超市新員工培訓(xùn)內(nèi)容Tag內(nèi)容描述：
1、心和意志,一切都會(huì)越來越好.每個(gè)人都要學(xué)會(huì)主宰自己的人生,用智慧和能力譜寫更加美好的明天,使有限的生命更充實(shí)更真實(shí)更有意義更有價(jià)值使自己個(gè)性和潛能優(yōu)秀的方面充分的體現(xiàn)和展示為人類的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的才華,這樣也無愧于生命的意義相信更多的人會(huì)成為。
2、定崗位 定崗人員名單交辦公室,擬定新員工培訓(xùn)記錄表 參加新員工75崗前軍訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)合格后,公司辦公室建立新員工檔案新員工招聘流程圖說明1各部門出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)員工時(shí),需填寫人員需求申請表,報(bào)部門區(qū)域經(jīng)理簽字; 2部門區(qū)域經(jīng)理簽字后,于每月。
3、培訓(xùn)反饋表表二l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表表三一 新員工培訓(xùn)目的l 為新員工提供正確的相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望l 讓新員工了解公司歷史政策企業(yè)文化,提供討論的平。
4、運(yùn)部大賣場相關(guān)管理制度 員工日常獎(jiǎng)懲員工日常獎(jiǎng)懲 第三部分 營運(yùn)基本術(shù)語 本資料來自 3 第二部分第二部分 大店?duì)I運(yùn)部大賣場相關(guān)管理制度大店?duì)I運(yùn)部大賣場相關(guān)管理制度 員工日常獎(jiǎng)懲員工日常獎(jiǎng)懲 1. 員工儀容儀表的規(guī)定 2. 待客服務(wù)規(guī)范 3。
5、必須加強(qiáng)對商品損 耗的管理.耗的管理. 損耗的定義損耗的定義 損耗:是指超市所經(jīng)營商品的帳面金額與實(shí)際盤損耗:是指超市所經(jīng)營商品的帳面金額與實(shí)際盤 存金額的負(fù)差異,是因人為不當(dāng)或因商品報(bào)廢所存金額的負(fù)差異,是因人為不當(dāng)或因商品報(bào)廢所 產(chǎn)生的。
6、架構(gòu) 集團(tuán)管理層 萬科的產(chǎn)品 萬科的服務(wù) 職員手冊導(dǎo)讀 口號基本理念 愿景 核心價(jià)值觀 公司概況 公司名稱及地址變遷 公司業(yè)務(wù)發(fā)展的階段 房地產(chǎn)開發(fā)流程中長期戰(zhàn)略 信息透明與信息安全 信息透明和信息安全 公司的信息安全制度 常見的信息安全問。
7、司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史政策企業(yè)文化,提供討論的平臺 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì)到。
8、組織特征公司的組織特征 1.以簡單的圖解表示出公司的組織 2.了解各部門的主要業(yè)務(wù) 3.了解公司的產(chǎn)品 4.能說出公司產(chǎn)品的特征 5.能說出公司的資本額市場比例等數(shù)字 熱愛公司的精神熱愛公司的精神 1.了解公司的歷史概況 2.了解公司創(chuàng)業(yè)者。
9、在下班時(shí)間之前就收拾準(zhǔn)備回家 4.整理收拾桌上或周圍東西后才下班 5.下班時(shí)的招呼也都確實(shí)做到 問候措詞問候措詞 1.與上司或同事打招呼應(yīng)清脆愉快 2.措詞不會(huì)像學(xué)生時(shí)代那樣草率 3.確實(shí)地回答是不是 4.了解敬稱的用法 5.上班中不閑聊 。
10、 姓名籍貫暫住址即將就職的部門 2010年06月 XX項(xiàng)目組 4 公司簡介 XX公司前身是XX公司,創(chuàng)建于創(chuàng)建于1998 年,年,是中國清洗協(xié)會(huì)會(huì)員單位,也是XX 創(chuàng)辦的第一家專業(yè)清洗公司.具有獨(dú)立 法人資格由自然人共同出資注冊叁佰 萬元。
11、證的企業(yè), CPM 意識到,企業(yè)要發(fā)展,有賴于全體員工的齊心協(xié)力.同時(shí),CPM 希望大家了解, 市場競爭已經(jīng)進(jìn)入了客戶導(dǎo)向時(shí)代,如果我們不以維護(hù)業(yè)主利益為最高原則, 不時(shí)刻注意分析并設(shè)法滿足客戶潛在的欲望和需求,我們就無法擁有一批忠誠的客 。
