地產(chǎn)銷售團隊管理Tag內(nèi)容描述：
1、等作量等 各方面因素的匹配度,進行分盤各方面因素的匹配度,進行分盤 分工.分工. 營銷總監(jiān)的重要營銷總監(jiān)的重要 職責(zé)職責(zé) 策劃團隊策劃團隊 銷售團隊的組織銷售團隊的組織 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 策劃團隊策劃團隊銷售團隊的組銷售團隊的組 織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu) 團隊。
2、各銷售案場全體人員應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的銷售流程,為客戶提供全 面細致的專業(yè)服務(wù),通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的案場硬件配置,科學(xué)合理的高效管理和 考評,體現(xiàn)項目良好的形象和專業(yè)的服務(wù)技能,提高案場銷售執(zhí)行力,加強企 業(yè)綜合競爭力. 目錄目錄 第一章第一章 銷售管。
3、管理操作模 式. 職責(zé)職責(zé) 營銷策劃部是公司的營銷主管部門,負責(zé)開展?fàn)I銷管理工作,其主要職責(zé)是: 1. 1. 組織項目定位策劃工作,制定項目的營銷策劃方案銷售計劃和營銷推廣計劃;執(zhí)行項目現(xiàn)場 銷售,外包銷售時負責(zé)公司現(xiàn)場銷售管理. 2. 2。
4、開盤時機規(guī)劃. 10 4各階段銷售方案的初步安排 . 10 第三章 銷售準(zhǔn)備工作控制指引 . 12 1銷售基礎(chǔ)工作要點 . 12 2銷售實施工作準(zhǔn)備要點 . 12 第四章 銷售管理程序 . 16 1銷售執(zhí)行管理和監(jiān)控 . 16 2銷售執(zhí)行信。
5、開盤時機規(guī)劃. 10 4各階段銷售方案的初步安排 . 10 第三章 銷售準(zhǔn)備工作控制指引 . 12 1銷售基礎(chǔ)工作要點 . 12 2銷售實施工作準(zhǔn)備要點 . 12 第四章 銷售管理程序 . 16 1銷售執(zhí)行管理和監(jiān)控 . 16 2銷售執(zhí)行信。
6、的組織和安排; 對銷售效果進行分析,調(diào)整相應(yīng)的銷售策 略; 對所調(diào)整的策略進行重新講解和培訓(xùn); 與發(fā)展商的接洽; 與外協(xié)公司的接洽; 在今后項目操作中,公司擬考慮采用項目競爭上崗機制和尋盤優(yōu)先操作原則; 銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備 答客問 尊。
7、默 2如何與政府溝通 3如何做到快速開發(fā)快速銷售 第二模塊:房地產(chǎn)項目土地的取得 1土地的價值估算 2土地的選擇 3土地成本及費用 銷售團隊禮儀 第一模塊:房地產(chǎn)項目前期運作 1如何拿地 順馳以中國功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政。
8、理培訓(xùn)分解管理是什么 銷售管理的關(guān)鍵就是能把復(fù)雜的問題細分銷售管理的關(guān)鍵就是能把復(fù)雜的問題細分 歸類,找出問題的癥結(jié)所在,分析出原因歸類,找出問題的癥結(jié)所在,分析出原因 找出解決辦法,然后安排相應(yīng)的人去執(zhí)行,找出解決辦法,然后安排相應(yīng)的人去。
9、立銷售方針如何訂立銷售方針 1.明確公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),及董事長與直屬上司的政策,以此為依 據(jù), 訂定適合的銷售方針. 2.銷售部對于各方面的問題例如:市場開發(fā)利潤的提高廣告宣 傳 回 收管理等等,都必須制定方針. 3.配合當(dāng)年的營運重點。
10、和品牌效應(yīng).為公司以后的發(fā)展墊定堅實的基礎(chǔ). 一組織架構(gòu)一組織架構(gòu) 二銷售部職責(zé)二銷售部職責(zé) 掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)提高市場占有率. 通過其它部門的支持與配合,完成項目 100的銷售. 根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢,編。
11、方案的初步安排 . 10 第三章 銷售準(zhǔn)備工作控制指引 . 11 1銷售基礎(chǔ)工作要點 . 11 2銷售實施工作準(zhǔn)備要點 . 11 第四章 銷售管理程序 . 15 1銷售執(zhí)行管理和監(jiān)控 . 15 2銷售執(zhí)行信息管理 . 17 第五章 銷售主管。
12、及員工的樓盤銷售業(yè)績情況. 2客戶管理是對客戶的個人信息情況進行管理.主要包括來訪客戶資料管理 一般客戶資料管理預(yù)訂客戶資料管理購房客戶資料管理等功能子模塊. 來訪客戶資料管理:主要登記來訪的客戶信息資料,查出潛在的客戶. 一般客戶資料管理。
13、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
