房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)部定位Tag內(nèi)容描述：
1、禮儀關(guān)鍵瞬間第一步:接待服務(wù)禮儀 關(guān)鍵瞬間第二步:駐守服務(wù)禮儀關(guān)鍵瞬間第二步:駐守服務(wù)禮儀 關(guān)鍵瞬間第三步:客戶帶看禮儀關(guān)鍵瞬間第三步:客戶帶看禮儀 關(guān)鍵瞬間第四步:談判簽約禮儀關(guān)鍵瞬間第四步:談判簽約禮儀 關(guān)鍵瞬間第一步:接待服務(wù)禮儀關(guān)鍵。
2、 關(guān)于委托事項1甲乙雙方一致同意委托丙方為其提供此租賃的居間中介服務(wù),服務(wù)內(nèi)容為:丙方向甲乙雙方報告訂立合同的機會,促成雙方簽訂本租賃合同.2甲乙雙方正式簽訂本合同后,此居間服務(wù)結(jié)束.3甲乙雙方一致認(rèn)為,丙方已經(jīng)嚴(yán)格履行完畢所有合同義務(wù).4。
3、房源信息,并在公司OA系統(tǒng)錄入的行為.2新增出租房源經(jīng)紀(jì)人通過咨詢接待電話委托外部網(wǎng)絡(luò)物管朋友已成交客戶開拓等渠道或方式取得出租房源信息,并在公司CRM系統(tǒng)錄入的行為.3新增置換需求信息經(jīng)紀(jì)人通過咨詢接待電話委托外部網(wǎng)絡(luò)物管朋友老客戶回訪開。
4、查以及門店管理者檢查等的需要,幫助經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)成計劃工作幫助經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)成計劃工作工作計劃工作計劃定期定期 檢查檢查不斷提高業(yè)務(wù)能力和自我管理的水平不斷提高業(yè)務(wù)能力和自我管理的水平,爭取更好的業(yè)績爭取更好的業(yè)績. 二二使用要求使用要求:經(jīng)紀(jì)人在月底。
5、 房地產(chǎn)市場的分類:根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā),銷售與消費過程特點,可以將房地產(chǎn)市場分為:1 一級市場土地市場;2 二級市場房地產(chǎn)增量房市場;3 三級市場房地產(chǎn)存量房市場;三 土地及土地所有權(quán):1 土地的概念:一般是指地面地面以下和地面以上一定范圍的空。
6、11 通過房產(chǎn)證確認(rèn)交易房產(chǎn)的實際情況交易繼承 交易賣方需交20繼承與贈與稅 福利 房改集資經(jīng)濟適用 以房產(chǎn)證發(fā)證日期,滿三年才能上市交易 危改房 解危解困房 一套上市滿三年就要補差才能上市交易補差價評估方法:指導(dǎo)價面積樓層系數(shù)原房款價80。
7、快速有序的鋪設(shè)連鎖店面,全面實施網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系,不斷推出符合特定客戶需求的服務(wù)產(chǎn)品,迅速建立為客戶提供房屋租售換貸投全方位服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人隊伍,使得鏈家地產(chǎn)已成為環(huán)渤海地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的標(biāo)榜企業(yè).鏈家的業(yè)務(wù)范圍涉及房屋出租全程代理房屋租。
8、新出優(yōu)質(zhì)低價的服務(wù)產(chǎn)品;用敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神對待顧客,贏得顧客信任,成為客戶更信賴的專業(yè)顧問. 團(tuán)隊合作:建設(shè)無邊界企業(yè),匯集整個團(tuán)隊的資源,共同為顧客提供高水準(zhǔn)的服務(wù);幫助同事與企業(yè)共同成長,給予同事持續(xù)的培養(yǎng)和發(fā)展機會,使同事獲得更多的事業(yè)。