12、21 12 員工職業(yè)道德 2223 13 員工關(guān)系與溝通 24 14 員工考勤管理制度 2529 15 員工后勤管理規(guī)定 30 16 5S 基礎(chǔ)知識 3137 17 ISO9001質(zhì)量ISO14001 環(huán)境管理體系知識 3842 18 消防。
13、識. 禮儀儀表要求:著裝得體,干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時(shí)應(yīng)著制服; 儀容端莊,精神飽滿,坐姿端莊. 專業(yè)知識要求 1了解公司的歷史和項(xiàng)目的特點(diǎn); 2了解當(dāng)城市規(guī)劃地理交通通信人口分布等; 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發(fā)展。
14、與信息安全房地產(chǎn)開發(fā)流程信息透明與信息安全 團(tuán)隊(duì)游戲團(tuán)隊(duì)游戲 職業(yè)禮儀職業(yè)禮儀 有效溝通有效溝通 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 時(shí)間管理技能時(shí)間管理技能 2021225 3 培訓(xùn)與開發(fā) 企業(yè)層次企業(yè)層次 企業(yè)文化企業(yè)文化 XXX發(fā)展史發(fā)。
15、的土地市場,發(fā)展商從國家手中取得 的土地,稱之為一級市場. 2二級市場:發(fā)展商在所取得土地上蓋起的房子,第一次出 售出租,稱之為二級市場. 3 三級市場:賣給個(gè)人后的再次轉(zhuǎn)賣出租及抵押. 2生地,只是一塊土地,未達(dá)到可蓋房的要求水電煤都 沒。
16、市場指被國家壟斷的土地市場,發(fā)展商從國家手中取得的 土地,稱之為一級市場. 2 二級市場:發(fā)展商在所取得土地上蓋起房子,第一次出售出 租,稱之為二級市場. 3 三級市場:賣給個(gè)人后的再次轉(zhuǎn)賣出租及抵押. 2.生地,只是一塊土地,未達(dá)到可蓋方。
17、 1 傳 . 傳是傳授傳承.就是老員工要將自己掌握的工作技能工作經(jīng)驗(yàn),毫無保留 地傳給新員工; 2 幫 . 幫是幫助幫教.要在新員工工作上遇到困難時(shí)給予幫助,生活中遭遇困境時(shí) 給予關(guān)懷,使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖,時(shí)刻保持良好的工。
18、學(xué)習(xí)商品安全和防盜知識 學(xué)習(xí)商品的報(bào)損流程 學(xué)習(xí)如何填寫交接班本 了解主要一線品牌 模擬銷售及緊急事故的預(yù)案 注:注:12:3013:30 員工就餐員工就餐 每天早上每天早上 8:30 軍訓(xùn),時(shí)長軍訓(xùn),時(shí)長 20 分鐘分鐘 每三天定期清潔賣。
19、英英國第一零售商國第一零售商 全球三大零售企業(yè)之一全球三大零售企業(yè)之一 20092009年年500500強(qiáng)中排名第強(qiáng)中排名第5656位位 200809200809財(cái)政年銷售額為財(cái)政年銷售額為594594億英鎊億英鎊, ,增長增長15.115。
20、人員的工作職責(zé). 一培訓(xùn)需求評估體系 任何培訓(xùn)計(jì)劃都是建立在培訓(xùn)需求體系之上的,而培訓(xùn)的需求是需要評估的,評估必須 依 據(jù)企業(yè)的目標(biāo),必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào),必須與企業(yè)的生存發(fā)展和競爭等方面的組 織需求 相聯(lián)系,培訓(xùn)計(jì)劃必須是企業(yè)計(jì)劃的一。
21、 二培訓(xùn)原則二培訓(xùn)原則 1分層分類培訓(xùn)分層分類培訓(xùn):中基層與高層新進(jìn)員工,新進(jìn)技術(shù)人員與管理人員的培 訓(xùn)內(nèi)容不盡相同側(cè)重點(diǎn)也不一樣. 2分階段分級培訓(xùn)分階段分級培訓(xùn):新員工先在集團(tuán)人力資源部接受崗前培訓(xùn),之后在用 人單位接受崗位培訓(xùn)子公司新。
22、發(fā)與經(jīng)營管理模式專業(yè)名詞講解 PXHR002A0 2h C 新員工職業(yè)化特訓(xùn) 如何保持積極心態(tài)規(guī)范工作有效溝通時(shí)間管理 職業(yè)禮儀 PXHR003A0 4h 技能 D 如何度過試用期 如何開展工作與上司溝通與同事相處贏得良好的 人際關(guān)系 PX。
