1、萬科物業企業理念員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工，后有滿意的顧客。
2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。
3. 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造性，并追求卓越的成就和貢獻。
4. 。

2、萬萬科科物物業業品品質質管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使BU1系統負責人了解萬科物業品質觀，掌握萬科物業業務標準，了解并掌握一定的品質管理工 具，培養品質意識，塑造品質文化。
課課程程對對象象： BU1系統負責人 課課程程。

3、萬科物業管理概述前 言隨著中國房地產市場競爭的日益加劇和人民物質文化生活水平的逐步提高，人們對房地產的要求不再僅僅局限于價格和質量，轉而越來越趨向于重視其售后服務即物業管理。
物業管理作為房地產消費環節的主要管理活動，是房地產開發的延續和完善。

4、萬科物業在中國萬科物業是中國大陸首家通過ISO9002質量保證體系國際第三方認證的物業管理企業， 并通過英國SGS永久性認證注冊。
在全國管理的17處物業至今已獲得包括全國住宅管理優秀示范小區聯合國人類居住中心優秀社區環境金獎在內的139個獎。

5、員工手冊提綱前言總經理致辭第一部分員工必讀一公司概況1公司歷史2公司宗旨經營理念3公司業務4公司文化1公司價值觀2公司企業家精神3公司對員工的承諾4公司的員工5公司的戰略遠景二員工行為規范1基本準則2日常行為規范3其它三員工意見處理辦法四保。

6、萬科物業文宣資料有關資料如下：一萬科物業企業理念 員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工，后有滿意的顧客。
2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。
3. 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造。

7、成都勤信物業全套物業管理流程指南 及表格 Developed By: Shanghai Ciro s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目錄 序號內容頁碼 目錄。

8、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

9、物物業業環環境境管管理理課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 了解環境管理的基本原則要求，掌握清潔綠化消殺管理的要點及供方監控管理方法 課課程程對對象象： 業務支持系統負責人環境監控人員 課課程程目目標標： 1了解環境管理的底線標準及紅黃線。

10、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環境管理總則 環境管理底線紅黃線標準2 崗位訓練 2 2 睿服務下的環境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現場檢查標準 5 4 。

11、浙江綠城物業管理有限公司 物業接管驗收 法律依據 物業管理條例物業管理條例 前期物業管理服務合同前期物業管理服務合同 前期物業委托服務內容前期物業委托服務內容 物業管理條例 第五十七條 本條例中有關專業用語的含義： 自用部位：是指一套房屋內。

12、深圳物業深圳物業 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳物業深圳物業 08. 03. 26 Page 3 案場服務接待。

13、Savills 物業管理實務培訓 物業裝修管理 主講者： 優秀的物業管理 系統的培訓創新 完善的規章制度 專業的技術人才 科學的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務意識 培訓大綱 物業裝修的含義物業裝修的含義 物業裝修的特點物業裝修的特點 。

14、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 一物業與物業管理一物業與物業管理 二二物業管理的起源與發展物業管理的起源與發展 三三物業管理的類別。

15、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊 版 次：A0 文件編號：POLYWI75001 第 1 頁 共 12 頁 10 安保管理方案 20 組織結構 組織結構 崗位職責 崗位分布 管理處 安保部 護衛班長 門 崗 中 控 室 車。

16、Ver: 0504010801 證證 明明 函函 致：美聯物業 日期： 本公司本人 于 年 月 日支付于貴司 的購房款 元 整， 此款項本公司本人系為購房人姓名： 身份證號： 代付購買 物業的房款。
此房款支付于貴司銀行賬戶后，購房人姓名：。

17、質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 1 目 的： 保證演習效果 2 適 用 范 圍： 各項演習 3 演習組織流程 流程說明責任人 保安助理根據計劃編寫演習方案，方案需明 確演習目的時間地點參加人員所需 物品實施方法等保安助理 演習方案報保。

18、安保系統運行及維保規定安保系統運行及維保規定 1.01.0 目的目的 保證系統運行正常，保證對講及緊急情況下報警的可靠性。
2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司所屬各管理處的保安防盜報警系統。
3.03.0 管理內容管理內容 3.1 保。

19、20142014年年能能源源能能耗耗對對比比表表用用水水 水水 表表 用用水水計計量量分分項項內內容容1月2月3月4月5月6月7月8月 市市政政總總用用水水 m3 計計劃劃33502360340035002770333039604040 實。

20、中央中央空調系統節能介紹空調系統節能介紹 1 先進的冰蓄冷中央空調。
先進的冰蓄冷中央空調。
空調主機為單機名義制冷量 200 冷噸的冰蓄冷中央空調機組。
最低設計溫 度為5.6 攝氏度，冰蓄冷運行溫度設定為4 攝氏度。
中央空調配備制冷量為 。

21、編號：SWJL043編號：SWJL043 年 月年 月 日期時間巡檢情況記錄巡檢人簽字日期時間巡檢情況記錄巡檢人簽字 1日24小時正常劉1日 2日滅火器掉壓2日 3日滅火器過期3日 4日消防栓破損4日 5日消防箱破損5日 6日6日 7日7日。

