1、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

2、裝裝修修管管理理 一級主題二級主題時間分鐘 開場4 裝修管理概述 裝修管理釋義和分類6 裝修管理相關法律法規25 裝修相關建筑知識35 全過程管理 準備階段30 出入管理8 現場監控40 裝修驗收5 新形式下的裝修管理裝修過程中的注意要點1。

3、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環境管理總則 環境管理底線紅黃線標準2 崗位訓練 2 2 睿服務下的環境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現場檢查標準 5 4 。

4、訓練員資格培訓學員手冊 1 8 訓練員培訓 課程收益: 1. 了解訓練工作對公司的重要性 2. 掌握訓練步驟不技巧 3. 了解訓練員管理相關規定 使用說明: 1. 本手冊灰色打底部分為培訓前作業如練習一 ,請務必亍培訓前完成. 2. 其他部。

5、綠化崗位培訓手冊2008年崗位專家考核提綱 深圳中海物業管理有限公司 工程綠化組編制200811第一章 綠化養護1綠化養護標準:類別養護標準客戶關注度喬木生長旺盛,枝葉健壯,水分充足,無枯死4保持植物生長特性的樹形,無明顯徒長枝和過密的內膛。

6、商業物業管理 通過本課程使學員掌握 物業運營管 理在房地產 開發價值鏈 的作用 物業運營管 理在房地產 開發價值鏈 的作用 基于不同戰 略定位及發 展階段的標 桿企業物業 管理管控模 式 基于不同戰 略定位及發 展階段的標 桿企業物業 管理。

7、第一講:物業管理常識目 錄一物業管理的基本概念31物業32物業的分類33物業管理34物業管理的目的35物業管理的性質36物業管理與傳統的房地產管理的區別47物業管理的基本特點48物業管理的作用59物業管理中三大服務510物業管理的十大概念5。

8、20212021年年1 1月月1414日日 第一太平戴維斯物業顧問北京有限公司第一太平戴維斯物業顧問北京有限公司 關注物業服務細節管理關注物業服務細節管理 物業服務專業培訓物業服務專業培訓 講在前面講在前面 空杯效應空杯效應 因為過去的成績。

9、商商 業業 物物 業業 管管 理理 目目 錄錄 商業物業管理概要商業物業管理概要 商業物業前期規劃顧問商業物業前期規劃顧問 商業物業開業籌備商業物業開業籌備 商業物業開業后運行管理商業物業開業后運行管理 概 要 物業管理 是指業主業主通過選。

10、浙江綠城物業管理有限公司 物業接管驗收 法律依據 物業管理條例物業管理條例 前期物業管理服務合同前期物業管理服務合同 前期物業委托服務內容前期物業委托服務內容 物業管理條例 第五十七條 本條例中有關專業用語的含義: 自用部位:是指一套房屋內。

11、本報告是嚴格保密的. 本報告是嚴格保密的. 2021114 招商市場物業營銷管理制度招商市場物業營銷管理制度 宣講課件宣講課件 謹呈謹呈 本報告是嚴格保密的. 2 第一部分第一部分 招商管理招商管理 組織及職責組織及職責 招商流程重點招商流。

12、LOGO 物業管理有限公司 物業管理服務培訓物業管理服務培訓 培訓提綱:培訓提綱: 一關于物業前期介入一關于物業前期介入 ; 二關于物業接管驗收;二關于物業接管驗收; 三關于裝修管理三關于裝修管理 ; 四關于物業質量問題的處理;四關于物業質。

13、Savills 物業管理實務培訓 物業裝修管理 主講者: 優秀的物業管理 系統的培訓創新 完善的規章制度 專業的技術人才 科學的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務意識 培訓大綱 物業裝修的含義物業裝修的含義 物業裝修的特點物業裝修的特點 。

14、物業公司員工職業培訓物業公司員工職業培訓 青島萬家物業管理有限公司 人力資源部 開發商物業公司業主關系 三者良性關系 三者不良關系 客戶滿意度 三者良性關系 房地產開發商 物業公司 潛在客戶 原始客戶 潛在客戶 大 批 潛 在 客 戶 大 。

15、目 錄 目 錄 1一 移交說明 2二 資料移交 2建筑驗收合格文件 3建筑圖紙 4電子圖紙 5維保單位及合同維保條款信息 6涉及到物管的行政及合同文件 7三 建筑實體移交 8實體建筑含鑰匙,垃圾房,衛生間及設施 9其它構筑物 9供電系統設備。

