1、項目基本情況項目基本情況 2.0 2.0 管理處愿景使命和主要績效目標管理處愿景使命和主要績效目標 3.0 3.0 項目分析項目分析 4.04.0 管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置 5.0 5.0 物業(yè)管理日常運作物業(yè)管理日常運作 。

2、樓接管驗收時間安排3二成立接管驗收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗收標準并對參加驗收人員進行培訓.5五接管驗收10六入伙時間安排12七入伙辦公地點12八工作目標13九入伙流程圖14十入伙準備工作進度表以時間先后為序15十一入伙前主要工。

3、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強了提企業(yè)競爭力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊伍組織起來什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)勢多年親身經(jīng)歷告。

4、住宅物業(yè)外,其業(yè)務發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業(yè)主的服務理念落實到日常管理的各個環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。

5、在結合國家政策法規(guī)和貴方的實際需要的前 提下,憑借我公司在醫(yī)院物業(yè)管理服務過程中積累的豐富經(jīng)驗以及充足的人才,為解 放軍總醫(yī)院第一附屬304醫(yī)院創(chuàng)燒傷樓的業(yè)主和患者創(chuàng)造一個和諧優(yōu)美有序 的就醫(yī)辦公環(huán)境,提升解放軍總醫(yī)院第一附屬304醫(yī)院的物。

6、們務必 將自己的售場服務打造成當?shù)貥?桿.故針對新進城市,分公司在 與營銷對接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競品樓盤案 場服務.針對其他售場的服務, 取長補短,制定獨特的專屬方案. 二提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。

7、案管理方案 . 33 第六節(jié)第六節(jié) 物業(yè)管理服務方案物業(yè)管理服務方案 . 34 第七節(jié)第七節(jié) 物業(yè)收樓裝修管理方案及措施物業(yè)收樓裝修管理方案及措施 . 38 第八節(jié)第八節(jié) 公共秩序管理方案公共秩序管理方案 . 45 第九節(jié)第九節(jié) 綠化管理綠。

8、工作檢查驗收標準 . 8 三服務承諾 . 10 第四章第四章 物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃 . 12 一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述 . 12 二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構 . 13 三物業(yè)服務人員要求 . 13 。

9、一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務 1對房屋共用部位共用設施設備綠化養(yǎng)護環(huán)境衛(wèi)生公共秩序維護等 項目進行維護修繕服務與管理; 2根據(jù)有關法規(guī)和政策,結合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè) 主手冊并書面告知乙方; 。

10、人員標準動作及服務要求 安全員服務崗 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根據(jù)案場需求配置配置體驗部分項目可根據(jù)案場需求配置。

11、面積約 2 萬多平方米,該項目集購物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業(yè)物業(yè). 二項目所屬區(qū)域分析二項目所屬區(qū)域分析 該商業(yè)項目廣場位于四川北路是上海市虹口區(qū)的核心區(qū), 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業(yè)街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。

12、運作方式及各部門職責 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓 第六章第六章 擬采取的管理服務措施擬采取的管理服務措施 一前期介入服務 二業(yè)主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機電智能化等設備設施的管理 八環(huán)境保。

13、中國農(nóng)業(yè)銀行 XX 分行辦公大樓物業(yè)管理招標文 件 要求和對物業(yè)現(xiàn)場考察研究之后, 結合我公司的企業(yè)服務理念以 國內 標準編制. 我方承諾一旦中標, 將按甲方的要求和投標書中的主要內容寫 入 物業(yè)管理委托合同.否則,招標方可以在中標候選單位。

14、 服務承諾 XXX 物業(yè)公司 機關物業(yè)服務方案 3 第一章第一章 物業(yè)管理服務整體思路物業(yè)管理服務整體思路 隨著社會市場經(jīng)濟的漸趨成熟,市場分工的逐步細化和專業(yè)化,政府后勤工 作社會化經(jīng)營管理成為新的發(fā)展趨勢, 物業(yè)管理服務行業(yè)涉足政府物業(yè)。

