1、第一章物業(yè)管理方案電子文檔：GLFA001物業(yè)管理方案目錄GLFA001.目錄GLFA002.前言GLFA003.物業(yè)管理要點(diǎn)1一種模式2二項(xiàng)承諾3三個(gè)重點(diǎn)4四項(xiàng)措施GLFA004.擬采用的管理模式1物業(yè)管理架構(gòu)2物業(yè)管理崗位編制GLFA0。

2、第三章接管驗(yàn)收手冊(cè)物業(yè)驗(yàn)收程序一目的規(guī)范公司物業(yè)驗(yàn)收程序,確保物業(yè)驗(yàn)收工作得到有效控制,以便對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管,保證物業(yè)入住工作順利進(jìn)行。
二適用范圍適用于公司所承接的物業(yè)的驗(yàn)收,與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的交接。
三職責(zé)1.物業(yè)公司接到發(fā)展商竣工驗(yàn)收的通。

3、第十章保安服務(wù)手冊(cè)電子文檔：BAFW001保安服務(wù)要求一安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求，也是保安服務(wù)的第一需求。
物業(yè)管理公司應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟蚕拦ぷ鳎κ箻I(yè)戶有一個(gè)安全的。

4、第五章業(yè)戶服務(wù)手冊(cè)電子文檔：YHFW001業(yè)戶接待與聯(lián)系一接待與聯(lián)系形式1.設(shè)立接待窗口，由專人負(fù)責(zé)接待業(yè)戶的咨詢投訴接洽，提供各類(lèi)物業(yè)服務(wù)，管理費(fèi)等費(fèi)用的收取工作，受理報(bào)修租售等。
2.設(shè)立熱線電話，全天候24小時(shí)開(kāi)通，受理業(yè)戶的報(bào)修，政策。

5、第七章保潔服務(wù)手冊(cè)電子文檔：BJFW001保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅樓總體清潔服務(wù)1清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天2次2清潔垃圾桶每天2次3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌每天1次4清潔所有出口大門(mén)每天2次5清潔所有手印及污。

6、第四章入伙管理手冊(cè)物業(yè)入伙管理制度一入伙準(zhǔn)備工作1.物業(yè)管理處在入伙前1個(gè)月制定入伙工作計(jì)劃，該計(jì)劃中應(yīng)明確:1入伙時(shí)間。
2負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)。
3入伙手續(xù)。
4入伙過(guò)程中使用的文件和表格。
2.入伙工作計(jì)劃應(yīng)由管理處主任批準(zhǔn)，管理處應(yīng)提。

7、培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司目 錄1 序 言22 保潔工作職責(zé)23 保潔員質(zhì)量檢查操作流程64 室外公共區(qū)域清潔操作流程95 垃圾收集與處理操作流程146 衛(wèi)生消殺管理操作流程167 清潔劑使用操作流程198 廣場(chǎng)磚地面清潔。

8、禮儀禮節(jié)手冊(cè) 萬(wàn) 科 禮 儀 禮 節(jié) 手 冊(cè) 1 禮儀禮節(jié)手冊(cè) 目錄目錄 序言序言 萬(wàn)科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理通用行為規(guī)范 萬(wàn)科物業(yè)管理人員行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理人員行為規(guī)范：辦公室人員前臺(tái)接待人員 萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范：萬(wàn)科物。

9、禮儀禮節(jié)手冊(cè) 萬(wàn) 科 禮 儀 禮 節(jié) 手 冊(cè) 1 禮儀禮節(jié)手冊(cè) 目錄目錄 序言序言 萬(wàn)科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理通用行為規(guī)范 萬(wàn)科物業(yè)管理人員行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理人員行為規(guī)范：辦公室人員前臺(tái)接待人員 萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范：萬(wàn)科物。

10、1 萬(wàn)科物業(yè)公司禮儀禮節(jié)手冊(cè) 物業(yè)顧問(wèn)群 35766993 目錄目錄 萬(wàn)科物業(yè)管理綠化管理員行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理綠化管理員行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理綠化管理員行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理綠化管理員行為規(guī)范 萬(wàn)科物業(yè)管理泳池管理員行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理泳池管。

