寫字樓物業(yè)維護Tag內(nèi)容描述：
1、理實際情況的技巧 1111 六六 儀容儀表培訓(xùn)儀容儀表培訓(xùn) 1515 七七 優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 1818 八八 員工管理培訓(xùn)員工管理培訓(xùn) 2121 九九 對講機使用及管理規(guī)定對講機使用及管理規(guī)定 2424 十十 英語會話培訓(xùn)英語會話培。
2、公司內(nèi)發(fā)生的恐怖 分子為實現(xiàn)其政治經(jīng)濟等目的,利用投毒爆炸劫持人質(zhì)等惡性 暴力恐怖手段,給廣大客戶和從業(yè)人員人身安全和財產(chǎn)造成重大危 害,需要由公司領(lǐng)導(dǎo)小組直接指揮處置的各類恐怖暴力事件. 3.處置原則 3.1 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級指揮;各司其職。
3、產(chǎn)品解析 寫字樓產(chǎn)品特征:寫字樓產(chǎn)品特征: 地段的不可替代性地段的不可替代性 形象高端形象高端 交通方便交通方便 1 1 2 2 3 3 4 4 寫字樓寫字樓 商務(wù)配套物業(yè)管理完善商務(wù)配套物業(yè)管理完善 寫字樓產(chǎn)品解析寫字樓產(chǎn)品解析 寫字樓產(chǎn)。
4、項目 三中原參與前期策劃及成功招租的寫字樓項目三中原參與前期策劃及成功招租的寫字樓項目 中原寫字樓項目代理簡介中原寫字樓項目代理簡介2005年年2007年年 天譽商務(wù)大廈天譽商務(wù)大廈售罄售罄 發(fā)展商發(fā)展商:天譽房產(chǎn) 地理位置:地理位置:越秀。
5、過程及方法 1寫字樓銷售的一般階段劃分: 第一階段:尋找客戶訂作式生產(chǎn)項目導(dǎo)入期 此階段為項目初期階段,一般項目地塊已經(jīng)取得土地使用權(quán) 或即將取得土地使用權(quán),此階段的任務(wù)是找到合適的公關(guān)人 員積極尋找對地塊所屬區(qū)域有辦公需求的企事業(yè)單位進行。
6、置尚佳,周邊交通娛樂酒店都比較方便.但 是由于西客站周邊人流量大,人員復(fù)雜,所以目前該區(qū)域沒有高端的寫字樓, 也沒有形成高端寫字樓的市場.榮幸大廈的出租率較好,據(jù)稱達到 95以上, 主要客戶是面向國內(nèi)中小型的商貿(mào)公司. 榮幸大廈停車場有車位。
7、一個月可退還,共計: . 1付款辦法: 1付款方式: I:國際電匯 ; II:國內(nèi)信匯電匯 ;III:現(xiàn)金; IV:支票. 2收款人: 3收款銀行及帳號: 銀行: 帳號: 2若同意上述條款,敬請在此協(xié)議上簽字及加蓋公司個人印章,并在 199。
8、客戶發(fā)出的文件: 1. 單元接收記錄 2. 承諾書已簽署 3. 管理費押金收據(jù) 4. 管理費上期收據(jù) 辦理人簽字: 年 月 日 。
9、單元情況良好 4. 鑰匙無誤鑰匙無誤 業(yè)主業(yè)主依時到依時到管理中心并呈有效文件見注管理中心并呈有效文件見注 I 業(yè)主須于管理中簽定管理維修公約承諾書及繳業(yè)主須于管理中簽定管理維修公約承諾書及繳付付 管理費按金維修基金及管理費上期等款項管理費。
10、納的費用明細請詳見繳款通知單,其中物 業(yè)管理費起計日為以發(fā)出交付使用通知書后十五日或收樓日以 先發(fā)生為準起計. 四 收樓時對照房屋交接問題清單列明項目認真查驗,如有問題,請在相應(yīng)位置 注明后交予管理處.管理處將就閣下貴公司所提出的問題與有關(guān)。
11、寫字樓樹立項目高端形象,最大化挖掘?qū)懽謽?產(chǎn)品物業(yè)價值;產(chǎn)品物業(yè)價值; 占有高端市場,達到寫字樓租賃模式下占有高端市場,達到寫字樓租賃模式下 的利潤最大化;的利潤最大化; 1 2 高形象價值最大化高形象價值最大化 需解決的核心需解決的核心 。
12、MENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY C。
13、發(fā)表和引用. 4 寫字樓物業(yè)白皮書 世聯(lián)地產(chǎn) 寫字樓物業(yè)白皮書 世聯(lián)地產(chǎn) 有關(guān)工商業(yè)務(wù)部有關(guān)工商業(yè)務(wù)部 以以 8080的市場占有率提供深遠并可持續(xù)的解決方案的市場占有率提供深遠并可持續(xù)的解決方案 世聯(lián)地產(chǎn)工商業(yè)務(wù)部,多年來專注于以寫字樓物業(yè)。
14、乙方使用 以下簡稱 該 物業(yè) .該物業(yè)建筑面積 平方米. 二乙方承租該物業(yè)的期限為 年,即自 年 月 日至 年 月 日止. 三甲方將房屋出租給乙方經(jīng)營: ,乙方必須在該物業(yè)的使用用途 范圍內(nèi)合法使用該物業(yè),不得擅自改變租賃用途. 四免租期房。
15、 前瞻性創(chuàng)新設(shè)計:打破區(qū)域固有產(chǎn)品形態(tài),引領(lǐng)智能寫字樓未來 發(fā)展. 高端性目標定位:高端產(chǎn)品對應(yīng)高端客群,市場形象高舉高打, 專為高端客戶量身打造,突出企業(yè)品牌形象,打造成功產(chǎn)品. 業(yè)態(tài)類型:商務(wù)樓酒店賓館KTV美容院SPA休閑洗 浴中心健。
16、 七 娛樂設(shè)施管理方案 八 水系使用管理方案 九 財務(wù)管理方案 十 質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護 機構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)。
17、動提供空間的建筑及附屬設(shè)施設(shè)備和場地. 2.2 物業(yè)管理 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和 相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動. 2.3 物業(yè)管理。
18、 132kw 正常 3 冷 卻 水 循環(huán)泵 PeerLess 5 110 kw 正常 4 熱 水 循 環(huán)泵 PeerLess 3 132 kw 正常 5 冷 卻 塔 新 2 400M3h 正常,結(jié)垢嚴重 冷 卻 塔 5 756M3h 徆少使。
19、XX 項目全體客戶的貼心管 家 .以客戶滿意指標為目的,以滿足并超越客戶需求為使命,求真務(wù)實,開拓 創(chuàng)新,不折不扣的實踐我們的每一個承諾,讓我們的客戶都強烈地感受到 xx 物 業(yè)人的專業(yè)和熱情. xxxx 物業(yè)物業(yè)是一家資深專業(yè)性強服務(wù)周到。
