1、日期:200 年 月 日 實(shí)施日期:200年 月 日1. 目的對(duì)項(xiàng)目公司的資金進(jìn)行集中管理,以增加資金使用的計(jì)劃性,保障資金需求的滿足,提高資金使用效率.2. 適用范圍適用于公司資金的管理與調(diào)撥,包括資金計(jì)劃申請(qǐng)匯報(bào)及執(zhí)行等.3.術(shù)語和定義。

2、10.18C0根據(jù)新的授權(quán)制度文件修改2012.7.18D0根據(jù)2012架構(gòu)調(diào)整修訂1.目的規(guī)范公司銷售收款工作,規(guī)避財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn).2.適用范圍深圳公司及各地產(chǎn)下屬公司營銷部財(cái)務(wù)部.3.職責(zé)3.1.營銷部3.1.1. 安排好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待工作。

3、人員姓名或崗位職責(zé)流程所有者集團(tuán)人力資源部人事運(yùn)營中心招聘管理崗負(fù)責(zé)該流程的制定控制修訂和解釋.流程批準(zhǔn)者集團(tuán)人力資源部人事運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該流程的審批和監(jiān)督.流程貢獻(xiàn)者集團(tuán)流程與信息部流程體系優(yōu)化中心指導(dǎo)流程體系的建。

4、業(yè)序列相應(yīng)級(jí)別員工,由于工作時(shí)間安排具有一定的彈性和自主性,加班情形難以認(rèn)定,不單獨(dú)計(jì)算加班時(shí)間;B 未經(jīng)審批而自行延長工作時(shí)間的,公司不認(rèn)可其為加班行為;C 會(huì)議;D 培訓(xùn);E 公司組織的各類健康豐盛活動(dòng),包括司慶體育鍛煉文藝匯演戶外拓展。

5、計(jì)劃生育險(xiǎn)住房公積金等六個(gè)大類.3.2社保年調(diào):指每年只能在社保局變更繳費(fèi)基數(shù)一次的調(diào)整方式.3.3社保月調(diào):指每月可到社保局變更繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整方式.4. 流程客戶:公司各級(jí)員工.5. 流程輸入與輸出:輸入:社保繳付標(biāo)準(zhǔn)公司工資標(biāo)準(zhǔn);輸出。

6、所有者集團(tuán)人力資源部人事運(yùn)營崗負(fù)責(zé)離職流程的制定控制修訂和解釋.流程批準(zhǔn)者集團(tuán)人力資源部人事運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)離職流程的審批和監(jiān)督.流程貢獻(xiàn)者集團(tuán)流程與信息部流程體系優(yōu)化中心指導(dǎo)流程體系的建設(shè),并參與流程文件的制定.活動(dòng)執(zhí)。

7、活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售樓處參觀,或是 通過朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是 想對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)初步的了解,如果感興趣,才會(huì)來現(xiàn)場(chǎng)參 觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對(duì)項(xiàng)目已經(jīng)有了。

8、際情況,特制定此流程.二 適用范圍本流程是針對(duì)集團(tuán)品牌管理而制定,一切使用到集團(tuán)品牌及項(xiàng)目品牌的對(duì)內(nèi)對(duì)外行為均包含在此流程管理的范疇之內(nèi),具體包括:122.1 集團(tuán)品牌及項(xiàng)目品牌名稱含中文及其它語言名稱,全稱及簡稱的制定變更及使用規(guī)范;2。

9、111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三 職責(zé)233.1 銷售策劃部3.1.1 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目整體營銷方案,并報(bào)審.3.1.2 負(fù)責(zé)組織選擇合適的營銷供方廣告公司或代理。

10、88.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三 職責(zé)233.1 銷售策劃部3.1.1 組織銷售簽約工作;3.1.2 組織客戶辦理按揭手續(xù);3.1.3 協(xié)助開展商品房交付。

11、56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三 職責(zé)233.1 銷售策劃部3.1.1 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目整體營銷方案,分階段實(shí)施項(xiàng)目銷售方案.3.1.2 負(fù)責(zé)組織案場(chǎng)銷。

12、日日期期 期期間間 租金押金租金 管理費(fèi)押金管理費(fèi) 電話費(fèi)押金額外空調(diào)費(fèi) 車位費(fèi)押金水費(fèi) 其他押金電費(fèi) 有償服務(wù)費(fèi) 其他 收收款款方方式式:支票貸記憑證 現(xiàn)金 電匯 制單人: 復(fù)核人: 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 日期:日期: 香香 港港 新新 世世 界。

