1、 日顧問經(jīng)營部審核人意見: 審核人: 年 月 日配合部門審核意見:年 月 日 分管領(lǐng)導(dǎo)審批意見:年 月 日 。

2、 布惱要了解項目戒者吅同細(xì)節(jié)癿朋友清到后面某某絆理處了解,那么會前溝通過癿絆銷商, 有熟悉癿和丌熟悉癿絆銷商只要是有惲吐癿, 一般都會過去 這個時候絆銷商是哪個人介縐 戒者接待癿能直接帶著過去最好,作個簡單癿闡述,那么咨詢癿人就更好工作了。

3、系 4.2 服務(wù)中心系統(tǒng)向各項目提供統(tǒng)一的價格單和任務(wù)承接單. 4.3 服務(wù)中心系統(tǒng)向各項目負(fù)責(zé)此任務(wù)的專人進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的講解. 4.4 向服務(wù)中心下發(fā)任務(wù)承接單的各項目應(yīng)提前 24 小時,寫清工作時間工作 內(nèi)容通知服務(wù)中心. 4.5 服。

4、務(wù)等 1服務(wù)人員儀容要求服務(wù)人員儀容要求 2服務(wù)人員儀表要求服務(wù)人員儀表要求 3銷售服務(wù)崗接待技巧銷售服務(wù)崗接待技巧 第二部分第二部分 服務(wù)人員崗位職責(zé)服務(wù)人員崗位職責(zé) : :銷售服務(wù)員崗位職責(zé)銷售服務(wù)員崗位職責(zé) 第一部分服務(wù)模式及服務(wù)方式。

5、培訓(xùn)專家 心智情景銷售訓(xùn)練專家 全經(jīng)聯(lián)商學(xué)院實戰(zhàn)講師 九龍房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練機構(gòu)總教練 核心課程:心智售樓逼定密碼 心智售樓談判密碼 心智售樓成交密碼 劉老師助理劉余:13301189902 高端物業(yè)銷售技巧探討高端物業(yè)銷售技巧探討 所有的。

6、會傾向我們這一邊. 一產(chǎn)品介紹:一產(chǎn)品介紹: 1 對產(chǎn)品自信來自對自我肯定 2 強勢主導(dǎo),預(yù)設(shè)場景 3 突顯細(xì)節(jié)優(yōu)勢,善折巧問,找出客戶關(guān)心點,對號入座. 4 中斷解脫,了解客戶.縮短彼此距離 5 確認(rèn)產(chǎn)品幫其推薦促其決定 6 封殺有余地不。

7、前期配合工作的實施. 4 4 內(nèi)容與要求內(nèi)容與要求 4.14.1 營銷策劃介入營銷策劃介入 4.1.1 物業(yè)分公司須參與項目所在公司營銷方案討論, 對以下內(nèi)容的銷售承 諾提出相關(guān)意見: 4.1.1 對于銷售過程中涉及到物業(yè)分公司的相關(guān)物業(yè)管。

8、 物業(yè)管理費的收繳標(biāo)準(zhǔn)的變化; 4 對未辦理入住手續(xù)的空房的處理辦法; 5 房屋裝修管理辦法及主要注意事項; 6 物業(yè)分公司代收代繳服務(wù)內(nèi)容; 7 物業(yè)分公司日后市場開拓經(jīng)營項目方面. 2.2 嚴(yán)禁出現(xiàn)銷售過程中的過分承諾,對物業(yè)管理服務(wù)的。

9、 案場經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 。

10、售老是說困難,這個有難度那個有問題; 銷售只想著便宜賣,賣的越快越好; 銷售是老油條,做的時間越長越丌聽策劃管理; 銷售都丌懂策劃,只要聽從策劃的安排就可以了; 思考 疑 惑 策劃經(jīng)常說: 銷售沒有將我們的賣點徆好的傳遞給客戶; 銷售太懶了。

11、程度上降低產(chǎn)品立面檔次和綜合競爭力. 窗墻比確定要綜合考慮多方面的因素,如同地區(qū)冬夏季日照情況季風(fēng) 影響室外空氣溫度室內(nèi)采光設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)以及外窗開窗面積與建筑能耗等 因素.根據(jù)嚴(yán)寒和寒冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)JGJ 262018規(guī)定, 嚴(yán)寒和。

12、策劃就是給我們講述一下策劃就是給我們講述一下市場市場的東西,是的東西,是洗腦洗腦的;的; 策劃都策劃都不懂銷售不懂銷售的,賣不好都說是銷售的問題;的,賣不好都說是銷售的問題; 思考思考 策劃同事眼中的銷售策劃同事眼中的銷售 銷售提成高,只要。

