寫字樓物業公司管理制度匯編Tag內容描述：
1、簿 含電子版 ,及時補充更新,并且每年定期7 月12 月 下旬清點公司所有的圖書資料. 二圖書資料的采購:二圖書資料的采購: 1各類新購圖書必須在綜合管理部辦理圖書入庫手續,出庫手續由綜合管理部統一辦理并保管, 各部門需用時直接到綜合管理部。
2、其他方面; 3公司財務專用章用于財務票據簽發和各種押金收據用章; 4項目管理處章代表項目管理處管理行為,只用于管理處日常管理和運做需要用章,不得隨意用 于其他方面; 5部門用章代表公司職能部門行為,一般用在專業管理規定或者通知工作聯系函等方。
3、 1公文接收 2登記 1綜合管理部收到公文由綜合管理部文員進行拆封. 2按來文機關進行分組編號,填寫公文閱辦單 ,附在公文前面,并檢查來文的頁數附件 是否齊全,如不全應提出索補的建議,按照來文的急緩程度分急件和慢件,急件需特別說明. 3擬辦。
4、關文件資料由財務部負責歸檔; 4各項目的主體及公共設施配套設施的竣工圖紙,驗收材料批文報件由技術部負責歸檔; 5公司下發的各類公文及各項目向業主下發的各類通知等由各項目負責歸檔. 二歸檔文件材料要求二歸檔文件材料要求 1文件紙質較好,紙大小。
5、1各部門項目根據所在部門崗位及工作需要制作相應的工作服裝,上班時間一律統一著工裝; 2工服不準穿出區外外聯部門及部門經理以上員工因工作需要除外 ; 3工服有破損要及時修補,保持其干凈整潔;因本人責任造成工服損壞丟失應按原價賠償; 4項目離職。
6、順馳物業部. 項目服務中心員工接聽電話規 范: 你好,順馳物業為您服務 3. 會議室會客室等公共區域,在使用后應及時更換引用水和紙杯,室內桌椅擺放整齊,煙灰 缸要及時清倒,保持桌面清潔,不得擺放非工作相關物品. 4. 常用辦公設備包括:電。
7、問詢,電話鈴響三次必須接聽,問清業主使用人 的姓名和相關情況,然后告之相關聯系電話.談話結束后,應該說一 聲再見 ,不可貿然掛斷電話. 4.業主使用人提出問題后,要及時準確地回答. 5.業主使用人提出的問題超出本人的工作范圍時,應為其做 好。
8、 意簽訂本公約,并共同遵守. 一業主的權利義務一業主的權利義務 業主是指房地產所有權人. 一權利:一權利: 1依法享有所擁有物業的各項權利; 2依法合理使用房屋建筑共用設施共同部位和本物業內公用設施和公共場所地 的權利; 3有權按有關規定進。
9、管理部 物業管理部人員架構表物業管理部人員架構表 合計:人合計:人 文文 件件 名名 稱稱 物業管理部崗位職責 文文 件件 編編 號號 客服主管人 物業管理員人 事 務 前 臺 人 部門經理 人 形 象 前 臺 人 物業管理員人 保 潔 公。
10、崗位職責高壓運行 13 水暖工崗位職責 14 萬能工崗位職責 變電所所長崗位職責 16 變電所專責工程師技術員崗位職責 17 變電所值班長崗位職責 18 變電所值班員崗位職責 19 5保安部崗位職責 保安部經理崗位職責 20 保安班長崗位職。
11、不得進入值班室及設備運行間. 4設備運行維修保養必須嚴格按照相關操作規程 進行,并做好相應的安全措施和技術措施,謹防事故發生. 5設備管理運行維修人員應全面了解和掌握設備 運行規律,貫徹預防為主方針,防止安全事故發生. 6值班室設備運行間應。
12、字樓月度投訴處理清單范本 十四客人遺失物品登記表范本 十五催款通知單范本 十六每月應收租賃費明細表范本 十七租賃費欠費客戶明細表范本 十八停車票使用情況月統計表范本 十九停車場收費每月匯總表范本 二十車輛加油月記錄表范本 二十一保安交接班記。
13、的安全生產法律法規標準及其他要求的管理制度 . 20 安全培訓教育制度 . 23 特種作業人員管理制度 . 27 安全作業管理制度 . 30 變更管理制度 . 49 承包商管理制度 . 52 供應商管理制度 . 55 警示標志和安全防護管理。
14、管理規定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細則 . 20 1XX接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規程 . 23 15公司印章管理制度 。
15、嚴重的,專題處理 1.4 考核數據應當及時準確地予以提供,如考核中出現有錯報瞞報遲報和不報現象的,每項 扣罰當事人每次每項 20 元,管理處責任人部門負責人每次每項 50 元. 1.5 此獎懲條例主要用于物業公司考核各管理處負責人及相關部門。
16、的姓名和相 關情況,然后告之相關聯系電話.談話結束后,應該說一聲再見 ,不可貿然 掛斷電話. 4.業主使用人提出問題后,要及時準確地回答. 5.業主 使用人 提出的問題超出本人的工作范圍時, 應為其做好指引工作. 6.熟悉小區內的設施設備。
17、專心傾聽.對能回答的要隨問隨答;對不清楚的問 題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道,應表示歉意然后了解清楚后再回答 客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰 地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登。
18、2.1 物業綠化項目由物業部對綠化組各員工進行職責區域劃分,如綠化項目外包,物業部綠化主管應審核外包方責任區域劃分,并對綠化工進行禮節禮貌技能方面的培訓.4.2.2 綠化組組長填寫綠化工作周計劃表交物業綠化主管審核后,綠化組保質保量完成計。
19、做好入庫登記;4因需領取物資者應在出庫賬本上先登記領取信息,注明名稱用途數量等,由倉庫保管員確認后方可出庫使用;5倉庫保管員對于每項物資出庫使用做好比對,并作詳細記錄,橫向比對各個部分使用物資情況,縱向比對同部分使用物資的類別數量間隔時間等。
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