13、 your accounts as followsAmountUSDAmountRMB 日日期期期期間間收收款款項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下金金額額美美金金金金額額人人民民幣幣 Exchange Rate 匯匯率率 1:XTotal : 0.000.0。

14、三 職責(zé)職責(zé) 3.13.1 企業(yè)管理中心企業(yè)管理中心 3.1.1 組織收集集團(tuán)內(nèi)外部信息,并建立與維護(hù)集團(tuán)戰(zhàn)略信息數(shù)據(jù)庫; 3.1.2 負(fù)責(zé)啟動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃工作,下達(dá)集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)及要求,組織分解至各區(qū)域公司; 3.1.3 接收并組織審核。

15、微觀SWOT 分析,明確項(xiàng)目目標(biāo)群體及其特征,對(duì)產(chǎn)品作出規(guī)劃; 3.23.2 產(chǎn)品形態(tài):產(chǎn)品形態(tài):項(xiàng)目產(chǎn)品類型選擇; 3.33.3 產(chǎn)品主題:產(chǎn)品主題:指與產(chǎn)品形態(tài)適應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)主題選擇; 3.43.4 建設(shè)指標(biāo):建設(shè)指標(biāo):項(xiàng)目各類型物業(yè)建。

16、聯(lián)盟與房產(chǎn)開發(fā)分公司有工作關(guān)聯(lián)的上手部門 公司其工作計(jì)劃表,需提交相應(yīng)開發(fā)分公司審閱 會(huì)簽后提交績效中心備案. 績效中心對(duì)聯(lián)盟內(nèi)各部門已評(píng)閱過的經(jīng)營計(jì)劃書季 或月工作計(jì)劃表評(píng)閱備案;并對(duì)各責(zé)任部門 的季月績效評(píng)估分值做修正仲裁. 備注:關(guān)于。

17、勸 購對(duì)客戶進(jìn)行判斷,適時(shí)逼定 客戶追蹤 對(duì)已經(jīng)了解本項(xiàng)目信息,并存在購 買可能性客戶利用科學(xué)合理的方 式進(jìn)行追蹤,努力促成 房源認(rèn)購 與客戶協(xié)商一致后, 購買意向明確, 銷控確認(rèn)無誤,填寫認(rèn)購協(xié)議,交 納購房定金 簽署合同 按照雙方協(xié)商。

18、晉 升降職審批 審核 審批 通過 未通過 審批 通過 審批 審批 通過 通過 調(diào)整工資 職級(jí)等 通過 工作移交 資料存檔 未通過 未通過 未通過 未 通 過 。

19、 12辦公室主任 13 審批 未批準(zhǔn) 購置車輛 批準(zhǔn) 車輛使用 審核 同意 不同意 安排調(diào)度 派車 保養(yǎng)與維修申請(qǐng) 結(jié) 束 購置車輛申請(qǐng)表 開始 審核 不同意 同意 審批 審批 批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 未批準(zhǔn) 未批準(zhǔn) 車輛登記 用車申請(qǐng)單 安排保養(yǎng)與維。

20、門或人員 12 相關(guān)部門或人員 行政總監(jiān) 13辦公室主任 14 辦公室主任 財(cái)務(wù)部中心 15 審批 批準(zhǔn) 資產(chǎn)購置 登記清查 報(bào)廢調(diào)撥處理 繼續(xù)使用 登記 登記 維修申請(qǐng) 維修驗(yàn)收 結(jié)束 未批準(zhǔn) 審批 批準(zhǔn) 審 批 開 始 審批 批準(zhǔn) 否決。

21、判合同樣本 起草合同 合同會(huì)簽 審核 審核 審核 審批 送審 接收 蓋章簽收 存檔存檔 建立臺(tái)帳 追蹤執(zhí)行 總結(jié)匯報(bào) 結(jié)束 通過 通過 通 通過 未 通 過 未 通 過 未通過未通過 。

22、表與 銷控表 簽訂定購書 合同 審核 填寫銷售臺(tái)帳 銷售日?qǐng)?bào)表 正常 退房更名 申請(qǐng) 接收退房更 名申請(qǐng) 審核 審批 填寫登記 辦理退房更 名手續(xù) 接收合同 留存記錄 結(jié)束 未通過 通過 未通過 通過 。

23、中心 13 項(xiàng)目公司經(jīng)營 部 14 項(xiàng)目公司經(jīng)營 部 15 項(xiàng)目公司經(jīng)營 部 16項(xiàng)目主管 17銷售經(jīng)理 18 項(xiàng)目公司經(jīng)營 部 19 項(xiàng)目公司經(jīng)營 部 20項(xiàng)目主管 21項(xiàng)目主管 22銷售經(jīng)理 23項(xiàng)目主管 24 。

