1、證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.2保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施. 3.3保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助保安隊(duì)主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn). 4.0程序要點(diǎn) 4.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定 4.1.1保安隊(duì)主管于每年的12月15日前做出下年度的。

2、3 工作指引3.1 值勤工作3.1.1 檢查監(jiān)督班長(zhǎng)以及保安員的上崗換崗調(diào)崗等工作保安班每月倒班一次.3.1.2 監(jiān)督檢查指導(dǎo)保安班長(zhǎng)和保安員的工作情況,查看保安班長(zhǎng)值班日志并抽查保安員的值班日志.3.1.3 及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和事件,如。

3、存著禮花的煙火氣味,慢慢地飄散.真是靜謐啊.黃光輝這樣想著.但他沒(méi)有因此而懈怠,依舊保持著職業(yè)的警覺(jué)和敏銳,一路巡視而來(lái).走近22號(hào)大樓時(shí),他感覺(jué)到空氣里有一種輕微的波動(dòng).這種波動(dòng)讓人不安,他不由得抬頭搜尋這可疑的聲源.這時(shí)候,他看到了駭人。

4、理 行為,提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平,為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政 界文明安全方便的居住環(huán)境,延長(zhǎng)物業(yè)使用年限及確保其 功能的正常發(fā)揮,事業(yè)主的物業(yè)保值增值. 4 業(yè)管理的業(yè)主和房屋使用人是指什么 答:業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人; 房屋使用。

5、監(jiān)控全天 24小時(shí)巡查進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作. 3嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患. 4積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活 動(dòng). 5負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安消防工作的宣傳指導(dǎo)和監(jiān)督. 6抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 物。

6、腿挺直;小腹微收. 要領(lǐng)二:要領(lǐng)二:自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一:左腳向左跨。

7、訓(xùn)人簽名公司簡(jiǎn)介及公司規(guī)章制度購(gòu)物中心規(guī)章制度保安部管理制度保安服務(wù)禮儀崗位職責(zé)車輛指揮及交通知識(shí)對(duì)講機(jī)使用及文明用語(yǔ)消防設(shè)施設(shè)備認(rèn)識(shí)及使用購(gòu)物中心安全及消防知識(shí)突發(fā)事件的處理流程隊(duì)列訓(xùn)練施工商鋪檢查流程崗位紀(jì)律儀容儀表崗位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)我確認(rèn)我。

8、培訓(xùn)前二天部門主管由班長(zhǎng)進(jìn)行對(duì)講機(jī)操作知識(shí)購(gòu)物中心整體分布樓層主力店分布通道分布明細(xì)說(shuō)明開店內(nèi)流程前四天部門領(lǐng)班通道具體分布巡更打點(diǎn)位置在崗工作反饋時(shí)態(tài)度第五天崗位隊(duì)員實(shí)習(xí)員工崗位職責(zé)崗位紀(jì)律崗位管理區(qū)域隊(duì)列訓(xùn)練培訓(xùn)突發(fā)事件處理流程每周三部。

9、6 早 中中中 晚晚晚 7 早 17 早 27 早 中中中 晚晚晚 8 早 18 早 28 早 中中中 晚晚晚 9 早 19 早 29 早 中中中 晚晚晚 10 早 20 早 30 早 中中中 晚晚晚 隊(duì)長(zhǎng) 審核 備 注 時(shí)間:A8:001。

10、人處事的準(zhǔn)則 , 是對(duì)保安員儀表儀容 言談舉止待人接物等到方面的具體規(guī)定.保安員個(gè)人 禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)文化素養(yǎng)教養(yǎng)良知等精神內(nèi) 涵的外在表現(xiàn), 它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和 修養(yǎng)程度的尺度, 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)。

11、禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是 保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對(duì)保 安員儀表儀容言談舉止待人接物等到 方面的具體規(guī)定. 保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)文化素 養(yǎng)教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn), 它不僅是 衡量保安員。

12、度;兩腿挺直;小腹微收. 要領(lǐng)二:要領(lǐng)二: 自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三: 兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一。

13、訓(xùn),內(nèi)容主要是保安隊(duì)的日常管理規(guī)程制度,治安消防車場(chǎng)的運(yùn)行與管理工作中:認(rèn)識(shí)和滅火器的使用,在一個(gè)星期內(nèi)完成培訓(xùn)及考試,考試成績(jī)存入個(gè)人檔案. 2.2.2對(duì)于新入職的保安員上崗培訓(xùn),由治安車場(chǎng)消防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn).主要 內(nèi)容是崗位上的工作與。

