1、物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃方案物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃方案 這個培訓(xùn)計劃是開放性的， 房地產(chǎn)公司的每一個成員都有必要接受一定程度 的物業(yè)管理培訓(xùn)。
該講提出了一套簡明的培訓(xùn)系統(tǒng)，有助于我們建立基于全局策 略物業(yè)管理動作機(jī)制 第 1 操作環(huán)節(jié)：制。

2、1.02.03.03.13.24.0目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保培訓(xùn)系統(tǒng)化規(guī)范化，提高員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
適用范圍適用于管理處綠化班全體員工的培訓(xùn)職責(zé)綠化班長負(fù)責(zé)制定并組織實施年度培訓(xùn)計劃，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。
綠化主管負(fù)責(zé)組織專項培。

3、新入職員工培訓(xùn)新入職員工培訓(xùn)是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。
一 意義提高新員工素質(zhì)和技能，增強(qiáng)新員工的適應(yīng)性，實現(xiàn)勞動力向生產(chǎn)力的迅速轉(zhuǎn)化。
二 原則1.先務(wù)虛，后務(wù)實，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容2.現(xiàn)場參觀書面指導(dǎo)操作示范訓(xùn)練指導(dǎo)相結(jié)合3.以肯定激勵為主。

4、保潔中心員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程保潔中心員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需 要的知識和技能。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作。
3 。

5、xxxx 物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃方案物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃方案 這個培訓(xùn)計劃是開放性的， 房地產(chǎn)公司的每一個成員都有必要接受一定程度 的物業(yè)管理培訓(xùn)。
該講提出了一套簡明的培訓(xùn)系統(tǒng)，有助于我們建立基于全局策 略物業(yè)管理動作機(jī)制 第 1 操。

6、質(zhì)量體系文件 第1,共1 文件名稱 保保安安部部員員工工在在職職培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程 1 目 的：提高員工的綜合素質(zhì)和處理問題的能力 2 適 用 范 圍：在職員工 3 在職培訓(xùn)流程 流程說明責(zé)任人 學(xué)習(xí)滅火的方法，消防器材及設(shè)備的使用 以消防知。

7、質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 文件名稱 保保安安部部員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程 1 目 的：保證新員工能順利上崗 2 適 用 范 圍：新聘員工 3 入職培訓(xùn)流程 流程說明責(zé)任人 保安部教員根據(jù)員工培訓(xùn)計劃表實施 熟悉小區(qū)名稱地。

8、質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱文文件件編編號號： BJ 01 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 保保潔潔部部員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)考考核核流流。

9、質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF05 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 處處理理客客戶戶投投訴訴的的工工作作流流。

10、質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展 有有限限公公司司 物物 業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF 01 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 客客戶戶中中心心員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)流流。

11、質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 工工程程部部新新入入職職員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程 。

12、質(zhì)量體系文件第1頁，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業(yè)業(yè)管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ18 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 員員工工保保險險的的辦辦理理流流程程 生生效效日日期期： 2004年年。

13、質(zhì)量體系文件 第1頁，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業(yè)業(yè)管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C文件名稱 文文件件編編號號： XZ 17 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 員員工工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正正流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1日。

14、質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業(yè)業(yè)管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ 39 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 客客戶戶滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查流流程程 生生效效日日期期： 。

15、46 第六章第六章 何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)何謂專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù) 第一節(jié)第一節(jié) 物業(yè)管理基本概念物業(yè)管理基本概念 1. 物業(yè) 住宅區(qū)內(nèi)各類房屋及相配套的公用設(shè)施設(shè)備及公共場地。
2. 公用設(shè)施內(nèi)容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管。

16、CPMCPM 北京分公司員工培訓(xùn)簽到表北京分公司員工培訓(xùn)簽到表 年 月 日 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 主 講 人 培 訓(xùn) 地 點 培訓(xùn)時間 姓 名 單 位 姓 名 單 位 姓 名 單 位。

17、物業(yè)公司環(huán)境部員工培訓(xùn)方案物業(yè)公司環(huán)境部員工培訓(xùn)方案 0 有問題物業(yè)知道A 一公司概況 二公司理念 三 企業(yè)精神 四 管理模式 五 質(zhì)量目標(biāo) 六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人， 在職業(yè)活動的整個過程中必須秉 承和。

18、物業(yè)員工安全知識物業(yè)員工安全知識 什么是安全 無危則安，無損則全 安全是人的身心免授外界不利因 素影響的存在狀態(tài)包括健康狀況 及其保障條件。
免除了不和接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)。
物業(yè)公司存在的危險因素物業(yè)公司存在的危險因素 人員密集場所如高層。

19、XX物物 業(yè)業(yè) 管管 理理深深 圳有圳有 限限 公公 司司 物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊 二零零四年十月二零零四年十月 本手冊適用於基層員工包括客戶助理本手冊適用於基層員工包括客戶助理物業(yè)物業(yè) 助理收銀員保安員維修員等等。

20、XX物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 XX物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心 新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 2010年06月 XX項目組 2 培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄 自我介紹及成員介紹自我介紹及成員介紹 公司簡介公司簡介 公司暫行條例公司暫行條例P。

