簡(jiǎn)單的小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章Tag內(nèi)容描述：
1、工本人員執(zhí)行,嚴(yán)禁違章操作.未經(jīng)許可私自動(dòng)火,違者處以300元罰金.二 在施工中如需使用易燃物品時(shí),須提前做好安全存放工作,并報(bào)管理處,得到管理處批準(zhǔn)后方可帶入,物品存放量以當(dāng)日使用量為限,施工完畢后,須將剩余量帶離現(xiàn)場(chǎng).三 施工區(qū)域應(yīng)配備。
2、第一條物業(yè)基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬(wàn)平方米;物業(yè)類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項(xiàng)委托管理事項(xiàng) 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內(nèi)。
3、九 章 違約責(zé)任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實(shí)本小區(qū)的售后物業(yè)管理,明確購(gòu)房人房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中的權(quán)利義務(wù),我 公司按照有關(guān)規(guī)定,制定世紀(jì)東方嘉園物業(yè)管理公約,并提交北京市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),以。
4、3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說(shuō)說(shuō)明明責(zé)責(zé)任任人人 客戶中心接到需張貼的通知內(nèi)容.客戶中心接待員 1審核其內(nèi)容是否適合在小區(qū)張貼,若不行,則不能發(fā)出.客戶中心接待員 2若無(wú)法確定,可上報(bào)客戶中心助理. 若該通知可以發(fā)布,則由客戶中心員工打印。
5、制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角不準(zhǔn)蓄胡 須;女保安員不得留長(zhǎng)發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個(gè)人飾品. 3。
6、希望地面有序 收費(fèi)管理.收費(fèi)管理. 針對(duì)小區(qū)目前停車現(xiàn)狀,熱心業(yè)主代表業(yè)針對(duì)小區(qū)目前停車現(xiàn)狀,熱心業(yè)主代表業(yè) 委會(huì)物業(yè)公司召開幾次緊急會(huì)議,依據(jù)九江市住委會(huì)物業(yè)公司召開幾次緊急會(huì)議,依據(jù)九江市住 宅小區(qū)車輛停泊服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格以及九江市物價(jià)宅。
7、受理用戶室內(nèi)設(shè)施報(bào)修 辦理用戶遷入搬離手續(xù) 辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請(qǐng)手續(xù) 辦理用戶非辦公時(shí)間加班手續(xù) 辦理用戶大件物品放行手續(xù) 辦理小區(qū)各種證件 辦理用戶臨時(shí)用電動(dòng)火和貨梯專用手續(xù) 辦理統(tǒng)一收購(gòu)廢品手續(xù) 辦理各種代辦服務(wù)項(xiàng)目 管理部。
8、決算方案. 4 對(duì)質(zhì)量體系承擔(dān)全面的責(zé)任,對(duì)質(zhì)量做出承諾; 5 聘任或解聘各職能部門經(jīng)理,決定其報(bào)酬事項(xiàng). 6 審定公司的基本管理制度. 7 負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理 二 總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃總結(jié)各類文件的起草審核工作。
9、使用管理規(guī)定 13 卸貨平臺(tái)管理規(guī)定 14 應(yīng)收管理制度 15 客戶投訴處理管理制度客戶投訴處理管理制度 2. 客戶投訴須堅(jiān)持五清楚,一報(bào)告的處理原則: 7 聽清楚:在接待客戶投訴時(shí),應(yīng)耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內(nèi)容,不 得打斷客戶說(shuō)話。
10、進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理; 4.7 公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用; 4.8 公司發(fā)放的作業(yè)服安。
11、果能居住在此, 是一種象征和驕傲 2 根據(jù)以往房地產(chǎn)銷售的經(jīng)驗(yàn),每一家發(fā)展商都會(huì)為自己的物業(yè)選擇一些 特定的賣點(diǎn),用以促進(jìn)銷售活動(dòng).我們澳麗映象嘉園也不妨將小區(qū) 的會(huì)所作為本案的銷售熱點(diǎn)之一,激活并引發(fā)購(gòu)房者強(qiáng)烈的沖動(dòng),幫助 我們未來(lái)的業(yè)主。
12、 庫(kù)房?jī)?nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨(dú)存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對(duì)室內(nèi)電線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行維修. 9 安全組定期組織對(duì)各辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項(xiàng)管理工作.制定保安部年度工作計(jì)劃目標(biāo). 。
13、6鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水。
14、關(guān)于服裝裝束四關(guān)于服裝裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更。
15、業(yè)費(fèi)測(cè)算的實(shí)務(wù). 管理篇: 主要收集了我們項(xiàng)目公司的各種管理制度, 便于承接項(xiàng) 目時(shí),以項(xiàng)目管理處或項(xiàng)目管理公司構(gòu)建一個(gè)管理平臺(tái),成為開發(fā)拓 展項(xiàng)目時(shí)可套用修改的文件. 對(duì)物業(yè)小區(qū)的管理我們提供了一些我們 在開發(fā)項(xiàng)目時(shí)形成的一些文件,如:業(yè)。
16、運(yùn)行管理規(guī)定; 9. 電梯安全管理電梯安全管理; 10. 電梯的安全裝置電梯的安全裝置; 11. 電梯鑰匙管理制度無(wú)司機(jī)無(wú)機(jī)房電梯鑰匙管理制度無(wú)司機(jī)無(wú)機(jī)房; 12. 乘客須知乘客須知 電梯維修保養(yǎng)制度電梯維修保養(yǎng)制度 一應(yīng)對(duì)機(jī)房的電器和機(jī)械。
17、級(jí)人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評(píng)定結(jié)果主要包含以下幾個(gè)方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎(jiǎng)勵(lì); 4教育。