9、擾一下,請問您XX園的房子有考慮出售嗎詢問式B:您好,請問您XX園的房子賣出去的了嗎最直接的問C:請問您最近在XX園有房產(chǎn)方面的需求嗎幫助式咨詢D:請問您XX園的房子350萬還能便宜嗎套房源E:您好,打擾了,我是我愛我家房產(chǎn)公司的,現(xiàn)在我們。
10、只是想打一個圓場有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了. 人們常說,好話一句作牛做馬都愿意,也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話.不然,怎么會有贊美與鼓勵讓白癡變天才,批評與抱怨讓天才變白癡,這一句話呢,在這個世界上。
11、 和 .客戶全款則需提供 如客戶貸款則需提供 ,如客戶自貸或外簽貸款,另需提供 .4按經(jīng)濟適用住房管理回遷房,再次上市交易,需交納 .注:需具體寫出稅種和稅率5對于5年外的非普通住宅,需征收 營業(yè)稅.6豐臺區(qū) 工作日出他項權(quán)利證.7央產(chǎn)房上。
12、11 通過房產(chǎn)證確認(rèn)交易房產(chǎn)的實際情況交易繼承 交易賣方需交20繼承與贈與稅 福利 房改集資經(jīng)濟適用 以房產(chǎn)證發(fā)證日期,滿三年才能上市交易 危改房 解危解困房 一套上市滿三年就要補差才能上市交易補差價評估方法:指導(dǎo)價面積樓層系數(shù)原房款價80。
13、快速有序的鋪設(shè)連鎖店面,全面實施網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系,不斷推出符合特定客戶需求的服務(wù)產(chǎn)品,迅速建立為客戶提供房屋租售換貸投全方位服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人隊伍,使得鏈家地產(chǎn)已成為環(huán)渤海地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的標(biāo)榜企業(yè).鏈家的業(yè)務(wù)范圍涉及房屋出租全程代理房屋租。
14、板板 先生女士您好,很高興有機會為您提供房屋銷售服務(wù),我是您房屋的維護(hù)人,我會對您的房屋進(jìn)行多 渠道推廣,為您尋找優(yōu)質(zhì)客戶.因為在本商圈中鏈家門店及經(jīng)紀(jì)人較多,您的房子錄入內(nèi)網(wǎng)后,可能會 接到多個電話咨詢,如果您感覺打擾您的正常工作和生活。
15、高速增長,房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模以年均20左右的速度遞增.與此同時房地產(chǎn)業(yè)一直是我國投資報酬率最高的行業(yè)之一,房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮的景象.然而這種繁榮是以住房消費長期受壓抑,住房產(chǎn)品極度短缺為背景的.消費者對住房產(chǎn)品的要求相對較低.但這一情況短期。
16、10.帶看 11.門店約談 12.簽訂意向書 13.簽訂合同 14.物業(yè)交接 15.所屬房源回訪 16.售后服務(wù) 17.辦理貸款過戶 18.其他 注注:每每位位經(jīng)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人人每每周周必必須須完完成成5套套房房源源,2個個客客戶戶,貼貼條條加加。
17、土地儲備量計劃儲備量100財務(wù)報表年 營銷管理部行 政費用控制率 實際支出部門預(yù)算100,控 制本部門行政費用 控制率大于目標(biāo)值時,每增加1,該項指標(biāo)扣 10分;超出5時,該項指標(biāo)得分為0;控制率低 于目標(biāo)值時,每減少1,該項指標(biāo)加5分;該。
