物業(yè)公司小區(qū)服務方案方案大全Tag內(nèi)容描述：
1、節(jié)目提供單位,小區(qū)管理處,日報,一幼,幼兒園,小區(qū)老年活動組織2,節(jié)目內(nèi)容包括歌伴舞,戲曲聯(lián)唱,器樂表演,幼兒舞蹈,老年人舞蹈等,后附節(jié)目單,二,現(xiàn)場抽獎,1,共發(fā)放1000張印有編碼的晚會獎券,開場前在入口處發(fā)放,2,共設(shè)五個獎項,特等獎。
2、五,房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識五,房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,189,204,主講,楊積森楊積森講座系列資料楊積森講座系列資料一,物業(yè)管理概念,綱要,一,物業(yè)管理概念,綱要,什么是物業(yè),什么是物業(yè),什么是物業(yè)管理,它包括哪些業(yè)務,什么是物業(yè)管理,它包括哪些業(yè)務,什。
3、一節(jié)具有延展性的客戶服務13第二節(jié)嚴密周全,松緊有度的安全保障服務17第三節(jié)星級酒店標準的環(huán)境服務23第四節(jié)全程呵護的工程維護服務26第五節(jié)物業(yè)增值服務29第四章萬達公館物業(yè)服務保障體系32第一節(jié)組織架構(gòu)及人員配備32第二節(jié)團隊建設(shè)33第三。
4、下水道和污水處理設(shè)施,確保雨水管,污水管道暢通,4,檢查環(huán)境保護設(shè)施,重點是垃圾收集和處理,5,開展節(jié)水,節(jié)電活動,推廣應用清潔能源和環(huán)保材料,加強對能源資源的再利用和管理,6,檢查小區(qū)居民,社區(qū)餐飲業(yè)和娛樂業(yè)排放的油煙清除煙塵污染,7,治。
5、計劃每月組織活動,4,利用廣播和宣傳欄廣泛宣傳,2,環(huán)境保護協(xié)管員職責,1,積極參與小區(qū)管理,2,協(xié)助做好小區(qū)居民的宣傳工作,3,監(jiān)督小區(qū)各項環(huán)境管理制度的落實,4,認真聽取和收集小區(qū)居民的意見和建議,并協(xié)助落實,3,小區(qū)居民職責,1,積極。
6、濟,提高效益,促進了企業(yè)發(fā)展壯大,創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,有力推進了小區(qū)的整體建設(shè)和全面發(fā)展壯大,一,建立健全組織領(lǐng)導,明確職責,制定責任制,強化目標管理,將創(chuàng)建綠色小區(qū)納入公司全面建設(shè)的重要議事日程,明確職責,制定責任制,強化目標。
7、即時服務與隱性服務相結(jié)合在對萬科中心項目的綠化服務中,我們將充分考慮到項目服務的特殊化,全方位引入本公司,隱性管理,的管理概念,其主旨是在保證綠化工作及時性的同時,避免服務行為對正常工作的影響,在綠化長勢不良時及時進行更換,且綠化的更換只能。
8、2,四,固體物質(zhì)滅火,五,液體物質(zhì)滅火,六,模擬樓層滅火,擬定二樓平臺起火,七,參加人數(shù),41人八,總要求,1,每個參予者必須按程序操作,2,每個步驟要清晰,3,對講機報告要簡明扼要,吐字要清楚,4,每個部門協(xié)調(diào)要到位,九,練組織架構(gòu),1。
9、以特有的服務管理模式全面推行保安服務工作,服務管理模式為,雙重化領(lǐng)導,制度化管理,軍事化規(guī)范,標準化服務,一,雙重化領(lǐng)導,一,雙重化領(lǐng)導雙重化領(lǐng)導就是開展的保安服務活動,指在吉糧康郡小區(qū)內(nèi),下同,要在客戶和我公司的雙重領(lǐng)導下進行,首先是保證。
