第十二節(jié) 對(duì)客銷(xiāo)售流程 1售前 1物品準(zhǔn)備 A貨品:貨品陳列豐滿(mǎn)整潔美觀(guān),按照物價(jià)管理制度懸掛或 擺放物價(jià)簽,必須做到一貨一簽。 B工具:包括銷(xiāo)售憑證筆計(jì)算器品牌雜志在工作臺(tái)擺放整齊, 要求符合公司5S管理標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)管理考核細(xì)則 。 CPO,
百貨公司商場(chǎng)對(duì)客銷(xiāo)售流程3頁(yè)Tag內(nèi)容描述:
1、通知外報(bào)文件發(fā)布流程文件編號(hào):YGZEO004A 青島陽(yáng)光百貨股份公司本制度自2003年9月25日生效第1頁(yè)共1頁(yè) 通通知知外外報(bào)報(bào)文文件件發(fā)發(fā)布布流流程程 通知發(fā)布程序外報(bào)文件程序 打印版審批單打印版審批單 打印版電子版審批單打印版電子版。
2、附件一:印刷品印制流程 設(shè)計(jì)稿申請(qǐng) 確認(rèn)設(shè)計(jì)稿 領(lǐng)用 設(shè)計(jì)稿 樣品確認(rèn)訂貨樣品 送貨入庫(kù) 申請(qǐng)部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)部 信息物 流中心 印刷廠(chǎng)。
3、陽(yáng)陽(yáng) 光光 百百 貨貨 退退 貨貨 憑憑 證證 年 月 日 樓 層: 品 牌柜組: NO:0000001 商品編碼商品名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)原售價(jià)實(shí)退金額 差額原因及計(jì)算方法 購(gòu)買(mǎi)日期: 發(fā)票編號(hào): 享受優(yōu)惠情況:會(huì)員 禮券 贈(zèng)品 退貨原因: 商品質(zhì)。
4、營(yíng)銷(xiāo)部 表格清單 序號(hào)編號(hào)名稱(chēng)有無(wú)電子版?zhèn)渥?營(yíng)銷(xiāo)部序號(hào)說(shuō)明:第一個(gè)數(shù)字為篇;第二個(gè)數(shù)字為篇中的章;后兩位為該章中的表格序號(hào). 1SM1101文件申批表表無(wú)轉(zhuǎn)綜合辦公室 策劃 2SM1102部門(mén)會(huì)簽文件表有 3SM1103付款申請(qǐng)單無(wú)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)。
5、注注意意事事項(xiàng)項(xiàng) 序序號(hào)號(hào)1 1為為公公共共部部分分,是是所所有有單單位位進(jìn)進(jìn)行行SOPSOP修修改改時(shí)時(shí)均均需需關(guān)關(guān)注注的的問(wèn)問(wèn)題題;其其他他部部分分根根據(jù)據(jù)相相應(yīng)應(yīng)單單位位情情況況進(jìn)進(jìn)行行修修訂訂. 問(wèn)問(wèn)題題匯匯總總 序號(hào)部門(mén)問(wèn)題描述 。
6、員 工 入 職員 工 入 職 離 職 流 程離 職 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范員工入職離職流程,提高工作效率,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于陽(yáng)光百貨合同制員工聯(lián)營(yíng)人員廠(chǎng)代 臨時(shí)工臨 時(shí)促銷(xiāo)人員. 租賃區(qū)人員等入職。
7、傳 真 管 理 規(guī) 定傳 真 管 理 規(guī) 定 1 1 目的目的 為規(guī)范傳真機(jī)的管理,有效控制費(fèi)用,特制定本制度. 2 2 適用范圍適用范圍 本制度適用于公司傳真機(jī)的使用和管理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 31 辦公室負(fù)責(zé)傳真機(jī)的管理,為各部門(mén)收發(fā)傳。
8、公 交 乘 車(chē) 卡 管 理 規(guī) 定公 交 乘 車(chē) 卡 管 理 規(guī) 定 1. 目的目的 為規(guī)范青島陽(yáng)光百貨股份有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司公交乘 車(chē)卡的管理,方便員工外出辦理業(yè)務(wù),并節(jié)約費(fèi)用,特制定 本規(guī)定. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司公交乘。
9、事故分析報(bào)告表 設(shè)備名稱(chēng): 編號(hào): 事故 現(xiàn)象 事故 原因 分析 處理 糾正 預(yù)防 措施 驗(yàn)證 200 年 月 日。