11、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)為了規(guī)范員工日常行為，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第一章 儀容儀表規(guī)范 儀容儀表主要指人的容貌服飾姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
它與一個(gè)人的道德修養(yǎng)文化水平審美。

12、萬(wàn) 科 禮 儀 禮 節(jié) 手 冊(cè) 目錄目錄 序言序言 萬(wàn)科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理通用行為規(guī)范 萬(wàn)科物業(yè)管理人員行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理人員行為規(guī)范：辦公室人員前臺(tái)接待人員 萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范：萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范：客戶服務(wù)司機(jī)。

13、序 言為了貫徹集團(tuán)董事局新起點(diǎn)新思維新理念新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，不斷推進(jìn)金碧物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的步伐，實(shí)現(xiàn)各地區(qū)物業(yè)公司服務(wù)形象和服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)物業(yè)集團(tuán)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升金碧物業(yè)員工的整體服務(wù)質(zhì)量，金碧物業(yè)集團(tuán)崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)應(yīng)運(yùn)而生。
標(biāo)準(zhǔn)。

14、目目 錄錄 第一部分第一部分 安全生產(chǎn)責(zé)任制安全生產(chǎn)責(zé)任制2 1企業(yè)法人安全生產(chǎn)職責(zé)2 2主管安全領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé)3 3安全部經(jīng)理兼安全員安全生產(chǎn)職責(zé)4 4物管經(jīng)理工程經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)5 5從業(yè)人員安全生產(chǎn)職責(zé)6 6生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)職責(zé)6 。

15、讓幸福變得簡(jiǎn)單 A 新城控股準(zhǔn)業(yè)主服務(wù)觸點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) STANDARDIZED MANUAL 前言 在選購(gòu)期交房這個(gè)階段，產(chǎn)品和服務(wù)共 同作用于客戶，產(chǎn)品屬性決定了客戶是否 購(gòu)買(mǎi)，服務(wù)影響客戶的體驗(yàn)和感情，但是 當(dāng)產(chǎn)品屬性出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，服務(wù)。

16、序序 言言 為了貫徹集團(tuán)董事局新起點(diǎn)新思維新理念新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，不 斷推進(jìn)金碧物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的步伐， 實(shí)現(xiàn)各地區(qū)物業(yè)公司服務(wù)形象和服務(wù)禮儀的 標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)物業(yè)集團(tuán)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升金碧物業(yè)員工的整體服務(wù)質(zhì)量， 金 碧物業(yè)集團(tuán)崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)手。

17、2008年3月26日 萬(wàn)科社區(qū)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系萬(wàn)科社區(qū)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系 研究服務(wù)終期初稿研究服務(wù)終期初稿 呈致 上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司 CB Richard Ellis Page 2 Client Logo Goe。

18、 現(xiàn)代物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)大全現(xiàn)代物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)大全 第一章第一章 物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案 目錄 GLFA001.目錄 GLFA002.前言 GLFA003.物業(yè)管理要點(diǎn) 1一種模式 2二項(xiàng)承諾 3三個(gè)重點(diǎn) 4四項(xiàng)措施 G。

19、2021422 2021422 標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 課程設(shè)置課程設(shè)置 一工程管理 二安全管理 三環(huán)境管理 四物業(yè)管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 五物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一工程管理一工程管理 1.1供配電系統(tǒng)管理 1.2泵房供排水系統(tǒng) 1.3消防管理 1.4。

20、禮儀禮貌培訓(xùn)禮儀禮貌培訓(xùn) Savills 世界領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)公司 第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)北京有限公司第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)北京有限公司 2021年4月26日 我們需要禮儀嗎 Savills 世界領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)公司 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要 。

21、 標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 世聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 課程設(shè)置 一工程管理 二安全管理 三環(huán)境管理 四物業(yè)管理標(biāo)識(shí) 系統(tǒng) 五物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一工程管理 1.1供配電系統(tǒng)管理 1.2泵房供排水系統(tǒng) 1.3消防管理 1.4空調(diào) 1.5電梯 1.6其它設(shè)施 1.7。

