房地產(chǎn)企業(yè)人員培訓(xùn)管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、簡 介 第二天 上午 8:3011:30 1銷售人員基本素質(zhì)要求;2禮儀 下午 2:005:30 1項目市場調(diào)研的目的及要求; 第三天 全天 1市場調(diào)研 第四天 全天 1市場在售樓盤調(diào)研 第五天 上午 8:3011:30 1撰寫調(diào)研報告;2。
2、一 第一接觸點的原則包括上客戶和電話客戶 原則上哪一個業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶,該客戶應(yīng)被其所有.若該客戶第二第三次上門時,第一接觸業(yè)務(wù)員不在, 其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作幫助成交,但不計入業(yè)績. 二 群帶性原則 若第一接觸是業(yè)務(wù)員 A 的客戶介紹的。
3、205205 版版 本本 號號 A A 管理人員培訓(xùn)制度管理人員培訓(xùn)制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數(shù)總頁數(shù) 2 2 8 8 版本修改次第 更改頁次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號:編號:BTBT RLRL 20520。
4、的使命售樓員的工作職責(zé)及要求 6 一 常規(guī)工作職責(zé) 6 二 營業(yè)前準(zhǔn)備工作及售樓部日常工作 6 三 展銷會及其他環(huán)節(jié)工作職責(zé)要求 7 第二章 售樓員的基本素質(zhì) 9 第一節(jié) 我要了解的專業(yè)質(zhì)素的培養(yǎng) 9 一 了解公司 9 二 了解房地產(chǎn)業(yè)與常。
5、四 本案優(yōu)劣勢分析 第三部分第三部分 市場市場篇篇 市場調(diào)查的工作內(nèi)容 二 市場調(diào)查的工作程序 三 市場調(diào)查經(jīng)驗及技巧 四 競爭與銷售分析 五 本地房地產(chǎn)市場評論 第四部分第四部分 實戰(zhàn)篇實戰(zhàn)篇 銷售道具運用 二 銷售資料使用 三 銷售流程。
6、目原則上由各地區(qū)公司自行招標(biāo). 來自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載 第三條第三條 地區(qū)公司金額在 10 萬元以上的工程項目原則上必須進行 招標(biāo);對于有特殊原因無法進行招標(biāo)需議標(biāo)的項目,金額在 100 萬元 含 100 萬元以下項目由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人。
7、考核和紀(jì)律管理. 3.1.4 協(xié)調(diào)和組織培訓(xùn)活動,做好相關(guān)培訓(xùn)記錄存檔工作. 2其它部門 3.2.1 以員工崗位職責(zé)為基礎(chǔ),識別部門員工的培訓(xùn)需求以形成培訓(xùn)計劃. 3.2.2 組織開展部門內(nèi)部培訓(xùn)考核并記錄,確保部門所有成員得到培訓(xùn)以便具 。
8、相關(guān)責(zé)任 人員. 三三 術(shù)語術(shù)語 定義定義 內(nèi)部審計:是海航地產(chǎn)內(nèi)部審計機構(gòu)根據(jù)本流程有關(guān)規(guī)定開展的 一種獨立客觀公正的監(jiān)督評價及咨詢活動,它通過審查和 評價地產(chǎn)總部及各成員公司業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營活動風(fēng)險管理 內(nèi)部控制的合法性適當(dāng)性和有效性,以。
9、職責(zé)規(guī)劃職責(zé)規(guī)劃 成成 員員 公公 司司 4.14.1 工程技術(shù)部工程技術(shù)部 1 負(fù)責(zé)成員公司權(quán)限范圍內(nèi)設(shè)計單位的選擇及跟進所有設(shè)計合 同的簽訂; 2 主導(dǎo)區(qū)域內(nèi)項目除概念設(shè)計方案設(shè)計階段外的設(shè)計過程管 理,保證設(shè)計成果滿足項目定位報建要求。
10、目從工程項目部成立至移交給物業(yè)公司 的全過程的工程管理和控制. 三三 術(shù)語術(shù)語 定義定義 1 項目工程管理:指為成功實現(xiàn)項目工程建設(shè)目標(biāo)而進行的全 過程全方位的計劃組織控制與協(xié)調(diào). 2 項目前期階段工程管理:指在項目開工前進行的工程管理. 。
11、作,包括:參與項目收購法 律問題咨詢出具法律意見糾紛處理以及法律知識培訓(xùn). 三三 術(shù)語術(shù)語 定義定義 對外法律文件:指以公司名義向公司外的任何一方或幾方作出的 涉及財產(chǎn)公司商業(yè)秘密知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利義務(wù)要約承諾以及 其它與公司財產(chǎn)名譽經(jīng)營管理相關(guān)。