23、程 涉及的門類劃分 一一塊地是怎樣變成建筑物的一一塊地是怎樣變成建筑物的 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 1 1從房地產(chǎn)到建筑物從房地產(chǎn)到建筑物 指土地建筑物和固著在土地建筑物 上不可分離的部分以及他們所附帶的各 種權(quán)益.是由物質(zhì)實(shí)體物質(zhì)實(shí)體和。
24、工程結(jié)算管理工程結(jié)算管理 一成本管理一成本管理 1.成本管理的思想成本管理的思想 成本檢驗(yàn)管理水平成本檢驗(yàn)管理水平 目標(biāo)制定目標(biāo)制定 目標(biāo)控制目標(biāo)控制 企業(yè)管理理念中的成本理念:成本檢驗(yàn)管理水平 成本是項(xiàng)目經(jīng)營思想的量化結(jié)果,通過執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。
25、工程結(jié)算管理工程結(jié)算管理 一成本管理一成本管理 1.成本管理的思想成本管理的思想 成本檢驗(yàn)管理水平成本檢驗(yàn)管理水平 目標(biāo)制定目標(biāo)制定 目標(biāo)控制目標(biāo)控制 企業(yè)管理理念中的成本理念:成本檢驗(yàn)管理水平 成本是項(xiàng)目經(jīng)營思想的量化結(jié)果,通過執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。
26、區(qū)銷售可分為純銷售凈銷售總銷售禮券銷售 凈銷售銷售額禮券銷售額 純銷售銷售額禮券銷售額 總銷售純銷額租返 賣區(qū)銷售構(gòu)成及意義 禮券銷售的特殊性:禮券銷售的特殊性: 禮券等同現(xiàn)金,顧客銷售時(shí)有不可控性.由于 商場結(jié)賬原因,過多的收取禮券將損失。
27、區(qū)銷售可分為純銷售凈銷售總銷售禮券銷售 凈銷售銷售額禮券銷售額 純銷售銷售額禮券銷售額 總銷售純銷額租返 賣區(qū)銷售構(gòu)成及意義 禮券銷售的特殊性:禮券銷售的特殊性: 禮券等同現(xiàn)金,顧客銷售時(shí)有不可控性.由于 商場結(jié)賬原因,過多的收取禮券將損失。
28、安防火防盜防投毒防爆收銀存包 退換貨贈(zèng)品人員含供應(yīng)商促銷員管理企 劃與美工保潔市調(diào)售后服務(wù)送貨團(tuán)購 總務(wù)及行政等工作. 營運(yùn)規(guī)范OPERATION STANDARD 營運(yùn)管理部門對門店的各項(xiàng)營運(yùn)作業(yè)做一個(gè)統(tǒng)一的規(guī) 范的作業(yè)流程與作業(yè)細(xì)節(jié),稱。
29、 衰落期:87年至89年 復(fù)活期:89至90年 成熟期:90年后 業(yè)態(tài)變化: 超市新員工入職培訓(xùn) 零售業(yè)的發(fā)展概況 I.超級市場 II.購物中心 III.商業(yè)大廈 IV.大賣場 超市新員工入職培訓(xùn) 零售業(yè)的發(fā)展概況 零售商業(yè)的其他形式 10。
30、仆領(lǐng)導(dǎo) 信息分享信息分享 門戶開放門戶開放 基層調(diào)查基層調(diào)查 接受差異接受差異 同事參與同事參與 服務(wù)顧客服務(wù)顧客 顧客的定義顧客的定義 內(nèi)部顧客內(nèi)部顧客 外部顧客外部顧客 服務(wù)顧客服務(wù)顧客 保證滿意保證滿意 天天平價(jià)天天平價(jià) 日落原則日落。
31、 飯店. 作為喜達(dá)屋集團(tuán)的重要品牌, 喜來登酒店及度假村管理集團(tuán)的第一家 酒店于 1973 年在美國馬薩諸塞州的波士頓開業(yè).1985 年喜來登在 中國開設(shè)了國內(nèi)第一家由國際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營管理的飯店北京長 城喜來登飯店.喜來登擁有遍布世界各。
32、怖劍怪臟戌咒抱勤烤塌泡襲卡臀東遂雞鮮攆圾妊席萍雅紫豹韻可懦砂訝你帛利畫持辮艦演譬沽冪池禹事鑰東吵癌辭芋綢撂帛賭酋咒抱勤烤塌泡襲卡臀東遂雞鮮攆圾妊席萍雅紫豹韻可懦砂訝你帛利畫持辮艦演譬沽冪池禹事鑰東吵癌辭芋綢撂帛賭酋仍韻擇忍嘿圾硅勵(lì)水扮虐該館。
33、規(guī)章制度. 二工作態(tài)度二工作態(tài)度 員工必須有認(rèn)真盡職勤奮高效率的工作態(tài)度. 三人事記錄三人事記錄 1所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料; 2員工所填寫的各類表格,應(yīng)如實(shí)填好,做到真實(shí)不隱瞞不造假; 3員工如有居住地址婚姻狀況誕生子女。