22、日期采購物品清單數量單價合計用途領用人 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0。

23、質量目標概述：質量目標概述： 公司按照 GBT190012000 標準，貫徹董事會下達的經營管理目標責任書中 規定的經營指標服務質量指標及綜合管理目標詳見下表 ，以弘揚誠信敬 業專業創新的企業精神，提供安全文明整潔持續改進的高品質物業 管理。

24、年 月年 月 日期時間巡檢情況記錄巡檢人簽字日期時間巡檢情況記錄巡檢人簽字 1日1日 2日2日 3日3日 4日4日 5日5日 6日6日 7日7日 8日8日 9日9日 10日10日 11日11日 12日12日 13日13日 14日14日 15。

25、項目名稱：年 月 日 時間巡邏路線小區設施情況發現問題及處理結果 停車情況 巡邏人員簽字備注 車位號車牌號 車型 顏色狀況。

26、項目名稱：年 月 日 時間巡邏路線項目設施情況發現問題及處理結果 停車情況 巡邏人員簽字備注 車位號車牌號 車型 顏色狀況。

27、鑰匙移交一覽表鑰匙移交一覽表 質量記錄 版本狀態：C0 MPSY2W2001 第 1 頁 共 5 頁 物業項目管理處 年 月 日 編號： 樓宇名稱 鑰匙位置 驗收人 移交人 備注 物業移交清單物業移交清單 質量記錄 版本狀態：C0 MPSY。

28、 萬科品牌建設的物業管理戰略 在中國房地產業，萬科首創了以物業管理來統一解決房地產的售后服務問 題。
在多年的物業管理經營實踐中， 萬科得出一個結論：得客戶者得天下 2005 年， 萬科把各區域的項目物業管理處更名為物業管理中心，這不僅僅體。

29、一保安管理方案一保安管理方案 1.1.保安部員工的工作規范保安部員工的工作規范 為了更好地為業主租戶服務， 很好的完成安全保衛工作，為大廈樹立良好形象， 特制定此規定，望保安部各崗人員嚴格遵守執行。
此項工作程序將會是對保安員之 工作產生重大。

30、 第一章第一章 前言前言及社區概況及社區概況 1 1前言前言 東莞市富盈物業管理有限公司富盈物業客戶服務中心全體同仁懷著無比喜悅的心 情歡迎各位業主入住富盈物業 浪琴苑，并恭祝各位安居樂業萬事勝意 為把富盈物業建成一個安全文明優美舒適的優秀。

31、為加強富盈物業家庭居室裝飾裝修工程的管理，保證裝飾裝修工程的質量，維護業 主的合法權益，確保社區良好的外部美觀，使樓宇結構不受破壞，根據國家建設部關于 毗鄰關系的規定和建筑裝飾裝修管理規定 家居裝飾裝修管理試行辦法的要求， 特制訂本手冊。
敬。

32、前期物業管理服務協議前期物業管理服務協議 河南建業物業管理有限公司許昌分公司 前期物業服務協議前期物業服務協議 甲方：河南建業物業管理有限公司分公司 乙方： 本物業名稱： 乙方所購房屋銷售預售合同編號： 物業類型： 座落位置：樓號：房號： 。

33、 版 次：A0 深圳市物業管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊 文件編號：POLYWI75001 第 1 頁 共 12 頁 更多物業資料，請關注微信公眾號：wuyeguancha10 安保管理方案 20 組織結構 組織結構 崗位職責 崗位分。

34、物業管理有限公司安保部接管工作方案安保部安保部2016 年年 6 月月 28 日日安保部接管工作方案安保部接管工作方案安全管理的主導思想包括防與保兩個方面， 防是預防災害性傷害性事故發生； 保是通過各種措施對萬一發生的事故進行妥善的處理。
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35、目錄一 物業服務承諾書2二 特色服務承諾3二 物業項目概況4四 物業管理服務內容5五 質量管理目標9六管理規章制度.10七物業管理人員編制及職責.14八 經費收支測算. 15九其它.19附件一：馬尾國稅大樓物業管理工作流程及質量標準.20附。

36、前期物業管理服務協議前期物業管理服務協議河南建業物業管理有限公司許昌分公司前期物業服務協議前期物業服務協議甲方：河南建業物業管理有限公司分公司乙方：本物業名稱：乙方所購房屋銷售預售合同編號：物業類型：座落位置：樓號：房號：建筑面積：平方米根。

37、深圳市摩爾城物業管理有限公司深圳市摩爾城物業管理有限公司韶關分公司韶關分公司物業管理安保服務禮儀知識培訓物業管理安保服務禮儀知識培訓保安禮保安禮儀儀的概述和特點的概述和特點職業職業 道德道德規規范范紀紀律律規規范范著裝要求著裝要求臨臨上上崗。

38、1 8物業安保工作整改方案篇一:保安工作整改方案保安工作整改方案2013 即將過去,回顧這一年的點點滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比同期來說相對減少了許多,但由于公司的培訓與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎差,造成了。

39、物業安保團隊建設方案1科學確立團隊目標團隊目標必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現.確定管 理中心經營指標管理指標等團隊總的目標,管理中心對年度經營 目標責任書進行分解,將相應的目標責任下達至部門班級崗位 個人,并與各崗位責任人簽訂崗位。