18、供配電安全操作管理制度9供配電安全管理制度鎘鎳電池組維護(hù)保養(yǎng)管理制度10污水處理設(shè)備及管網(wǎng)綜合管理制度11二次供水及管網(wǎng)管理制度二次無負(fù)壓供水設(shè)備及管網(wǎng)綜合管理制度12二次供水管理制度儲水設(shè)施衛(wèi)生清潔消毒制度13排澇設(shè)備及管網(wǎng)綜合管理制度1。
19、程22三客戶助理操作規(guī)程23四檔案資料操作規(guī)程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節(jié) 部門規(guī)章制度54一客戶服務(wù)部績效管理制度54二績效考核內(nèi)容56三員工績效考核內(nèi)容59四順碧客戶服務(wù)部分級標(biāo)準(zhǔn)61五附件6389第一節(jié) 部門職責(zé)及工作目。
20、 4 面試基本話術(shù) . 5 現(xiàn)場招聘會 . 5 面試過程中個別提問標(biāo)準(zhǔn)回答 . 5 對公司的介紹 . 5 三三 面試提問及測試要點面試提問及測試要點 . 6 6 1 通用類基本問題 . 6 2 與銷售崗位相關(guān)的問題及要點 . 8 3 面試新。
21、 4 4 面試基本話術(shù) . 5 現(xiàn)場招聘會 . 5 面試過程中個別提問標(biāo)準(zhǔn)回答 . 5 對公司的介紹 . 5 三三 面試提問及測試要點面試提問及測試要點 . 6 6 1 通用類基本問題 . 6 2 與銷售崗位相關(guān)的問題及要點 . 8 3 面。
22、關(guān)系的職業(yè) 富有靈活性,喜歡新的要求和實踐 允許顧客是對的即使顧客不對 服務(wù)失敗者 神情沮喪或容易生氣 寧愿單獨工作或與東西共事 喜歡自己成為焦點 辦事拖拉 認(rèn)為工作技巧比讓顧客滿意更重要 辦事按部就班 要求別人知道他們是對的 僅僅履行職責(zé)。
23、 我的確是在為她工作; 一個我不應(yīng)當(dāng)與之爭論的人.Dale Canegie說過: 贏得爭論的唯一途徑是避免爭論 尤其是與顧客爭論; 一個讓我學(xué)會耐心的人; 即便他并不總是對我具有耐心; 一個既能夠使我成功也能夠使我失敗的人; 全看我怎樣對我。
24、經(jīng)打考勤.如果員工外出時間過 長,要跟蹤員工的考勤. 4. 如有請假的,需OA走請假單需設(shè)助理核對,待審批通過后,請假 人方可休息,營業(yè)助理會依請假單做員工出勤月匯總表格. 5.需要調(diào)動升級降級的人員,及時通知營業(yè)助理走人事動態(tài)報 告 6營。
25、語 . 119119 前前 言言 我司能夠取得長風(fēng) 5B 項目產(chǎn)品定位報告的撰寫,為此深感榮幸,在此非 常感謝蘇寧環(huán)球集團(tuán)給予我司為此項目服務(wù)的機會. 我們將通過專業(yè)的知識和完善的服務(wù)為貴司創(chuàng)造更多的價值 通過對長風(fēng)項目地塊控規(guī)和規(guī)劃的理解。
26、部分第三部分 各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的。
27、 11 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 19 一主管操作規(guī)程 . 19 二領(lǐng)班操作規(guī)程 21 三客戶助理操作規(guī)程 . 23 四檔案資料操作規(guī)程 . 46 五來訪登記處 . 53 六IC 卡中心 . 54 第四節(jié)第四節(jié) 部門規(guī)章制度部門規(guī)章制。
28、方法 參見與房屋買受人業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律文件指引 ,使用時 可結(jié)合當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)及項目實際情況補充,約定的內(nèi)容應(yīng)與前期物 業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容保持一致. 2本示范文本中 內(nèi)的選擇內(nèi)容空格部位及其他需要刪除 或添加的內(nèi)容,應(yīng)結(jié)合項目實際情況及。