22、202153 202153 標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 課程設(shè)置課程設(shè)置 一工程管理 二安全管理 三環(huán)境管理 四物業(yè)管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 五物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一工程管理一工程管理 1.1供配電系統(tǒng)管理 1.2泵房供排水系統(tǒng) 1.3消防管理 1.4空調(diào)。

23、新城地產(chǎn)五大標(biāo)準(zhǔn)化 自 2005 年來(lái)，新城一直在探索適合自己的標(biāo)準(zhǔn)化模式。
在通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成功經(jīng)驗(yàn) 和自身實(shí)踐的基礎(chǔ)上，新城在 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化模式的基礎(chǔ)上，注入了全價(jià)值鏈管理標(biāo)準(zhǔn)化的思想， 形成符合自身特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化模式。
自 20。

24、萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 編號(hào) VKTYQ13F4 密級(jí) 名稱 展示標(biāo)準(zhǔn)化指引之萬(wàn)科物業(yè)介紹公示標(biāo)準(zhǔn)化要求 版本 A0 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 編制 更 改 審 核 批準(zhǔn) 生效 期 2012 年 11 月 14 日 萬(wàn)科物業(yè)介紹公示標(biāo)準(zhǔn)化要求萬(wàn)。

25、萬(wàn)科社區(qū)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系 研究服務(wù)終期初稿 萬(wàn)科社區(qū)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系 研究服務(wù)終期初稿 呈致 CB Richard Ellis Page 2 Client Logo Goes Here Client Logo Goes Here 社區(qū)商。

26、培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)盤(pán)階段 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)值 開(kāi)盤(pán)的準(zhǔn)備工作開(kāi)盤(pán)的準(zhǔn)備工作 一明確開(kāi)盤(pán)時(shí)間一明確開(kāi)盤(pán)時(shí)間 。

27、標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理方案目錄目錄一項(xiàng)目概況一項(xiàng)目概況二物業(yè)管理服務(wù)模式二物業(yè)管理服務(wù)模式三管理目標(biāo)及服務(wù)承諾三管理目標(biāo)及服務(wù)承諾四前期介入方案四前期介入方案五組織架構(gòu)五組織架構(gòu)六人員培訓(xùn)六人員培訓(xùn)七安全管理方案七安全管理方案八售后服務(wù)方案八售后服。

28、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)2.12.1 零星維修工程管理辦法零星維修工程管理辦法1范圍本制度適用于由成都 xx 投資有限公司工程物業(yè)部展開(kāi)的零星維修工程僅以國(guó)色天鄉(xiāng)園區(qū)的零星工程施工為例，與其他工程施工不具可比性 。
2職責(zé)為適應(yīng)樂(lè)園的快速發(fā)展，規(guī)范在樂(lè)園。

29、特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化安全特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化安全管理手冊(cè)管理手冊(cè)瑞昌物業(yè)服務(wù)有限公司編瑞昌物業(yè)服務(wù)有限公司編說(shuō)說(shuō)明明本手冊(cè)的編制以特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 等法律法規(guī)中有關(guān)特種設(shè)備使用單位的安全使用規(guī)定的要求為基礎(chǔ),旨在促進(jìn)特種設(shè)備使用單位規(guī)范安全管理工作。

30、涵洞工程標(biāo)準(zhǔn)化施工手冊(cè)涵洞工程標(biāo)準(zhǔn)化施工手冊(cè)高高 舉舉 懷懷為了更好的完成涵洞工程標(biāo)準(zhǔn)化施工，通過(guò)對(duì)以往項(xiàng)目涵洞工程的施工總結(jié)，并結(jié)合自身的施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)涵洞工程標(biāo)準(zhǔn)化施工進(jìn)行了總結(jié)，以此指導(dǎo)，穩(wěn)步提高工程質(zhì)量，本手冊(cè)只對(duì)施工過(guò)程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行。

31、物業(yè)禮儀規(guī)范物業(yè)禮儀規(guī)范1.1.目的:目的:為提升管理處的整體形象, 提高和規(guī)范各崗位場(chǎng)所人員的言談 舉止 穿著裝扮 待人接物迎賓送客的禮儀行為.營(yíng)造一種舒適大方整潔的工作環(huán)境,制定本規(guī)定.2.2.適應(yīng)范圍:適應(yīng)范圍:物業(yè)所有員工3.3.職。