物業保潔服務考核方案Tag內容描述：
1、物業管理有限公司所屬各單位.物業公司客服部負責對所屬各單位客服部和售樓處服務管理水平與保潔清潔質量檢查考核.第四條 考核以堅持實事求是,公開公平公正的原則;依據物業服務合同約定的原則;根據物業服務質價對等的原則.第五條 考核內容為在國家有關。
2、衛生間門及門窗玻璃無手印花痕污漬2 9洗漱間衛生間垃圾桶廁所紙簍不得超高2 10洗漱間衛生間鏡面無水漬污漬2 11洗漱間衛生間水龍頭輸水管線無塵無死角2 12洗漱間衛生間臺面大小便池不得有銹蝕及污漬3 13洗漱間衛生間地面不得有垃圾及水5 。
3、傳達落實大周會工作計劃與安排3 8能對新上崗員工進行必要的專業技能培訓和工作指導3 9能認真提供月工作計劃月工作總結內容2 10能認真做好保潔員考勤工作,及時準確報考勤2 11能在保潔員工管理中,使用文明禮貌用語,無責罵員工行為2 12能清。
4、目錄1.清潔人員架構及人員編制說明 31.1架構編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標 3 2.1目標 32.2工作范圍 33.崗位職責 43.1物業清潔綠化領班崗位職責 4 3.2外包保潔公司駐場經理崗位職責 4 3。
5、項的作業費用;關鍵時間點包括:開店時間當日規定時間每周每月定期作業時間. 屬開店時間當日規定時間節點之后檢查的不符合項處罰標準為:例:合同金額為990216元年,則每月費用為82518元,樓層為3層.每天每層作業費82518萬元3層30.5。
6、 保潔員負責按本規程為小區提供保潔服務. 5 5 服務規程服務規程 5.l 保潔目標要求 為業主提供一個明亮整潔休閑的公共環境. 5.2 公共區域衛生清潔工作 5.2.1 班前準備 具體要求: a 班前早會,班長布置當日工作與計劃衛生內容。
7、工作. 4 4 作業規程作業規程 4.1 當接到特約服務工作單后,保潔主管應對派出人員做如下工作安排 4.1.1 詳細說明該次服務工作的內容和工作時間. 4.1.2 本次服務工作的要求及注意事項. 4.2 清潔工接到外派服務任務時,應注意 。
8、保潔工作質量進行自查. 4 4 檢查規程檢查規程 4.l 保潔主管應每周不少于一次對小區的保潔工作進行質量檢查,發現問題及 時要求保潔班長和當值保潔員予以糾正,并做好相關的檢查記錄. 4.2 保潔班長根據當日檢查計劃對本小區各保潔崗位的工作。
9、住宅物業外,其業務發展已逐步延伸至商業物業企業物業醫院物業和辦公物業,形成了管理服務類型多元化的發展格局.公司根據不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業主的服務理念落實到日常管理的各個環節工作中,讓業主各取所需,盡享尊貴。
10、住宅物業外,其業務發展已逐步延伸至商業物業企業物業醫院物業和辦公物業,形成了管理服務類型多元化的發展格局.公司根據不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業主的服務理念落實到日常管理的各個環節工作中,讓業主各取所需,盡享尊貴。
11、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內的臟物打掃干凈,打掃時動 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應無污跡無塵土. 4清潔樓。
12、養規范保養規范 本規范所指主要保潔設備包括拋光機單盤式洗地毯機和吸水機. 4.1 拋光機保養 4.1.l 使用完后,用稀釋的起蠟水抹干凈機身上的蠟漬. 4.1.2 把機身底座上翹使針座不要著地,保持針座針鋒不變形. 4.1.3 拋光完畢后。
13、也不可以將手插在衣褲袋內 3 服務態度 10 4 精神飽滿 熱情, 按規定使用禮貌用語, 工作過程中使用規范禮貌用語, 微笑服務 5 5 服務意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作。
14、定使用禮貌用語, 工作過程中使用規范禮貌用語, 微笑服務 5 5 服務意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作紀律 30 6 按規定作息時間上下班如遲到早退各扣 1 分,曠工一天扣 。
15、不擦氣味濃重的發油,不染發,不留怪發型.女 員工發長如超過衣領須在腦后盤起,頭花為黑色.男員工不準燙發留胡須,發長前不過 眉,側不過耳 手及指甲清潔,指甲長度以從手心方向看不到指甲為準,不許涂指甲油,不化濃妝 除結婚戒指耳丁外不可佩戴其它。
16、 側面含門欄桿墻面墻上附件等有灰塵蛛網亂貼亂畫用工具能做到處,扣1分次處.4. 頂面含燈燈罩屋頂等清潔未做徹底,不干凈,扣1分次處.5. 垃圾果皮箱外有污水漬桶內有異味,扣1分次處.6. 垃圾清運不及時,未按標準進行清運,扣1分次處.7。