14、外拓經(jīng)理職責(zé) a:執(zhí)行員工招聘和考核需報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) b:負責(zé)執(zhí)行外拓主管的日常管理和督查 c:外拓工作目標(biāo)的安排落實 d:負責(zé)外拓人員的工作考勤 e:執(zhí)行外拓人員的任免需報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) f:遵守偉利國際營銷中心相關(guān)管理制度 三三外拓主管職。
15、5 頁 1 為建案場激勵和束機制提案場員工敬業(yè)和創(chuàng)業(yè)員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術(shù)術(shù)和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業(yè)接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導(dǎo)4.2. 審批售案場理則及。
16、 表單表單1 1 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 3 能完成組織目標(biāo) 在更大的組織中 能適應(yīng)環(huán)境變化 團隊中綻放光彩 積極心態(tài)的力量 自身先不可戰(zhàn)勝 乘機去戰(zhàn)勝敵人 強有力意味著什么強有力意味著什么 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 。
17、世聯(lián)管理團隊 平臺建設(shè)傳承企業(yè)文化 一項目經(jīng)理崗位職責(zé)一項目經(jīng)理崗位職責(zé) 二銷售團隊組建二銷售團隊組建 1確定協(xié)調(diào)團隊人員人數(shù)及要求確定協(xié)調(diào)團隊人員人數(shù)及要求 銷售前期:銷售前期:開盤前34個月進場,根據(jù)項目的性質(zhì)和儲備客戶情 況而定;品牌。
18、品 購物指南半年期贈閱卡. 一綜 合 請您評價一下下面各因素對您選擇住宅時的重要性A重要;B比較重要;C一般;D不重要 物業(yè)所處地段及交通 發(fā)展商實力和信譽及物業(yè)品牌 優(yōu)美的物業(yè)周邊環(huán)境 優(yōu)美及規(guī)劃完善的小區(qū)平臺花園環(huán)境 設(shè)有大型娛樂購物商。
19、客戶提請的銷售變更; 3.1.2 負責(zé)銷售變更相關(guān)文件的流轉(zhuǎn),審核; 3.1.3 負責(zé)銷售變更的實施與存檔. 第 3 頁 共 5 頁 4.4. 關(guān)鍵活動描述關(guān)鍵活動描述 4.14.1 保留單位保留單位 4.1.1 除董事長外,公司任何部門的。
20、1.1 負責(zé)根據(jù)項目整體營銷方案 ,分階段實施項目銷售方案. 3.1.2 負責(zé)組織案場銷售工作順利有序的開展. 3.1.3 負責(zé)處理涉及銷售事務(wù)變更銷售價格管理等事宜. 3.1.4 組織編制階段性營銷總結(jié)報告; 3.1.5 組織適時對銷售方。
21、簽約工作; 3.1.2 組織客戶辦理按揭手續(xù); 3.1.3 協(xié)助開展商品房交付工作. 3.23.2 客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部 物業(yè)公司物業(yè)公司 3.2.1 核對面積差異,通知客戶辦理面積補差手續(xù); 3.2.2 郵寄設(shè)計變更通知書并公證; 3.2。
22、案 ,并報審. 3.1.2 負責(zé)組織選擇合適的營銷供方廣告公司或代理公司 . 3.1.3 負責(zé)組織進行銷售資料的準(zhǔn)備工作. 3.1.4 負責(zé)組織進行銷售道具準(zhǔn)備工作. 3.1.5 負責(zé)組織進行銷售包裝準(zhǔn)備工作 3.1.6 負責(zé)組織進行營銷費。
23、責(zé)組織相關(guān)部門起草房地產(chǎn)買賣合同范本; 3.1.2 負責(zé)制作房地產(chǎn)買賣合同附件圖紙; 3.1.3 負責(zé)審核客戶簽約資料,負責(zé)簽訂房地產(chǎn)認(rèn)購書 房地產(chǎn)買賣合同 ; 3.1.4 負責(zé)銷售系統(tǒng)簽約信息錄入,合同跟蹤錄入; 3.1.5 負責(zé)審核并索。
24、美好形象,用微笑不愛心譏每 位客戶稱贊丌已;我們希望案場旪刻干凈整潔,用溫馨不美觀譏更多癿人喜愛光 頊幵得到美癿享叐;我們希望大家能得到徆好癿鍛煉不培訐,用銷售業(yè)績以及個 人能力素質(zhì)癿提升來感叐工作癿價值;我們更希望大家能在此快樂工作,幵以。
25、們售樓現(xiàn)場的規(guī)范性 專業(yè)性顯得尤為重要. 另外,作為房地產(chǎn)的銷售從業(yè)人員直接接觸客戶的先鋒隊,一個管理清晰制度明確流程精簡個人專 業(yè)能力高的銷售團隊,更是一個樓盤無論在順逆勢中締造銷售業(yè)績的重要因素 中房商學(xué)院本次課程結(jié)合目前國五條等相關(guān)新。
