1、003 工作日志工作日志 時 間 年 月 日 當日工作安排: 當日工作情況: 工作和事故的處理過程和結(jié)果: 簽名: 備 忘 記 錄 簽名。

2、004 工作計劃 崗位: 中海康城 上 月 完 成 情 況 本 月 工 作 計 劃 領(lǐng) 導 批 示 簽名: 日期: 簽名: 日期。

3、001 工作交接記錄 部門經(jīng)理: 監(jiān)交人: 移交人: 接收人: 崗位 交接原因 交接時間 工 作 內(nèi) 容 移 交 物 品 移 交 資 料 其 它。

4、消防報警信號處理程序消防報警信號處理程序 1 消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實. 2 即時向當值主管報告,講清報警地點. 3 將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向當值。

5、費用報批制度與程序一 各部門在每月二十三日前報下個月的用款計劃,將用款內(nèi)容含單價數(shù)量說明及金額等填寫后送財務部匯總,上報審批后,再由財務部將審批情況下發(fā)至相關(guān)部門,各部門嚴格按審批的資金當月的預算情況執(zhí)行.未納入當月預算的將不予在當月支付。

6、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則: 當客戶來電或上門投訴時,嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務方針. 2. 投訴接待: 當接到客戶投訴時,事務員首先代表公司向客戶表示歉意,并立即。

7、項項目目部部門門2004年年6月月12月月工工作作目目標標 部門:項目部 職務: 序號工作職責工作內(nèi)容工作計劃目標 考核 分值 1 按照工程維修 工作流程和質(zhì) 量標準做好學 生公寓工程維 修工作 電氣維修 112樓共計382支日光燈完好率1。

8、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 保安隊工作管理程序保安隊工作管理程序 頁次頁次 1 10 0 目的目的 建立一支訓。

9、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 車輛管理工作標準程序車輛管理工作標準程序 頁次頁次 1.01.0 目目 的的 1。

10、盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 SZPMSZPM IPIP PPPP 。

11、盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 SZPMSZPM IPIP PPPP 。

12、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 大堂保潔早班標準作業(yè)程序大堂保潔早班標準作業(yè)程序 頁次頁次 10 目的目的 規(guī)范保。

13、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 中央空調(diào)操作標準作業(yè)程序中央空調(diào)操作標準作業(yè)程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的。

14、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 化糞池清洗化糞池清洗標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目的 。

15、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 水泵保養(yǎng)檢修水泵保養(yǎng)檢修標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目。

16、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 計量表抄表標準作業(yè)程序計量表抄表標準作業(yè)程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 規(guī)。

17、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 設備設施改造設備設施改造標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1.1. 0 0 目的。

18、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 蓄水池清洗蓄水池清洗標準作業(yè)程序標準作業(yè)程序 頁次頁次 1 1.0.0 目的目的 。

19、消防報警信號處理程序 1 消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 1 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實. 2 即時向當值主管報告,講清報警地點. 3 將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向當值主管報告. 2 巡樓。

20、第 1 頁 共 1 頁 物業(yè)轉(zhuǎn)讓資料更改程序物業(yè)轉(zhuǎn)讓資料更改程序 無誤 新舊業(yè)主中介行 管理處 提供新舊業(yè)主身份證新業(yè)主 房產(chǎn)證契稅單購房發(fā)票 填寫物業(yè)居住費用協(xié)議書 繳清當季管理費 資料審核 新業(yè)主填寫業(yè)主資料 管理處進行資料更改。

21、第 1 頁 共 1 頁 長者證辦理程序長者證辦理程序 一 辦理地點:服務質(zhì)量部前臺麗影樓 2 座首層 二 辦理條件:男性年滿 55 歲女性年滿 50 歲,屬麗江花園業(yè)主 及其親屬均可申請辦理. 持長者證可到長者之家參加各項活動. 三 辦理方。

22、公司名稱公司名稱:臨沂同贏物業(yè)管理有限公司 部門名稱部門名稱:綜合管理部 崗位名稱崗位名稱:出納 崗位類別崗位類別:專員 直屬上級直屬上級:綜合管理部經(jīng)理 崗位職責: 1 1 嚴格按國家相關(guān)資金管理規(guī)范和公司內(nèi)部控制流程辦理各種收付款業(yè)務。

23、版號:A程序文件財務稽核工作管理程序更改號:0QP5.15頁碼:1210目的加強財務收費工作的監(jiān)控,堵塞收費環(huán)節(jié)漏洞.20適用范圍公司及各物業(yè)服務中心.30職責31財務內(nèi)勤:建立現(xiàn)金日記賬,每周進行現(xiàn)金盤點,每日收取的現(xiàn)金必須在當天內(nèi)存入公。