10、由主任審批消防演習方案,并報品質(zhì)管理部存檔,消防演習方案的內(nèi)容包括,一,報警,召集信號與集合地點,二,總,副,指揮與指揮部人員姓名,三,滅火組織結(jié)構(gòu)與分工,職責,四,滅火方法與消防器材,五,疏散搶救人員,物品的地點和方法,六,防爆防毒等安全。
11、位,日報,公司五,活動內(nèi)容,五,活動內(nèi)容,節(jié)目表演現(xiàn)場抽獎,一,節(jié)目表演,1,節(jié)目提供單位,小區(qū)管理處,日報,一幼,幼兒園,小區(qū)老年活動組織2,節(jié)目內(nèi)容包括歌伴舞,戲曲聯(lián)唱,器樂表演,幼兒舞蹈,老年人舞蹈等,后附節(jié)目單,二,現(xiàn)場抽獎,1,共。
12、電纜穿管和線槽敷線驗收表11,開關(guān),插座,風扇驗收表12,建筑物照明通電試運行驗收表13,接閃器驗收表14,室內(nèi)消火栓系統(tǒng)驗收表15,給水設(shè)備驗收表16,室內(nèi)熱水管道及配件驗收表17,衛(wèi)生器具及給水配件驗收表18,衛(wèi)生器具及排水管道驗收表1。
13、類型,住宅坐落位置,建筑面積,平方米,以房地產(chǎn)權(quán)證確權(quán)面積為準,根據(jù)有關(guān)法律,法規(guī),在自愿,平等,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議,第一條第一條雙方權(quán)利和義務雙方權(quán)利和義務一,甲方的權(quán)利義務一,甲方的權(quán)利義務1,對房。
14、一條雙方的權(quán)利和義務雙方的權(quán)利和義務一,甲方的權(quán)利和義務1,對房屋共用部位,共用設(shè)施設(shè)備,綠化養(yǎng)護,環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序維護等項目進行維護,修繕,服務與管理,2,根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊并書面告知乙。
15、管理職責概述2,1管理處的部門職能2,2管理處組織結(jié)構(gòu)2,3崗位職責2,4管理職能分解服務項目分解2,5管理服務運作管理服務運作3,13依據(jù)ISO9000標準要求,公司的質(zhì)量方針,公司質(zhì)量管理體系要求,管理處的質(zhì)量目標,結(jié)合管理處的實際情況。
16、形式向第三方公開本建議書內(nèi)容,否則,我公司將保留因此對我方名譽及經(jīng)濟上可能造成損失的索賠權(quán),若本建議書的內(nèi)容未被貴公司采納,則我方將予以收回,房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)三,特此申明,上海,物業(yè)服務發(fā)展有限公司二零,年四月十五日摘要倍訊易倍訊易根據(jù)荊。
17、同發(fā)展的企業(yè)價值觀的企業(yè)價值觀,質(zhì)量方針,為顧客提供一個安全,清潔,優(yōu)美質(zhì)量方針,為顧客提供一個安全,清潔,優(yōu)美,舒適,方便的生活和,舒適,方便的生活和工作環(huán)境工作環(huán)境,碧森里,小區(qū)入住一年后,即將轉(zhuǎn)入正常的物業(yè)管理階段,這一年來通過我公司。
18、費收支預算經(jīng)費收支預算第一章第一章項目基本情況項目基本情況1,1項目基本情況項目基本情況項目名稱,城B1,3地塊物業(yè)類型,住宅,商業(yè)座落位置,同安民安大道南側(cè),濱海東大道西側(cè)建筑基本情況總占地面積約總占地面積約51663,08651663。
19、運作方式及各部門職責四,人員配備及崗位任職五,管理人員的培訓第六章第六章擬采取的管理服務措施擬采取的管理服務措施一,前期介入服務二,業(yè)主入伙,住,三,裝修管理四,治安管理五,消防管理六六,綠化保潔管理七,機電,智能化等設(shè)備設(shè)施的管理八,環(huán)境。
