1、電梯設備設施驗收接管標準作業規程1.0 目的為了規范電梯接管驗收工作，確保接管電梯的質量，特制定本規程。
2.0 適用范圍本規程適用于本物業管理有限公司對新接管電梯的驗收工作。
3.0 職責3.1 公司總經理負責組建項目接管驗收組織，并同開發商。

2、值班管理標準作業規程值班管理標準作業規程 一目的 規范值班管理，確保值班質量。
二適用范圍 適用于物業管理處機電維修部值班工作。
三職責 1 機電維修部主管負責對值班工作的監控和值班工作的具體安排和檢查。
2 機電維修部值班人員負責按此規程。

3、報修管理標準作業規程報修管理標準作業規程 一目的 規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作，保證維修工作得到及時有效的處理。
二適用范圍 適用于物業管理處住戶家庭及各類設施設備的報修處理工作。
三職責 1 機電維修部主管負責維修工作的組織 監。

4、回訪管理標準作業規程回訪管理標準作業規程 一目的 規范回訪工作，及時驗證管理服務工作的質量和效果，確保管理服務工作質量。
二適用范圍 適用于物業管理處各項管理服務工作效果的回訪。
三職責 管理處經理負責重大投訴的回訪工作。
服務中心主管負責。

5、工具管理標準作業規程工具管理標準作業規程 一目的 規范機電維修部工具管理工作，確保機電維修部工具完整及各項性能完好。
二適用范圍 適用于物業管理處機電維修部的工具管理。
三職責 1 機電維修部主管負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申。

6、機電維修部員工培訓管理標準作業規程機電維修部員工培訓管理標準作業規程 一目的 規范機電維修部員工培訓內容及程序，使員工培訓系統化科學化，確保員工具備工作 所需的知識和技能。
二適用范圍 適用于物業管理處機電維修部員工的培訓。
三職責 1 物。

7、消防演習標準作業規程消防演習標準作業規程 1 目的 1.1 規范消防演習工作，確保消防演習質量。
2 適用范圍 2.1 適用于物業管理公司轄區消防演習的管理。
3 職責 3.1 主管經理負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效果的評估。

8、內務管理標準作業規程內務管理標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 規范護衛處員工內務管理規范護衛處員工內務管理, ,確保員工具有良好的作息環境確保員工具有良好的作息環境. . 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于物業部全體護衛員適用于。

9、保潔工作質量檢查標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范保潔工作質量檢查標準，確保項目環境清潔衛生，對保潔工作質 量作出可觀評價，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司各物業管理中心的保潔工作質量檢查。
3.0 。

10、消防管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了建立行之有效的消防安全管理體系，維護項目內業主的生命和財產安 全，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于順馳物業管理有限公司轄區內防火消防的管理工作。
3.0 職責職責 3.1 安。

11、停車場設備設施運行管理標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范停車場設備設施運行管理工作， 確保停車場設備設施良好運行， 特制定本規程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司所管轄范圍內的各管理中心停車場設備設施的。

12、消防設施驗收接管標準作業規程 1.01.0 目的目的 為了通過對消防設施的驗收，使物業相關人員對消防系統的功能配置 狀況加以了解，確保了設施的順利交接及交接時和以后在使用中達到功 能完備動作準確，處于良好運行狀況，滿足使用要求，特制定本規程。

13、消防系統操作標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范消防系統的操作程序,確保正確安全的操作消防系統，特指定 本規程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司所管轄范圍內各管理中心消防系統的操作。
3.0 3.0 職責。

14、空調設備設施運行管理標準作業規程空調設備設施運行管理標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范空調設備設施運行管理工作，確?？照{設備設施良好運行，特制 定本規程。
2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內空。

15、回訪管理標準作業規程 1.1.0 0 目的目的 為了規范回訪工作， 及時驗證服務工作的質量和效果， 確保服務工作質量， 特制定本規程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用物業公司各項服務工作效果的回訪。
3.0 3.0 職責職責 。

16、物業接管驗收標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范新接管物業的接管驗收工作，確保接管物業的質量合格，特制定本 規程。
2.0 2.0 使用范圍使用范圍 本規程適用于物業管理公司對新接管物業的接管驗收工作。
3.0 3.0 職責職責。

17、管家服務中心有償保潔服務標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范業主有償保潔服務工作，確保有償服務工作質量，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司開展的業主有償保潔服務工作。
3.0 職責職責 3.1 公司總經理。

18、辦公用品管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了保證各部門辦公設備及辦公用品數量的合理性及保持其功能的優良性， 特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于綜合管理部為各部門各項目提供辦公設備及辦公用品的管 理。
3.0 職責職責。

19、物業管理標準作業規程ISBN7806326F.339 360 元 物業管理屬于第三產業中社會服務業的一種，它不生產實物產品，它 處在物業生產建設 分配交換 消費使用三個環節中的消費環 節。
規劃設計階段，它是物業的決策階段，一般需 12 年。

20、服務精英 成就精英 網聚精英 物業管理標準作業規程物業管理標準作業規程 1 公共事務部員工培訓實施公共事務部員工培訓實施 標準作業規程標準作業規程 1.0 目的目的 規范員工培訓工作，使員工培訓工作系統化規范化，最終使員工具備滿 足工作需要。