管.倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收入倉(cāng)領(lǐng)用手續(xù)的辦理庫(kù)存物品的保管. 3 3公司公司 各處財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)物品的核算.各處財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)物品的核算. 4 4公司財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作的監(jiān)督.公司財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理。

28、地產(chǎn)的稱謂,如一個(gè) 住宅單元.同一宗物業(yè),往往分屬一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者.相關(guān)的設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)地是指與上述 建筑物相配套或?yàn)榻ㄖ锏氖褂谜叻?wù)的室內(nèi)外各類設(shè)備 市政公用設(shè)施和與之相鄰的場(chǎng)地 庭 院干道等. 社會(huì)化專業(yè)化企業(yè)化經(jīng)營(yíng)化是物業(yè)管理的 。

29、好的合作關(guān)系 公 司 簡(jiǎn) 介 東莞市遠(yuǎn)東物業(yè)管理有限公司成立于 2002 年 9 月,是一家集物 業(yè)管理物業(yè)咨詢物業(yè)中介為一體的具有獨(dú)立法人及三級(jí)資質(zhì)的專 業(yè)物業(yè)管理企業(yè),公司秉承科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),業(yè)主至上,服務(wù) 第一的工作宗旨,積極倡導(dǎo)。

30、小區(qū),從而以點(diǎn)帶面全面提高上海保利所有住宅樓盤的物業(yè)管理能力和服務(wù)水平. 一一 保利家園三期現(xiàn)狀保利家園三期現(xiàn)狀 保利家園三期現(xiàn)有住宅 1038 戶;入住 500 戶約 400 戶為出租 戶,管理面積 11.05 萬(wàn),收費(fèi)面積 8.58 萬(wàn)。

31、花園成為菏澤 一大亮點(diǎn).隨著業(yè)主日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,良好的物業(yè)管理 服務(wù)迫在眉睫.實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)建舒適安全潔凈的生活環(huán) 境,是我們物業(yè)公司的神圣使命,為此,根據(jù)本小區(qū)具體情況, 我們?nèi)轿豢紤],精心制定出一套完善實(shí)用的物業(yè)管理方案, 。

32、 我們統(tǒng)計(jì)了134個(gè)城市小區(qū)列表中超過32.4萬(wàn)個(gè)小區(qū)的詳細(xì)數(shù)據(jù),其中 有物業(yè)信息的小區(qū)約20.0萬(wàn)個(gè). 我們按照第一財(cái)經(jīng)在2020年評(píng)選出的一線新一線二線三線城市 名單對(duì)城市做了分組,分別分為:一類二類三類四類及其他城市 五組. 我們根。

33、節(jié) 日常物業(yè)管理 第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施 第一節(jié) 精神文明公約 第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定 第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定 第四節(jié) 道路及車輛管理規(guī)定 第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度 第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定 第七節(jié) 消防給水設(shè)備。

34、層物業(yè)管理人員 2物業(yè)管理部 3工程管理部 4安全管理部 5財(cái)務(wù)管理部 GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn) 1新員工上崗培訓(xùn) 2在崗員工循環(huán)培訓(xùn) GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件 1辦公及員工住宿用房計(jì)劃 2物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表 。

35、一財(cái)經(jīng)在2020年評(píng)選出的一線新一線二線三線城市 名單對(duì)城市做了分組,分別分為:一類二類三類四類及其他城市 五組. 我們根據(jù)上市公司公告企查查等構(gòu)建了重點(diǎn)物管企業(yè)的子公司列表, 我們研究的重點(diǎn)公司包括:保利物業(yè)碧桂園服務(wù)恒大物業(yè)華潤(rùn)萬(wàn) 象生。

36、行核算; 4. 工作程序 4.1 申請(qǐng)與審批: 4.1.1 萬(wàn)科廣場(chǎng)物業(yè)管理部根據(jù)每月各類物品和材料的消耗量及實(shí)際庫(kù)存情況于每 月25日前填報(bào)萬(wàn)科廣場(chǎng)物業(yè)管理部月度材料需求申請(qǐng)表 見采購(gòu)控制程序 ,由部門 經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批. 。

37、 庫(kù)房?jī)?nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨(dú)存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對(duì)室內(nèi)電線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行維修. 9 安全組定期組織對(duì)各辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項(xiàng)管理工作.制定保安部年度工作計(jì)劃目標(biāo). 。

38、面積約 2 萬(wàn)多平方米,該項(xiàng)目集購(gòu)物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業(yè)物業(yè). 二項(xiàng)目所屬區(qū)域分析二項(xiàng)目所屬區(qū)域分析 該商業(yè)項(xiàng)目廣場(chǎng)位于四川北路是上海市虹口區(qū)的核心區(qū), 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業(yè)街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。

39、的服務(wù)物業(yè)管理服務(wù).以及與物業(yè)管理相關(guān)的如咨詢顧問等服務(wù).0.1.3 本手冊(cè)是依據(jù) ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)在過往管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)本公司目前的實(shí)際情況及發(fā)展的需要編制而成,核心內(nèi)容有:a本公司的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo).b。

40、 9第六部分第六部分員工培訓(xùn)與考核員工培訓(xùn)與考核. .15.15第七部分第七部分檔案資料管理檔案資料管理1616第八部分第八部分會(huì)所的經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)所的經(jīng)營(yíng)與管理.18.18第九部分第九部分社區(qū)文化建設(shè)社區(qū)文化建設(shè)1919第十部分第十部分裝修。

41、構(gòu)高層樓宇,地面 30 層地下二層;占地面積 4 309.3 平方米,建筑面積 39 047 平方米.其中地下室面積 6 641 平方米;裙樓商場(chǎng)面積為 7 438 平方米;塔樓住宅面積 24 968 平方米.1.1.1.21.1.1.2 。

42、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)簡(jiǎn)況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理?xiàng)l件優(yōu)越.由開發(fā)建設(shè),占地面積平方M,總建筑面積,大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)24小時(shí)熱水及消監(jiān)控設(shè)施,配有臺(tái)電梯.編。

43、GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計(jì)劃2物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責(zé)1物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)3物業(yè)管。