10、辦 公 電 話(huà) 管 理 辦 法辦 公 電 話(huà) 管 理 辦 法 1.1. 目的目的 為規(guī)范公司辦公電話(huà)的管理控制辦公費(fèi)用,特制定本辦法. 2.2. 適用范圍適用范圍 本辦法適用于公司辦公電話(huà)的安裝使用繳費(fèi)及撤銷(xiāo)的管 理. 3.3. 職責(zé)職責(zé) 。
11、印 刷 品 印 制 流 程印 刷 品 印 制 流 程 1 1 目的目的 為明確公司印刷品的分類(lèi)印制流程操作細(xì)則及管理辦法特制 定本制度. 2 2 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽(yáng)光百貨所有印刷品的印制過(guò)程的管理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 31 營(yíng)。
12、商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程 制 度 編 號(hào) : 起 草 部 門(mén) : 起 草 人 : 生 效 日 期 : 發(fā) 放 范 圍 : 審 核 人 : 批 準(zhǔn) 人 : 商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程 1。
13、商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范進(jìn)銷(xiāo)存流程,明確各部門(mén)職責(zé),保障商品流動(dòng)暢通,特制定 本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽(yáng)光百貨商品的進(jìn)銷(xiāo)存管理. 3.3. 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 。
14、商 品 損 失 處 理 流 程商 品 損 失 處 理 流 程 1.1. 目的目的 為明確責(zé)任減少公司財(cái)產(chǎn)損失,保護(hù)供應(yīng)商員工及公司 的利益,特制定本流程. 2.2. 適用范圍適用范圍 適用于公司范圍內(nèi)包括營(yíng)業(yè)期間與非營(yíng)業(yè)期間發(fā)生的商 品被盜。
15、商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程商 品 進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范進(jìn)銷(xiāo)存流程,明確各部門(mén)職責(zé),保障商品流動(dòng)暢通,特制定 本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽(yáng)光百貨商品的進(jìn)銷(xiāo)存管理. 3.3. 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 。
16、退 貨 憑 證 填 寫(xiě) 規(guī) 范退 貨 憑 證 填 寫(xiě) 規(guī) 范 1.1. 填寫(xiě)要求填寫(xiě)要求 1.1. 退貨憑證一式三聯(lián),為無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙印制,無(wú)需使用復(fù)寫(xiě)紙,填寫(xiě) 時(shí)要求營(yíng)業(yè)員使用墊紙. 1.2. 各欄目?jī)?nèi)容應(yīng)認(rèn)真完整填寫(xiě),字跡清晰,字體以楷書(shū)為。
17、印章審批備案登記表印章審批備案登記表 印章名稱(chēng) 申請(qǐng)部門(mén) 印章類(lèi)別 管理部門(mén) 申請(qǐng)?jiān)? 申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字: 日期: 分管領(lǐng)導(dǎo)審核: 簽字: 日期: 總經(jīng)理批準(zhǔn): 簽字: 日期: 印章印模 領(lǐng)取部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字: 日期: 領(lǐng)取部門(mén)保管人簽字。
18、標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 用 管 理 制 度標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 用 管 理 制 度 1.1. 目的目的 提高資源的利用效率,有效的控制費(fèi)用支出,有效的調(diào)動(dòng)員工 工作的積極性. 2.2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本制度規(guī)定了陽(yáng)光百貨標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的范圍制定程序執(zhí)行考。