20、ss 5 132kw 正常 3 冷 卻 水 循環(huán)泵 PeerLess 5 110 kw 正常 4 熱 水 循 環(huán)泵 PeerLess 3 132 kw 正常 5 冷 卻 塔 新 2 400M3h 正常,結(jié)垢嚴重 冷 卻 塔 舊 5 756M。
21、保自動化系統(tǒng) 電梯發(fā)電機等的維修養(yǎng)護和管理. 三 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施道路室外上下 水管道化糞池溝渠池井綠化室外泵房路燈車場棚 庫等的維修養(yǎng)護和管理. 四 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施的維修養(yǎng)護和管理. 五 公共環(huán)。
22、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng); 3負責對用戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服 務(wù); 4負責大廈外派工程的監(jiān)管工作. 5 負責對用戶提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù). 二工程部架構(gòu)圖A 座 工程人員結(jié)構(gòu)圖 人員配置說明 項目負責人: 1 人 工程專業(yè)工程師。
23、第七章物業(yè)管理服務(wù)思路物業(yè)管理服務(wù)思路.31第八章第八章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標.31第一章第一章xxxx 物業(yè)簡介物業(yè)簡介成都 xx 物業(yè)服務(wù)有限公司是成都 xx 實業(yè)集團有限公司投資并控股的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司,成立于一九。
24、人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業(yè)管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責1物業(yè)經(jīng)理崗位職責2物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責3物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責4物業(yè)管。
25、九財務(wù)管理方案 十質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二 人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護機構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施周邊設(shè)施具體情況及具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述環(huán)境。
26、培訓(xùn)種類一崗前培訓(xùn)1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓(xùn),目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓(xùn)的內(nèi)容包括:員工手冊應(yīng)知應(yīng)會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓(xùn)時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
27、理方案 九財務(wù)管理方案 十質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護機構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格具體情況及環(huán)。
28、科學(xué)性和較高的技術(shù)性,這是為用戶創(chuàng)造安全文明舒適方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾,是反映大廈服務(wù)水準良好形象和聲譽的重要標志.工程部的職責范圍如下:1負責大廈電力系統(tǒng)電訊系統(tǒng)電梯系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)供水系統(tǒng)的運行管理,維護保養(yǎng)和故障檢修;2負責大。
29、商物流模式.在頂層組織設(shè)計上實現(xiàn)全行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化 ,全面提升行業(yè)運行效益.在阿里集團業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的需求背景下,站在物業(yè)服務(wù)的角度,如何專注創(chuàng)新本職工作, 以人為本滿足甲方需求是我們需要全力思考的重點.針對企業(yè)行政運行數(shù)。
30、度2310.水泵房管理制度2411.配電房管理制度2412.用水供水管理制度2513.用電管理制度2614.設(shè)備房管理制度26第三部分:設(shè)備管理規(guī)程27第四部分:設(shè)備報修流程41第五部分:設(shè)備保養(yǎng)及檢修規(guī)程441.水泵保養(yǎng)及檢修規(guī)程檢修規(guī)程。
31、要打造一流的甲級寫字樓就必須緊跟國際潮流,形成管理的國際化人性化智能化,空間的舒適性和實用性,數(shù)字化節(jié)能化相結(jié)合,為客戶提供安全舒適便捷商務(wù)的星級化管理是我們今后努力的目標.第二章 管理目的和范圍一管理目的:1保持物業(yè)的完好程度.通過加強對。
32、九 財務(wù)管理方案 十 質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護機構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理條件優(yōu)越.由開。
33、業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動.2.3 物業(yè)管理承接驗收以保證寫字樓物業(yè)管理服務(wù)正常實施和物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的。