26、示場所,也是一個重要的 獨特廣告載體.因此做好工地周邊和接待中心的包裝, 以給客戶留下深刻的印象,是爭取客戶在第一時間成交的 重要手段. 銷售現(xiàn)場是銷售活動的中心,未來的產(chǎn)品展示銷售談判 成交簽約等一系列活動都集中在此處完成. 隨著房地產(chǎn)市。
27、 3 3客戶進入示范區(qū)接待流程客戶進入示范區(qū)接待流程 4 4管理人員崗位職責(zé)管理人員崗位職責(zé) 5 5員工作業(yè)指導(dǎo)書員工作業(yè)指導(dǎo)書 2 第一篇第一篇 案場管理服務(wù)總體思路案場管理服務(wù)總體思路 管理體制:專業(yè)化星級化一體化通過專業(yè)化的培訓(xùn)機制。
28、各銷售案場全體人員應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的銷售流程,為客戶提供全 面細致的專業(yè)服務(wù),通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的案場硬件配置,科學(xué)合理的高效管理和 考評,體現(xiàn)項目良好的形象和專業(yè)的服務(wù)技能,提高案場銷售執(zhí)行力,加強企 業(yè)綜合競爭力. 目錄目錄 第一章第一章 銷售管。
29、大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位客戶稱贊 不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧并得到美的享受;我 們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓(xùn), 用銷售業(yè)績以及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價 值;我們更希望大家能在此快樂。
30、專案副理崗位職責(zé):對專案經(jīng)理負責(zé) . 7 第三節(jié) 臵業(yè)顧問崗位職責(zé):對專案經(jīng)理負責(zé) . 8 第二章 臵業(yè)顧問的行為規(guī)范 . 10 第一節(jié) 臵業(yè)顧問的儀容儀表 . 10 第二節(jié) 臵業(yè)顧問的行為要求 . 10 第三章 銷售紀(jì)律管理條律 . 11。
31、金回籠計劃. 銷售收銀統(tǒng)計崗 1. 負責(zé)收取定金,開具定金的收款收據(jù),負責(zé)收取房款,開 具正式發(fā)票,填寫收款日報表. 2. 負責(zé)編制收款日報表,負責(zé)登記銷售總臺帳. 3. 負責(zé)與財務(wù)管理部出納進行收款票據(jù)的交接. 4. 負責(zé)進行收款前款項核。
32、理培訓(xùn)分解管理是什么 銷售管理的關(guān)鍵就是能把復(fù)雜的問題細分銷售管理的關(guān)鍵就是能把復(fù)雜的問題細分 歸類,找出問題的癥結(jié)所在,分析出原因歸類,找出問題的癥結(jié)所在,分析出原因 找出解決辦法,然后安排相應(yīng)的人去執(zhí)行,找出解決辦法,然后安排相應(yīng)的人去。
33、理的主要工作 銷售經(jīng)理的基本職能銷售經(jīng)理的基本職能 銷售經(jīng)理的角色銷售經(jīng)理的角色 學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 5 服務(wù)創(chuàng)造價值 銷售部門主要工作銷售部門主要工作 銷售,是企業(yè)活動的中心,銷售部是企業(yè)沖在最前沿的戰(zhàn)士, 在瞬息萬變的市場上,銷售是鏈接企。
34、與困難,通過自己的專業(yè)能力和集思廣益,設(shè)計幾套解決的方案,并由自 己在實際操作中實際演示,取得良好效果以增強其他銷售人員信心. 3當(dāng)案場人員取得良好銷售業(yè)績,暴露出自滿驕傲情緒時,怎么辦 答:1正向引導(dǎo),通過單獨的溝通,對該人員的能力結(jié)構(gòu)進。
35、印鑒顧客資料管理制度 第十四章 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 第十五章 顧客投訴異議處理方法 第十六章 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 第一章第一章 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經(jīng)理室 下屬部下。
36、 嚴(yán)格的規(guī)章制度, 以及金字塔式的等級服從等特征,從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系.馬克斯.韋伯在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu),不斷的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強調(diào),并輔之以正式的組織框圖崗位規(guī)程和組織手冊。