29、服務(wù)價值疫情沖擊之下,他們的工作生活又如何 貝殼研究院聯(lián)合貝殼找房CHO線 經(jīng)紀(jì)人增長中心, 基于平臺沉淀的經(jīng)紀(jì)人大數(shù)據(jù), 覆蓋137個城市 292個經(jīng)紀(jì)品牌 21萬房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)者的調(diào)查數(shù)據(jù)以及C端經(jīng)紀(jì)服務(wù)消費者調(diào)研數(shù)據(jù), 全面展現(xiàn)2020。
30、產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 房產(chǎn)出售 委托人以下簡稱甲方 :委托人以下簡稱甲方 : 個人姓名: 國籍: 身份證護(hù)照號碼: 法人或其他組織名稱: 法定代表人: 營業(yè)執(zhí)照號碼: 地址: 郵政編碼: 聯(lián)系電話: 受托人以下簡稱乙方 :受托人以下簡稱乙方 : 。
31、樓事業(yè)的錢脈 90 案例:售馨的境界 第八十一章插上翅膀去賣樓 為什么銷售同一個樓盤的不同售樓代表,業(yè)績會相關(guān)這么大呢 為什么一起畢業(yè)的同門弟子,一段時間后,業(yè)績會相差這么大呢 為什么同時時入公司的員工,一段時間后,業(yè)績會相差這么大呢 為什。
32、 客服部工作規(guī)范客服部工作規(guī)范 一一 服務(wù)原則服務(wù)原則 二二 服務(wù)公約服務(wù)公約 三三 服務(wù)態(tài)度規(guī)范服務(wù)態(tài)度規(guī)范 四四 行為規(guī)范行為規(guī)范 五五 客服部工作制度客服部工作制度 六投訴受理制度六投訴受理制度 一投訴受理程序:一投訴受理程序: 二受。
33、818 一主管操作規(guī)程 . 18 二領(lǐng)班操作規(guī)程 . 20 三客戶助理操作規(guī)程 . 22 四檔案資料操作規(guī)程 . 44 五來訪登記處 . 50 六IC 卡中心 . 51 第四節(jié)第四節(jié) 部門規(guī)章制度部門規(guī)章制度 . . 5353 一客戶服務(wù)部。
34、位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓(xùn)及考核員工入職的培訓(xùn)及考核 第第 24 2。
35、頁 3.6 部長 第 1618 頁 前言前言 歡迎你成為售后服務(wù)部的一員 之前,你已接受了公司的一些導(dǎo)入教育培訓(xùn),對保定市長城房地 產(chǎn)開發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司以下簡稱長城地產(chǎn) ,組織結(jié)構(gòu)圖見附組織結(jié)構(gòu)圖見附 件一件一 有了基本的認(rèn)知, 對長城地。
36、 員工在上班時間內(nèi)對上級主管必須稱呼職位,如X總X 總 監(jiān)X經(jīng)理; 2工作守則 員工要遵守紀(jì)律,服從管理,專心丁作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各 項規(guī) 章制度,履行各自的崗位職責(zé); 銷售人員的手機必須全天開通開會時調(diào)為震動; 在工作期間不準(zhǔn)嬉戲扎堆聊天。
37、 5員工因業(yè)務(wù)需要不能按時簽到者,應(yīng)提前向銷售經(jīng)理銷售總監(jiān)報告,得到批準(zhǔn)后主 動向考勤負(fù)責(zé)人報告,經(jīng)核實后由考勤負(fù)責(zé)人在考勤簿上如實登記,未向銷售總監(jiān)報告情 況不按時簽到,視為遲到. 6上班時間需外出者,應(yīng)在外出之前向銷售總監(jiān)申請,得到批準(zhǔn)。