34、施設(shè)備和場地.2.2物業(yè)管理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動.2.3物業(yè)管理承接驗收以保證寫字樓物業(yè)管理服務(wù)正常。
35、主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定, 對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動.2.3 物業(yè)管理承接驗收以保證物業(yè)管理服務(wù)正常實施和物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的檢查驗收.2.4 。
36、培訓(xùn)種類一崗前培訓(xùn)1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓(xùn),目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓(xùn)的內(nèi)容包括:員工手冊應(yīng)知應(yīng)會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓(xùn)時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
37、務(wù);f. 特約服務(wù).日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每三個月發(fā)放一次業(yè)戶評議表,了解服務(wù)質(zhì)量;b. 寫字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱,每天定時開箱;c. 設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴;d. 及時回訪業(yè)戶征詢意見.日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量控制a. 客戶服務(wù)員應(yīng)多途徑與業(yè)戶。
38、檔案管理規(guī)定42十日常管理規(guī)定43十一來訪投訴處理規(guī)定43十二回訪管理制度44十三滅四害監(jiān)督管理規(guī)定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規(guī)定46十六防火安全責任書47十七防風(fēng)抗洪工作流程49十八突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程57十九火災(zāi)應(yīng)。
39、2.1 物業(yè)綠化項目由物業(yè)部對綠化組各員工進行職責區(qū)域劃分,如綠化項目外包,物業(yè)部綠化主管應(yīng)審核外包方責任區(qū)域劃分,并對綠化工進行禮節(jié)禮貌技能方面的培訓(xùn).4.2.2 綠化組組長填寫綠化工作周計劃表交物業(yè)綠化主管審核后,綠化組保質(zhì)保量完成計。
40、日常管理規(guī)定43十一來訪投訴處理規(guī)定43十二回訪管理制度44十三滅四害監(jiān)督管理規(guī)定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規(guī)定46十六防火安全責任書47十七防風(fēng)抗洪工作流程49十八突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程57十九火災(zāi)應(yīng)急措施工作流程58。
41、日常服務(wù)內(nèi)容a. 維修保養(yǎng)服務(wù);b. 綠化養(yǎng)護服務(wù);c. 治安消防服務(wù);d. 環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)附 空置房管理規(guī)定;e. 停車管理服務(wù);f. 特約服務(wù).日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每三個月發(fā)放一次業(yè)戶評議表,了解服務(wù)質(zhì)量;b. 寫字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱。
42、過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動.2.3 物業(yè)管理承接驗收以保證寫字樓物業(yè)管理服務(wù)正常實施和物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備正常使用。
43、服務(wù)標準九保潔綠化各崗位具體服務(wù)標準十工作現(xiàn)場管理十工作現(xiàn)場管理十一質(zhì)量管理十一質(zhì)量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案十三保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案一項目工程概況本項目建設(shè)用地面積 17034 m2。
44、隨答;對不清楚的問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應(yīng)表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問訊時應(yīng)按總服務(wù)臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務(wù)時應(yīng)按客戶求助登記表的要求認真仔細字跡清晰地填寫。
45、素.高效便捷文化品味綠色生態(tài)智慧科技尊貴舒適以客戶需求為導(dǎo)向樹立區(qū)域服務(wù)標桿營造復(fù)合生態(tài)空間理念01管理目標xxxx項目物業(yè)管理l總體目標l長期目標l日常管理目標總體目標 創(chuàng)建一流物業(yè)管理服務(wù)體系 營造產(chǎn)業(yè)氛圍,實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值長期目標 穩(wěn)。
46、五重安防即三維立體防線 :在任何時間任何地點任何情況下,通過機防人防進行不間斷監(jiān)控.第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間處理,決不遺留后患,做到萬無一失.操作過程中一定快準狠.二圍繞目標采取的措施 人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商鋪大廳主入口地下停車場中控。
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