37、罰責(zé)第一部分職業(yè)準(zhǔn)則第一部分職業(yè)準(zhǔn)則一 職業(yè)禮儀1 職業(yè)形象著裝:在銷售現(xiàn)場工作時間內(nèi),應(yīng)穿著整潔的統(tǒng)一制服,并佩帶工牌.發(fā)式:男士短發(fā),不得蓄發(fā)染過于前衛(wèi)的顏色或光頭女士短發(fā)或束發(fā)為宜,不得染過于前衛(wèi)的顏色或光頭首飾及化妝不得佩戴不宜在辦。
38、建筑知識法規(guī)知識客戶資料征詢物品準(zhǔn)備廣告宣講市調(diào)報告合同 產(chǎn)品企劃重點 客戶資料征詢表案場設(shè)備配置表 Saleskit 答客問 案場管理手則合同所需資料及物品.銷銷 售售 流流 程程負責(zé)人操作人協(xié)作人流程圖相關(guān)文件或表單1 銷售經(jīng)理客服助理。
39、禁委托其他人代請假或代打卡.5 在保證每周工作六天作息時間的前提下, 銷售人員可以自行選擇調(diào)休時間 周六日除外 ,調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效.特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn).二衛(wèi)生制度二衛(wèi)生制度1銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛(wèi)生清掃,其余銷售部。
40、洽談,或是通過朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會來現(xiàn)場參觀;通過朋友介紹來的客戶,則是對項目已經(jīng)有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話1基本動作1當(dāng)電話鈴聲。
41、諾.2 不得擅自向外界透露公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).3 不能再售樓處內(nèi)推薦公司代理的其他樓盤.4 不能私下議論對接開發(fā)商.5 不能揀客.6 不得接待輪空.7 不得冷落取消或議論客戶.8 不得違反銷售代表職業(yè)形象要求.注意:違反以上條款即刻停崗.第二章。
42、則一工作守則.二考勤制度二考勤制度.錯誤未指定書簽.錯誤未指定書簽.三儀容著裝規(guī)范三儀容著裝規(guī)范.錯誤未指定書簽.錯誤未指定書簽.四業(yè)務(wù)規(guī)范四業(yè)務(wù)規(guī)范.五審查制度五審查制度.錯誤未指定書簽.錯誤未指定書簽.三項目例會制度三項目例會制度.一早。
43、儀容著裝規(guī)范三儀容著裝規(guī)范.1212四業(yè)務(wù)規(guī)范四業(yè)務(wù)規(guī)范.1212五審查制度五審查制度.1414三項目例會制度三項目例會制度. 15一早晚會一早晚會.1515二周會二周會.1616三項目月例會三項目月例會.1616四展銷會推廣會議按需四展銷。
44、安排及調(diào)動 4負責(zé)銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督; 5制定項目營銷體系和銷售價格策略 6業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核.2銷售主管 銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報項目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報項目業(yè)務(wù)工作和案場管理工作. 案前準(zhǔn)備期 接手項目。
45、何做到快速開發(fā)快速銷售第二模塊:房地產(chǎn)項目土地的取得1土地的價值估算2土地的選擇3土地成本及費用 銷售團隊禮儀第一模塊:房地產(chǎn)項目前期運作1如何拿地順馳以中國功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政府溝通3如何做到快速開發(fā)快速銷售第二模塊。
46、 計接待名次, 不給予補接. 成交客戶指已經(jīng)買籌或已經(jīng)購買了的客戶. 未成交的老客戶帶新客戶到訪,只計銷售員一個接待名次,已成交老客戶帶新客戶來訪,新客戶未做客戶登記的,則不計名次,新客戶做客戶登記的,則計名次.當(dāng)天新客戶或未成交老客戶當(dāng)天。
47、散,保證團隊的競爭力執(zhí)行力. 流程化制度化的管理是團隊建設(shè)的重要保證.營銷部團隊建設(shè)計劃目標(biāo):建立人信品牌營銷服務(wù)一圍繞品牌建立開展團隊建設(shè),建立規(guī)范的營銷服務(wù)流程表,要求細化.1建立銷售部工作流程圖,制定各流程環(huán)節(jié)制度.2建立各環(huán)節(jié)流程表。
48、分公司經(jīng)理.D如何填寫地區(qū)管理的區(qū)域月份工作的月份填報人填報人姓名編號客戶編號應(yīng)與客戶資料卡編號相同月初庫存當(dāng)月取得的有效訂單銷量本月訂單月初存貨現(xiàn)時存貨單位平方米每月銷售報告時期:年月日1 本月市場情況2 銷售目標(biāo):銷售實績:達成比率:3。
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