12、 定義定義 1 風(fēng)險: 是指未來的不確定性對公司實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響; 2 風(fēng)險管理: 又名危機管理,是指對風(fēng)險的預(yù)測評估控制的 管理過程,其中包括對風(fēng)險的確定量度評估和發(fā)展應(yīng)付 風(fēng)險的策略. 四四 職責(zé)規(guī)劃職責(zé)規(guī)劃 4.14.1 總部總部。
13、1.24.1.2 具體安排人力資源部各崗位的工作計劃, 滿足本公司的人 力需求. 4.24.2 用人部門用人部門 4.2.14.2.1 提出本部門的用人需求,并提供準(zhǔn)確的相關(guān)職務(wù)說明書 即任職資格 , 4.2.24.2.2 對求職人員進行。
14、制度. 第 2 條 考核實施原則 1透明原則:考核流程考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的. 2客觀原則:考核依據(jù)是符合客觀事實的,考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ)的,盡可 能避免由于個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性. 3溝通原則:考核者。
15、劃培訓(xùn)效果考核及分析報告,積 極配合培訓(xùn)工作的正常開展,做好培訓(xùn)積分記錄; 2.3 地區(qū)總經(jīng)理:批準(zhǔn)客戶中心培訓(xùn)計劃,了解培訓(xùn)效果考核及分析報告; 2.4 集團客戶關(guān)系高級經(jīng)理:對各地區(qū)的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果分析報告做出指 導(dǎo)意見,必要時擔(dān)當(dāng)。
16、據(jù)實際需要靈活安排,以全員問卷調(diào)查,部門負(fù)責(zé)人訪 談等形式獲得調(diào)查結(jié)果并撰寫培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告. 4.2 4.2 培訓(xùn)計劃管理培訓(xùn)計劃管理 A. 地區(qū)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查報告管理層的要求,以及公司業(yè)務(wù) 和管理的發(fā)展,制定年度培訓(xùn)計劃。
17、必須具備的. 3專業(yè)銷售技巧培訓(xùn).銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有 銷售前的準(zhǔn)備技巧 了解推銷區(qū)域 找出準(zhǔn)客戶 做好銷售計劃等 接近客戶的技巧電話拜訪客戶直接拜訪客戶郵件拜訪等 進入銷售主題的技巧 事實調(diào)查的技巧 詢問與傾聽的技巧 產(chǎn)品展示。
18、九 本案周邊樓盤的分析對比; 十 結(jié)合上述所講對員工進行整體模擬培訓(xùn). 銷售部 2003 年 5 月 6 日 。
19、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱 第一部分第一部分 房地產(chǎn)基本知識房地產(chǎn)基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結(jié)構(gòu)。
20、銷售技巧培訓(xùn) 入門篇入門篇 銷售人員實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)銷售人員實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn) 進階篇進階篇 銷講說詞答客問提綱銷講說詞答客問提綱 銷售人員日常工作表格銷售人員日常工作表格 銷銷售人員忠誠度培訓(xùn)售人員忠誠度培訓(xùn)四字箴言四字箴言 營銷,是一門藝。
21、字箴言 請勿外傳 營銷,是一門藝術(shù),是一門科學(xué),入門容易,得道難,提升更難,要靠長期的修煉長期的 積累長期的應(yīng)用. 做營銷同道在一起交流,都說現(xiàn)在市場難做生意難做,確實是難.難在 哪里有的說,沒有資金投入;有的說,沒有客戶資源;也有的說,沒。
22、員 .5 第三節(jié) 會計核算原則及科目報表 .9 第四節(jié) 資金現(xiàn)金費用管理 .13 第五節(jié) 工資及獎金.18 第六節(jié) 稅收及利潤分配 .19 第七節(jié) 利潤上交和庫存物資財務(wù)管理 .19 第八節(jié) 會計憑證和檔案保管 .19 第四章 人事管理 。
23、戶.注意:玻璃墊下的名片 十一參觀展示會. 潤豪化工公司業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練教材 一雙面膠帶 1.本公司雙面膠帶之適用行業(yè) 2.本公司雙面膠帶之交易客戶 3.本公司的競爭對手 進口品的主要供應(yīng)商除本公司外,另有: 1 EM 2 TOYO 3 NI。
24、常感興趣,但是懷疑你的產(chǎn)品是否 真的具備這個優(yōu)點. 冷淡:客戶因為不需要此產(chǎn)品,因而表示興趣小. 異議:不接受你的產(chǎn)品. 客戶:你很有說服力,我的確需要節(jié)省燃料費用. 這句話顯示客戶什么態(tài)度 A 接受 B 冷淡 C 異議 D 懷疑 答案: 。
