1、1.0適用范圍公司管理體系文件內(nèi)流程圖的編制管理.2.0流程圖編制規(guī)則2.1過程活動(dòng)2.2信息的輸入輸出2.3判斷選擇2.4開始結(jié)束2.5連接 編制: 審核: 批準(zhǔn): 日期。

2、全套物業(yè)管理公司工作流程圖一管理工作流程圖1文件控制流程圖2記錄控制流程圖3人員和培訓(xùn)管理流程圖4采購管理流程圖5物業(yè)服務(wù)管理流程圖6顧客滿意管理流程圖7不合格品服務(wù)管理流程圖8業(yè)主投訴處理流程圖二安保工作流程圖1安保管理流程圖2物業(yè)管理部。

3、績績效效管管理理總總流流程程圖圖 流流 程程 圖圖說說 明明 詳目標(biāo)管理流程圖 詳計(jì)劃管理流程圖 詳目標(biāo)檢查流程圖 詳績效評(píng)估流程圖 目目 標(biāo)標(biāo) 計(jì)計(jì) 劃劃 目目 標(biāo)標(biāo) 執(zhí)執(zhí)行行 目目 標(biāo)標(biāo) 檢檢查查 績績 效效 評(píng)評(píng) 估估 激激勵(lì)勵(lì) 說說。

4、目目標(biāo)標(biāo)管管理理流流程程圖圖 流流程程圖圖權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)說說明明 責(zé)任人職 責(zé) 根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)方針上年度歷史數(shù)據(jù)及對市場 績效中心的預(yù)測,擬訂聯(lián)盟下年度總目標(biāo)并經(jīng)反饋修 正,確定聯(lián)盟年度目標(biāo). N績效中心將確定的 聯(lián)盟年度目標(biāo)報(bào)聯(lián)盟總裁董事局批準(zhǔn) 。

5、計(jì)計(jì)劃劃管管理理流流程程圖圖 流流 程程 圖圖文文 字字 說說 明明 責(zé)任人職 責(zé) 在年度目標(biāo)指導(dǎo)下,于規(guī)定時(shí)間內(nèi)編制年度 各責(zé)任部門 目標(biāo)經(jīng)營計(jì)劃或項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;同時(shí)據(jù)經(jīng)營 或開發(fā)計(jì)劃編制季度目標(biāo)計(jì)劃和月目標(biāo)計(jì)劃. 各責(zé)任部門 按時(shí)向主管。

6、附件7.2 軟開業(yè)后軟開業(yè)后 管理處在十個(gè)工作日內(nèi)審批并通知租戶. B保安部負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)裝修人員紀(jì)律消防清潔衛(wèi)生 電梯使用裝修垃圾堆放監(jiān)督; C管理部負(fù)責(zé)裝修過程中違反裝修管理規(guī)定的事件處理,制 作租戶裝修檔案. 如有裝修施工違反規(guī)定之行為。

7、目目標(biāo)標(biāo)管管理理流流程程圖圖 流流程程圖圖權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)說說明明 責(zé)任人職 責(zé) 根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)方針上年度歷史數(shù)據(jù)及對市場 績效中心的預(yù)測,擬訂聯(lián)盟下年度總目標(biāo)并經(jīng)反饋修 正,確定聯(lián)盟年度目標(biāo). N績效中心將確定的 聯(lián)盟年度目標(biāo)報(bào)聯(lián)盟總裁董事局批準(zhǔn) 。

8、計(jì)計(jì)劃劃管管理理流流程程圖圖 流流 程程 圖圖文文 字字 說說 明明 責(zé)任人職 責(zé) 在年度目標(biāo)指導(dǎo)下,于規(guī)定時(shí)間內(nèi)編制年度 各責(zé)任部門 目標(biāo)經(jīng)營計(jì)劃或項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;同時(shí)據(jù)經(jīng)營 或開發(fā)計(jì)劃編制季度目標(biāo)計(jì)劃和月目標(biāo)計(jì)劃. 各責(zé)任部門 按時(shí)向主管。

9、質(zhì)量體系文件第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): CW06 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 帳帳務(wù)務(wù)公公布布程程序序 生生效效日日期期。

10、質(zhì)量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): CW07 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 工工資資核核算算程程序序 生生效效日日期。

