房地產(chǎn)銷售服務(wù)介紹Tag內(nèi)容描述：
1、金額: 與認(rèn)購(gòu)金額比: 與認(rèn)購(gòu)金額比: 與認(rèn)購(gòu)金額比: 與認(rèn)購(gòu)金額比: 簽約: 簽約: 簽約: 簽約: 簽約金額: 簽約金額: 簽約金額: 簽約金額: 與簽約金額比: 與簽約金額比: 與簽約金額比: 與簽約金額比: 與來(lái)人成交比: 與來(lái)人成。
2、場(chǎng)推廣終端 執(zhí)行于一體的多元化成長(zhǎng)型房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),下設(shè)新瑞基地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司唐采置業(yè) 崇業(yè)地產(chǎn)顧問(wèn)等多家子公司.公司智囊團(tuán)隊(duì)均來(lái)自于業(yè)內(nèi)的實(shí)戰(zhàn)資深人士,擁有豐富的房 地產(chǎn)住宅及商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)絆驗(yàn),致力于為新形労下地產(chǎn)商提供產(chǎn)品不市場(chǎng)的全面解。
3、 樣板間服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.3.6 案場(chǎng)服務(wù)崗管理要求 1.4 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗 1.4.1 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 1.4.2 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.4.3 案場(chǎng)安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.4 案場(chǎng)保潔崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.5 案場(chǎng)綠化。
4、的組織和安排; 對(duì)銷售效果進(jìn)行分析,調(diào)整相應(yīng)的銷售策 略; 對(duì)所調(diào)整的策略進(jìn)行重新講解和培訓(xùn); 與發(fā)展商的接洽; 與外協(xié)公司的接洽; 在今后項(xiàng)目操作中,公司擬考慮采用項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原則; 銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備 答客問(wèn) 尊。
5、守時(shí).這是服務(wù)的最基本要求這是服務(wù)的最基本要求 引導(dǎo)策略 二手地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品是信息二手地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品是信息服務(wù),由此可見(jiàn)服務(wù)的重服務(wù),由此可見(jiàn)服務(wù)的重 要性.好的服務(wù)需要置業(yè)顧問(wèn)有好的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成好的要性.好的服務(wù)需要置業(yè)顧問(wèn)有好的服務(wù)意。
6、 13表現(xiàn)出專業(yè)形象. 14與客戶建立良好的關(guān)系與信任感. 15善用幽默. 16對(duì)商品了若指掌. 17強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn). FABE 銷售法則 18記住所陳述的事. 19君子一諾千金. 20不要惡意貶低對(duì)手如實(shí)介紹自己 21善用客戶來(lái)信. 2。
7、的 應(yīng)付辦法應(yīng)付辦法 第八節(jié)第八節(jié) 結(jié)束推銷的方法結(jié)束推銷的方法 第九節(jié)第九節(jié) 客戶類型分析與對(duì)策客戶類型分析與對(duì)策 第十節(jié)第十節(jié) 應(yīng)付難纏客戶的功夫應(yīng)付難纏客戶的功夫 第十一節(jié)第十一節(jié) 基本素養(yǎng)基本素養(yǎng) 第2頁(yè) 共14頁(yè) 第一節(jié)第一節(jié) 成。
8、后,開(kāi)進(jìn)村結(jié)算后發(fā) 票或收據(jù)或退款 根據(jù)結(jié)算后發(fā)票, 銷售部 向客戶開(kāi)具交割單 憑此 辦理入住 拆遷許可證 規(guī)劃許可證 施工許可證 土地使用權(quán)證 到房產(chǎn)局進(jìn)行 預(yù)售登記 如有退房則進(jìn) 入退房流程 銷售部保留發(fā)票復(fù)印件登記 銷售臺(tái)帳,定期與財(cái)。
9、二 說(shuō)服能力:二 說(shuō)服能力: 1自信專業(yè)水平 要有自信,自信可磨練推銷談判技巧,有自信的說(shuō)話技巧才能抓住客戶的心理; 要有專業(yè)水平:專業(yè)水平就是說(shuō)具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力; 對(duì)自身樓盤的結(jié)構(gòu)單位面積朝向樓層間隔建筑材料購(gòu)樓須。
10、 保證本次購(gòu)買活動(dòng)所提供的信息真實(shí)可靠. 五 保證本次購(gòu)買活動(dòng)在公平公正公開(kāi)的條件下進(jìn)行. 六 保證從購(gòu)卡即日起,到本案第一期封盤后一個(gè)月的時(shí)間段內(nèi),您有權(quán)隨時(shí) 要求退卡,我公司將一次性不計(jì)利息退還您購(gòu)卡人民幣 1 萬(wàn)元整,并收回 您購(gòu)買的。
