1、物業管理公司秩序維護員培訓方案物業管理公司秩序維護員培訓方案 秩序維護員培訓方案一 一公司概況 二公司理念 三 企業精神 四 管理模式 五 質量目標 1公司新接管的物業兩年內達到省級城市物業管理優秀大廈標準和 省級文明大廈的標準. 2管轄區。

2、泳池設備維護保養記錄部門: 年 月 日 記錄號:項目保養內容保養結果日期保養人審核人備注電機外觀整潔,銘牌清晰,各部件緊固,接地良好外殼除銹,刷防銹漆拆開電機接線盒內的導線連接片,用500V兆歐表搖測電機繞組相與相相對地間的絕緣電阻值不低于。

3、水景設備維護保養記錄管理處: 項目保養內容保養結果日期保養人審核人備注控制箱斷開控制箱內總電源開關,檢查轉換開關,啟動停止按鈕動作應靈活可靠檢查控制箱內空氣開關接觸器繼電器等電器是否完好,緊固各電器接觸線頭和接線端子的接線螺絲清潔控制箱內外。

4、FMJD0400 設設備備月月度度維維護護保保養養計計劃劃 年 月第 頁 共 頁 序號 設備系統名稱12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 3。

5、客戶關系管理流程客戶關系管理流程 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 流程目的流程目的 為更好地開展客戶服務工作,提高客戶滿意度,從而提升客戶忠誠度,為使各專業職能部門接 口清晰,共同提高工作效率,保障公司客戶。

6、5.4 5.4 電梯維護保養操作規程電梯維護保養操作規程 1 1 目的目的 規范電梯維護保養程序,確保電梯安全運行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內電梯的維護保養. 3 3 職責職責 3.1 工程技術部負責對小區電梯的維護保。

7、6.4 6.4 水泵維護保養規程水泵維護保養規程 1 1 目的目的 為規范水泵維護保養程序,特制定本規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內水泵包括生活水泵消防水泵及集水坑潛水泵及 其相關設施的維護保養. 3 3 職責職責 3。

8、BMDJ056 監控系統維護規程監控系統維護規程A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1. 監控系統設備包括:各級監控中心主機和配套設備計算機監控網絡監控 模塊及前端采集設備. 2. 監控中心主機和配套設備應由。

9、顧客關系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規范,精神飽滿 現場抽查安全 清 潔 技術 管理人 員 發現一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

10、xxxx 物業管理公司秩序維護員培訓方案物業管理公司秩序維護員培訓方案 秩序維護員培訓方案一 一公司概況 二公司理念 三 企業精神 四 管理模式 五 質量目標 1公司新接管的物業兩年內達到省級城市物業管理優秀大廈標準和 省級文明大廈的標準。

11、質量全系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱文文件件編編號號: GC11 修修改改狀狀態態: 裝裝修修驗驗收收流流程程 生生效效日日期期。

12、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 裝裝修修檢檢查查流流程程 生生效效日日期期: 1 。

13、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ 41 修修改改狀狀態態: 外外部部關關系系維維護護流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2。

14、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 29 修修改改狀狀態態: 制制度度管管理理流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月1。

15、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ01 修修改改狀狀態態: 物物業業接接管管流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月。

16、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ04 修修改改狀狀態態: 物物業業工工程程接接管管程程序序 生生效效日日期期: 2004。

17、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: CW08 修修改改狀狀態態: 車車位位租租賃賃程程序序 生生效效日日期。

18、質量體系文件,第 1 頁,共 3 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ 22 修修改改狀狀態態: 計計劃劃管管理理流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2。

19、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ08 修修改改狀狀態態: 招招聘聘流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月1日日 1。

20、質量體系文件第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ07 修修改改狀狀態態: 新新項項目目保保安安接接管管流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月。

21、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 24 修修改改狀狀態態: 電電子子文文檔檔管管理理流流程程 生生效效日日期期: 2004年年。

22、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 28 修修改改狀狀態態: 物物業業公公司司證證照照管管理理流流程程 生生效效日日期期: 20。

23、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 服服裝裝洗洗滌滌管管理理流流程程 1 目 的:確保員工服裝的整潔度 2 適用范圍:保安秋裝洗滌 3 管理流程 流程說明責任人 每月5號25號由班長將需要洗滌的服裝收集好 并存放在指定崗位保安班長 保安班。