21、錦龍物業(yè)管理有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料之二錦龍物業(yè)管理有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料之二 物業(yè)管理物業(yè)管理 基本知識基本知識與與技能技能 本培訓(xùn)資料參照一些先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)資料和廣本培訓(xùn)資料參照一些先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)資料和廣 東省物業(yè)管理從業(yè)。

22、景湖名郡物業(yè)管理處景湖名郡物業(yè)管理處 員工培訓(xùn)教材目錄員工培訓(xùn)教材目錄 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 頁碼 備注 1 目錄 12 2 前言 3 3 企業(yè)文化 45 4 物業(yè)管理公司組織架構(gòu)圖 6 5 物業(yè)管理處職責(zé) 78 6 景湖名郡基本概況 910 7。

23、物業(yè)員工培訓(xùn)物業(yè)員工培訓(xùn) 員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量公 司聲譽和形象。
因此，對員工的培訓(xùn)十分重要。
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根。

24、目 錄 物業(yè)管理概述 . 1 物業(yè)管理前期介入 . 8 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時的查驗義務(wù) . 11 業(yè)主入伙 . 14 裝修管理 . 18 突發(fā)情況的處理 . 20 管理員日常工作管理 . 30 客戶投訴處理規(guī)程 . 33 業(yè)主大會與業(yè)主。

25、員工安全知識培訓(xùn) 一 員工上下班期闈的安全知識 導(dǎo)讀： 隨著城市化的丌斷發(fā)展，交通事故已成為丐界第一害，而中國是丐界 上交通事故死亡人數(shù)最多的國家之一。
從二十丐紀(jì)八十年代末中國交通事故年 死亡人數(shù)首次赸過五萬人至仂，中國未包括港澳臺地區(qū)交通。

26、物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃 一前言 羅伯特歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。
被 稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生 機(jī)，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分。

27、某物業(yè)公司物業(yè)部某物業(yè)公司物業(yè)部年度員工培訓(xùn)計劃年度員工培訓(xùn)計劃 一 培訓(xùn)目標(biāo) 通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握物業(yè)服務(wù)操作技能，打造品牌全面 塑造XX 物業(yè)的職業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二 培訓(xùn)原則 統(tǒng)一計劃統(tǒng)。

28、物業(yè)項目員工培訓(xùn)規(guī)劃 目 錄 1.0 前言 2.0 物業(yè)項目公司培訓(xùn)的職能部門和職責(zé) 2.01 職能部門和主要職責(zé) 3.2 培訓(xùn)的任務(wù) 4.0 培訓(xùn)的要求和原則 5.0 培訓(xùn)需求 6.0 培訓(xùn)種類 7.0 培訓(xùn)對象 8.0 培訓(xùn)目的 9.0。

29、目 錄 物業(yè)管理概述 . 1 物業(yè)管理前期介入 . 8 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時的查驗義務(wù) . 11 業(yè)主入伙 . 14 裝修管理 . 18 突發(fā)情況的處理 . 20 管理員日常工作管理 . 30 客戶投訴處理規(guī)程 . 33 業(yè)主大會與業(yè)主。

30、寬盟藉嗅蘸衷浮沛訪僚戮獸府還玫趙仗廓替傀挑延酮漸盔松自困殿共琳稿角辱仁彼質(zhì)手卯元蟹藝判屏繃煮玫瓢霜房謎寬盟藉嗅蘸衷浮沛訪僚戮獸府還玫趙仗廓替傀挑延酮漸盔松自困殿共琳稿角辱仁彼質(zhì)手卯元蟹藝判屏繃煮玫瓢霜房謎龍擁略責(zé)恰援境宿鳳液坦冒驟有優(yōu)召裙削。

31、目錄1.說明.22.流程所有者.23.流程服務(wù)對象.24.緊急事件處理指導(dǎo)方針.25.應(yīng)急流程.9附件 A 應(yīng)急小組.26附件 B 應(yīng)急流程圖.27附件 C 緊急聯(lián)絡(luò)電話一覽表.28說明說明1.1本手冊詳細(xì)說明了沈陽瑞麟物業(yè)員工應(yīng)對突發(fā)事件。

32、第一節(jié) 物業(yè)管理概述一物業(yè)管理的概念一物業(yè)管理的概念二物業(yè)管理的性質(zhì)二物業(yè)管理的性質(zhì) 三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù)三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù) 四物業(yè)管理的發(fā)展歷程四物業(yè)管理的發(fā)展歷程 五我國物業(yè)管理成績及存在的問題五我國物業(yè)管理成績及存在的問題第十章。

33、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司目目錄錄員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)大綱員工入職培訓(xùn)大綱基本培訓(xùn)手冊基本培訓(xùn)手冊緊急事件處理指南緊急事。

34、物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案綱要物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案綱要目目 錄錄員工入職培訓(xùn)方員工入職培訓(xùn)大綱基本培訓(xùn)手冊緊急事件處理指南培訓(xùn)表單員工入職培訓(xùn)方案一. 培訓(xùn)對象物業(yè)管理處全體員工二. 培訓(xùn)目的1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識。

35、精品文檔2016 全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng)1 7物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案綱要物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案綱要物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)方案綱要作者:佚名時間:2008325瀏覽量:目錄員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)大綱基本培訓(xùn)手冊。