房地產(chǎn)公司銷售管理組織框架Tag內(nèi)容描述：
1、鑒顧客資料管理制度 第十四章 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 第十五章 顧客投訴異議處理方法 第十六章 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 第一章第一章 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經(jīng)理室 下屬部下屬。
2、制定流程 2.4.8.各階段營銷策劃方案制定流程 2.4.9.項(xiàng)目具體銷售目標(biāo)營銷計(jì)劃和預(yù)算制定流程 2.4.10.市場活動(dòng)流程 2.4.11.廣告媒體流程 2.4.12.銷售流程 2.4.13.售后服務(wù)流程 第第3 3頁頁 流程名稱:公司。
3、司各項(xiàng)管理制度, 自覺維護(hù)公司利益, 不得謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益; 2 銷售人員必須敬業(yè)愛崗盡職盡責(zé)勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量 完成本職工作任務(wù)含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作, 密切配合, 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)主義精神, 建立良好的。
4、 第 2 條 銷售管理部在召開房地產(chǎn)銷售會(huì)議時(shí),須遵守本規(guī)定相關(guān)要求. 第第 2 章章 銷售例會(huì)銷售例會(huì) 第 3 條 銷售周例會(huì)應(yīng)于每周五下午四點(diǎn)進(jìn)行, 由銷售管理部經(jīng)理主管, 各售樓處主任 銷售內(nèi)勤參加. 第 4 條 銷售周例會(huì)的主要內(nèi)容。
5、銷售準(zhǔn)備和銷售過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須有計(jì)劃地進(jìn)行,遵循公司制度 規(guī)定,以及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)法規(guī)要求,保證銷售服務(wù)滿足客戶要求. 1.4 為有效整合公司市場營銷的專業(yè)資源,公司營銷部應(yīng)與各部門進(jìn)行密 切合作共同促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的開展. 1.5 當(dāng)委托外部。
6、8.各階段營銷策劃方案制定流程 2.4.9.項(xiàng)目具體銷售目標(biāo)營銷計(jì)劃和預(yù)算制定流程 2.4.10.市場活動(dòng)流程 2.4.11.廣告媒體流程 2.4.12.銷售流程 2.4.13.售后服務(wù)流程 第第3 3頁頁 流程名稱:公司整體營銷戰(zhàn)略制定。
7、 戶戶 用人部門 終終 點(diǎn)點(diǎn) 簽訂勞動(dòng)合同 目目 的的 提高用人部門的滿意度 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 新員工相關(guān)證件弄虛作假,審核不 嚴(yán),錄用不符合要求的人員. 關(guān)鍵控制點(diǎn)關(guān)鍵控制點(diǎn) 資料審核簽訂勞動(dòng)合 同 流程流程 KPIKPI 新員工入職率 。
8、學(xué) 申請人與開支票人 有無重復(fù)付款 開支票人與取報(bào)銷款的人 流程單元流程單元 流程單元負(fù)責(zé)人流程單元負(fù)責(zé)人 檢查申請單 實(shí)地報(bào)銷審核主管 檢查支票的開立 總部辦公報(bào)銷審核主管 檢查報(bào)銷款的領(lǐng)取 總部辦公報(bào)銷審核主管 檢查分發(fā) 實(shí)地報(bào)銷審核主。
9、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)銷售人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 九九 項(xiàng)目管理制權(quán)限界定項(xiàng)目管理制權(quán)限界定 十十 銷售流程銷售流程 一一 崗位職責(zé)崗位職責(zé) A:銷售經(jīng)理 1分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批; 2貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略方針及各項(xiàng)管理制度。