15、筑面積 m2,其中地上部分建筑面積 2,地下部分建筑面積2.西北面臨金湖路,交通十分便利,在建筑物 西南面地下層設雙車道出入口一個.建筑物最高點標高 m,建筑物 朝向為南偏東38 度.由廣西建筑綜合設計研究院設計. 建筑物外墻采用環(huán)保外墻涂。

16、辨認收樓處內提供的多項不同服務設施.二收樓處的設施收樓處的設施讓業(yè)主收看收樓錦囊 VCD,提醒收樓時必須注意的細節(jié)事項.2.CD ROM場內的電腦可供業(yè)主選看有物業(yè)公司或發(fā)展商安排制造的 CD ROM, 以了解物業(yè)及臨近各項公共設施.擺放多。

17、020 年.6三指導思想與規(guī)劃原則.7一指導思想.7二規(guī)劃原則.71堅持與地方經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃相一致原則.72堅持減量化再利用再循環(huán)可控化原則.73堅持生態(tài)環(huán)境保護原則. 84產(chǎn)業(yè)延伸原則.85. 循序漸進發(fā)展原則.86. 示范帶動原則.8。

18、建設期限和實施的進度安排第十一章土地環(huán)保和規(guī)劃第十二章項目組織管理與運行 第十三章效益分析與風險評價第十四章招標方案第十五章有關證明材料第一章項目摘要一項目名稱:市畜牧養(yǎng)殖大型沼氣工程建設項目二主管部門:省農(nóng)業(yè)廳三建設單位:省市畜牧養(yǎng)殖業(yè)有。

19、高端精英人群的聚會形式.藍山建筑依山勢而建,在保證南向視野開闊采光充足的同時,又充分享受到良好的自然景觀資源.項目規(guī)劃有兩種產(chǎn)品類型,一類是10層左右的小高層,一類是30層左右的高層產(chǎn)品,規(guī)劃面積在90200之間. 萬科藍山項目依托罕有的獨。

20、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養(yǎng)護園藝養(yǎng)護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區(qū)文化社區(qū)文化5 51010標識系統(tǒng)的管理標識系統(tǒng)的管理6.06.0財務管理財務管理。

21、管理方案一物業(yè)管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分公司組織架構第六部分公司組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓管理培訓管理一。

22、聯(lián)系服務中心前臺,則服務中心前臺人員將全權負責尋求為滿足其需求的所有資源并進行操作,直至業(yè)主需求得到滿足為止,在此過程中,服務中心前臺對業(yè)主的服務將達到零時差 零缺陷 零干擾的服務目標.3識別需求不斷創(chuàng)新:服務中心前臺的客服助理在與業(yè)主不斷。

23、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養(yǎng)護園藝養(yǎng)護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區(qū)文化社區(qū)文化5 51010標識系統(tǒng)的管理標識系統(tǒng)的管理6.06.0財務管理財務管理。

24、理方案第一節(jié)公用部位維修養(yǎng)護計劃54第二節(jié)公用設施設備維修養(yǎng)護計劃61第三節(jié)應急方案70第四節(jié)目標承諾及完成措施73第五節(jié)裝飾裝修管理方案77第四章第四章公共秩序維護方案公共秩序維護方案第一節(jié)安全管理整體構想82第二節(jié)安全管理控制要點83第。

25、垃圾桶數(shù)量少,清理不及時;11小區(qū)車輛停放不規(guī)范未規(guī)劃停車位;12未設置自行車電動車停放處;13公共區(qū)域窗戶損壞無把手;14電梯轎廂內單元門廳入口處地下室無監(jiān)控攝像頭;15地下車庫不能使用;16樓道欄桿扶手損壞斷裂;17小區(qū)綠化草坪荒蕪景觀。

26、 12 三物業(yè)服務人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責. . 14 第五章物業(yè)人員培訓與管理 . 17第六章日常管理及考核細則 . 19一經(jīng)理管理規(guī)章制度. . 20 二公司主管及組長管理規(guī)章制度. . 20 三水。

27、心 經(jīng)理1人 事務助理1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 物業(yè)服務中心崗位 工程部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 。

