1、在提煉萬科物業管理精華的基礎上,我們積極探索,不斷創新,并最終創立了具有萬科特色的物業管理顧問輸出模式.與此同時,科學完善的培訓體系為萬科物業培育出大量專業的高素質人才,為優質的顧問輸出奠定了堅實的基礎.物業管理顧問服務方針 萬科物業顧問服。

2、第十七講第十七講 如何成交如何成交 快速捕捉購買信號快速捕捉購買信號 臵業顧問必須懂得如何從消費者那里發現可以達成交易的信號,包括消費者的 動作語言評論和提出的問題. 1 語言上的購買信號 客戶的問題轉向有關商品的細節,如費用價格付款方式等。

3、第一講第一講 認識房地產銷售認識房地產銷售 一一 置業顧問是誰置業顧問是誰 1. 公司的形象代表:作為房地產公司的置業顧問,將直接代表公司面對 客戶,其形象也代表著公司形象,服飾的整潔笑容的甜美建議的 中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客。

4、第七講如何行用電話第七講如何行用電話 一電話的行銷原則一電話的行銷原則 電話行銷法則一電話行銷法則一 信息時代,電話已成為最快捷的銷售工具之一.假設兩個人同時掌握到一 個準確的商業信息,請問你是通過電話馬上行銷快還是去登門自訪銷售快呢 毋庸。

5、第十八講如何進行第十八講如何進行 SPSP 配合配合 一般情況下,在現場售樓處內接待中心的有利位置將劃分出銷控區, 在銷控區內專案是銷售總指揮,根據現場情況進行銷售控制和業務安排,銷控 即銷售控制簡稱,它將對不同種類房屋的銷售速度或成交數量。

6、第十五講如何守住價格第十五講如何守住價格議價技巧議價技巧 客戶之所以會購買,主要原因是: 1 產品條件與客戶需求相符合; 2 客戶非常喜愛產品之各項優點包括大小環境 ; 3 業務員能將產品及大小環境之價值表示得很好,客戶認為本產品價值超 過。

7、第二十一講第二十一講 如何快速簽訂合同如何快速簽訂合同 許多銷售員認為當為客戶詳盡地解說產品房屋并得到其認可,通過自 己的異議說服及引導,客戶簽下了定單,且付了定金之后,銷售便獲得成功了. 誠然,此時客戶的購買意向相當明確,該單生意成交機率。

8、第十四講第十四講 如何帶客戶看房如何帶客戶看房 一看房目標一看房目標 客戶在現場售樓處,了解樓盤的大致情況,定會提出去現場實地看房,銷 售員要了解客戶看房的目的有三項: 1 工地實情工程進度預計發展 2 實物房型面積結構采光景觀 3 實物樣。

9、第十九講第十九講 如何填寫訂單如何填寫訂單 房屋銷售訂單是客戶打算購買具體房屋的意向憑證.它包括客戶情況所 購單元情況購買價格付款方式預繳定金數額保留期限等內容. 簽訂銷售訂單是房屋銷售過程中比較重要的環節,它是將客戶的購買意愿 落實到書面。

10、第 九 講第 九 講 如 何 拉 近 與 客 戶 的 關 系如 何 拉 近 與 客 戶 的 關 系 最 珍 貴 的 第 一 次 接 觸最 珍 貴 的 第 一 次 接 觸 和應紅艷聊天, 覺得她是一位很能侃的女孩子, 說話挺有條理, 十分生動。

11、第八講如何進行產品介紹第八講如何進行產品介紹 產品介紹過程注意點: 1 先說動客戶喜歡產品,才讓其看價目表 例:總價或單價過高,來客不清楚產品時,開始拒絕你的優點介紹 2 流程介紹中著重分析及觀察: 環境產品優點分析客戶需求挑起需求價格談判。

12、第十六講第十六講 談逼訂技術談逼訂技術 一一 逼訂意義逼訂意義 逼訂即逼客戶訂購下定金,它是將產品介紹轉化為實際買賣的關鍵步驟. 任何產品的推銷過程這個步驟是必不可少的,而且它是衡量銷售前期 介紹優劣的標志詳見現場標準作業流程中現場逼訂 。

13、第十一講第十一講 如何詢問客戶如何詢問客戶 一發問技巧:一發問技巧: 善用發問技巧的基本原則善用發問技巧的基本原則 業務員在發問時,應掌握有助于成交目的的基本原則業務員在發問時,應掌握有助于成交目的的基本原則 問題須能夠激勵購房者的購買欲望。