19、項(xiàng)目項(xiàng)目 事項(xiàng)事項(xiàng) 負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén) 聯(lián)系電話(huà)聯(lián)系電話(huà) 聯(lián)系人聯(lián)系人 工程 1. 供應(yīng)商需在計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)施工前前 3030 天天將裝修圖紙包括平面圖,立面圖,效果圖, 電路圖材質(zhì)圖提供給采購(gòu)部. 2. 供應(yīng)商在裝修施工前一天前一天需到采購(gòu)部辦理。
20、品 牌 引 進(jìn) 工 作 流 程品 牌 引 進(jìn) 工 作 流 程 制 度 編 號(hào) : 起 草 部 門(mén) : 起 草 人 : 生 效 日 期 : 發(fā) 放 范 圍 : 審 核 人 : 批 準(zhǔn) 人 : 品 牌 引 進(jìn) 工 作 流 程品 牌 引 進(jìn) 工 。
21、品 牌 引 進(jìn) 工 作 流 程品 牌 引 進(jìn) 工 作 流 程 1.1. 目的目的 為規(guī)范商品采購(gòu)工作流程,明確商品采購(gòu)的職責(zé)分工,加強(qiáng)商品品 牌淘汰管理力度,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽(yáng)光百貨商品的采購(gòu)及品牌引。
22、第一節(jié) 考勤 1考勤上報(bào): 1 完成時(shí)間:每月 20 日 17:00 前 2 提報(bào)人:專(zhuān)柜指定人員樓層管理員 3 流程: 專(zhuān)柜指定人員樓層管理員在每月 20 日 17: 00 前使用公司規(guī)范 表格提報(bào)次月專(zhuān)柜人員排班至樓層管理員. 表格詳見(jiàn)。
23、第十三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)部值班 1值班前期工作 1值班人員在值班當(dāng)天 17:0017:30,到營(yíng)銷(xiāo)部文案處領(lǐng)取營(yíng)銷(xiāo)部值 班記錄和營(yíng)銷(xiāo)部值班經(jīng)理工牌. 2閱讀近期值班記錄,了解近期現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,值班時(shí)留意是否整改. 3與相鄰區(qū)域管理員做好工作交接,避。
24、解讀日本伊勢(shì)丹百貨解讀日本伊勢(shì)丹百貨解讀日本伊勢(shì)丹百貨解讀日本伊勢(shì)丹百貨 伊勢(shì)丹的成長(zhǎng)對(duì)中國(guó)百貨公司的啟發(fā) 一 日本伊勢(shì)丹百貨的創(chuàng)立與發(fā)展 二 伊勢(shì)丹百貨的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 三 伊勢(shì)丹在全球的戰(zhàn)略布局與亞洲戰(zhàn)略 四 伊勢(shì)丹百貨的法人治理結(jié)構(gòu) 五。
25、開(kāi)開(kāi)店店流流程程 部門(mén)工作內(nèi)容需要時(shí)間完成時(shí)間 店 長(zhǎng) 室 店長(zhǎng)室 1確定主體工程的完工時(shí)間180天提前90天 2確定裝修工程的完工時(shí)間60天提前60天 3確定出門(mén)店的開(kāi)業(yè)日期7天提前60天 4組織各部門(mén)的主管到位3天提前40天 5制定各部。
26、值值班班工工作作流流程程 時(shí) 間工作內(nèi)容值班經(jīng)理店長(zhǎng)區(qū)域主管 柜長(zhǎng)柜助營(yíng)業(yè)員收銀員裁縫播音后勤出納會(huì)計(jì) 8:00 8:15 8:20 。
27、商場(chǎng)員工手冊(cè)商場(chǎng)員工手冊(cè) 第一章第一章 雇傭細(xì)則雇傭細(xì)則 1選聘準(zhǔn)則 2試用期 3勞動(dòng)合同 4身體檢查 5人事資料 6工作時(shí)間 7培訓(xùn) 8工作表現(xiàn)考核 9升遷制度 10終止暫停雇傭 第二章第二章 公司規(guī)例公司規(guī)例 1共同語(yǔ)言 2考勤 3個(gè)人。
28、專(zhuān)柜的銷(xiāo)售管理自營(yíng)柜相同專(zhuān)柜的銷(xiāo)售管理自營(yíng)柜相同 一正常銷(xiāo)售一正常銷(xiāo)售 專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員應(yīng)正確填寫(xiě)銷(xiāo)售小票一式三聯(lián) ,銷(xiāo)售小票應(yīng)有以下內(nèi)容: 柜號(hào)日期商品名稱(chēng)條形碼或小類(lèi)碼; 單價(jià)數(shù)量金額合計(jì)金額營(yíng)業(yè)員全名不得以工號(hào)代替 .要求:項(xiàng)目齊全 字體工。