18、工作能力不符合要求. 第三條 錄用程序 一各項(xiàng)目服務(wù)中心根據(jù)本單位發(fā)展或職位空缺情況,配合行政人 事部進(jìn)行招聘. 二新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到行政人事部辦理下列手續(xù): 1如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格; 2核對(duì)并遞交學(xué)歷證書職業(yè)資格證書等原件及復(fù)印件。
19、 .12 第一節(jié) 員工行為規(guī)范 . 12 第二節(jié) 員工考勤制度 . .18 第三節(jié) 印章管理制度 .24 第四節(jié) 辦公用品管理制度 .25 第五節(jié) 名片管理制度 . .26 第六節(jié) 檔案管理制度 .27 第四章第四章 員工管理制度員工管理制。
20、 20 管理處接待來(lái)訪投訴定期固訪制度 . 21 回訪工作制度 . 24 住宅區(qū)管理處回訪回訪制度 . 25 工程部的主要工作職責(zé) . 26 工程部主管的崗位職責(zé) . 27 工程部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 29 工程部維修工的崗位職責(zé) . 30 。
21、 9 頁(yè) 3 保潔質(zhì)量三查制度 第 16 頁(yè) 五物業(yè)維修管理制度含水電 1 工作崗位規(guī)定 第 18 頁(yè) 2 維修班工具使用管理辦法 第 18 頁(yè) 3 維修電工崗位職責(zé) 第 19 頁(yè) 4 值班電工崗位職 第 23 頁(yè) 5配電房管理規(guī)定配電房安。
22、法律法規(guī),不打架斗毆,滋事鬧事,不參與黃賭毒等違法行為. 2 熱愛(ài)本職工作,努力鉆研專業(yè)知識(shí);自覺(jué)接受公司組織的培訓(xùn),服從公司工 作分工 與安排,工作細(xì)心主動(dòng),認(rèn)真及時(shí)完成公司分配的工作任務(wù). 3 誠(chéng)實(shí)守信關(guān)心集體團(tuán)結(jié)同事,不弄虛作假不陽(yáng)奉。
23、鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清。
24、業(yè)管理公司所有工作人員. 三 職責(zé): 3.1 物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度為公司利益而做出貢獻(xiàn). 3.2 各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去. 四關(guān)于服裝裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干。
25、 5財(cái)務(wù)檔案管理. 6分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作. 出納職責(zé)出納職責(zé) 總經(jīng)理 管理招 商部 財(cái)務(wù)部 綜合管 理部 維修部 保潔部 保安部 1按財(cái)務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理. 2負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報(bào)銷和工資等發(fā)放. 3發(fā)票和收據(jù)的管。
26、理的證明和依據(jù),對(duì)內(nèi)是全體員工安全健康行為的規(guī)范和準(zhǔn)則,它是貫徹 實(shí)施安全生產(chǎn)的綱領(lǐng)性文件,是我公司落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和開展安全生 產(chǎn)管理活動(dòng)的具體規(guī)章制度,現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布并全面實(shí)施,凡本公司的員 工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)及遵照?qǐng)?zhí)行. 簽發(fā)人: 單位。
27、動(dòng)條例勞動(dòng)條例 A0 1 5 員工守則員工守則 A0 1 6 勞動(dòng)紀(jì)律總則勞動(dòng)紀(jì)律總則 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 A0 2 8 職位分類職位分類 A0 1 9 公司錄用調(diào)入員工規(guī)定公司錄用調(diào)入員工規(guī)定 A0 1 10 公司聘用。
28、 三 遵紀(jì)守法尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,不得拉幫結(jié)派,與公司員工應(yīng)和睦相 處,杜絕偷竊及挪用他人物品之行為. 四 禁用粗言穢語(yǔ),粗言穢語(yǔ)有損個(gè)人形象,更引起聽者不悅,應(yīng)盡量自律 自愛(ài),使用文明用語(yǔ). 五 服從安排,聽從指揮,不準(zhǔn)頂撞上司,對(duì)上司安排。
29、業(yè)管理行為,以智能化管理為契機(jī),共建輕松 安全怡人的居住環(huán)境,形成全新的現(xiàn)代化生活模式. 在此我們摘錄部分規(guī)章制度. ,管理規(guī)章制度分類目錄 一公共制度: 1業(yè)主公約 2住戶手冊(cè)及裝修規(guī)范 3社區(qū)精神文明建設(shè)公約 4消防管理規(guī)定 5暫住人員。
30、裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。
31、度九管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度5 5 十用戶投訴處理制度十用戶投訴處理制度6 6 十一業(yè)主投訴處理和分析制度十一業(yè)主投訴處理和分析制度7 7 十二管理處接待來(lái)訪投訴定期固訪制度十二管理處接待來(lái)訪投訴定期固訪制度8 8 十三保安員懲罰制度及范。
32、二條 職責(zé) 第三條 實(shí)施程序 三三 員工考核制度參見(jiàn)公司績(jī)效考核制度員工考核制度參見(jiàn)公司績(jī)效考核制度 四四 員工考勤和假期管理員工考勤和假期管理 第一條 考勤管理 第二條 假期管理 第二節(jié)第二節(jié) 行政管理制度行政管理制度 一一 辦公秩序管理。
33、守公司的規(guī)章制度,上班時(shí)間佩戴工作標(biāo)志. 3嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做到送電時(shí)先高壓再氐壓,停電時(shí)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做到送電時(shí)先高壓再氐壓,停電時(shí) 先低壓再高壓嚴(yán)禁刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電.先低壓再高壓嚴(yán)禁刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電. 4嚴(yán)格按安排的班次準(zhǔn)時(shí)上。
34、迅速的發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),十年來(lái),我國(guó)建成 5 萬(wàn)平方米以上的居住小 區(qū)又稱住宅小區(qū)2500 多個(gè).今后十年,住宅建設(shè)還會(huì)有一個(gè)大的發(fā)展,人們說(shuō)的小康不小康,關(guān)鍵看住房,這一方面表明了住宅建設(shè)在今后發(fā)展的重要性,同時(shí),也表明人們對(duì) 新建住宅質(zhì)和量。