11、 服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務(wù)是一種資本,服務(wù)財(cái)富 4 基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn) 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規(guī)范篇行為規(guī)范篇 言行規(guī)范篇言行規(guī)范篇 5 基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。
12、時(shí)刻做好打 硬仗,打贏仗的準(zhǔn)備.硬仗,打贏仗的準(zhǔn)備. 不論市場(chǎng)如何變幻,我們希望不論市場(chǎng)如何變幻,我們希望成交高于一切成交高于一切浸透浸透 每個(gè)營(yíng)銷人的骨髓.每個(gè)營(yíng)銷人的骨髓. 通過(guò)此分享和總結(jié),我們希望看到更多通過(guò)此分享和總結(jié),我們希望看。
13、及員工的樓盤銷售業(yè)績(jī)情況. 2客戶管理是對(duì)客戶的個(gè)人信息情況進(jìn)行管理.主要包括來(lái)訪客戶資料管理 一般客戶資料管理預(yù)訂客戶資料管理購(gòu)房客戶資料管理等功能子模塊. 來(lái)訪客戶資料管理:主要登記來(lái)訪的客戶信息資料,查出潛在的客戶. 一般客戶資料管理。
14、有房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),并能不斷追求補(bǔ)充; 有親切誠(chéng)懇的態(tài)度,進(jìn)退有序的禮儀; 流利的口才,清晰的口語(yǔ),速度適中,有抑揚(yáng)頓挫的效果; 整潔的儀容,面帶微笑; 有耐心耐力,能與顧客磨,鍥而不舍; 2021618 4 職業(yè)操守 平常多注意相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)。
15、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產(chǎn)品產(chǎn)品,并提供周到的,并提供周到的服服 務(wù)務(wù). 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態(tài)銷售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功 積極樂(lè)觀積極樂(lè)觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態(tài)度正確的銷售態(tài)。
16、僅僅 是一點(diǎn)水,而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚.嚇了一跳嚇了一跳 教授問(wèn):現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)沒(méi)人敢走了沒(méi)人敢走了 教授說(shuō):你們要用心理暗示,想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上.只有三只有三 個(gè)人愿意嘗試:個(gè)人愿意嘗試:第一個(gè)人顫顫巍巍,走的時(shí)間多花了一倍。
17、客戶的興趣 2已經(jīng)贏得客戶的信任和依賴 4現(xiàn)場(chǎng)氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標(biāo) 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
18、人員積極的人生態(tài)度 學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 常和別人保持合作,并從中獲得樂(lè)趣 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 偶爾放縱自己一下 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 有效銷。
19、妝; 雙手保持清潔,指甲不長(zhǎng)于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味過(guò)濃的香水; 早午餐不吃有異味的食品,不飲灑或含有酒清的飲料; 保持頭發(fā)口腔和身體氣味清潔. 服務(wù)形象儀表 服務(wù)形象儀表 女士著裝: 公司統(tǒng)一制服; 佩帶工號(hào)和工作牌于胸前。
20、具有碾壓式優(yōu)勢(shì),銷售說(shuō)辭可能沒(méi)那 么重要.但如果項(xiàng)目資質(zhì)一般,平平無(wú)奇,甚至處于劣勢(shì)的情況下,銷售 說(shuō)辭就非常關(guān)鍵了,因?yàn)轫?xiàng)目需要通過(guò)銷售環(huán)節(jié)去影響客戶. 地產(chǎn)營(yíng)銷專家王鵬程認(rèn)為, 項(xiàng)目賣得好不好, 80取決于產(chǎn)品和地段, 20 由銷售來(lái)決。
21、迅速拉近置業(yè)顧問(wèn)和客 戶之間的關(guān)系. 介紹完項(xiàng)目我就帶王哥和張姐去看工地了,在工地上我不時(shí)的提醒客戶注意安全, 有障礙物就趕緊過(guò)去移開(kāi)方便客戶通行,這些舉手之勞的事情在客戶看來(lái)非常的溫暖, 和客戶的關(guān)系又拉近了不少,一路上客戶還會(huì)讓我注意安。