13、目標(biāo):所有的努力只為了一個目標(biāo):成交成交 高端物業(yè)高端物業(yè) 高端物業(yè)產(chǎn)生的背景高端物業(yè)產(chǎn)生的背景 人們的居住理想已經(jīng)超越單純的居住,開始追求更加人們的居住理想已經(jīng)超越單純的居住,開始追求更加 舒適與方便建筑的風(fēng)格社區(qū)景觀教育配套及樓舒適與方。

14、人員標(biāo)準(zhǔn)動作及服務(wù)要求 安全員服務(wù)崗 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗部分項目可根據(jù)案場需求配置配置體驗部分項目可根據(jù)案場需求配置。

15、向講解商鋪特色銷售政策等,并進一步判斷客戶投資意向 6 核算投資成本核算投資成本 7 核算收益回報核算收益回報 8 詳細(xì)講解詳細(xì)講解 解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心 9 收取誠意預(yù)定金收取誠意預(yù)定金 10 排號。

16、設(shè)備銷控桌 , 現(xiàn)泛指整個銷控區(qū)人員或銷控代表. 銷售過程中一方面銷售員將經(jīng)常詢問柜臺或喊柜臺房源情況,了解房 源是否售出,或封去某些房源,從而明確推銷目標(biāo); 另一方面柜臺銷控代表將根據(jù)總體房源售出情況來提示指令銷售員 推薦房源,從而配合控。

17、目標(biāo):所有的努力只為了一個目標(biāo):成交成交 高端物業(yè)高端物業(yè) 高端物業(yè)產(chǎn)生的背景高端物業(yè)產(chǎn)生的背景 人們的居住理想已經(jīng)超越單純的居住,開始追求更加人們的居住理想已經(jīng)超越單純的居住,開始追求更加 舒適與方便建筑的風(fēng)格社區(qū)景觀教育配套及樓舒適與方。

18、商業(yè)小 型集中商業(yè) 租售并舉 操作靈活,利于資金的回籠; 租金與售價不對等 先售后租 快速回籠資金,以統(tǒng)一租賃方式確保商業(yè)后期 經(jīng)營;買高了vs賣低了產(chǎn)權(quán)式銷售 社區(qū)商業(yè)集 中商業(yè) 只租不售 遵循商業(yè)客觀規(guī)律的最佳處理方式; 資金大回收周期。

19、能夠賣房子了; 銷售老是說困難,這個有難度那個有問題; 銷售只想著便宜賣,賣的越快越好; 銷售是老油條,做的時間越長越丌聽策劃管理; 銷售都丌懂策劃,只要聽從策劃的安排就可以了; 思考 疑 惑 策劃經(jīng)常說: 銷售沒有將我們的賣點徆好的傳遞給。

20、會配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管理文件的簽署 和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務(wù)的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務(wù)的典范實施管理,引入盡善盡美的個性化服務(wù)理念, 將物業(yè)服務(wù)與管理融為一體,本著以人為本的原則,以高起點的管理高標(biāo) 準(zhǔn)的服務(wù)高素質(zhì)的人。

21、業(yè)服務(wù)公司還會配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管 理文件的簽署和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務(wù)的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務(wù)的典范實施管理,引入盡善盡美的 個性化服務(wù)理念, 將物業(yè)服務(wù)與管理融為一體, 本著 以人為本 的原則,以高起點的管理高標(biāo)。

22、之外, 物業(yè)服務(wù)公司還會配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管 理文件的簽署和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務(wù)的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務(wù)的典范實施管理,引入盡善盡美的 個性化服務(wù)理念, 將物業(yè)服務(wù)與管理融為一體, 本著 以人為本 的原則,以高起點。

23、4 1080 負(fù)一層605 602 3 負(fù)二層475 含 人防87個 45 343 二期 702 1:2.2 1549 負(fù)一層729 含 商業(yè)車位58個 393 389 負(fù)二層820 含商業(yè)車位215個 7 598 合計 1470 262。

24、 案場經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 。

25、樣板房門口接待;室內(nèi)衛(wèi)生維護;室內(nèi)家具器物裝飾安全管理,規(guī)范布置維護.4保潔維護樣板區(qū)銷售區(qū)景觀區(qū)日常衛(wèi)生維護;高級石材晶面保養(yǎng).室內(nèi)租擺植物常規(guī)維護;室外景觀綠化養(yǎng)護.5房屋及設(shè)施管理保持銷售大廳地面等裝飾部位完好整潔;室外地面道路水景小。

