物業公司職級體系Tag內容描述：
1、 組 成 的 世 界 性 的 聯 合 會 , 也 是 聯 合 國 的 一 級 咨 詢 組 織 . 中 國 也 是 該 團 體 成 員 之 一 . 制 定 國 際 標 準 的 工 作 通 常 由 ISO 的 技 術 委 員 會 ISOTC17。
2、的邏輯是否正確. P5 保潔管理體系流程5 清潔作業面積測量確定系數保潔人數定編保潔人員分工保潔流線及控制節點 設計流線及控制節點間標準作業時間確定編制崗位流程表根據崗位地圖和崗位 流程編制作業監控大表對保潔員實施作業流程和作業方法培訓監督。
3、介紹體系的來源了解講授 保潔面積測量 保潔面積測量的準備工作熟悉講授演練 保潔面積測量的分類熟悉講授 測量方法工具和面積計算熟悉講授演練 保潔崗位地圖的編制 崗位地圖編制流程熟悉講授 人均作業面積和作業人數的計算方法熟悉講授演練 崗位地圖編。
4、技術委員會TCl76,負責制定 質量管理和質量保證標準.1986年國際標準化 組織ISO發布了lS08402質量術語標 準,1987年發布了ISO9000質量標準體系. 2021113 4 12.1.2 IS09000質量標準體系的發展 1。
5、步建成獨要逐步建成獨 立核算的立核算的事業事業 單元單元,成為集,成為集 團的團的利潤中心利潤中心, 最終發展成為最終發展成為 中國中國最讓客戶最讓客戶 安心安心和和最具備最具備 競爭優勢競爭優勢的物的物 業服務企業.業服務企業. 戰略 人。
6、國內首創 一生尊享綠城,歷經16年的發展,業已成為綜合實力位居全國前十強的知名房地產開發企業以后,通過兩年的具體醞釀與籌劃,于2007年4月24日正式向社會公開宣布創建綠城園區生活服務體系.這是綠城發展史上具有深遠意義的里程碑式的創舉,她理。
7、2管理職責 2.1 行政人事部負責公司薪酬政策的策劃和制定,應做好調研分析工作,使公司的薪酬管理不斷優化,使薪酬體系逐步得到完善. 2.2 各管理處負責職員薪酬政策的具體實施,根據政策和制度的規定核定職員薪資,以及薪資調整的具體事宜,每月3。
8、會審批.一目的制定本薪酬體系的目的在于使員工能夠保持足夠的工作熱情,積極地發揮主觀能動性,通過個人的努力工作與公司一同分享公司發展所帶來的收益,把員工個人與公司的短期收益中期收益與長期收益有效結合起來.二依據原則1效率優先兼顧公平原則本體系。
9、信息尤其是績效評價的信息:薪 資管理加薪決策晉升決策保留解雇決策臨時解雇對個人績效的承認 等. 開發目的開發目的 對員工進行進一步的開發,以使他們能夠有效地完成工作.績效管理系統不僅要 指出員工績效不佳的方面,同時要找出導致績效不佳的原因比。
10、負責編寫并審核本部門的作業文件. 4 品質部是程序文件合作也文件編寫的組織部門并負責編寫程序文件和公司通用的 作業文件,負責公司通用作業文件的審核. 4 程序要點 1文件范圍的界定.本規程所指文件包括: a質量手冊 質量手冊是公司文件化質量。
11、版本的文件. b各部門及所有工作人員應確保不持有有使用作廢失效的文件; c文件的持有部門和持有人員不得將持有的文件轉借復制或作非授權的涂改. 3質量體系文件的保管 a文件的保管環境應適宜于防止文件丟失損壞和污染, b文件保管方法應便于存取查。
12、2文件分類與編碼規則 a 質量手冊采用A作代碼 編碼格式:A 文件發布年號標準要素號質量手冊代碼公司名 b 程序文件采用B作代碼 編碼格式:B 文件序號標準要素號程序文件代碼公司名 c 各類計劃采用QP縮寫 編碼格式:A 計劃序號部門代碼標。
13、改和資源提供. 35 各部門負責相關文件的編制使用和保管. 36 各部門資料員負責本部門與質量管理體系有關的文件的收集 整理和歸檔等. 4 程序 41 文件分類及保管 411 質量手冊和程序文件由綜合部備案保存. 412 第三級文件可分為兩。