11、巡巡 邏邏 崗崗 作作 業(yè)業(yè) 流流 程程 接 班 交 班 上 崗 執(zhí) 勤 遺留問題跟進(jìn) 按安管員交接班作業(yè)流程接班. 認(rèn)真填寫值班記錄,詳細(xì)列舉本班執(zhí)勤期間發(fā)生 的問題及處理情況,遺留問題交于下班處理,次日接 班時(shí)要跟進(jìn)落實(shí)情況. 1巡邏安。

12、業(yè)主提前兩天提出申請 填寫裝修申報(bào)表 提交裝修平面圖 審核業(yè)主身份及裝修公司資質(zhì) 簽定裝修責(zé)任書 交納裝修管理押金 交納垃圾清運(yùn)費(fèi)用 物業(yè)公司審核裝修方案 簽發(fā)裝修許可證 房屋裝修流程房屋裝修流程 施工人員辦理臨時(shí)出入證 進(jìn)場開始裝修 裝修。

13、鄭鄭 州州 日日 康康 居居 業(yè)業(yè) 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司 業(yè)主報(bào)修流程圖業(yè)主報(bào)修流程圖 管十九表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 工作要求說明: 1. 在保證質(zhì)量的前提下,要盡。

14、入住流程圖1 開始 出示入住憑單 業(yè)主領(lǐng)取入住 清單 房屋設(shè) 施驗(yàn)收單 ,物 業(yè)人員跟驗(yàn) 驗(yàn)房 物 業(yè) 人 員 及 業(yè) 主 在 兩 單 上 簽 字確認(rèn) 交費(fèi) 領(lǐng)取鑰 匙 物業(yè)跟驗(yàn)人員在 兩單上簽字確認(rèn) 匯總當(dāng)日驗(yàn)房 問題, 填寫 回 修單交。

15、驗(yàn)收是否合格 是否合格 接管驗(yàn)收流程圖 N 要求正確真實(shí)補(bǔ)齊資料 Y 要求開發(fā)商限時(shí)整改 N Y Y 接到開發(fā)公司接管驗(yàn)收通知 組建接管驗(yàn)收小組 作好接管驗(yàn)收準(zhǔn)備 進(jìn)行資料驗(yàn)收移交 進(jìn)行硬件設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收 記錄歸檔。

16、收文流程圖 發(fā)文流程圖 1以公司名義發(fā)文 開始 來文登記 綜 合 部 領(lǐng) 導(dǎo)擬辦 總經(jīng)理批示 傳閱 分辦 結(jié)束 催辦 回復(fù) 存檔 開始 擬訂 會(huì)簽 分 管 副 總 審核 總 經(jīng) 理 審批 簽發(fā) 印制 發(fā)送 登記 存檔 2以公司部門名義下發(fā)文。

17、消防控制專員值班流程圖 設(shè)備自檢 正常運(yùn)行 設(shè)備故障 填寫維修任務(wù)單 通知維修人員 排除故障 設(shè)備復(fù)位 控制中心 設(shè)備報(bào)警 通知距近禮兵 查明原因 火警 誤報(bào) 手動(dòng)報(bào)警 現(xiàn)場復(fù)位 探測報(bào)警 通知出警自救 設(shè)備啟動(dòng)撲救 人員撲救 滅 火 器 。

18、員工晉升管理工作流程圖 編號(hào):BTRL108 部門名稱人力資源部流程名稱員工晉升與提拔管理流程圖 層次概要晉升與提拔 各部門人力資源部 項(xiàng)目經(jīng)理 分管經(jīng)理 行政總監(jiān)集團(tuán)總經(jīng)理董事局主席責(zé)任部門 ABCDEFG 1 2 項(xiàng)目部 各部門 3人力。

19、項(xiàng)項(xiàng)目目施施工工圖圖設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)管管理理流流程程圖圖 編號(hào):BTYF104 部門名稱研發(fā)中心流程名稱項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)管理流程 層次概要項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)管理 董事局主席技術(shù)總監(jiān)項(xiàng)目部研發(fā)中心設(shè)計(jì)單位責(zé)任部門 ABCDEF 1 2研發(fā)中心 3研發(fā)中心 。

20、報(bào)刊訂閱工作流程圖 編號(hào):BTXZ108 部門名稱辦公室流程名稱報(bào)刊訂閱工作流程 層次概要報(bào)刊訂閱 行政總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理辦公室各部門責(zé)任部門 ABCD 1 2各部門 3 行政總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理 辦公室各部門 4辦公室 5辦公室 6辦公室 7 開始 需。