14、無(wú)食物殘留無(wú)異味 指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪. 不要蓄須,要經(jīng)常刮面. 儀 表 儀 表 忌怪異發(fā)型 在崗期間及參加重要活動(dòng) 時(shí),必須按規(guī)定穿著公司 統(tǒng)一制式的服裝; 制服要保持整齊筆挺 清潔; 嚴(yán)禁制服便服混穿; 內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過(guò)多 東西。

15、二 車場(chǎng)指揮崗值勤標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 1車場(chǎng)指揮崗規(guī)范用語(yǔ) 2車輛受損處理 3指揮車輛 4開車門三門崗值勤標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范1門崗規(guī)范用語(yǔ)2來(lái)客登記。

16、6每月5號(hào)前完成當(dāng)月大廈治安消防工作總結(jié)2 7每月6號(hào)前完成當(dāng)月大廈治安消防工作計(jì)劃2 8 在防火總負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,組織各部門認(rèn)真完成消防十項(xiàng) 職責(zé) 3 9遵循群防群治原則,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施3 10 親臨處理發(fā)生在大廈內(nèi)的重大治安案件。

17、分;三著裝規(guī)范,不穿奇裝異服,按規(guī)定配戴胸卡,違者每次每項(xiàng)扣1分;四工作負(fù)責(zé),工作態(tài)度積極,按時(shí)按質(zhì)完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作,否則,每次扣2分;五嚴(yán)格遵守考勤制度違者每次扣1分;六團(tuán)隊(duì)合作精神好,協(xié)作態(tài)度差者每次扣2分.專用項(xiàng)目一對(duì)待處理業(yè)主住。

18、規(guī)范,不穿奇裝異服,按規(guī)定配戴胸卡,違者每次每項(xiàng)扣1分;四工作負(fù)責(zé),工作態(tài)度積極,按時(shí)按質(zhì)完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作,否則,每次扣2分;五嚴(yán)格遵守考勤制度違者每次扣1分;六團(tuán)隊(duì)合作精神好,協(xié)作態(tài)度差者每次扣2分.專用項(xiàng)目一對(duì)待處理業(yè)主住戶問(wèn)題不夠。

19、對(duì)大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù),不準(zhǔn)訪客隨意敲擊和損壞,大堂設(shè)有賓 客休息沙發(fā),不準(zhǔn)有人躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,保持大堂文明的環(huán)境. 5. 要防止訪客在大堂亂丟亂吐亂蹲亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即勸阻. 6. 有小孩在大堂追逐打鬧玩耍,衣冠不整的。

20、 4. 嚴(yán)禁帶有危險(xiǎn)品易燃品易爆品的訪客進(jìn)入大廈. 5. 對(duì)離開大廈的訪客要表示歡送. 對(duì)帶大件物品離開大廈的訪客要有禮貌地進(jìn) 行查詢,憑出門條予以放行. 6. 著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,對(duì)訪客的詢問(wèn)要熱情禮貌周到,使賓 客稱心滿意,嚴(yán)。

21、1 公司企業(yè)文化及有關(guān)制度;項(xiàng)目相關(guān)管理制度;安全員工作作業(yè)規(guī)程;安 全員的素質(zhì)職業(yè)道德和職責(zé)權(quán)限各種安全員勤務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)車輛指揮 消防現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等安全員常識(shí);法律基礎(chǔ)知識(shí)以及軍體技能. 4.2 在崗培訓(xùn)目的內(nèi)容: 4.2.2 對(duì)已經(jīng)在工作崗。

22、1物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.2保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施. 3.3保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助保安隊(duì)主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn). 4.0程序要點(diǎn) 4.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定 4.1。

23、 物業(yè)的消防管理 4.3 地下停車場(chǎng)管理程序 4.4 員工培訓(xùn)管理程序 4.5 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例 5 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 公司經(jīng)理部負(fù)責(zé)保安員的崗前崗后培訓(xùn)保安裝備配置以及保安員的定編 招聘辭退請(qǐng)假及考勤. 5.2 消防治。

24、督導(dǎo). 3.2 各管理處負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的治安防范交通消防管理工作的 實(shí)施及保安員隊(duì)伍的建設(shè). 3.3 資源部負(fù)責(zé)對(duì)保安員工檔案的管理. 4.04.0 內(nèi)容內(nèi)容 4.1 車輛管理規(guī)范按照車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書 小區(qū)交通管理規(guī) 定及停車場(chǎng)管理規(guī)定執(zhí)。

25、職前的培訓(xùn)考核. 2受訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律的細(xì)則. 二 在職保安員的培訓(xùn) 1. 由領(lǐng)班組織每周的消防體能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)需 安排在業(yè)余時(shí)間,每次不少于 1 小時(shí). 2. 各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,自行組 織。

