物業管理人員培訓ppt百度知道Tag內容描述：
1、 with the team 學習如何更好地與我的團隊溝通. To learn how to better develop my team 學習如何更好地發展團隊 To learn how to plan my work and manag。
2、 2物業保安中高級 3特殊保安高級 一初級保安一初級保安 主要是門衛,有些門衛也是初級的,不是工作環境的差別, 主要的是體現的素質. 如: 酒店保安A,禮儀規范,精明強悍,保安職業道 德高尚,愛崗敬業中高級.B,個人形象差,粗魯,不敬 業。
3、 物業管理處所有員工是應急分隊的成員,遇突 發應 急事件時應服從指揮,聽從安排,按職責分工 參與應急搶 險工作. 4.0 工作程序 4.1 應急分隊建制 4.1.1 治安安全事故組: 組長:保安隊長 成員 :全體保安員 負責治安火災臺風暴雨。
4、員工的績效進行客觀公平的評價和考核,以此為基礎進 行員工的獎勵 提薪 晉升 能力開發等人力資源管理工作, 以提高員工的能力, 并公正合理地處理員工的待遇. 本制度適用于公司內除總經理和副總經理外的中層領導. 考核分為上級同級和下級三部分組成。
5、視設備的運行情況,及時調整設備運行中的偏差,處理設備隱患.4 設備運行中遇設備故障,而值班人員無法處理時,應及時報告工程班長,以便組織搶修.重大設備故障時,工程班長應立即報告客服中心經理,客服中心經理具體作出安排.5 值班維修員必須做好本班。
6、檢查1下達督辦是否及時有序地進行;2各項檢查體制的建立是否齊全,各項檢查是否按規定執行,檢查結果是否都能得到及時的處理.績效增加率指管理人員領導責任的執行情況,下屬績效的進行情況.能力管理能力合理組織下屬完成工作任務的能力.企劃能力正確把握。
7、禮儀 : : 禮儀 是人類社會為追求自身正常生活而是人類社會為追求自身正常生活而 必須共同遵守的最簡單,最起碼的道德必須共同遵守的最簡單,最起碼的道德 行為規范.禮儀的基本要求是尊重和關行為規范.禮儀的基本要求是尊重和關 心.心. 禮貌禮節。
8、銷售情況進行數據統計及分析,為公司決策為公司決策 提供數據支持;提供數據支持; 統籌完成銷售計劃的編制統籌完成銷售計劃的編制銷售費用計劃的編制銷售費用計劃的編制 并監控計劃的執行并監控計劃的執行,確保公司計劃的實現;確保公司計劃的實現; 銷。
9、氣氛:一切為了銷售 二全電子化流程:高效準確 三流程環節較少:精簡 四客人的服務體驗相對較好:舒適 開盤流程 概述碧桂園主要環節: 選樓 派籌 簽到 輪侯區 主持人讀籌 驗籌區 選樓區 認購資料包 交款 刷卡,現金 簽署協議 打印認購書 簽。
10、續不斷超越期望,并受到同事和上級領導的認可.4 4分分 基本達到期望:在主要工作職責和勝任力方面達到部分期望要求.有潛力針對性地提升工作表現. 8 8分分 經常超越期望:在主要工作職責和勝任力方面經常超越期望,并超越已經提高的標準要求.2 。
11、退. 二二 招商人員接待客戶條例:招商人員接待客戶條例: 1招商人員應積極,主動接待上門的每一位客戶對本樓盤有趣的,或愿意接受 招商人員的來訪人員屬客戶; 2每位招商人員均需按順序接待客戶,不得挑客戶搶客戶,若輪到的銷售人 員正在接待客戶。
12、組 黃湘軍 技術維修組 田瑋 環境技術組 黎桂亮 宣傳資料組 劉玉龍李存權 秩序維護員 技術維修人員 綠化保潔人員 管理區域客服會 務接待 指導:賴智炯 服務中心 2 第二章 第二章 部門職責主要崗位及考核標準 部門職責主要崗位及考核標準 。
13、佳員工先進工作表現可從個人素質技能工作績效開源節流貢獻個人 典型先進事跡受獎情況等表現簡述,詳細申報材料附后; 2行政部物管處財務部營銷部房務部均有推薦申報權,限推薦申報 3 名,未報作棄權處理。
14、員工正在 改進并向期望的水平努力 計劃工作任務沒有達到要求水 平,并且處于退步狀態 仍然沒有達到工作要求水平 2 工作數量 0.1 超額完成計劃工作任務 完成計劃工作任務 完成大部分計劃工作任務 完成小部分計劃工作任務 仍然沒有達到工作要。
15、仍然沒有達到工作要求 水平 2 工作數量 0.1 超額完成計劃工作任務 完成計劃工作任務 完成大部分計劃工作任務 完成小部分計劃工作任務 仍然沒有達到工作要求 3 工作效率 0.1 提前完成任務 按時完成任務 不能按時完成任務,但員工正在 。
16、我 推 薦 能否出差能否外派能否調轉人事關系希望薪金 請提供友人的姓名電話以便聯系 姓 名電 話 人 力 資 源 部 意 見 優秀 適用 不適用 填表人聲明:本人所填上述各項均屬實,如果有不實或虛假,愿意接受取消申請資格或受雇后除名的處分 。
17、人力專員績效專員社區 文化專員;品管部體系管理專員督察專員;各管理處行政助理行政文員物管員含物 管員兼收費員庫管員等崗位的員工. 3.2 作業層員工是指公司進行基本作業操作的員工.包括:班長駕駛員安全員保 潔員綠化員維修技術員設備管理員車庫。
18、205205 版版 本本 號號 A A 管理人員培訓制度管理人員培訓制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 8 8 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT RLRL 20520。