24、電氣維護保養規定電氣維護保養規定 1.01.0 目的目的 正確安全地對電氣設施設備進行維保,使其處于良好運行狀態. 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司所屬各管理處. 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 變壓器的運行維護 3.1.1。

25、裝修安全及環境維護協議裝修安全及環境維護協議 龍湖花園是重慶市唯一的小康住宅示范小區, 以其優美的建筑與環境, 完善的綜 合配套和豐富的社區文化活動,樹立了新重慶住宅社區的良好形象. 鑒于裝修人員多且流動性大, 裝修中也會產生大量的裝修垃圾。

26、服務中心: 崗位 日期 年 月 日 值班人 值班時間 交接物品 對講機 部執勤夾 個自行車 輛警棍 根 執勤棉大衣 件 鑰匙 把 手電 把 其他物品: 班長交辦 事項 發生事件 處理過程 及存在問 題 時間 事件及處理過程描述 備 注 異常。

27、給排水設備運行記錄表 值班人: 年 月 日 星期 項項 目目 時時 間間8:308:3010:0010:0012:0012:0014:0014:0016:0016:0018:0018:0020:008:0020:008:00備備注注 高高區。

28、設備維護保養記錄 設備名稱維保類型 設備地點維護人員 計劃維保 時間 從 年 月 日 時 至 年 月 日 時 實際維保 時間 從 年 月 日 時 至 年 月 日 時 工作間斷 時間年 月 日 時 分 工作恢復 時間 年 月 日 時 分 維保。

29、設備名稱 維保類型 安裝地點 維保責任人 維保參與人 計劃維保 時 間 從 年 月 日 時 至 年 月 日 時 實際維保養 時 間 從 年 月 日 時 至 年 月 日 時 工作間斷 時 間 年 月 日 時 分 工作恢復 時 間 年 月 日 。

30、前 言 各位同事: 歡迎您成為昆山蘇大物業管理有限公司的一員,為了幫助大家全面 了解公司的相關政策制度及各項規定,特制定本手冊. 請各位同事認真閱讀并嚴格遵守手冊中所明確的規章制度. 本手冊自批準之日起執行,手冊中的相關規定會隨著政策及現實。

31、目目 錄錄 認識篇認識篇 物業管理中的法律關系 糾紛的成因及常見類型 如何面對物業糾紛 處理客戶投訴的基本思路 如何對待業主的無理投訴 物業管理人員的溝通行為法則 住戶投訴處理標準作業程序 業戶投訴的立項和銷項規定 認識篇認識篇 第一單元第。

32、 萬科物業顧客關系督導標準萬科物業顧客關系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質 4 分 客戶服務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規范,精神飽滿 現場抽查安全 清潔 技術 管 理人員 發現一項未 。

33、1 13 湖北湖北物業設備巡檢制度物業設備巡檢制度 供配電設備 電工 a. 每日一次巡視配電房設備,并記錄配電房巡視記錄表; b. 配電房每周打掃一次,配電柜每月清潔一次.雙電源柜箱 運行與備用每月切換檢查一次. c. 按供配電設備設施維修。

34、工程維護服務工程維護服務管理手冊管理手冊目目錄錄序號文件名稱文件編號備 注1工程維護服務質量目標xxC2012設備房管理制度xxC2023值班交接班管理制度xxC2034工具管理制度xxC2045設備臺帳管理制度xxC2056公共照明系統管。

35、物業管理供水設備維護管理方案物業管理供水設備維護管理方案一總則為了保證供水設施正常運行,提升物業服務水平,特制定本方案.二供水設備的養護一水泵機組的養護1.水泵的養護生活供水水泵,每三個月進行一次全面養護.其養護內容如表一所示.表一控制柜養。

36、物業管理秩序維護方案為落實住宅區治安防范工作,保障小區住戶的安全,維護小區良好的治安環境,特制定如下保安管理制度.一組建保安隊伍組建保安隊伍1在公司領導的指導監督下,按照政府及行業主管部門要求,組建一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍.2嚴把保。

37、1 3物業管理秩序維護方案為落實住宅區治安防范工作,保障小區住戶的安全,維護小區良好的治安環境,特制定如下保安管理制度.一組建保安隊伍1在公司領導的指導監督下,按照政府及行業主管部門要求,組建一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍.2嚴把保安員錄。