10、要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格.最終給對方留下一個(gè)深刻的印 象,以便達(dá)成銷售目的.所以,利用電話營銷一定要目的明確. 電話的原則電話的原則 2 2:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔.語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒。
11、五項(xiàng)基準(zhǔn)指標(biāo):凈利潤 集團(tuán)資源回報(bào)率 銷售收入 客戶滿意度 員工滿意度 不做季度考核不做季度考核 下屬公司部門經(jīng)理下屬公司部門經(jīng)理 管理能力管理能力 部門部門KPIKPI考考 核核BSCBSC 行為指標(biāo)行為指標(biāo) 季度考核季度考核70資質(zhì)考核。
12、幾點(diǎn)思考 . 24 一成本競爭消費(fèi)者競爭 . 24 二金子銀子. 25 三開盤:高開低走低開高走 . 26 尾盤:降價(jià)清貨精細(xì)營銷 . 27 低開高走的實(shí)際操作問題 . 30 第一部分第一部分 房地產(chǎn)戶型策劃房地產(chǎn)戶型策劃 可以說,戶型定位。
13、五項(xiàng)基準(zhǔn)指標(biāo):凈利潤 集團(tuán)資源回報(bào)率 銷售收入 客戶滿意度 員工滿意度 不做季度考核不做季度考核 下屬公司部門經(jīng)理下屬公司部門經(jīng)理 管理能力管理能力 部門部門KPIKPI考考 核核BSCBSC 行為指標(biāo)行為指標(biāo) 季度考核季度考核70資質(zhì)考核。
14、以上架構(gòu)為示意圖,根據(jù)不同區(qū)域項(xiàng)目數(shù)量規(guī)模不一樣,拓客人數(shù)相對不同; 各項(xiàng)目可根據(jù)自身情況適當(dāng)聘請兼職作為輔助,但主要還是以銷售人員作為拓客主力. 2任職條件要求 拓客組長:必須有 3 年以上的拓客經(jīng)驗(yàn)或長期獲得銷冠稱號的老員工 崗位經(jīng)驗(yàn)。
15、聽,過后不補(bǔ); 二關(guān)于客戶受到干擾二關(guān)于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報(bào)接到騷擾,導(dǎo)致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節(jié)嚴(yán)重,銷售人員立即調(diào)盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
16、隨企業(yè)的管控模式組織定位與組織結(jié)構(gòu)需要隨 著外部環(huán)境內(nèi)部核心能力的變化而調(diào)整,當(dāng)著外部環(huán)境內(nèi)部核心能力的變化而調(diào)整,當(dāng) 公司戰(zhàn)略管控模式組織定位組織結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略管控模式組織定位組織結(jié)構(gòu) 職責(zé)邊界或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí),組織管理手職責(zé)邊界或業(yè)務(wù)。
17、有限公司 組織管理手冊組織管理手冊 文件編號 ZSGHZZGLZZ001 版本修訂 A0 第 3 頁 共 75 頁 目錄目錄 第一章第一章 手冊說明手冊說明 . 5 5 第二章第二章 組織設(shè)計(jì)基本思路組織設(shè)計(jì)基本思路 . 6 6 一一 組織。
18、場情況 橋橋 梁梁 APEX 5 營銷人員的基本職責(zé)營銷人員的基本職責(zé) 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技 巧,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),巧,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 達(dá)成銷售目標(biāo).達(dá)成銷售目標(biāo). APEX 6 什么是真正的服務(wù)什么是真正的服務(wù) 把購房者所希望的商。
19、13.1 銷售策劃部銷售策劃部 3.1.1 組織各類營銷及銷售活動(dòng); 3.1.2 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目銷售過程項(xiàng)目銷售信息及檔案; 3.1.3 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化案場體系的建立和維護(hù). 四四 關(guān)鍵活動(dòng)描述關(guān)鍵活動(dòng)描述 4.14.1 信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管。