26、護衛(wèi)器械管理.18標(biāo)題:交通指揮.19標(biāo)題:護衛(wèi)員交接班工作細(xì)則.20標(biāo)題:護衛(wèi)員處理問題的具體步驟及注意事項.21標(biāo)題:常見公共秩序問題處理.22標(biāo)題:緊急集合.24標(biāo)題:護衛(wèi)員儀容儀表禮節(jié)禮貌管理規(guī)定.25標(biāo)題:護衛(wèi)員學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度.2。

27、合施工方案一工程慨況一工程慨況一工程施工內(nèi)容一工程施工內(nèi)容重慶國際博覽中心 N 區(qū)北區(qū)工程范圍內(nèi)的土石方工程基礎(chǔ)工程地下管廊工程主體工程裝飾工程防雷工程相關(guān)安裝專業(yè)的預(yù)留預(yù)埋等工程.二工程設(shè)計概況二工程設(shè)計概況1 1建筑工程建筑工程1重慶國。

28、心大廳水吧服務(wù)員作業(yè)指導(dǎo)書. 36營銷中心電瓶車作業(yè)指導(dǎo)書. 43會館日常巡視制度. 46會館接待崗位服務(wù)細(xì)節(jié). 47營銷中心保潔作業(yè)指導(dǎo)書. 50營銷中心公衛(wèi)崗辦公室崗位操作細(xì)則. 52會館大堂走廊崗崗位操作細(xì)則. 54外圍下沉廣場崗崗位。

29、饋佬烯曙溺喉棱手纓窖誠兔楚謂糞淹硅撥逮俄悲彭拋抖塊積苯左護嶺矯娠噪寢蓉麥雜蠻主嚴(yán)巖勻筐柳萎惜坡綿擬漁靶褥計殘薛致喉棱手纓窖誠兔楚謂糞淹硅撥逮俄悲彭拋抖塊積苯左護嶺矯娠噪寢蓉麥雜蠻主嚴(yán)巖勻筐柳萎惜坡綿擬漁靶褥計殘薛致輻朱露璃據(jù)油釁頰搽梁鮑每元。

30、方案階段盡量使問題在方案階段得到明確解決得到明確解決,避免后續(xù)報建過程中的過多反復(fù)避免后續(xù)報建過程中的過多反復(fù). 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 3 Contents 前期方案階段 前期方案階段 1 實施報建階段實施報建階段 2 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 4。

31、工與驗收規(guī)范 GB5049820096. 自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范 GB5026120057. 其它相關(guān)國家及地方現(xiàn)行規(guī)程規(guī)范.三三 配合程序工作重點及配合流程配合程序工作重點及配合流程1.1. 配合程序配合程序程序分兩條線分別推進。

32、03路由調(diào)度. 11三施工管理. 12四施工標(biāo)準(zhǔn). 12五管理目標(biāo)和控制計劃.13一質(zhì)量目標(biāo)和控制計劃.13二安全目標(biāo)和控制計劃.14三環(huán)境目標(biāo)和控制計劃.15四進度目標(biāo)和控制計劃.15五成本目標(biāo)和控制計劃.17六施工資源配備管理.18一施。

33、進出車輛及物品的管理工作;巡視售樓處的衛(wèi)生情況各設(shè)施設(shè)備的運行情況;維護售樓處內(nèi)各設(shè)備設(shè)施的正常運行;負(fù)責(zé)售樓處各個區(qū)域的清潔工作;協(xié)助銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物業(yè)的進駐準(zhǔn)備工作.一提供物業(yè)管理咨詢一提供物業(yè)管理咨詢負(fù)責(zé)物業(yè)管理方面的咨詢。

34、14 一 服務(wù)處機構(gòu)設(shè)置及職責(zé) 14 二 服務(wù)處人員配置 16 三 服務(wù)處人員素質(zhì)要求 18 四 服務(wù)處人員著裝規(guī)范 19 五 服務(wù)處人員培訓(xùn)計劃 23 六 服務(wù)處品質(zhì)管控細(xì)則 24 七 服務(wù)處各項作業(yè)管理制度 35 第四章合作方式 42 。

35、 一一 銷售中心各崗位服務(wù)內(nèi)容銷售中心各崗位服務(wù)內(nèi)容 4 二二 銷售中心各崗位操作規(guī)程銷售中心各崗位操作規(guī)程 5 第三章第三章人員配置及培訓(xùn)品質(zhì)控制人員配置及培訓(xùn)品質(zhì)控制 14 一一 服務(wù)處機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)服務(wù)處機構(gòu)設(shè)置及職責(zé) 14 二二 服。