19、 4.3 物業經理:負責對培訓計劃的審定及培訓工作的指導和檢查. 5.05.0 程序程序 5.1 培訓內容及要求 序 號 項目 內容 對象 講師 頻次 1 崗前 培訓 1 公司簡介 2 部門簡介 3 崗位指導書 4 安全意識 5 服務意識。
20、理;計劃管理; 2績效管理績效管理輔導輔導解決問題解決問題授權授權評估;評估; 3人員管理人員管理激勵激勵溝通溝通員工職業生涯規劃;員工職業生涯規劃; 4團隊管理團隊管理建立有效的工作網絡.建立有效的工作網絡. 第二節第二節 主管扮演的三大。
21、45 職能部門經理工作職責.50 附錄.53 制度簡介 為進一步提高物業管理水平,提升服務質量,根據各部實際工作情況及公司 質量管理體系文件的有關要求,特組織編寫了本制度. 本制度是各部門管理人員開展日常工作的規范性文件, 各部門所有工作。
22、督促落實火災隱患整改,及時處理涉及消防 安全的重大問題. 六根據消防法規的規定建立專職消防隊和義務消防隊. 七組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案,并組織實 施和演練. 陜西物業管理投資有限公司 二零一三年三月 消防安全管理人職責消防。
23、發展完善,本手冊的內容也會有相應的修訂,屆時行政人事部會將修訂內容及時通知,如有其他本手冊闡釋不詳之處,可以向行政人事部提出咨詢.企業理念:追求進步企業精神:超越自我經營宗旨:服務社會經營哲學:改善你我的生活品質是我們的共同追求服務意識:業。
24、合做好每年一次的電梯年檢工作和各項檢查考核工作.3督促駕駛員要按照安全操作規程操作電梯,遇到電梯故障,應立即采取措施, 設法讓乘客就近安全離開電梯; 認真做好電梯運行安檢工作;定期開展安全教育.4協助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護工作。
25、神文明建設,維護業主合法權益,樹立良好的企業品牌形 象;6制定和完善公司各項規章制度,建立健全良好的工作秩序;7制訂年度工作計劃,明確目標任務,督促檢查所屬部門履行崗 位職責,堅持年終考核制度;8重視人才,合理使用調整高層管理人員,按照徳勤。
26、責任感相互的少數人個人解決問題技術功能人際關系具體目標共同方法有意義的目的團隊的基本要素有什么事是敵人做不到而我能做到的呢. 。
27、執行, 有專業巡查 沒有綜合巡查, 各專業巡查只注重本專業內容而不注意綜合的全面的 內容巡查.二管理人員巡查職責1 應每日巡視物業一次以上,熟悉物業內一切消防保安等設施.如發現物業內設施有任何 損壞或潛在危險,應立即通知所屈負責部門,以確保。
28、式管理處員工培訓分三步進行,管理處應根據不同時期不同情況制定有針對性的培訓計劃.1 崗前培訓物業入伙前, 先行聘用基本管理員工, 并安排訓練課程, 以便在最短時間內,參與制訂物業管理服務制度.通過短期入職培訓課程,令員工能充分認識本身的工作。
29、根據自身發展的需要,建立自己的培訓計劃培訓計劃 ,培訓計培訓計劃劃每月定期和不定期的舉辦各每月定期和不定期的舉辦各類的培訓.培訓講師由服務中心中級以上的專業管理人員類的培訓.培訓講師由服務中心中級以上的專業管理人員和公司資深物業領導擔綱,講。
30、計算 1 萬平方米配置 3.6人左右不包括車輛管理人員 ,各類人員配置及標準如下:1管理人員:主任,總建筑面積 10 萬平方米以下設 1 人,1020 萬平方米,設一正一副,25 萬以上,設一正二副;助理,總建筑面積 10 萬以下設 1人。
31、理 服 務 理 念 企 業 精 神 管 理 目 標 ;2 員 工 手 冊 培 訓 : 員 工 守 則 禮 儀 行 為 規 范 職 業 道 德 教 育 等 ;3 物 業 管 理 基 礎 知 識 及 強 化 服 務 意 識 的 專 題 培 訓 。
32、50500 包包干制鄭州市建委辦公樓政府辦公樓干制鄭州市建委辦公樓政府辦公樓2222 層層2700027000 包包干制金融廣場超高層商務樓干制金融廣場超高層商務樓3131 層層 6700067000 包干制紫包干制紫金城高層商務樓金城高層。
33、成效地管理商住樓,全面適應和滿足商住樓物業管理的多全面適應和滿足商住樓物業管理的多元化需求元化需求,管理隊伍管理隊伍三培訓內容三培訓內容新員工入職培訓新員工入職培訓一一; 公司發展史管理服務理念企業精神管理目標公司發展史管理服務理念企業精神。
34、訓2以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線3模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行4總結分享實踐參觀四培訓對象四培訓對象客戶服務主管安全主管工程主管物業管理員接待人員工程技術人員保潔人員協防人員五培訓講師五培訓講師:1公司內訓師2外請機構。
35、訓2以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線3模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行4總結分享實踐參觀四培訓對象四培訓對象客戶服務主管安全主管工程主管物業管理員接待人員工程技術人員保潔人員協防人員五培訓講師五培訓講師:1公司內訓師2外請機構。
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