14、業部部負責評審計劃的制定收集并提供管理評審所需的資 料,同時按策劃的計劃時間對各相關部門進行評審,負責對評審后的 糾正預防措施進行跟蹤和驗證. 34 各相關部門負責準備提供與本部門工作有關的評審所需資料, 并負責實施管理評審中提出的相關的糾。
15、門負責人的落實情況進行評審. 4 程序 41 不合格品的控制 4.1.1 部門主管對服務過程中發現的不合格評審后,進行記錄和處置;綜合部對采購物資驗 證出的不合格評審后,進行記錄標識隔離,由采購人員確認后進行退貨或更換. 4.1.2 使用過。
16、 411 物業部負責監控顧客滿意或不滿意的信息,作為對質量管理 體系業績的一種測量. 412 對顧客以面談信函電話傳真等方式進行的咨詢提供 的建議,由物業部人解答記錄收集;暫時未能解答的,要詳細記錄 并與有關部門研究后予以答復. 413 物。
17、況進行監督檢查. 33 各部門負責人負責本部門相關的質量策劃及編制實施相應的 質量計劃. 4 程序 41 對特定的項目和合同應進行質量策劃.策劃的結果應以適于組 織運作的方式形成文件,物業管理方案. 42 進行質量策劃的時機 公司在下列情況。
18、 不合格品的控制 4.1.1 部門主管對服務過程中發現的不合格評審后,進行記錄和處 置;綜合部對采購物資驗證出的不合格評審后,進行記錄標識隔 離,由采購人員確認后進行退貨或更換. 4.1.2 使用過程中或采購回的不合格品的處置應填寫不合格品。
19、32 管理者代表 a全面負責內部質量管理體系審核工作; b選定審核組長及審核員,并審核年度內審計劃每次的審核實施 計劃和內部質量體系審核報告. 33 物業部 a編寫年度內審實施計劃并負責組織實施; b組織協調內審活動的展開. 34 內審組長。
20、 33 物業部負責監督協調改進糾正和預防措施的實施. 34 綜合部負責有效地處理顧客意見. 4 程序 41 持續改進的策劃 持續改進是增強滿足要求的能力的循環活動.如:通過質量方針和質 量目標的建立和不斷提高,營造一個激勵改進的氛圍與環境。
21、主任 經理以上職務的員工. 4.2. 管理層員工薪酬:由工資各類福利津貼和績效獎金組成. 4.2.1. 工資:由基本工資績效工資職務工資構成,基本工資基數與績效工資職務 工資基數三部分相比例為當地最低工資標準:績效工資:職務工資.基本工資。
22、管理,合理設計薪酬結構,確定薪酬標準,使員工的勞 動通過薪資的合理回報,感受到自我價值的體現,以促進企業經營的不斷發展. 2 管理職責管理職責 2.1 企管部負責公司薪酬政策的策劃和制定,應做好調研分析工作,使公司的薪酬 管理不斷優化,使薪。
23、件 括號內數字為文件分發號 文件受控章 聲明:程序文件未經許可,不得翻印.聲明:程序文件未經許可,不得翻印. 責任部門:質量管理部責任部門:質量管理部 程序文件目錄程序文件目錄 A A0 120 12 序號 編號 標 題 頁碼 版號狀態 1。
24、步建成獨要逐步建成獨 立核算的立核算的事業事業 單元單元,成為集,成為集 團的團的利潤中心利潤中心, 最終發展成為最終發展成為 中國中國最讓客戶最讓客戶 安心安心和和最具備最具備 競爭優勢競爭優勢的物的物 業服務企業.業服務企業. 戰略 人。
25、彎路早出成果.各位同仁,望各位同仁少走彎路早出成果. 各位同仁:各位同仁: 物業管理有兩個目的物業管理有兩個目的: : 使業主的物業能夠保值增值或延長房屋使用期限;使業主的物業能夠保值增值或延長房屋使用期限; 讓業主得到最優質的服務并居住得。
26、2.員工服務禮儀標準13 3.交收樓工作標準作業規程18 1交樓流程圖23 2樓宇情況反饋表24 3鑰匙領借用登記表25 4物品放行條26 5業戶檔案表27 6拒收樓房號一覽表28 7交樓日報表29 8房屋鑰匙簽收確認書30 4.入伙退伙標。