35、給排水設(shè)備及水景管理三消防管理四機(jī)電設(shè)施養(yǎng)護(hù)和修繕管理五治安管理六清潔管理七園林綠化管理八車輛管理九房屋管理十物業(yè)管理工作抽查與考核管理第五部分物業(yè)管理制度3243一公司辦公室工作二公司物業(yè)部管理工作三物業(yè)管理財(cái)務(wù)資金的管理四機(jī)電設(shè)備管理五。
36、利益而做出貢獻(xiàn).2 各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去.四關(guān)于服裝裝束1 進(jìn)公司必須穿好工作服;2 工作服要干凈;3 進(jìn)公司須戴工作證;4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);不得擅自。
37、令. 具體如下:1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作.履行保安人員工作職責(zé).2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度.處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)治。
38、批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì).1313嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果.二規(guī)范用語(yǔ): 您好請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)講請(qǐng)稍等請(qǐng)您出示證件請(qǐng)您把車停好請(qǐng)您登記請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)抱 歉對(duì)不起謝謝再見(jiàn)等.三崗位規(guī)范:門衛(wèi)1 1按時(shí)到崗,交接后換崗。
39、自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用.9嚴(yán)禁違反保安器材消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借.10嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng).11嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞不團(tuán)結(jié)頂撞上級(jí).12嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì).13嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存。
40、并在有人頂崗時(shí)方可離開.三對(duì)監(jiān)控到的可疑情況,及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤,確保小區(qū)的治安穩(wěn)定四每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,并對(duì)值班登記本保留存檔.二監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度一監(jiān)控人員服從當(dāng)班領(lǐng)班的安排,認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù).二監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)。
41、管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修更新改造的費(fèi)用,不包括 戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈利樓道燈費(fèi)用.二代收公用事業(yè)費(fèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水供電供氣通訊有線電視等單位向最 終用戶收取有關(guān)費(fèi)用.物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用,不向業(yè)主收取。
42、在房屋銷售合同簽訂時(shí)購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,雙方責(zé)權(quán)利明確 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O6建立維修基金,其管理使用續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定 1 符合 1.0,已建立但管理使用續(xù)籌不符合規(guī)定扣 7房屋使用手冊(cè)裝。
43、監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào).處理和上報(bào).二值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)二值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事。
44、 95;2小區(qū)內(nèi)公共綠化植物完好率達(dá) 85;3小區(qū)內(nèi)公共保潔滿意率達(dá) 95;4小區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)滿意率達(dá) 95,公共道路保持交通安全暢通;5小區(qū)內(nèi)公共部分火災(zāi)發(fā)生率低于 1;6管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率達(dá) 95;7服務(wù)回訪率達(dá) 50;8使用人滿。
45、2 會(huì)計(jì)年度2.1 為了符合國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)法要求,管理處需按國(guó)內(nèi)規(guī)定的會(huì)計(jì)年度,即自公歷 1 月 1 日起至 12 月 31 日止,編制一套符合國(guó)內(nèi)要求的會(huì)計(jì)報(bào)告.3 記帳本位幣管理處記帳以人民幣為單位.4 收入和費(fèi)用的確認(rèn)管理處正確劃分資本性支。
46、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn);材料齊全后5個(gè)工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開立驗(yàn)資戶;名稱核準(zhǔn)后2個(gè)工作日內(nèi) 完成驗(yàn)資并出具驗(yàn)資報(bào)告資本金到賬后2個(gè)工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局屮。
47、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動(dòng);5按照法律法規(guī)和。
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