17、 保潔員負責按本規程為小區提供保潔服務. 5 5 服務規程服務規程 5.l 保潔目標要求 為業主提供一個明亮整潔休閑的公共環境. 5.2 公共區域衛生清潔工作 5.2.1 班前準備 具體要求: a 班前早會,班長布置當日工作與計劃衛生內容。
18、衛生間門及門窗玻璃無手印花痕污漬2 9洗漱間衛生間垃圾桶廁所紙簍不得超高2 10洗漱間衛生間鏡面無水漬污漬2 11洗漱間衛生間水龍頭輸水管線無塵無死角2 12洗漱間衛生間臺面大小便池不得有銹蝕及污漬3 13洗漱間衛生間地面不得有垃圾及水5 。
19、傳達落實大周會工作計劃與安排3 8能對新上崗員工進行必要的專業技能培訓和工作指導3 9能認真提供月工作計劃月工作總結內容2 10能認真做好保潔員考勤工作,及時準確報考勤2 11能在保潔員工管理中,使用文明禮貌用語,無責罵員工行為2 12能清。
20、2 8 堅持白班認真巡檢清掃制度 夏:6:0018:00冬 :7:0017:30 5 9堅持垃圾日產日清制度5 10日產垃圾堆放地面定期刷洗5 11公寓內廣場無紙雜物垃圾煙蒂5 12公寓內外草坪雜物清掃5 13公寓廣告欄衛生清掃5 14公寓。
21、潔部部全全體體員員工工 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 保潔主管制定員工培訓計劃表保潔主管 行政部主管2個工作日內完成審批行政主管 1在7個工作日內完成,培訓情況記錄在培訓記錄上保潔主管 2具體培訓內容參見員工培訓計劃表。
22、目 考 核 內 容 分值 標準 評分 1 儀態禮節 15 分 1. 衣著衛生個人儀態工作間衛生. 5 2. 禮節禮貌言談舉止工作牌佩戴. 5 3. 員工精神面貌與人溝通的方式. 5 2 員工守則 24 分 1. 對公司企業文化和臨桌原則的理。
23、7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高層住宅出。
24、 2.1 大廳大廳 保潔范圍:保潔范圍:大廳 工作內容:工作內容:指示牌信報箱煙灰桶電制開關天花 燈飾消防設施公共走道地面公共走道墻身地腳線 垃圾清理等. 工作要點:工作要點: 集中清潔工作一定在辦公開始之前完成. 嚴格遵守鄭州市公路局有關。
25、提高公共衛生意識,把街道建設成為環境優美設施 齊全文明祥和的美好家園. 二組織機構 辦事處對轄區精細化工作負總責,成立城市精細化工 作領導小組,確保組織到位人員到位職責到位.城市 精細化工作領導小組由辦事處主任任組長,分管負責人任 副組長。
26、物資管理6 6 1 物料及客用品指定品牌督查制度6 2 物料進銷存制度6 四四 保潔保潔日清日清質量質量檢查扣分檢查扣分標準標準6 6 五五 保潔保潔周清周清質量質量檢查扣分檢查扣分標準標準2020 六六 保潔保潔月清月清質量質量檢查扣分檢。
27、場上的家政服務項目可分為以下幾大類家政服務的分類:目前市場上的家政服務項目可分為以下幾大類 序號序號 類類 別別 內內 容容 實施人員實施人員 1 1 保潔類保潔類 室內保潔按時間收費新房開荒按面積收費.室內保潔按時間收費新房開荒按面積收費。
28、設施清潔程序和規范標準 11 樓道清潔程序和規范標準 12 垃圾清潔程序和規范標準 13 游泳池清潔程序和規范標準 14 第二章 室內清潔專業性程序 浴缸清潔程序和規范標準 16 玻璃門清潔程序和規范標準 17 風口清潔程序和規范標準 18。
29、境,實 行 8 小時保潔制度,以保證小區的衛生達到要求,每日的衛生全面清掃在人流低 谷時進行,盡量減少對業主的影響. 一 小區保潔狀況: 1小區清潔類別: 小區清潔類別包括:樓內大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓 梯清潔樓層內窗戶清潔樓。
30、以目前該項工作產生的費用為依據,將人員工資,工作用具日常消耗 品各項費用的總和,分解到每月每一項具體工作中.承包人可依據各項費 用的標準進行承包,物業公司按承包量付給承包人承包費. 三承包對象: 1現有保潔人員承包量不得少于現有工作量 2外。
31、亮的居住環境,XX 實行 16 小時兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直 至晚上 10:00 時下班.以保證 XX 的衛生達到要求,每日的衛生全面清掃在人流低谷時進行, 盡量減少對業戶的影響. 一一 小區保潔狀況:小區保潔狀況: 1小區清。
32、效率;讓建筑物 盡可能產生最大的經濟效益和社會效 益.物業管理,內容十分廣泛;從環 境角度,我們管理的是第二環境,即 已被人類活動改變或污染的自然環境. 隨著社會的發展,人類對活動環境的 要求愈來愈苛刻,如何創造保持一 個嶄新令人舒適的環境。