16、物業現場管理 目錄 現場管理的概念現場管理的概念 現場的具體操作現場的具體操作 現場管理的愿景現場管理的愿景 PART1:現 場 管 理 的 概 念 大多數業主經?；蜇⒖杀苊饨佑|的環境亊物. 業主經常經過停留或聚集的場所. 1.1.1.1。

17、物業檔案管理手冊培訓物業檔案管理手冊培訓 物業管理從業人員培訓物業管理從業人員培訓 目目 錄錄 物業管理檔案的概述物業管理檔案的概述 物業管理檔案的整理物業管理檔案的整理 物業管理檔案的鑒定保管與銷毀物業管理檔案的鑒定保管與銷毀 物業管理檔。

18、1 序 言 廣州市創佳物業管理有限公司是隸屬于美心房地產開 發有限公司的下屬子公司,專責處理美心房地產轄下住宅小 區的物業管理事務.設有:管理處辦公室各區管理處 財務部清潔綠化部水電維修組工程維修部,現有員工 108 人. 自去年二月份成立。

19、本資料授權三個皮匠文庫獨家收錄 三個皮匠文庫報告與方案分享平臺高端文案策劃服務平臺 環境管理環境管理 工工 作作 手手 冊冊 編編 制:制: 審審 核:核: 批批 準:準: 編制單位:宜昌市信德物業有限公司 編制部門:品質管理部 目 錄 一。

20、1 目目 錄錄 第一節第一節 部門職責及工作目標部門職責及工作目標 . 1 1 一家政部部門職責 . 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內部流程視角 . 1 四員工學習與成長視角 . 2 二家政部工作目標及衡量標準 . 2 一財。

21、1 目目 錄錄 第一節第一節 部門職責及工作目標部門職責及工作目標 . 1 1 一部門職責 . 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內部流程 . 1 四員工學習與成長 . 1 二工作目標及衡量標準 . 1 一財務視角 . 1 二顧。

22、第 1 頁 共 177 頁 目目 錄錄 第一節部門職責與工作目標第一節部門職責與工作目標.1 部門管理人員編制.4 第二節崗位職務說明書第二節崗位職務說明書. 7 經理職責說明書.7 經理助理職務說明書.8 文員職務說明書.11 主管職務說。

23、 目目 錄錄 第一節第一節 部門職責與工作目標部門職責與工作目標 . 1 一綠化部部門職責 . 1 二綠化部工作目標和衡量標準 . 1 三綠化部架構圖 . 5 第二節第二節 崗位職務說明書崗位職務說明書 . 6 一綠化經理職務說明書 . 6。

24、培訓管理培訓管理 一培訓的原則和目標一培訓的原則和目標 一培訓的指導思想 1培訓形式多樣化 2培訓考核制度化 3培訓程序規范化 4培訓設施現代化 5培訓工作經?；?二培訓的工作原則 1公司及各部門必須緊密結合實際,堅持針對性適用性科學性. 。

25、一保安管理方案一保安管理方案 1.1.保安部員工的工作規范保安部員工的工作規范 為了更好地為業主租戶服務, 很好的完成安全保衛工作,為大廈樹立良好形象, 特制定此規定,望保安部各崗人員嚴格遵守執行.此項工作程序將會是對保安員之 工作產生重大。

26、 x xx x 物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T D 編號:WIE 版本:C 教育培訓工作手冊 編制: 日期: 審核: 。

27、 編號:WIS01 版本:E 安全管理手冊安全管理手冊 編制: 安全管理事業部安全管理事業部 日期:20102010 年年 7 7 月月 1 1 日日 審核: 質量管理部質量管理部 日期: 20102010 年年 7 7 月月 2 2 日日。

28、 編號:WIB01 版本:D 安全管理手冊安全管理手冊 編制: 社區環境管理部社區環境管理部 日期:20062006 年年 6 6 月月 1 1 日日 審核: 質量管理部質量管理部 日期:20062006 年年 7 7 月月 1 1 日日 。

29、萬科物業調研報告萬科物業調研報告 20122012年年0606月月 第 2 頁 4 關關于萬科于萬科 服服務務模式模式 品品質質管控及客管控及客戶關戶關系管理系管理 重大重大變變革革 地地產與產與物物業關業關系系 5 1 2 3 目目 錄錄。