38、8 頁 第 810 頁 第 1013 頁 3.6部長 第 1618 頁 前言前言 歡迎你成為售后服務(wù)部的一員 之前,你已接受了公司的一些導(dǎo)入教育培訓(xùn),對保定市 xx 房地產(chǎn)開發(fā) 建設(shè)集團(tuán)有限公司以下簡稱xx 地產(chǎn) ,組織結(jié)構(gòu)圖見附件一組織結(jié)。
39、商務(wù)寫字樓宇的出租銷售等方面的顧問服 務(wù)工作 .業(yè)務(wù)形態(tài):零售型 項目部:為寫字樓,商鋪項目提供代理服務(wù). 客戶代表部:為戰(zhàn)略客戶提供的專業(yè)知識與顧問建議 涉及:搬遷續(xù)租開發(fā)自用物業(yè)以及評估承租 或購買等房地產(chǎn)實際操作. 組織結(jié)構(gòu) 市場概要。
40、態(tài)度和藹,談話的時候望著對方的眼睛.關(guān)懷他人.尤其對殘疾人婦女兒童及老人語氣中肯,避免高聲喧嘩.大度.注意交談技巧,尊重他人的觀點和看法.富有同情心.穿西裝幾點注意穿西裝幾點注意西裝要平整,不可有折痕;西裝領(lǐng)要貼背,并低于襯衫領(lǐng) 1 厘米左。
41、信息填寫和報送十五客戶服務(wù)部月末的信息歸類主要業(yè)務(wù)操作細(xì)則主要業(yè)務(wù)操作細(xì)則一一房屋交付手續(xù)辦理流程房屋交付手續(xù)辦理流程業(yè)主入伙通知書業(yè)主入伙通知書 購房合同原件購房合同原件 按揭合同復(fù)印按揭合同復(fù)印件購房收據(jù)原件業(yè)主身份證原件;非本人需持件。
42、整潔干凈無污跡和明顯褶皺,扣好紐扣.工號牌佩帶工整;鞋子:干凈擦亮,不得穿拖鞋涼鞋,男士穿深色鞋;女士盡量不要穿高跟鞋化妝:女性售樓人員須化淡妝,化妝須適當(dāng)而不夸張裝飾:可佩帶少量飾物,不得佩帶新奇夸張飾物;姿勢儀態(tài)站姿:雙腳與兩腳同寬自然。
43、證接待中心大廳和樣板房各類物品的整潔擺放.10保證接待中心大廳和樣板房內(nèi)各類物資及時供應(yīng).11保證接待中心大廳和樣板房內(nèi)的各種設(shè)備完好隨時發(fā)揮應(yīng)有功能.12配合銷售現(xiàn)場完成必要的應(yīng)急工作.物業(yè)人員任職條件及工作職責(zé)一崗位任職條件1客服主管1。
44、卡中心. 52第第四四節(jié)節(jié) 章章制制度度. 5454一客戶服務(wù)效制度. 54二效核內(nèi)容. 56三員工效核內(nèi)容. 59四客戶服務(wù)分標(biāo)準(zhǔn). 61五件. 63一 及工作標(biāo)1一一 及及工工作作標(biāo)標(biāo)一一客客戶戶服服務(wù)務(wù)職職務(wù)一業(yè)催收工作.1人員勤制工。
45、附件 1:東 莞 市 國 源 房 地 產(chǎn) 開 發(fā) 有 限 公 司東 莞 市 國 源 房 地 產(chǎn) 開 發(fā) 有 限 公 司營 銷 總 監(jiān) 崗 位 職 責(zé)營 銷 總 監(jiān) 崗 位 職 責(zé)1負(fù)責(zé)在總經(jīng)理指導(dǎo)下,主持本部門的日常管理工作,協(xié)調(diào)與其他部門。
46、助理操作規(guī)程.22四檔案資料操作規(guī)程.44五來訪登記處.50六IC 卡中心.51第四節(jié)第四節(jié)部門規(guī)章制度部門規(guī)章制度. 5353一客戶服務(wù)部績效管理制度.53二績效考核內(nèi)容.55三員工績效考核內(nèi)容.58四順碧客戶服務(wù)部分級標(biāo)準(zhǔn).60五附件。
47、維修維修工作分判及索賠工作流程:1313網(wǎng)絡(luò)媒體管理及數(shù)據(jù)分析1514.社區(qū)文化活動管理1615附表SM0301 客戶投訴處理工作流程圖18SM0302 客戶申請建議處理工作流程圖19SM0303 客戶索賠處理工作流程圖20SM0304 維。
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