14、情景情景88 置業顧問如何養成良好的服務習慣置業顧問如何養成良好的服務習慣 1.微笑.微笑.良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微 笑開始.服務人員的微笑要做到永不變臉笑開始.服務人員的微笑要做。

15、1 東部華僑城物業公司護管員情景模擬演練東部華僑城物業公司護管員情景模擬演練 比賽方案比賽方案 為進一步提升華僑城物業服務品牌形象, 不斷滿足高端住宅業主 對社區文化人文服務及個性化服務的需求,提供管理精品化服務 人性化過程親情化的物業服務。

16、房地產熱銷有絕招 情景21 看樓前如何打預防針 常見應對 1某某先生,今天下午3點我帶客人上來看您那套706號的房 子.我同客人準時到,麻煩您到時直接在樓上等我們就行.還 有,就是如果我的客人問及這套房子多少錢時,您就同他說, 已經交給中介。

17、帶客看樓實戰情景訓練 情景22 看樓前如何測試業主心態 常見應對 1先生,我有個客人很喜歡花園這個小區的房子, 我想明天上午10點帶他來看一下您那套70單元,您看如何 以此來觀察業主到底急不急著賣樓,但是現在就說買家喜歡這 小區,后面談價會。

18、情景情景72 當顧客應承條件能夠成交,當顧客應承條件能夠成交, 卻在拖延,如何處理卻在拖延,如何處理 1. 用二選一力促顧客下定金用二選一力促顧客下定金二選一是一個很好的二選一是一個很好的 成交方法,大多數時候還是有效果的,但一定要在恰當的。

19、情景情景39 如何進行盤源跟進,讓業主降價如何進行盤源跟進,讓業主降價 2 常見應對常見應對 1. 告訴業主目前的市場行情,要求降價.告訴業主目前的市場行情,要求降價.業主通常不相信業主通常不相信 置業顧問的一面之詞置業顧問的一面之詞 2。

20、情景情景71 顧客購買力達不到業主底價,如何成交顧客購買力達不到業主底價,如何成交 1. 顧客購買力達不到業主底價,很難成交顧客購買力達不到業主底價,很難成交的確如此,但我的確如此,但我 們無論如何也得找個方法再試試看們無論如何也得找個方法。

21、情景情景41 如何打有效的電話跟進客戶如何打有效的電話跟進客戶 2 常見應對常見應對 1. 每天定時打電話聯系顧客.每天定時打電話聯系顧客.聯系得太頻繁,沒有實質性聯系得太頻繁,沒有實質性 的東西與顧客溝通,顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通。

22、情景情景55 如何從潛意識里解除顧客買樓的抗拒心如何從潛意識里解除顧客買樓的抗拒心 理理 2 常見應對常見應對 1. 模仿顧客的聲音肢體語言情感.模仿顧客的聲音肢體語言情感.這是取得顧客好感這是取得顧客好感 的一種有效方法的一種有效方法 2。

23、情景情景34 看樓中,如何應對同行的競爭看樓中,如何應對同行的競爭 1.暗中叫同事打電話給客人,說約好看樓,怎么還沒來,暗中叫同事打電話給客人,說約好看樓,怎么還沒來, 試探其是否是中介試探其是否是中介一般中介扮客人前來時,所用的電話一般中。

24、情景情景36 看樓后如何推進銷售的下一步工作看樓后如何推進銷售的下一步工作 1.詢問顧客感覺如何,如果顧客不喜歡所帶看的樓詢問顧客感覺如何,如果顧客不喜歡所帶看的樓 盤,要具體了解哪里不喜歡盤,要具體了解哪里不喜歡.即使顧客不喜歡,即使顧。

25、房地產熱銷絕招之十五房地產熱銷絕招之十五 情景情景15 如何應對和引導各種購房需如何應對和引導各種購房需 求動機求動機 1.保持專業的中介服務水平,統一對待.保持專業的中介服務水平,統一對待. 專業服務水平必須保持,但針對顧客的不同購房目的。

26、情景情景46 顧客私下成交,如何通過打電話收集顧客私下成交,如何通過打電話收集 證據證據 2 常見應對常見應對 1. 置業顧問打電話給顧客,談論已帶顧客看樓的有關事宜,置業顧問打電話給顧客,談論已帶顧客看樓的有關事宜, 并做點火錄音,作為已。