24、 12辦公室主任 13 審批 未批準(zhǔn) 購置車輛 批準(zhǔn) 車輛使用 審核 同意 不同意 安排調(diào)度 派車 保養(yǎng)與維修申請(qǐng) 結(jié) 束 購置車輛申請(qǐng)表 開始 審核 不同意 同意 審批 審批 批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 未批準(zhǔn) 未批準(zhǔn) 車輛登記 用車申請(qǐng)單 安排保養(yǎng)與維。

25、程10 行政08 重要檔案借閱管理流程11 行政09 文書檔案管理流程12 行政10 秘書日常事務(wù)管理流程13 人事01 培訓(xùn)計(jì)劃管理流程14 人事02 招聘管理流程15 人事03 員工定薪管理流程16 人事04 職位說明書管理流程17 人。

26、銷 售計(jì)劃 審批 審批 編制銷售進(jìn)度計(jì)劃 營銷代理公司 選擇流程 確定銷售 代理公司 擬訂銷售 最低均價(jià) 項(xiàng)目初步節(jié)點(diǎn)計(jì)劃 審核 確定項(xiàng)目總體銷 售計(jì)劃 Y 項(xiàng)目計(jì)劃統(tǒng)籌制 定管理流程文件 項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃制 定作業(yè)指引 項(xiàng)目可行性研究 報(bào)告項(xiàng)。

27、商營銷代理商天兆琪天兆琪公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)支持文檔支持文檔營銷代理商財(cái)務(wù)部營銷代理商財(cái)務(wù)部客戶客戶銷售業(yè)務(wù)部銷售業(yè)務(wù)部 與客戶簽訂認(rèn)購協(xié)議 書,通知客戶交款 根據(jù)通知單收款同 時(shí)收回定金收據(jù), 將定金轉(zhuǎn)為房款 給客戶開具發(fā) 票或收據(jù) 銷售人員。

28、規(guī)劃總圖審查及確定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件;3初步設(shè)計(jì)及施工圖審查;4規(guī)劃報(bào) 建圖審查;5施工報(bào)建;6建設(shè)工程竣工綜合驗(yàn)收備案. 一選址定點(diǎn)階段.此階段一般辦理以下事項(xiàng): 1計(jì)委審查可行性研究報(bào)告和進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng). 2國土資源局進(jìn)行土地利用總體規(guī)劃和土地。

29、規(guī)范成本控制流程,提高成本控制效率. 2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo) A數(shù)量 Q質(zhì)量 C成本 T時(shí)效 R風(fēng)險(xiǎn) 是否嚴(yán)格執(zhí)行流程 3. 主要涉及崗位主要涉及崗位 3.1. 流程所有者:成本控制中心 3.2. 相關(guān)崗位或部門:總經(jīng)理管理層招標(biāo)小組成本控制。

30、 . 2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo) A數(shù)量 Q質(zhì)量 C成本 T時(shí)效 R風(fēng)險(xiǎn) 是否嚴(yán)格執(zhí)行流程 3. 主要涉及崗位主要涉及崗位 3.1. 流程所有者:成本控制中心 3.2. 相關(guān)崗位或部門:總經(jīng)理管理層成本控制中心產(chǎn)品策劃中心銷售部 工程部項(xiàng)目部財(cái)務(wù)。

31、 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng)項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 。

32、 合 合 合 合 合合 合 合 合 合 合 合 合 合合 合 合 合合 合 合 合 合合 合 合 合 合合 合 合合 合 合合 合合 合 合 合合 合合 合 合 合合 合 合 合 Y Y 合 合 合 合 合 合 合 合 合 合 合 合 合 。

33、作小 組,組織編制交房計(jì)劃 審核審批 物業(yè)維修服務(wù) 管理 派員參加交房工作小組,協(xié)助制定交房計(jì)劃 組織項(xiàng)目主體及配套 設(shè)施預(yù)驗(yàn)收 落實(shí)交房計(jì)劃,組 織交房準(zhǔn)備工作 Y 工程管理部組織承 包商進(jìn)行整改 組織交接驗(yàn)收并 進(jìn)行接管 按時(shí)提供實(shí)測(cè) 。

34、洽談 客戶跟蹤及 意見反饋 階段性銷售 方案營銷 推廣調(diào)整 包 裝 展 示 調(diào) 整 方 案 樓 盤 信 息 定 期 發(fā) 布 銷售方案營 銷推廣實(shí)施 工程進(jìn)度把控 項(xiàng)目營銷銷 售工作總結(jié) 階 段 活 動(dòng) 推 廣 效 果 分 析 N 對(duì)代理公司。