28、業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃.11一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述.11二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構.12三物業(yè)服務人員要求.12四人員工資. 13五各崗位人員職責. 14第五章第五章物業(yè)人員培訓與管理物業(yè)人員培訓與管。

29、冇清晰的中低端客戶服務與高端 客戶服務的概念區(qū)分.大家的思維方式就像一束束手電筒的光芒,一直在中高端 客戶群屮掃描來掃描去,使盡渾身解數(shù),制定岀這服務方案那服務措施,不斷地 編造著吸引眼球的服務新概念,極力討好這部分客戶,卻始終看不到自身的。

30、的物業(yè)服務.三總體管理設想三總體管理設想公寓居住人員均為公司職工.為了給公寓樓住戶創(chuàng)建舒適安全的居住環(huán)境,我公司為業(yè)主提供各項物業(yè)服務工作.做出切實可行的服務承諾指標,制訂出相應的各項規(guī)章制度及保障措施,對我公司的所有工作做到全面高標準嚴要。

31、 95;2小區(qū)內公共綠化植物完好率達 85;3小區(qū)內公共保潔滿意率達 95;4小區(qū)內公共秩序維護滿意率達 95,公共道路保持交通安全暢通;5小區(qū)內公共部分火災發(fā)生率低于 1;6管理人員專業(yè)培訓合格率達 95;7服務回訪率達 50;8使用人滿。

32、區(qū)時自覺刷卡,加強人員管控;5定期上門統(tǒng)計出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或 DV 播放進行宣傳引導;7編制崗位傻瓜式操作指引,強化新員工對崗位快速適應;8對小區(qū)地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;9。

33、物業(yè)工作者應該怎樣編寫一份好的物業(yè)服務方案呢菜鳥先生結合自己的工作經(jīng)驗從實操的角度剖析撰寫物業(yè)服務方案存在的問題和應注意的事項, 以茲與同行共勉.物業(yè)管理方案是物業(yè)服務企業(yè)在確定參與招標活動,擬接管項目時,組織相關人員在對擬接物業(yè)項目基本情。

34、理設施設備巡查安排消防管理保安保潔工作督促.在管理程序上,區(qū)分社區(qū)零散商業(yè)和集中商場,有針對性地制訂不同的管理方案,同時,考慮產(chǎn)權分散可能出現(xiàn)的產(chǎn)權與管理產(chǎn)權與經(jīng)營分離的四方關系,協(xié)調好作為商業(yè)管理方商管公司獨立產(chǎn)權人經(jīng)營者與物業(yè)公司的關系。

35、話:2非標準服務時間電話:三服務內容三服務內容一遷入手續(xù)辦理1業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的入住通知單 購房合同到服務中心辦理遷入手續(xù).1按規(guī)定要求填寫入住登記表 .2按規(guī)定繳納有關款項.3與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設備設施查驗手續(xù).4辦理物。

36、理設施設備巡查安排消防管理保安保潔工作督促.在管理程序上,區(qū)分社區(qū)零散商業(yè)和集中商場,有針對性地制訂不同的管理方案,同時,考慮產(chǎn)權分散可能出現(xiàn)的產(chǎn)權與管理產(chǎn)權與經(jīng)營分離的四方關系,協(xié)調好作為商業(yè)管理方商管公司獨立產(chǎn)權人經(jīng)營者與物業(yè)公司的關系。

37、程序上,區(qū)分社區(qū)零散商業(yè)和集中商場,有針對性地制訂不同的管理方案, 同時, 考慮產(chǎn)權分散可能出現(xiàn)的產(chǎn)權與管理 產(chǎn)權與經(jīng)營分離的四方關系,協(xié)調好作為商業(yè)管理方商管公司獨立產(chǎn)權人經(jīng)營者與物業(yè)公司的關系,服務好產(chǎn)權人商管部門和經(jīng)營者.三商業(yè)物業(yè)管。

38、傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區(qū)時自覺刷卡,加強人員管控;5定期上門統(tǒng)計出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或 led 屏播放進行宣傳引導;7編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗位快速適應;8對小區(qū)地下車。