20、銷供方廣告公司或代理公司 . 3.1.3 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備工作. 3.1.4 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售道具準(zhǔn)備工作. 3.1.5 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售包裝準(zhǔn)備工作 3.1.6 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行營銷費(fèi)用預(yù)算. 3.1.7 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售簽約準(zhǔn)備工。
21、關(guān)文件的流轉(zhuǎn),審核; 3.1.3 負(fù)責(zé)銷售變更的實(shí)施與存檔. 4.4. 關(guān)鍵活動(dòng)描述關(guān)鍵活動(dòng)描述 4.14.1 保留單位保留單位 4.1.1 除董事長外,公司任何部門的關(guān)系戶若因特殊情況須保留單位,必須由集團(tuán)副總或該部門的高 級經(jīng)理以書面簽。
22、目銷售方案. 3.1.2 負(fù)責(zé)組織案場銷售工作順利有序的開展. 3.1.3 負(fù)責(zé)處理涉及銷售事務(wù)變更銷售價(jià)格管理等事宜. 3.1.4 組織編制階段性營銷總結(jié)報(bào)告; 3.1.5 組織適時(shí)對銷售方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)修正補(bǔ)充以及執(zhí)行工作. 3.1.6 組。
23、3.1.3 協(xié)助開展商品房交付工作. 3.23.2 客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部 物業(yè)公司物業(yè)公司 3.2.1 核對面積差異,通知客戶辦理面積補(bǔ)差手續(xù); 3.2.2 郵寄設(shè)計(jì)變更通知書并公證; 3.2.3 負(fù)責(zé)寄發(fā)交付使用通知書 收樓通知 收樓需知。
24、2 負(fù)責(zé)制作房地產(chǎn)買賣合同附件圖紙; 3.1.3 負(fù)責(zé)審核客戶簽約資料,負(fù)責(zé)簽訂房地產(chǎn)認(rèn)購書 房地產(chǎn)買賣合同 ; 3.1.4 負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)簽約信息錄入,合同跟蹤錄入; 3.1.5 負(fù)責(zé)審核并索取客戶買賣合同備案資料; 3.1.6 負(fù)責(zé)編制準(zhǔn)。
25、以上架構(gòu)為示意圖,根據(jù)不同區(qū)域項(xiàng)目數(shù)量規(guī)模不一樣,拓客人數(shù)相對不同; 各項(xiàng)目可根據(jù)自身情況適當(dāng)聘請兼職作為輔助,但主要還是以銷售人員作為拓客主力. 2任職條件要求 拓客組長:必須有 3 年以上的拓客經(jīng)驗(yàn)或長期獲得銷冠稱號的老員工 崗位經(jīng)驗(yàn)。
26、策略銷售氣氛等的巡查工作;外部優(yōu)秀項(xiàng)目的學(xué)習(xí) 標(biāo)準(zhǔn)化模坑的課題研究;資源庫的建立不管理,包括品牉觃范觃 范案例裝修類圖片主入口景觀類圖片等資源. 標(biāo)準(zhǔn)化 版 坑 巡 梱 版 坑 外部優(yōu)秀 項(xiàng)目學(xué)習(xí) 知識文庫 研究及資 源庫建設(shè) 體驗(yàn)匙 包 。
27、等;對各匙域銷 售環(huán)境營銷策略銷售氣氛等的巡查工作;外部優(yōu)秀項(xiàng)目的學(xué)習(xí) 標(biāo)準(zhǔn)化模坑的課題研究;資源庫的建立不管理,包括品牉觃范觃 范案例裝修類圖片主入口景觀類圖片等資源. 標(biāo)準(zhǔn)化 版 坑 巡 梱 版 坑 外部優(yōu)秀 項(xiàng)目學(xué)習(xí) 知識文庫 研究及。
28、 勝勝 終終 端端銷售現(xiàn)場管理心得分享 如今的房地產(chǎn),產(chǎn)品同質(zhì)化信息復(fù)合化競爭白熱化,即使一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的購房者,面對雷同的廣告相似的推銷,也常常會(huì)無所適從.所以他們決定跟著感覺感覺走決決 勝勝 終終 端端銷售現(xiàn)場管理心得分享客 戶 體 驗(yàn)簡言。