27、情景情景87 如何有效地使用服務工具如何有效地使用服務工具 1.做好顧客服務,先建立顧客檔案.做好顧客服務,先建立顧客檔案.顧客檔案管理非常重顧客檔案管理非常重 要,這也是顧客服務的基礎.要,這也是顧客服務的基礎. 2.運用現代化通信及網絡。

28、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 1讓顧客多說,多說他感興趣的話題. 這是增進人際關系和諧的一個方面 2給足顧客面子,讓他處處覺得自己重要以及尊貴. 這也是處理人際關系的一個方法 3永遠不通顧客爭論,哪怕顧客是錯了. 爭論永遠不可能贏得。

29、如何撰寫營銷執行報告如何撰寫營銷執行報告 上海世聯顧問分享沙龍 本報告是嚴格保密的. 3 撰寫營銷執行報告的撰寫營銷執行報告的五個一五個一法則法則 法則一:一個方法論法則一:一個方法論 法則一:一個方法論法則一:一個方法論 法則二:一個策略。

30、情景情景73 如何利用好心理暗示的力量幫助成交如何利用好心理暗示的力量幫助成交 1. 告訴顧客購買置業顧問所帶看的房屋可能產生的好處告訴顧客購買置業顧問所帶看的房屋可能產生的好處講講 該樓盤的利益該樓盤的利益好處是打動顧客的一個方法好處是打。

31、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 情景情景1919 如何在閑聊中增強顧客的信心如何在閑聊中增強顧客的信心 常見應對常見應對 一介紹自己的為人品德等讓顧客放心.一介紹自己的為人品德等讓顧客放心. 閑聊時有這種需要,但切忌閑聊時有這種需要。

32、情景情景70 如何提出讓顧客無法拒絕的成交請求如何提出讓顧客無法拒絕的成交請求 1. 顧客是上帝,順著顧客的觀點,讓顧客滿意顧客是上帝,順著顧客的觀點,讓顧客滿意滿意不一定滿意不一定 成交.成交講究主控權,失去主控權是無法成交的成交.成交講。

33、情景情景37 如何防止客人看樓后回頭找業主如何防止客人看樓后回頭找業主 1.送顧客時,一定要送上車,讓顧客坐車走.如果送顧客時,一定要送上車,讓顧客坐車走.如果 顧客坐車回家,業主也走了顧客坐車回家,業主也走了.這是常用方法,這是常用方法。

34、帶客看樓實戰情景訓練 情景24 帶客看樓中如何保持應變力 常見應對 1多留意顧客表情.察言觀色,在看樓中是非常 重要的 2帶客看樓中,要緊盯人少的一方,防止買賣雙方 私下遞紙條之類的動作.帶客看樓中,要以相信顧 客為主,對一些可疑顧客才采取。

35、情景情景44 如何在電話中順利讓顧客留下姓名及如何在電話中順利讓顧客留下姓名及 2 常見應對常見應對 1. 李先生,請問如何稱呼您好一些李先生,請問如何稱呼您好一些在得知顧客姓李后,在得知顧客姓李后, 置業顧問想通過這句話問出顧客全名,但有。

36、 Click to buy NOW P D F X C H A N G E w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C H A N G E w w w . d o。

37、物業管理 顧問書一 進駐說明冊 顧問書 目 錄 一 公司簡介 3 二 關于提供項目名稱常駐期物業管理顧問服務 致委托方名稱函 5 三 派駐現場顧問人員專業履歷 . 6 四 關于常駐期委托方與我司溝通渠道及方式的說明 7 五 項目名稱物業管理。

38、 物業管理 顧問書十七 現場服務結束說明冊 顧問書 2 目目 錄錄 一顧問服務整體情況總結說明 3 1顧問書遞交情況總結說明 3 2建議函遞交情況總結說明 4 3培訓情況總結說明 5 二項目整體情況評價表 7 顧問書 3 備注:本冊內容僅供。

39、如何進行房地產市場分析如何進行房地產市場分析 課件講稿 版權聲明: 本文僅供客戶內部使用,版權歸世聯地產顧問中國有限公司所有,未經世聯地產顧問中國有限公司書面許可,不得擅自向其它任何機構和個人傳閱引用復制和發布報告中的部分或全部內容. 本報。

40、世 聯 地 産世 聯 地 産如何成為銷售明星如何成為銷售明星世聯版權所有世 聯 地 産世 聯 地 産2目 錄目 錄一我們選擇了銷售二銷售是需要激情的職業三銷售絕不僅僅是銷售四制造機會五完善技巧六操之在我世聯版權所有世 聯 地 産世 聯 地 。