30、 商業物業公司經營管理制度 商業物業公司經營管理制度 標準手冊標準手冊 目 錄 目 錄 1 總則 1 總則 1.1 商業經營管理公司經營管理制度編制目的 1.1 商業經營管理公司經營管理制度編制目的 1.2 商業經營管理公司經營管理制度實施。

31、 商業物業公司經營管理制度 商業物業公司經營管理制度 標準手冊標準手冊 目 錄 目 錄 1 總則 1 總則 1.1 商業經營管理公司經營管理制度編制目的 1.1 商業經營管理公司經營管理制度編制目的 1.2 商業經營管理公司經營管理制度實施。

32、物業管理目錄 物業管理目錄 版本狀態:A0 生效日期:20050101 第 1 頁 共 6 頁 萬達物業萬達物業 WANDA PROPERTY 1 前言1 1.1 發布令4 1.2 手冊目錄5 1.3 術語和定義7 2 服務理念方針和目標9。

33、 上海上海 XX 物業公司管理制度規程匯編物業公司管理制度規程匯編 第一部分第一部分 各類管理制度規定各類管理制度規定 一 二 一接待查詢服務制度:一接待查詢服務制度: 1.運用規范的語言,禮貌熱情接待小區內業主和來訪顧客,耐心 解答其詢問。

34、 xx 物業管理有限公司 標準化管理制度匯編標準化管理制度匯編 年 月 日 目 錄 標準化制度 . 0 標準化制度的實施內容 . 0 安全管理機構設置與人員任命管理制度 . 4 安全生產會議管理制度 . 5 安全生產責任考核制度 . 8 安。

35、 物業公司人事管理培訓教材:員工服務手冊物業公司人事管理培訓教材:員工服務手冊 物業公司人事管理培訓教材:員工服務手冊提要:本管 理處招聘員工的主要條件是:依據其對應聘職位合適與否而 定,并以該職位的職責要求所需的業務知識工作經驗及健 康狀。

36、房地產房地產 E E 網網房地產房地產 物業管理行業免費資源物業管理行業免費資源 E E 網打盡網打盡房地房地產產 E E 網網 Q Q 群群:48301089:48301089 1 xxx 公司物業管理公司物業管理保安管理手冊保安管理手冊。

37、 危險與風險之區別 物業管理培訓系列物業管理培訓系列危機管理危機管理 危險 相關的或潛在的危機,有可能造成財物裝置產品的損失及法律責任的擴大及人命損傷.物業管理培訓系列物業管理培訓系列危機管理危機管理 風險 反映危險會引起傷害的可能性及其嚴。

38、序序言言進入 xx 的同事,都抱著學習的心態.但企劃是沒有固定的思路,可變的情況實在太多,唯有靠個人平日累積的經驗及吸收市場的資訊,活學活用.所以通過與發展商同事部門的交流個案研究實際經驗的過程等,才是學習的主要渠道.此培訓計劃分九部分:一。

39、安全管理手冊安全管理手冊目目錄錄第一章第一章項目部架構項目部架構連接連接第二章第二章安全管理組各崗位任職要求職責安全管理組各崗位任職要求職責連接連接第三章第三章安全管理員培訓手冊安全管理員培訓手冊連接連接第四章第四章安全管理員薪資工資級別標。

40、物業管理 顧問書十二 品質管理冊 顧問書 第 3 頁 共 46 頁 目 錄 一 品質管理概論 4 二 ISO9001: 2000 質量體系 9 三 質量體系審核概論 22 四 內部質量體系審核概述 28 五 管理評審概述 34 六 糾正和預。

41、物業管理 顧問書十入伙管理冊 顧問書2目 錄一 概述 3二 入伙工作管理程序 3 三 裝修管理程序 8四 入伙手續辦理相關資料與表格 111. 入住指引 122. 歡迎函 203. 業主資料袋 214. 業主資料卡 225. 業戶手冊 24。

42、物業管理顧問書七安全管理冊 顧問書2目 錄一安全管理工作綜述二安全管理員崗位管理程序三安全管理員內部管理程序四安全管理工作監控程序五安全管理巡邏作業程序六裝修現場安全監控程序七出入口管理程序八出租屋及暫住人員管理程序九停車場管理程序十指揮中。