26、 , 再按維修隊(duì)人員總數(shù)平均分獎(jiǎng)到人;月總體銷售額在 1518 萬(wàn)元之間,不獎(jiǎng)不扣;低于月總 體銷售額指標(biāo) 18 萬(wàn)元, 則扣減工資總額為 月銷售總指標(biāo) 18 萬(wàn)元當(dāng)月總銷售額 . 再按維修隊(duì)人員總數(shù)扣減到人. 2維修隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常設(shè)備的維護(hù)。

27、以特有的服務(wù)管理模式全面推行保 安服務(wù)工作,服務(wù)管理模式為雙重化領(lǐng)導(dǎo)制度化管理軍事化規(guī) 范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) . 一雙重化領(lǐng)導(dǎo)一雙重化領(lǐng)導(dǎo) 雙重化領(lǐng)導(dǎo)就是開展的保安服務(wù)活動(dòng)指在吉糧康郡小區(qū)內(nèi),下 同要在客戶和我公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行. 首先是保證客戶。

28、意隨時(shí)修整. 3.非當(dāng)班時(shí)間不得著工作裝,除非當(dāng)班時(shí)間不得著工作裝,除 就餐后需立即上崗的情況除外.就餐后需立即上崗的情況除外. 一著裝標(biāo)準(zhǔn)一著裝標(biāo)準(zhǔn) 3 4.保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保 持干凈整潔平整,無(wú)污跡持干凈整。

29、訓(xùn) . 12 第十五章 考核 . 13 第十六章 附則 . 16 第一章 總則 第一條 為了規(guī)范廣州公司保安護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的日常管理,達(dá)到政治合格素質(zhì)過(guò)硬紀(jì)律 嚴(yán)明服務(wù)規(guī)范的保安護(hù)衛(wèi)管理總要求,不斷加強(qiáng)保安護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè), 按照軍事化。

30、要道路等重要地區(qū)要害部位舉行 的;有重要領(lǐng)導(dǎo)重要外賓或影視界體育著名人士參加的;活動(dòng)內(nèi)容新奇刺激,很能吸引觀眾 的;在重大節(jié)假日和政治敏感時(shí)期舉行的;活動(dòng)冠以國(guó)際全國(guó)之名舉行的,保安部尤其需要提早 介入,提前掌握信息,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,對(duì)形。

31、目標(biāo)是為購(gòu)物者員工等提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境.所有員工都應(yīng)該禮貌專業(yè),以提 升商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的形象. 3 3范圍范圍 責(zé)任責(zé)任 例外事項(xiàng):例外事項(xiàng): 3.1本政策適用于所有物業(yè) 3.2集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)管理此政策 4 4道德規(guī)范道德規(guī)范 4.1承。

32、著事項(xiàng) 值得說(shuō)明的優(yōu)良事項(xiàng)及其影響 異常事項(xiàng) 發(fā)生問(wèn)題的狀況原因調(diào)查處理結(jié)果 下周工作計(jì)劃 審批人簽署印章: 管理辦公室章 。

33、5 卸貨崗 08 08:3009: 55 無(wú)門崗狀態(tài),由內(nèi)場(chǎng) 101機(jī)動(dòng)兼顧 08:3009: 30 按班長(zhǎng)崗位布置堅(jiān)守崗位 10:0011: 00 按 工 作 職 責(zé)進(jìn)行, 工 作 人 員 一 名. 09:3010:30 按工作職 責(zé)進(jìn)行。

34、內(nèi)場(chǎng)和一樓內(nèi)場(chǎng) 保安 1 名對(duì)商場(chǎng)負(fù)一樓內(nèi)場(chǎng)和一樓內(nèi)場(chǎng) 24 小時(shí)巡邏檢查 1.3 一樓 門崗 5 名門崗 10:0022:00 對(duì)各大門進(jìn)行全天監(jiān)管 1.4 二樓內(nèi)場(chǎng)和三樓內(nèi)場(chǎng) 保安 1 名對(duì)商場(chǎng)二樓內(nèi)場(chǎng)和三樓內(nèi)場(chǎng) 24 小時(shí)巡邏檢查 1。

35、體分布樓 層主力店分布通道分布明 細(xì)說(shuō)明開店內(nèi)流程 前四天 部門領(lǐng)班 通道具體分布巡更打點(diǎn)位 置在崗工作反饋時(shí)態(tài)度 第五天 崗位隊(duì)員 實(shí)習(xí)員工 崗位職責(zé)崗位紀(jì)律崗位 管理區(qū)域隊(duì)列訓(xùn)練培訓(xùn) 突發(fā)事件處理流程 每周三 部門主管 針對(duì)實(shí)習(xí)員工在崗。