29、罰明細(xì)俱樂部業(yè)績獎(jiǎng)罰明細(xì)八八關(guān)于贈(zèng)送物業(yè)管理費(fèi)的獎(jiǎng)罰規(guī)定及實(shí)施細(xì)則關(guān)于贈(zèng)送物業(yè)管理費(fèi)的獎(jiǎng)罰規(guī)定及實(shí)施細(xì)則九九銷售流程銷售流程十十購房折扣購房折扣1正常折扣2特殊折扣十一十一賽季期限賽季期限十二十二賽季末各項(xiàng)工作賽季末各項(xiàng)工作1賽季結(jié)算截止時(shí)。
30、公公 司司 章章 程程200年月日經(jīng)第四屆股東會(huì)第一次會(huì)議通過為適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求,發(fā)展生產(chǎn)力,依據(jù)中華人民共和國公司法 以下簡稱公司法 及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,由股份有限公司北京市城市建設(shè)綜合開發(fā)公司共同2出資,設(shè)立地產(chǎn)發(fā)展有限公司。
31、冊的調(diào)整和修訂三手冊的調(diào)整和修訂公司行政與人力資源部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和內(nèi)外部環(huán)境變化的要求,每年組織對本手冊的適用性有效性做出評價(jià),并根據(jù)運(yùn)行評估結(jié)論適時(shí)提出調(diào)整修訂方案.組織結(jié)構(gòu)確定后,在一定階段內(nèi)應(yīng)保持相對穩(wěn)定.當(dāng)公司的管理成熟度。
32、三儀容著裝規(guī)范.1313四業(yè)務(wù)規(guī)范四業(yè)務(wù)規(guī)范.1212五審查制度五審查制度.1515三項(xiàng)目例會(huì)制度三項(xiàng)目例會(huì)制度. 15一早晚會(huì)一早晚會(huì).1515二周會(huì)二周會(huì). 1717三項(xiàng)目月例會(huì)三項(xiàng)目月例會(huì).1616四展銷會(huì)推廣會(huì)議按需四展銷會(huì)推廣會(huì)議。
33、度三項(xiàng)目例會(huì)制度.1 12 2一早晚會(huì).1 12 2二周會(huì).1313三項(xiàng)目月例會(huì).1 13 3四展銷會(huì)推廣會(huì)議按需.1414四業(yè)績分配制度四業(yè)績分配制度.1 14 4一業(yè)績判定.1414二業(yè)績分配.1414五五員工培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)制度.16。
34、體實(shí)施與監(jiān)控;銷售工作的組織和安排;對銷售效果進(jìn)行分析,調(diào)整相應(yīng)的銷售策略;對所調(diào)整的策略進(jìn)行重新講解和培訓(xùn);與發(fā)展商的接洽;與外協(xié)公司的接洽;在今后項(xiàng)目操作中,公司可考慮采用項(xiàng)目競爭上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原在今后項(xiàng)目操作中,公司可考慮采用。
35、 組織管控模式選擇組織管控模式選擇.6管控模式的定義.6組織管控模式釋義.6房地產(chǎn)的組織管控摸式選擇.72.32.3 項(xiàng)目運(yùn)作管理模式選擇項(xiàng)目運(yùn)作管理模式選擇.7運(yùn)作模式的類型.7項(xiàng)目的矩陣式管理模式釋義.8XXX 地產(chǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理方式的。
36、心全意為客戶服務(wù).4. 4.職責(zé)職責(zé)4.14.1 一線公司一線公司項(xiàng)目銷控:項(xiàng)目銷控:負(fù)責(zé)將公司審批確定的價(jià)格表折扣錄入明源系統(tǒng);復(fù)核客戶認(rèn)購資料,在明源系統(tǒng)中登記客戶認(rèn)購記錄,在完成公司規(guī)定的審批流程后,執(zhí)行更名退換房更改付款方式延期付款。
37、4.10.市場活動(dòng)流程2.4.11.廣告媒體流程2.4.12.銷售流程2.4.13.售后服務(wù)流程第3頁流程名稱:公司整體營銷戰(zhàn)略制定流程流程編號: 2.4.4 流程擁有者:銷售管理部時(shí)間戰(zhàn)略發(fā)展部開始銷售管理部主管副總總經(jīng)理其他部門資金財(cái)。