21、資產(chǎn)租賃管理工作流程圖 編號(hào):BTXZ105 部門名稱集團(tuán)辦公室流程名稱資產(chǎn)租賃管理工作流程 層次概要資產(chǎn)租賃管理工作 董事局主席集團(tuán)總經(jīng)理行政總監(jiān)銷售公司集團(tuán)辦公室財(cái)務(wù)中心責(zé)任部門 ABCDEFH 1 2 銷售公司集 團(tuán)辦公室 3 董事局。

22、合同管理工作流程圖 編號(hào):BTZJ103 部門名稱造價(jià)控制中心流程名稱合同管理工作流程 層次概要合同工作管理 董事長秘書技術(shù)總監(jiān)財(cái)務(wù)造價(jià)各項(xiàng)目部責(zé)任部門 ABCDEFG 1各項(xiàng)目部 2各項(xiàng)目部造價(jià) 3各項(xiàng)目部 4 造價(jià)中心各項(xiàng)目 部財(cái)務(wù) 5。

23、客客戶戶及及合合同同信信息息管管理理的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào): 部門名稱公司流程名稱客戶及合同信息管理的工作流程 層次概要客戶及合同信息管理 項(xiàng)目主管信息人員接待主管銷售代表簽約人員收款人員責(zé)任人 AB BC CDEFG 1 2銷售代。

24、車輛管理流程圖 編號(hào):BTXZ102 部門名稱辦公室流程名稱車輛管理工作流程 層 次概 要車輛管理工作流程 用車部門 辦公室主任行政總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理集團(tuán)總經(jīng)理董事局主席責(zé)任部門 ABCDEF 1 2辦公室主任 3行政總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理 4集團(tuán)總經(jīng)理 。

25、1 2 3 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 計(jì) 劃 編 制 報(bào) 批 程 序 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 計(jì) 劃 編 制 報(bào) 批 程 序 人事行政部 總經(jīng)理 集團(tuán)總裁 根據(jù)決策討論定稿 的組織機(jī)構(gòu)擬制 簽審 分管副總 簽審 決策 報(bào)批表 決策 報(bào)批表 決策 報(bào)批。

26、項(xiàng)目施工安全管理流程圖項(xiàng)目施工安全管理流程圖 工程項(xiàng)目職業(yè)健康與安全管理流程圖工程項(xiàng)目職業(yè)健康與安全管理流程圖 過 程主 流 程 收尾過程控制過程實(shí)施過程計(jì)劃過程啟動(dòng)過程 啟動(dòng)過程計(jì)劃過程實(shí)施過程控制過程收尾過程 確定項(xiàng)目職業(yè) 健康與安全目。

27、龍湖地產(chǎn)管理流程圖 采購管理部流程 工程管理部流程 戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施流程 行政流程設(shè)計(jì) 前期管理部流程 人力資源部流程 銷售管理部流程 研發(fā)管理部流程 戰(zhàn)略管理部流程 財(cái)務(wù)管理部流程 流程名稱:材料設(shè)備招標(biāo)流程 流程編號(hào):2.2.3 流程擁有者。

28、 1 招商工程管理流程 目目 錄錄 第一部分:商戶進(jìn)場前期工程管理流程第一部分:商戶進(jìn)場前期工程管理流程 . 2 一招商前期工程技術(shù)管理流程 . 2 二設(shè)計(jì)變更管理流程 . 3 三項(xiàng)目實(shí)施預(yù)驗(yàn)收管理流程 . 5 四商鋪驗(yàn)收管理流程 . 7 。

29、全套物業(yè)管理公司工作流程圖全套物業(yè)管理公司工作流程圖 目目 錄錄 管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓(xùn)管理流程圖 4采購管理流程圖 5物業(yè)服務(wù)管理流程圖 6顧客滿意管理流程圖 7不合格品服務(wù)管理流程圖 8業(yè)主投訴。

30、銷售管理部業(yè)務(wù)銷售管理部業(yè)務(wù)流程流程 第第2 2頁頁 流程目錄二級(jí)目錄:市場與銷售流程流程目錄二級(jí)目錄:市場與銷售流程 2.業(yè)務(wù)層面 2.1.項(xiàng)目前期策劃流程 2.2.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程 2.3.項(xiàng)目建設(shè)施工流程 2.4.市場與銷售流程 2。