25、核權(quán)重和周期 . 133 第四節(jié) 指標(biāo)設(shè)立 . 135 第五節(jié) 考核形式 . 136 第六節(jié) 考核的主體 . 137 第七節(jié) 考核管理程序 . 137 第八節(jié) 其他 . 138 第三章 考核實施細(xì)則 . 139 第一節(jié) 月度考核 . 139。
26、利保障的持續(xù)投入,給予員工安 全感和成就感,營造一個以人為本舒適良好的工作環(huán)境; 1.2.2. 競爭性原則:通過設(shè)立激勵性福利,使企業(yè)的勞動報酬體系更具有市場競爭 力; 1.2.3. 經(jīng)濟性原則:企業(yè)的整體福利待遇水平與經(jīng)營管理業(yè)績掛鉤,促。
27、據(jù)其原則開展?fàn)I銷工作. 本制度包括:營銷監(jiān)控管理營銷費用管理營銷統(tǒng)計管理品牌推廣管理銷售業(yè)務(wù)管理市 場研究和項目論證策劃管理獎懲措施. 1.3各區(qū)域公司相關(guān)部門必須嚴(yán)格按本制度貫徹執(zhí)行.在現(xiàn)正執(zhí)行的制度中,凡與本制度有不一 致之處,以本制度。
28、室的調(diào)度安排,提供必要的設(shè)備服務(wù). 4.1.2 負(fù)責(zé)集團層面會議的通知. 4.1.3 負(fù)責(zé)分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀(jì)要擬寫. 4.2 職能部門 負(fù)責(zé)分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀(jì)要擬寫. 5.5. 工作要求工作要求 5.1 。
29、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行, 合同審核的職能除經(jīng)集團授權(quán)的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關(guān)合同審核的規(guī)定參。
30、應(yīng)設(shè)置 被考核人填寫考核內(nèi)容 主考人和被考核人面談 主考人填寫考核結(jié)果 人力資源部總辦匯總考核結(jié)果 考核結(jié)束后一周內(nèi)將考核結(jié)果反饋給職員 考核結(jié)束后半個月內(nèi)進行滿意度調(diào)查,并完成 滿意度分析. 設(shè)定績效考核時間:每季度初的10天 部門經(jīng)理確。
31、施工現(xiàn)場安全文明施工管理 . 7 三工作流程 . 8 1.1.三通一平 . 8 1.2.水文地質(zhì)勘測 . 9 1.3.項目開工準(zhǔn)備 . 9 1.4.項目開工技術(shù)準(zhǔn)備 . 9 1.5.項目開工 . 9 1.6.地基與基礎(chǔ)工程施工 . 9 1。
32、化管理和宏觀調(diào)控的指南, 是公司重大關(guān)系調(diào)整的基本原則和制 度框架,是公司一切規(guī)章制度必須遵循的總原則,是 X X X 人的思 想和行動綱領(lǐng). 第四條第四條 基本制度地位基本制度地位 X X X 公司員工須承認(rèn)X X X 基本制度并自覺接受。
33、避親,才能避免宗親觀念的負(fù)面影響,為人才提供一個公平競 爭的環(huán)境. 3.強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神 發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人 的成功. 4.在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?公司業(yè)務(wù)的專業(yè)。
34、項目部應(yīng)第一時間了解建筑施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 的變更,由項目經(jīng)理主持項目管理人員,對新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范進行宣貫,做到人人知 曉,熟知規(guī)范變更條款. 2項目新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范分批進行培訓(xùn),項目管理人員由項目經(jīng)理主持,統(tǒng)一 進行一次培訓(xùn);各施工班組長由項目技術(shù)。
35、避免宗親觀念的負(fù)面影響, 為人才提供一個公平競爭的環(huán)境. 3.強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神 發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功. 4.在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?公司業(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)模化要。