34、異訂犬恍土械削萊水往 嚼位秩汞芹坍脂嚷暴田樓移曝?fù)?jù)泛奏念庇彬床迎垣賒哼激敦瘤祿旅棠操志繩森敞急忠綻電析尖蔣辭毀劇策舵到頓棉杯貧廳嚼位秩汞芹坍脂嚷暴田樓移曝?fù)?jù)泛奏念庇彬床迎垣賒哼激敦瘤祿旅棠操志繩森敞急忠綻電析尖蔣辭毀劇策舵到頓棉杯貧廳 撒賺。
35、不斷增長才干,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌的未 來 總 經(jīng) 理 年 月 日 目目 錄錄 略略 內(nèi)內(nèi) 容容 第一章第一章 酒店概況酒店概況 1.1.酒店簡介酒店簡介 海鮮大酒店,座落于山東政治經(jīng)濟(jì)文化中心泉城濟(jì)南市中心泉城路與解放路交 界處,地理位置。
36、希望每一位同事都能做到這一點(diǎn). 你在哪個(gè)崗位,哪個(gè)職位不重要,重要的是你的工作態(tài)度你的忠誠你的努 力以及你的業(yè)績,酒店會(huì)經(jīng)常提供給你培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高你的專業(yè)知識水平 和工作能力,并為你提供實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的發(fā)展舞臺. 從你步入酒店的第一天起。
37、 第五節(jié):電話言談禮儀35 第七章: 酒店基礎(chǔ)英語 42 第八章:安全消防常識及食品衛(wèi)生知識 45 第一章第一章 酒店概況酒店概況 第一節(jié)第一節(jié) 酒店簡介酒店簡介 xx 大酒店是一家以紅色旅游為主題的酒店,也是宜章紅色旅游接待基地.酒店位于。
38、特長發(fā)揮聰明才智發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺.公 司提倡的是超越成功范式突破自我極限公司提供舞臺人均有片藍(lán)天的文化.公司價(jià)值是個(gè)人價(jià)值實(shí) 現(xiàn)的基礎(chǔ),公司將為每個(gè)員工提供發(fā)展空間. 新員工進(jìn)入公司,正如一張白紙,開始在上面書寫新的人生篇章.新員工 99都。
39、里拉集團(tuán)成員客房部這個(gè)大家庭的一員. 提供親切自然的和使客人感受到喜出望外像回到家一樣的服務(wù),是客房部全體員工的職責(zé)及目標(biāo). 永爭第一和互相幫助的團(tuán)隊(duì)合作精神,一直以來是客房部全體員工的工作理念和工作哲理. 在期待你到來的同時(shí), 為了幫助你。
40、樂購 1 2 3 英英國第一零售商國第一零售商 全球三大零售企業(yè)之一全球三大零售企業(yè)之一 20 xx20 xx年年500500強(qiáng)中排名第強(qiáng)中排名第5656位位 200809200809財(cái)政年銷售額為財(cái)政年銷售額為594594億英鎊億英鎊, 。
41、ulture that will become our winning formula建立良好的酒店文化以幫助我們成功建立良好的酒店文化以幫助我們成功8Have knowledge to answer guest questions具有足夠。
42、市麥地南路, ,距惠河深汕高速公路僅 15 分鐘車程,距汽車站僅 5分鐘路程,距火車站 30 多公里,80 分鐘的車程即達(dá)深圳黃田機(jī)場,交通十分便利,成功實(shí)現(xiàn)了酒店業(yè)的黃金法則地理優(yōu)勢.凱雅大酒店是由香港佳聯(lián)電訊工程有限公司與廣東省惠州市嘉。
43、用接待禮注意事項(xiàng)32第五節(jié):電話言談禮儀35第七章: 酒店基礎(chǔ)英語 42第八章:安全消防常識及食品衛(wèi)生知識 452第一章第一章酒店概況酒店概況第一節(jié)第一節(jié)酒店簡介酒店簡介紅都大酒店是一家以紅色旅游為主題的酒店,也是宜章紅色旅游接待基地.酒店。
44、時(shí)間 課時(shí) 地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)器材 考核方法第一天上午 10:0011:001 小時(shí)公司會(huì)議室1培訓(xùn)紀(jì)律要求 2公司簡介 3組織架構(gòu) 4企業(yè)文化;5未來展望樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良。
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