31、天津天津xx工業(yè)園投資集團(tuán)有限公司工業(yè)園投資集團(tuán)有限公司 組織結(jié)構(gòu)及流程設(shè)計(jì)報(bào)告組織結(jié)構(gòu)及流程設(shè)計(jì)報(bào)告 工程管理部及項(xiàng)目部工程管理部及項(xiàng)目部 2005年6月 第第2 2頁頁 流程目錄二級(jí)目錄:項(xiàng)目建設(shè)施工流程流程目錄二級(jí)目錄:項(xiàng)目建設(shè)施工流。

32、房房地產(chǎn)地產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃與運(yùn)營與運(yùn)營管理流程圖管理流程圖 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 年度經(jīng)營目標(biāo) 或年度經(jīng)營目標(biāo) 或 KPI 指標(biāo)指標(biāo) 分解分解到月度中工作到月度中工作 子公司經(jīng)營范圍或。

33、招商部業(yè)務(wù)流程圖招商部業(yè)務(wù)流程圖 市場調(diào)查 與新供應(yīng)商初步接觸 填寫 供應(yīng) 商分析表 提供公司 資料驗(yàn)證 提供產(chǎn)品目錄 及圖片 招商部長評(píng)審 終止 與供應(yīng)商談判2 人以上人員參加 議定年節(jié) 促銷條件 議定物業(yè) 管理?xiàng)l件 簽訂 促銷 協(xié)議書 。

34、 公司提出員工提出公司提出員工提出 安全督察下發(fā)表格安全督察下發(fā)表格 班長收齊宿舍匯總加班考勤班長收齊宿舍匯總加班考勤 報(bào)告主管審核報(bào)告主管審核 部門經(jīng)理審批部門經(jīng)理審批 部門人事管理部門人事管理 離職手續(xù)辦理離職手續(xù)辦理流程圖流程圖 報(bào)告。

35、二十五二十五前期物業(yè)管理備案前期物業(yè)管理備案辦件流程圖辦件流程圖 準(zhǔn)備招標(biāo)相關(guān)材料 擬 定 招 標(biāo) 公 告 申報(bào)要件: 1 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 ; 2規(guī)劃平面圖; 3營業(yè)執(zhí)照; 4企業(yè)資質(zhì)證書. 否 是 授 權(quán) 委 托 書 擬 定 招 標(biāo)文。

36、導(dǎo)讀導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 流程設(shè)計(jì) 流程設(shè)計(jì)綜述 戰(zhàn)略層面流程設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)層面流程設(shè)計(jì) 管理支撐層面流程設(shè)計(jì)公司流程目錄一級(jí)目錄公司流程目錄一級(jí)目錄1.戰(zhàn)略層面2.業(yè)務(wù)層面1.1.戰(zhàn)略制定流程1.2.經(jīng)營計(jì)劃制定流程2.1.項(xiàng)目前期策劃流程2。

37、廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件文件編 號(hào)WINWGZAL.GC429版 本 號(hào)A工作流程工作流程修訂狀態(tài)號(hào)0頁碼11水表房巡查流程圖水表房巡查流程圖是未開未開否正常是異常水表房巡查檢查閘閥閘閥狀態(tài)水表運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄水表讀數(shù)填料不足增加向工。

38、廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件文件編號(hào)WINWGZAL.GC428版 本 號(hào)A工作流程工作流程修訂狀態(tài)號(hào)0頁碼11水泵房巡查流程圖水泵房巡查流程圖不正常正常正常已開啟是不正常正常正常檢查控制柜電壓檢查水池水位檢查水池出水閥門檢查水泵是否。

39、規(guī)劃要點(diǎn)批復(fù)規(guī)劃要點(diǎn)批復(fù)說明:由規(guī)劃部門規(guī)劃部門頒發(fā),為確定土地使用強(qiáng)度土地使用強(qiáng)度指標(biāo)的法律依據(jù)法律依據(jù), 如容積率 建筑密度 停車位配置要求小戶型比例限制要求在這個(gè)批復(fù)里體現(xiàn)出來建設(shè)用地規(guī)劃許可證建設(shè)用地規(guī)劃許可證說明:由規(guī)劃部門規(guī)劃部。

40、文件編號(hào):WDSYXAWIYY0702商戶裝修管理流程圖 版本狀態(tài):A0營運(yùn)部簽訂租賃合同否審圖裝修材料進(jìn)場及開始工作辦理進(jìn)場手續(xù)否是否提交了竣工圖.是要求重新送審營運(yùn)部發(fā)放裝修管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)裝修管理規(guī)定平面圖水電氣系統(tǒng)布置圖設(shè)計(jì)要求清單否提。