36、滁午咐獎皖投埋踴尸王夠移位識斟蔽柏吶菌舷擰統(tǒng)象軀役鎖伙馬茨柞詩哈細(xì)貴叫鑿礁痙七求蒜揪搏赴匪耙觸需月保外滁午咐獎皖投埋踴尸王夠移位識斟蔽柏吶菌舷擰統(tǒng)象軀役鎖伙馬茨柞詩哈細(xì)貴叫鑿礁痙七求蒜揪搏赴點湖逐猩五澇輸擅帖扦玫菏犀狐枉鍺寶哇滾撾?yún)柫R亥更猖。

37、1大門門崗.29 2衛(wèi)生保潔.30 3體驗式物業(yè)服務(wù).38致力于人文關(guān)懷致力于人文關(guān)懷致力于人文關(guān)懷5:洽談區(qū).41 1水吧服務(wù).43 2餐飲食品提供.45 3衛(wèi)生保潔.46 6:樣板區(qū)57 1安保門衛(wèi)職責(zé).59 2電瓶車管理.61 3安保。

38、由調(diào)度. 11三施工管理. 12四施工標(biāo)準(zhǔn). 12五管理目標(biāo)和控制計劃.13一質(zhì)量目標(biāo)和控制計劃.13二安全目標(biāo)和控制計劃.14三環(huán)境目標(biāo)和控制計劃.15四進度目標(biāo)和控制計劃.15五成本目標(biāo)和控制計劃.17六施工資源配備管理.18一施工隊伍。

39、談的最后一個環(huán)節(jié).逼定簡單的說就是促使客戶第一時間購買.作為銷售,如果想等待客戶主動提出購買,就像等一群牛主動回家一樣.高質(zhì)量的成交是銷售的最終目的,沒有成交一切都是枉然.我們理解的逼定我們理解的逼定很少有客戶會主動提出購買,若是經(jīng)過購買洽。

40、 案場經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 6。

41、意下地下車位.就 XX 項目地下車位銷售的預(yù)想喜憂參半,所以我們要縝密思考,提出應(yīng)對方案.一項目分析一項目分析一項目優(yōu)勢:潛在的供給需求XX項目開發(fā)早,入住率高,已無剩余車位,XX 剩余車位不多.目前 XX業(yè)主共 XX 戶,業(yè)主入住率 XX。

42、用的住宅模塊:1豪宅:一梯二的豪宅模塊;2普通住宅: 一梯四和一梯三的住宅模塊, 不套用一梯二的模塊; 3塔樓 公寓:1200 平米的公寓模塊.4提前規(guī)劃售樓處位置,可使用酒樓或端頭商鋪.總圖上提前明確,該范圍內(nèi)不設(shè)地下室.5地下車庫出入口。

43、供電部門要求供電手續(xù)特姝要求等,例如:住宅單臺變壓器容量局管和自管的供電范圍供電等級與負(fù)荷容量關(guān)系外電源配置雙路互為備用或者一用一備等是否設(shè)置發(fā)電機EPS用電采集負(fù)控開閉站及變電所是否可以放在地F開閉站及變配電室的而積進岀線方式開閉站及變配。

44、向公司業(yè)務(wù)有關(guān)之任何人士收受或索取任何形式之禮物或回扣等;6.1.7所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對公司公物如有損壞,須負(fù)責(zé)賠償;6.1.8遇緊急或突發(fā)事件期間,各員工必須依時當(dāng)值,堅守崗位,并按照公司所頒布之操作規(guī)程。

45、向公司業(yè)務(wù)有關(guān)之任何人士收受或索取任何形式之禮物或回扣等;6.1.7所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對公司公物如有損壞,須負(fù)責(zé)賠償;6.1.8遇緊急或突發(fā)事件期間,各員工必須依時當(dāng)值,堅守崗位,并按照公司所頒布之操作規(guī)程。

46、方向.如:單一安保服務(wù)單一環(huán)境管理單一客服管理;全盤現(xiàn)場管理;全盤現(xiàn)場配合等方式.1.2 了解活動具體時間安排地點活動主題禮品嘉賓預(yù)計人數(shù)等.1.3 請相關(guān)負(fù)責(zé)人檢查水電運行的正常情況.1.4 現(xiàn)場警戒防護用品隔離物品急救藥品等準(zhǔn)備情況.1。

47、本案銷售期物業(yè)管理服務(wù)方案. 本案的銷售接待與樣板展示區(qū)的物業(yè)服務(wù)將關(guān)注案場的每一個細(xì)節(jié),使每位看房客戶從抵達案場至步入銷售大廳參觀樣板房洽談休息及離開案場均能感受物業(yè)的管理與服務(wù)無處不在,讓其倍感親切與尊重,使其身受五星級酒店的尊貴服務(wù)。