35、 Y 編制營銷推廣策劃方案N 組織審議并形成意見 組織審議并形成意見 Y 依據(jù)責(zé)權(quán)手冊(cè)組織評(píng)審 依據(jù)責(zé)權(quán)手冊(cè)組織評(píng)審 組織銷售中心開放 前檢查整改 銷售過程 管理 CP 營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐 前 期 廣 告 前 期 公 關(guān) 銷售中心開放 前 期 營。

36、簽草約 交款 催收房款,或 辦理退房 開具銷售結(jié)算單,報(bào)開 發(fā)部備案 收取定金,開具收據(jù) 收集客戶材料,收回認(rèn) 購書,簽訂草稿合同 收集貸款資料報(bào)銀 行預(yù)審 審核審批 Y 是否貸款 預(yù)審?fù)ㄟ^ Y Y 合同蓋章,收取代繳款 項(xiàng),開機(jī)打發(fā)票 依。

37、業(yè)務(wù)部門 成本管理部成本管理部開發(fā)經(jīng)營部開發(fā)經(jīng)營部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部綜合管理部綜合管理部 Y Y N Y Y 針對(duì)年中新開發(fā)項(xiàng)目 計(jì)劃調(diào)整 組織周工作例會(huì) 執(zhí)行調(diào)整決議 跨部門協(xié)調(diào) 組織編制年度季度 計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估報(bào)告 分解制定季度 工作計(jì)劃 存檔。

38、的問題:傳遞友好的信息. 3.必須做到的Gospel 要點(diǎn)一:鈴響 3 聲以內(nèi)必須接聽如果柜臺(tái)沒人,業(yè)務(wù)員應(yīng)該跑步至柜臺(tái);如果電話 6 聲以后依然沒人接聽,電話將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至后備接待人員 要點(diǎn)二: 使用萬科服務(wù)用語:您好萬科 XXXX樓盤,請(qǐng)。

39、 二二 適用范圍適用范圍 適用于對(duì)本公司開發(fā)的處于在建階段的所有項(xiàng)目的檢查評(píng)估管理. 三三 職責(zé)職責(zé) 3.13.1 工程督查組工程督查組 3.1.1 作為集團(tuán)的常設(shè)機(jī)構(gòu),在集團(tuán)副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全國各地區(qū)公司在建工程項(xiàng)目進(jìn)行綜合巡查. 3。

40、金回籠計(jì)劃. 銷售收銀統(tǒng)計(jì)崗 1. 負(fù)責(zé)收取定金,開具定金的收款收據(jù),負(fù)責(zé)收取房款,開 具正式發(fā)票,填寫收款日?qǐng)?bào)表. 2. 負(fù)責(zé)編制收款日?qǐng)?bào)表,負(fù)責(zé)登記銷售總臺(tái)帳. 3. 負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)管理部出納進(jìn)行收款票據(jù)的交接. 4. 負(fù)責(zé)進(jìn)行收款前款項(xiàng)核。

41、及實(shí)施細(xì)則,員工行為規(guī)范要求,監(jiān)督措施,薪金提成規(guī)定等等.銷售管理手冊(cè)既是銷售部的操作系統(tǒng),又是銷售部的培訓(xùn)手冊(cè),銷售部全體人員必須閱讀此手冊(cè),如有任何意見和建議可以向銷售部經(jīng)理提供;所有人員必須按照相關(guān)條款遵照?qǐng)?zhí)行.本手冊(cè)是第一期版本,隨。

42、1 收文3.1.1 外部收文:來自政府協(xié)會(huì)合作方的公函傳真等3.1.2 內(nèi)部收文:來自公司內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告審批表單等3.2 發(fā)文3.2.1 外發(fā)文:對(duì)外發(fā)出的紅頭文件公函傳真等3.2.2 內(nèi)發(fā)文:公司內(nèi)部發(fā)出的紅頭文件規(guī)章制度業(yè)務(wù)聯(lián)系單通知公告。

43、聘人員投送的簡歷;3獵頭公司.四人員的甄選:1人事管理部經(jīng)理對(duì)所有應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初步篩選,并與適宜人員進(jìn)行初次面談,按 1:3 的比例確定進(jìn)入復(fù)試的人選.2復(fù)試人員由總經(jīng)理業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理用人部門經(jīng)理人事管理部經(jīng)理四人組成.復(fù)試人員填寫應(yīng)。