39、建立系統(tǒng)化標準化的物業(yè)服務模式,以優(yōu)質的服務贏得滿意的評價.億林物業(yè)始終以為業(yè)主提供安全高效溫馨的物業(yè)服務為宗旨,不斷改進完善服務體制.億林物業(yè)目前在管的項目有:龍原府狀元府龍原城城東新村丁香山億林現(xiàn)代城翰林府,管理面積達 70 余萬平方米。

40、話:2非標準服務時間電話:三服務內容三服務內容一遷入手續(xù)辦理1業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的入住通知單 購房合同到服務中心辦理遷入手續(xù).1按規(guī)定要求填寫入住登記表 .2按規(guī)定繳納有關款項.3與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設備設施查驗手續(xù).4辦理物。

41、托人員信息和合法委托書,方可為委托人辦理委托業(yè)務.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接做辭退處理.收費檔案:按照部門擬定的上報時間,按時上報各類費用的收繳明細表.一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 10 分次,對于擅自修改或虛報的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接做辭退處理.3巡視管理日常巡視:每日樓層規(guī)定。

42、 業(yè)主大會決定續(xù)聘現(xiàn)任物業(yè)公司的, 現(xiàn)任物業(yè)公司愿意按照本選聘方案的原則接受續(xù)聘,在物業(yè)服務終止期限二個月前向業(yè)主委員會提交前期物業(yè)工作報告財務收支報表續(xù)聘物業(yè)服務方案 物業(yè)服務費測算方案和物業(yè)服務合同草案以及企業(yè)資信證明, 經(jīng)過物業(yè)選聘工。

43、計技術角度考慮問題,往往忽略了小區(qū)以后的管理服務問題,結果造成小區(qū)建成后管理服務上的矛盾和漏洞很多,整體布局上的缺陷往往很難彌補,因此在規(guī)劃設計之初, 作為早期介入的物業(yè)管理人員需要參與小區(qū)規(guī)劃設計方案的討論, 要從管理服務的角度審視規(guī)劃設。

44、能否成功,物業(yè)項目服務方案的策劃起著舉足輕重的作用.同時,所編制的物業(yè)項目服務方案還是實施企業(yè)內部管理的重要依據(jù).2.1 物業(yè)項目服務方案概述物業(yè)項目服務方案概述項目服務方案是物業(yè)服務企業(yè)對某物業(yè)項目的管理服務工作所做總體上的管理服務策劃。

45、案例,提升一線人員的服務意識.公共設施維護重點提升公共設施完好性和維修及時性1制定公共設施保養(yǎng)計劃,實施預防性管理,在公共設施出現(xiàn)問題前及時整改;制定夜間巡查計劃,夜間保安員公共設施維護人員和安全主主管參與其中,重點檢查夜間照明的完好性;2。

46、5 號樓的品質提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實行站立式服務和普通話服務;2代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務租房等;4無償電話寬帶水電費燃氣費代辦代繳服務;5每月組織 4 次業(yè)主活。

47、根據(jù)項目雷總指示,以下幾條為物業(yè)后期管理重點打造對象,1周末提供有償周末提供有償無水洗車無水洗車服務服務,屆時物業(yè)會跟類似向車潔士 汽車人家這類連鎖店合作, 只要業(yè)主一個電話提前跟物業(yè)預約時間, 物業(yè)會專人陪同安排汽車人員到家服務, 具體。

48、對 15 號樓的品質提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實行站立式服務和普通話服務;2代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務租房等;4無償電話寬帶水電費燃氣費代辦代繳服務;5每月組織 4 次。

49、 生活起居,根據(jù)項目雷總指示,以下幾條為物業(yè)后期管理重點打造對象,1周末提供有償周末提供有償無水洗車無水洗車服務服務,屆時物業(yè)會跟類似向車潔士 汽車人家這類連鎖店合作, 只要業(yè)主一個電話提前跟物業(yè)預約時間, 物業(yè)會專人陪同安排汽車人員到家服。