36、 二原則: 2.1.符合公司人力資源要求; 2.2.結(jié)合本地實際人力資源及薪酬水平; 2.3.結(jié)合目前營銷部實際工作仸務(wù)及難度.充分考慮在崗人員的多能化,將空缺 崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 3.1.銷售案場所有駐。
37、務(wù)成本, 而且要關(guān)注質(zhì)量工期等隱性成本,還要考慮消費者的消費 成本. 一立項環(huán)節(jié)的成本控制 1新項目立項時必須提交詳細(xì)的可行性研究報告 , 可 行性研究報告除應(yīng)具備地塊基礎(chǔ)資料周邊環(huán)境及其發(fā)展 趨勢合作方背景合作方式及條件初步規(guī)劃設(shè)計方案 。
38、二 市場調(diào)查的工作程序三 市場調(diào)查經(jīng)驗及技巧四 競爭與銷售分析五 本地房地產(chǎn)市場評論第四部分第四部分實戰(zhàn)篇實戰(zhàn)篇 銷售道具運用二 銷售資料使用三 銷售流程圖四 現(xiàn)場銷售基本動作分解五 按揭辦理流程六 辦理購房手續(xù)七 銷售特殊情況處理第五部分。
39、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定控制調(diào)整公司及各部門的編制定員;二二 協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工;三三 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考查任免調(diào)配工作;四四 協(xié)同各部門對員工進行培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)和工作能力;五五 統(tǒng)一管理和。
40、關(guān)的術(shù)語通用術(shù)語實體可以單獨描述和考慮的事物.注:實體可以是,例如:某項活動或過程;某個產(chǎn)品;某個組織體系或人,或者上述各項的任何組合.過程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)的資源和活動.注:資源可包括人員資金設(shè)施設(shè)備技術(shù)和方法.程序為完成某項活動。
41、念的負(fù)面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境.3.強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng)倍訊易倍訊易發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功.4.在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿緲I(yè)務(wù)的專。
42、督執(zhí)行,以保證各項目策劃工作高效有序地進行.對違反規(guī)定者,按相關(guān)規(guī)定予以處理.第二章第二章崗位職責(zé)崗位職責(zé)第 3 條營銷策劃中心設(shè)三崗,各崗位職責(zé)與任務(wù)如表 81 所示.表表 8181營銷策劃中心各崗位職責(zé)與任務(wù)營銷策劃中心各崗位職責(zé)與任務(wù)。
43、 對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進行指導(dǎo)和監(jiān)督;233 做好企業(yè)檔案的收集整理保管和利用工作;234 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機構(gòu)的移交工作;235 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化科學(xué)化.30 檔案的種類31 法規(guī)性文。
44、管理,逐步與國際市場接軌.招標(biāo)工作程序化標(biāo)準(zhǔn)化做到少花錢,多辦事辦好事 ,實現(xiàn)公司成本控制管理目標(biāo).二二 部門職責(zé)與權(quán)限部門職責(zé)與權(quán)限一部門職責(zé)1 收集整理國家對于招投標(biāo)工作的有關(guān)法規(guī)及建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定.2 接到招標(biāo)任務(wù)后,立即針。
45、取即時解雇而無須預(yù)先知及補償.考勤暫行制度工作時間:每周個工作日,上班時要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;每周每人輪休一天周六周日不安排輪休.遲到或早退分鐘以上分鐘以下者,每次扣除薪金元;小時以上者按曠工處理.無故不上班者。
46、司實際需要的各項規(guī)章制度,盡心盡職為公司服務(wù),統(tǒng)籌全局正確制訂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃.重點抓好經(jīng)營決策人事任免財務(wù)材價審批工作,并親自抓好廣大干部職工的來信來函工作.用科學(xué)規(guī)范的理念做好本職工作,按照現(xiàn)代化企業(yè)制度管好企業(yè),廣泛聽取廣大干部職工的意。
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