27、圳 地產 廣州 地產 上海 地產 北京 地產 沈陽 地產 成都 地產 武漢 地產 東莞 地產 最后一道防線 斷糧 品牌 規模 睿服務源起之內因萬科物業困惑 452 睿服務源起之內因戓略使然 552 物業管理的本質是對建筑物的打理 以資產的價。
28、工資檔次表 . 11 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 薪酬釋義: 薪酬是對員工為公司所做出貢獻和付出努力的補償,同時體現工作性質員工的技 能與經驗. 第二條第二條 適用范圍: 物業公司全體正式員工. 第三條第三條 目的: 適應公司組織。
29、的能力.6決策能力在規定時間內,在備選 方案中選擇一個相對優秀可行方案的能力. 7戰略制定能力準確分析團隊與環境,把握趨勢,制定并實施戰略規劃的能力. 8成就導向為自己及所管理的組織設立目標提高工作效率和績效的動機與愿望.9溝通能力通過口頭。
30、來,增強薪酬的激勵性,以達到公司吸引人才,留住激勵人才的目的.第四條第四條 基本原則:一公平性原則:按勞計酬,以體現外部公平內部公平和個人公平,在確定員工薪酬時以職位特點個人能力工作業績及行業薪酬水平為依據,同時適當拉開差距.二經濟性原則。
31、系的調研分析以掌握如何進行設計薪酬激勵體系的調研分析以及運作程序及運作程序 掌握基于職位族的職能等級工資制度的設計與掌握基于職位族的職能等級工資制度的設計與管理管理 了解最新的薪酬設計理念了解最新的薪酬設計理念 掌握股票期權操作設計的具體內。
32、來,增強薪酬的激勵性,以達到公司吸引人才,留住激勵人才的目的.第四條第四條 基本原則:一公平性原則:按勞計酬,以體現外部公平內部公平和個人公平,在確定員工薪酬時以職位特點個人能力工作業績及行業薪酬水平為依據,同時適當拉開差距.二經濟性原則。
33、激勵人才的目的.第第4 4條條基本原則:一公平性原則:按勞計酬,以體現外部公平內部公平和個人公平,在確定員工薪酬時以職位特點個人能力工作業績及行業薪酬水平為依據,同時適當拉開差距.二經濟性原則:薪酬水平與整個公司的經營業績緊密聯系,將員工的。
34、原則和要求及規模五加強事業部制的建設,夯實轉型發展的管理基礎六組織管理體應系應在企業發展中調整與變動七人才建設是關鍵,加大考核力度,提高運行的效率1人力資源建設是組織體系運行的關鍵2加大考核力度,提高運行的效率八組織管理體系初步運行出現的問。
35、目的制定本薪酬體系的目的在于使員工能夠保持足夠的工作熱情, 積極地發揮主觀能動性,通過個人的努力工作與公司一同分享公司發展所帶來的收益,把員工個人與公司的短期收益中期收益與長期收益有效結合起來.二依據原則二依據原則1效率優先兼顧公平原則本體。
36、初審及質量體系文件正本的保管和制本的一級發放失效質量體系文件的回收銷毀.34各部門負責人審核部門員工提出的質量體系文件的修改建議,指定專人負責質量體系文件的二級發放回收銷毀.40工作程序4 1質量體系文件標識.4 1.1公司使用的質量體系文。
37、控制發施運行認證和質量體系的維持評價改進工作.公司品質部負責組織實施 ISO9000 質量體系的文件的編寫控制發施運行認證的質量體系的維持評價改進工作.4程序要點1 物業管理公司導入 ISO9000 質量體系一般經過以下幾個步驟:a.聘請顧。
38、部門負責人負責本部門相關的質量策劃及編制實施相應的質量計劃.4 程序41 對特定的項目和合同應進行質量策劃.策劃的結果應以適于組織運作的方式形成文件,物業管理方案.42 進行質量策劃的時機公司在下列情況下應進行質量策劃:a對承接新的住宅小區。
39、策保留解雇決策臨時解雇對個人績效的承認等.q開發目的開發目的對員工進行進一步的開發,以使他們能夠有效地完成工作.績效管理系統不僅要指出員工績效不佳的方面,同時要找出導致績效不佳的原因比如技能缺陷動機問題或是某些障礙抑制了員工提供績效等.3設。
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