36、輛安全防范工作, 禮貌提醒車主關(guān)好車門, 鎖好車鎖,隨身帶走車上的貴重物品; 1.3 檢查進(jìn)庫(kù)車輛是否有損壞或其它情況,如有情況,應(yīng)及時(shí)向車主提出并在記錄本上詳細(xì)記錄,若 車主不在場(chǎng),及時(shí)拍照取證,語(yǔ)音廣播通知車主,并向上級(jí)匯報(bào); 1.4 。

37、 7五樓內(nèi)場(chǎng)五樓內(nèi)場(chǎng) 8 8不定崗人員不定崗人員 9 9樓層崗位編制樓層崗位編制 審批人簽署印章: 管理辦公室章 。

38、 1 以整潔 整齊的儀容在班長(zhǎng)的組織下接受工作部署, 明確工作崗位及工作任務(wù)工作要點(diǎn). 220 崗檢查購(gòu)物中心東面通道門04 崗檢查購(gòu)物中心南面通道門情況. 2接崗隊(duì)員,詳盡了解上一班有無(wú)異常情況,檢查接 收?qǐng)?zhí)勤用品,并更換對(duì)講機(jī)電板,將換。

39、 保安服務(wù)禮儀 崗位職責(zé) 車輛指揮及交通知識(shí) 對(duì)講機(jī)使用及文明用語(yǔ) 消防設(shè)施設(shè)備認(rèn)識(shí)及使用 購(gòu)物中心安全及消防知識(shí) 突發(fā)事件的處理流程 隊(duì)列訓(xùn)練 施工商鋪檢查流程 崗位紀(jì)律 儀容儀表 崗位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí) 我確認(rèn)我已完成上述項(xiàng)目的培訓(xùn),并已熟悉部門。

40、26 27 28 29 30 31 星期 職位 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 審批人簽署印章: 管理辦公室章 。

41、確保完好. 7親臨現(xiàn)場(chǎng)處理安全方面的事故,如非工作時(shí)間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對(duì)重大安全事故負(fù)責(zé). 8 每月對(duì)安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀況進(jìn)行分析,及時(shí)督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對(duì)社區(qū)監(jiān)控?zé)o影響. 9定期和所轄公安機(jī)關(guān)保持。

42、設(shè)置情況進(jìn)行評(píng)估. 7組織對(duì)預(yù)提骨干的選拔和培訓(xùn)工作. 8制定重要的接待任務(wù) 大型社區(qū)活動(dòng)的保安方案. 9親臨現(xiàn)場(chǎng)處理安全方面的事故,如非工作時(shí)間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對(duì)重大安全事故負(fù)責(zé). 10每月對(duì)安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀。

43、肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一:左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng),兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢(shì),身體 重心落于兩腳之間。

44、2 保安部值班管理制度 4.3 保安員交接班制度 4.4 夜間值班值勤制度 4.5 車輛出入管理制度 4.6 對(duì)講機(jī)使用管理制度 4.7 消防檢查制度 4.8 施工搬遷維保人員的管理制度 4.9 保安消防培訓(xùn)制度 5.0 操作規(guī)程 5.1。

45、化課培訓(xùn)軍事化訓(xùn)練及文化課培訓(xùn) 軍訓(xùn)是體現(xiàn)一支保安隊(duì)伍的精神面貌的表現(xiàn),是加強(qiáng)正規(guī)化管理的一種必要形式,它 對(duì)培養(yǎng)員工的姿態(tài)嚴(yán)整的儀表和組織性紀(jì)律性具有重要意義. 文化課的培訓(xùn)是讓每一位管理員了解公司的組織機(jī)構(gòu),牢記公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,熟悉服 。

46、的標(biāo)準(zhǔn)小偷截停四要素的標(biāo)準(zhǔn)1.你必須看到小偷親手拿取了商場(chǎng)的財(cái)物2.你必須看到小偷藏匿商場(chǎng)的財(cái)物.3.你必須不間斷地觀察小偷產(chǎn)看到商品沒(méi)有被轉(zhuǎn)移或扔掉.4.他或她必須在沒(méi)有為藏匿商品付款的情況下走出商場(chǎng)在截停前,你必須:在截停前,你必須:1。

47、章內(nèi)務(wù)設(shè)置. 9第十一章查崗. 10第十二章交接班. 11第十三章應(yīng)急演練.11第十四章日常培訓(xùn).12第十五章考核. 13第十六章附則. 16房地產(chǎn)房地產(chǎn) E E 網(wǎng)網(wǎng)房地產(chǎn)房地產(chǎn) 物業(yè)管理行業(yè)免費(fèi)資源物業(yè)管理行業(yè)免費(fèi)資源 E E 網(wǎng)打盡網(wǎng)。