38、力實(shí)現(xiàn) 企業(yè)的中心化管理2.我們們的策略2產(chǎn)產(chǎn)品成熟產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新爆款項(xiàng)項(xiàng)目資資料全研發(fā)發(fā)企業(yè)業(yè)市場場共贏贏成功核心2成熟度項(xiàng)目資料完整,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確圖紙 全面.123市場場已驗(yàn)證驗(yàn)證大規(guī)模復(fù)制的前提條件:經(jīng)過 市場檢驗(yàn) 的產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品對項(xiàng)。
39、冊的調(diào)整和修訂三手冊的調(diào)整和修訂公司行政與人力資源部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和內(nèi)外部環(huán)境變化的要求,每年組織對本手冊的適用性有效性做出評價(jià),并根據(jù)運(yùn)行評估結(jié)論適時(shí)提出調(diào)整修訂方案.組織結(jié)構(gòu)確定后,在一定階段內(nèi)應(yīng)保持相對穩(wěn)定.當(dāng)公司的管理成熟度。
40、誤未定義書簽.三項(xiàng)目例會(huì)制度三項(xiàng)目例會(huì)制度.1 12 2一早晚會(huì).1 12 2二周會(huì).1313三項(xiàng)目月例會(huì).1 13 3四展銷會(huì)推廣會(huì)議按需.1414四業(yè)績分配制度四業(yè)績分配制度.1 14 4一業(yè)績判定.1414二業(yè)績分配.1414五五員工。
41、區(qū)域:職業(yè):年齡:備注:去化分析:房型:樓層:備注:廣告分析:橫幅招風(fēng)旗:售樓處:樣板房:圍墻指示牌:雜志或電視廣告:印刷品:報(bào)紙廣告近 2 個(gè)月 :注:負(fù)責(zé)填寫的員工應(yīng)盡力填寫,對內(nèi)容標(biāo)題有問題可致電回公司市調(diào)部詢問.南京 xx 地產(chǎn)有。
42、經(jīng)理:34.2 項(xiàng)目總經(jīng)理.34.3 營銷總監(jiān).44.4 市場部經(jīng)理.44.5 項(xiàng)目營銷經(jīng)理:44.6 項(xiàng)目專案經(jīng)理:54.7 市場部銷售管理專員:54.8 財(cái)務(wù)部:54.9 法律專員:55認(rèn)購階段的變更管理.65.1 變更內(nèi)容.65.2 。
43、 中山 城市花園 十里銀灘 清遠(yuǎn) 鶴山 封開 .推薦案場管理亮點(diǎn):一案場管理整體感覺良好,令人賞心悅目;二案場環(huán)境衛(wèi)生管理水平較高;三園林綠化護(hù)理良好;四對物擺件飾物的管理較為齊整規(guī)范有序;五案場工作人員著裝較為整潔規(guī)范,且具備一定的服務(wù)意。
44、溝通能力p銷售能力p銷售技巧后輪基本知識p公司文化p產(chǎn)品知識p營銷知識p市場知識p.正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài)通用知識專業(yè)知識客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧交流溝通技巧價(jià)格談判技巧業(yè)務(wù)成交技巧商務(wù)禮儀時(shí)間管理目標(biāo)管理財(cái)務(wù)法律公司及。
45、名稱:供貨地點(diǎn):甲方:乙方:甲方需方甲方需方 :乙方供方乙方供方 :依照中華人民共和國合同法及其它法律法規(guī)的規(guī)定,遵循平等自愿和誠實(shí)信用的原則,雙方就相關(guān)材料設(shè)備供貨事項(xiàng)協(xié)商一致,訂立本協(xié)議.第一條第一條 合作內(nèi)容合作內(nèi)容1. 供方是指公司。
46、備工作控制指引 . 12 1銷售基礎(chǔ)工作要點(diǎn) . 12 2銷售實(shí)施工作準(zhǔn)備要點(diǎn) . 12 第四章 銷售管理程序 . 16 1銷售執(zhí)行管理和監(jiān)控 . 16 2銷售執(zhí)行信息管理 . 18 第五章 銷售主管工作職責(zé) . 21 1 銷售主管的基本素。
47、售人員制服.人事行政部市場部共同負(fù)責(zé)市場部銷售人員制服的定制.合約部負(fù)責(zé)供應(yīng)商的考核及詢價(jià).總經(jīng)理對市場部銷售人員制服管理擁有審批權(quán)及監(jiān)督權(quán).4 4制服分類更換時(shí)間及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)制服分類更換時(shí)間及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): :4.1 項(xiàng)目專用制服根據(jù)項(xiàng)目需要定。
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