22、我想,絕大多數(shù)人碰上這種情況,都會(huì)馬上去把它扶正,個(gè)凳子上去把它扶正.我想,絕大多數(shù)人碰上這種情況,都會(huì)馬上去把它扶正, 而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進(jìn)行銷售時(shí),當(dāng)客戶的現(xiàn)狀是歪的時(shí)而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進(jìn)行銷售時(shí),當(dāng)。
23、九 本案周邊樓盤的分析對(duì)比; 十 結(jié)合上述所講對(duì)員工進(jìn)行整體模擬培訓(xùn). 銷售部 2003 年 5 月 6 日 。
24、加偏重個(gè)體的階段.本文就以浦東星河灣和太原星河灣為例,講述高端大 盤的大開(kāi)大合式造勢(shì). 一砸錢是必須的一砸錢是必須的 這個(gè)最容易理解,土地越貴越豪宅,推廣越費(fèi)越豪宅,所以做豪宅營(yíng)銷千萬(wàn)不要 覺(jué)得控制營(yíng)銷費(fèi)用在 1.5,好歹因?yàn)閱蝺r(jià)貴,利潤(rùn)率。
25、age 4 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬(wàn)科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)語(yǔ)言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗動(dòng)。
26、 需要的態(tài)度:需要的態(tài)度: 高度的參與性 積極參與 全程互動(dòng) 全情投入 深入淺出 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 誰(shuí)都有機(jī)會(huì)誰(shuí)都有機(jī)會(huì) 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認(rèn)識(shí) 3小組討論 選組長(zhǎng)為小組起名名字釋義口。
27、 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬(wàn)科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)語(yǔ)言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗動(dòng)作規(guī) 范。
28、巧 一接聽(tīng)電話規(guī)范要求 二電話跟蹤技巧 第五章房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與策略 一尋找客戶 二現(xiàn)場(chǎng)接待客戶 三談判 四客戶追蹤 五簽約 六售后服務(wù) 第六章 房地產(chǎn)銷售技巧 一分析客戶類型及對(duì)策; 二逼定的技巧; 三說(shuō)服客戶的技巧; 四如何塑造成功。
29、 4 第一部分 陌生拜訪概述 第二部分陌生拜訪步驟 5 第1步:充分準(zhǔn)備 第2步:有效提問(wèn) 第3步:持續(xù)跟迚 6 1仦表準(zhǔn)備:人丌可貌相是用來(lái)告誡人的話,而第 一印象的好壞90叏決二仦表,上門拜詎要成功,就要 選擇不個(gè)性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)。
30、分人人:評(píng)評(píng)分分人人:評(píng)評(píng)分分人人:評(píng)評(píng)分分人人: 平平均均分分 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 1515分分 1515分。
31、分人人:評(píng)評(píng)分分人人:評(píng)評(píng)分分人人: 平平均均分分 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 評(píng)評(píng)分分 最最終終得得分分 1515分分 1515分分 1515分。
32、1.1 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目整體營(yíng)銷方案 ,分階段實(shí)施項(xiàng)目銷售方案. 3.1.2 負(fù)責(zé)組織案場(chǎng)銷售工作順利有序的開(kāi)展. 3.1.3 負(fù)責(zé)處理涉及銷售事務(wù)變更銷售價(jià)格管理等事宜. 3.1.4 組織編制階段性營(yíng)銷總結(jié)報(bào)告; 3.1.5 組織適時(shí)對(duì)銷售方。
33、案 ,并報(bào)審. 3.1.2 負(fù)責(zé)組織選擇合適的營(yíng)銷供方廣告公司或代理公司 . 3.1.3 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備工作. 3.1.4 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售道具準(zhǔn)備工作. 3.1.5 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售包裝準(zhǔn)備工作 3.1.6 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行營(yíng)銷費(fèi)。
34、全部繳清.逾期者以棄權(quán)論,誠(chéng)意金退還,賣方可不經(jīng)催告,將該預(yù)訂單位另行處置. 備 注 賣方簽章 買方簽章 第 一 聯(lián) : 賣 方 收 執(zhí) 1 551 項(xiàng)目名稱房產(chǎn)認(rèn)購(gòu)書參考文本 PSF203TA 編號(hào): 日期: 賣方: 地址: 電話: 傳真。