33、工作檢查驗收標準 . 8 三服務承諾 . 10 第四章第四章 物業管理人力規劃物業管理人力規劃 . 12 一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述 . 12 二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構 . 13 三物業服務人員要求 . 13 。
34、每天每層每個作業項. 二問題點定位及精確罰扣細則: 1屬于在規定時間節點內應完成的項目: 某個作業項在規定完成時間節點之后檢查中發現不符合質量檢查標準的,甲方 將直接扣除乙方某項的作業費用;關鍵時間點包括:開店時間當日規定時間每 周每月定期。
35、保潔,保證小區的整體 清潔水平達到標準. 目 錄 1. 目的03 2. 適用范圍03 3. 職責03 4. 崗位設置06 5. 保潔主要服務內容06 6. 保潔規范用語及服務規范07 7. 保潔員質量檢查標準10 8. 室外公共區域清潔操作。
36、 次7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次8拖擦地臺云石大理石表面每周 1 次9清潔所有樓梯及窗戶每天 1 次2.人行樓梯衛生1掃凈及拖抹所有樓梯每天 1 次2洗擦扶手及欄桿每天 1 次3洗擦樓梯表面 每月 2 次3.高層住宅出入口大堂衛生1掃凈。
37、際情況確定循環路徑,定時收集領取診室和病房所需的標本等物品.1.2 運送工作目標設立 24 小時的中央調度中心,相關人員配置對講機和耳機.要求對運送的數據進行統計和匯總,能隨時提供相應的數據,給院方的決策進行支持.安全及時準確.有責任心,操。
38、稱的 12 人,具備 20 年以上物業管理從業經驗的 5 人.XX 物業近年來除承接各類住宅物業外,其業務發展已逐步延伸至商業物業企業物業醫院物業和辦公物業,形成了管理服務類型多元化的發展格局.公司根據不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服。
39、服務標準九保潔綠化各崗位具體服務標準十工作現場管理十工作現場管理十一質量管理十一質量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務應及預案十三保潔綠化服務應及預案一項目工程概況本項目建設用地面積 17034 m2。
40、5二物管工作檢查驗收標準.5三服務承諾. 8第四章第四章物業管理人力規劃物業管理人力規劃.10一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述.10二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構.10三物業服務人員要求. 11四人員工資. 12五各崗位。
41、 頁一一XXXXXXXX 附院保潔服務方案附院保潔服務方案第一節 企業理念及質量目標第二節 開展醫院保潔服務工作保障體系第三節 綜合管理方案第四節 員工培訓第五節 綜合管理制度及考核標準第六節 醫院保潔服務標準及要求服務內容及基本要求保潔服。
42、務方案.2一保潔服務內容.2一道路及附屬物的清掃保潔.2二村莊內清掃保潔.3三村通道路的保潔.3四生活垃圾的收集和清運.4二保潔作業模式.4一保潔服務模式.4二垃圾收集模式.5三保潔服務標準.5一崗位設置及人員配備標準.5二保潔服務質量標準。
43、價 151報價分析明細表16五服務范圍人員配置及器材配置五服務范圍人員配置及器材配置1 人員崗位配置 172 工具材料配置 183 主要機械配置 19六服務六服務承諾書承諾書20七施工技術指引七施工技術指引1 專項清潔技術指引 212 緊急。
44、 12 三物業服務人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責. . 14 第五章物業人員培訓與管理 . 17第六章日常管理及考核細則 . 19一經理管理規章制度. . 20 二公司主管及組長管理規章制度. . 20 三水。
45、業管理人力規劃物業管理人力規劃.11一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述.11二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構.12三物業服務人員要求.12四人員工資. 13五各崗位人員職責. 14第五章第五章物業人員培訓與管理物業人員培訓與管。
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