35、見(jiàn)客戶的技巧 17標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng) 20銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價(jià)格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的 24談話的要領(lǐng) 25投資好的物業(yè)與其它投資的比較 26與當(dāng)?shù)厝死P(guān)。
36、體現(xiàn)了睡覺(jué)這種住宅最 原始的功能時(shí),就成為了值得玩味的空間. 臥室的尺度 那么,從進(jìn)門上床,到功能分區(qū),選擇多大面積的臥室,才顯得 更為合理呢 基本的 10 平方米 開(kāi)間為 3 米進(jìn)深為 3.3 米的尺度,基本能滿足雙人臥室家具的 擺放.臥。
37、的營(yíng)造 臨門一腳 第 4 頁(yè) 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁(yè) 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會(huì)給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個(gè)月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購(gòu)買汽車的。
38、 08. 03. 26 Page 4 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬(wàn)科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬(wàn)科物業(yè)語(yǔ)言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場(chǎng)服務(wù)崗儀容儀。
39、懂的語(yǔ)言來(lái)介紹 通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語(yǔ)言使用上要 多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶聽(tīng)得懂.房地產(chǎn)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件 的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng).表達(dá)不清楚,語(yǔ)言不明白,就可 能會(huì)產(chǎn)生。
40、一章第一章 項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況案場(chǎng)售樓處總面積約 3000 平米,地下一層地上三層,地下一層為車庫(kù)一層客戶接待區(qū)含一個(gè)無(wú)邊際泳池二樓辦公區(qū)域三樓觀景臺(tái),樣板房三套,外圍衛(wèi)生目前有綠化單位維護(hù).案場(chǎng)項(xiàng)目本身的高端品質(zhì)決定了需要匹配高端的保潔服務(wù)。
41、信息填寫和報(bào)送十五客戶服務(wù)部月末的信息歸類主要業(yè)務(wù)操作細(xì)則主要業(yè)務(wù)操作細(xì)則一一房屋交付手續(xù)辦理流程房屋交付手續(xù)辦理流程業(yè)主入伙通知書業(yè)主入伙通知書 購(gòu)房合同原件購(gòu)房合同原件 按揭合同復(fù)印按揭合同復(fù)印件購(gòu)房收據(jù)原件業(yè)主身份證原件;非本人需持件。
42、訴處理規(guī)范三三. . 客戶服務(wù)評(píng)價(jià)客戶服務(wù)評(píng)價(jià)1. 客戶滿意度調(diào)查2. 客戶服務(wù)滿意度的設(shè)定3. 客戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系四四. . 前臺(tái)服務(wù)前臺(tái)服務(wù)1. 前臺(tái)崗位職責(zé)2. 前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)3. 投訴管理4. 合同管理5. 2011 年工作考核指標(biāo)五五。
43、責(zé)1示范區(qū)主管崗位職責(zé)122秩序維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)133保潔主管崗位職責(zé)134門崗秩序維護(hù)員崗位職責(zé)145車管秩序維護(hù)員崗位職責(zé)146銷售大廳門崗位職責(zé)157水吧員崗位職責(zé)15示范區(qū)服務(wù)手冊(cè)38保潔員崗位職責(zé)159樣板間秩序維護(hù)員崗位職責(zé)16。
44、他人生活工程質(zhì)量出問(wèn)題表表 162對(duì)客戶投訴答復(fù)樣式設(shè)計(jì)對(duì)客戶投訴答復(fù)樣式設(shè)計(jì)投訴答復(fù)樣式投訴答復(fù)樣式對(duì)首次投訴的顧戶的答復(fù)感謝您告知敝公司您對(duì)我們的不滿意. 雖然我們旨在從一開(kāi)始就提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),但是我們知道還是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,我們很高興。
45、儀容著裝規(guī)范三儀容著裝規(guī)范.1212四業(yè)務(wù)規(guī)范四業(yè)務(wù)規(guī)范.1212五審查制度五審查制度.1414三項(xiàng)目例會(huì)制度三項(xiàng)目例會(huì)制度. 15一早晚會(huì)一早晚會(huì).1515二周會(huì)二周會(huì).1616三項(xiàng)目月例會(huì)三項(xiàng)目月例會(huì).1616四展銷會(huì)推廣會(huì)議按需四展銷。
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