20、梯完好地投入今后的使用,一,電梯臨時配合施工使用前的各方協(xié)調(diào)建議在電梯臨時配合施工使用前,因,君悅城市花園,的項目有關(guān)各分部工程的施工可能尚未完全完成,故可能都采取一些臨時性措施,以使電梯能作為臨時配合施工,建議,發(fā)展商宜針對目前施工情況。
21、證措施,一,項目顧問基本范圍,二,項目顧問具體內(nèi)容,三,顧問服務質(zhì)量保證措施七,顧問服務工作進度表七,顧問服務工作進度表八,項目顧問服務費八,項目顧問服務費第一部分第一部分項目物業(yè)管理理念項目物業(yè)管理理念第一章第一章項目調(diào)研項目調(diào)研為使管理。
22、8小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)主的影響,一,小區(qū)保潔狀況,1,小區(qū)清潔類別,小區(qū)清潔類別包括,樓內(nèi)大堂清潔,電梯清潔,樓層電梯通道清潔,消防樓梯清潔,樓層內(nèi)窗戶清潔,樓層設(shè)施清潔。
23、方,物業(yè)管理有限公司徐州分公司七,活動流程,1,活動信息發(fā)布宣傳,8月18日,各個管家負責所管轄區(qū)域的業(yè)主的活動的信息發(fā)布,東,西崗亭放置宣傳板,開始接受報名,報名信息匯總,歐艷麗2,報名截止時間,每項報名截止時間為每項活動開始的前一天,3。
24、100問5,物資采購6,入伙崗位安排及借調(diào)人員需求7,借調(diào)物品8,客服工作計劃9,文件,表格十一,現(xiàn)場導示系統(tǒng)十二,現(xiàn)場宣傳及后勤十三,費用合計一,一,鳳凰城鳳凰城03與與03a棟棟入伙計劃入伙計劃1,入伙時間,2013年6月30日2,目標。
25、務方案,2一,保潔服務內(nèi)容,2,一,道路及附屬物的清掃保潔,2,二,村莊內(nèi)清掃保潔,3,三,村通道路的保潔,3,四,生活垃圾的收集和清運,4二,保潔作業(yè)模式,4,一,保潔服務模式,4,二,垃圾收集模式,5三,保潔服務標準,5,一,崗位設(shè)置及。
26、每個企業(yè)在每時每刻都受到來自四面八方的競爭變化時代,客戶時代,原則,客戶滿意向,個人做宣傳,客戶不滿意向,個人做宣傳國際調(diào)查權(quán)威機構(gòu)的一組數(shù)據(jù)對客戶服務不好,會造成的客戶離去,沒有解決客戶的問題,會造成的客戶離去,每個不滿意的客戶,平均會向。
27、分四,活動范圍,四,活動范圍,全體業(yè)主五,活動地點,五,活動地點,游泳池六,活動主辦方,六,活動主辦方,物業(yè)管理有限公司徐州分公司七,活動流程,1,活動信息發(fā)布宣傳,8月18日,各個管家負責所管轄區(qū)域的業(yè)主的活動的信息發(fā)布,東,西崗亭放置宣。
28、服務和控制,確保物業(yè)正常運行使用,維護全體業(yè)主的合法權(quán)益,物業(yè)裝修管理直接關(guān)系到物業(yè)的保值,增值,物業(yè)裝修管理可以為業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美,舒適的居住,生活環(huán)境,使物業(yè)價值和使用功能得到極大的提高,方便業(yè)主裝修提高物業(yè)品質(zhì)杜絕違章裝修共建和諧社區(qū)。
29、人,負責小區(qū)所有水費,物業(yè)費,水費抄表員,1人,兼?zhèn)}庫管理員,水電維修,園林綠化管理員,1人,以上人員負責小區(qū)所有服務管理工作,以上人員負責小區(qū)所有服務管理工作,門衛(wèi)值班人員,3人,每班兩人,12小時,三班倒,24小時值班,保潔員,2人,負。
30、頁宣傳四,服務人選1,物業(yè)保潔員利用休息時間進行家政服務2,外聘社會其他保潔員,人員儲備46人,25五,物業(yè)監(jiān)管措施1,制定物業(yè)家政服務回饋單,家政服務完畢,業(yè)主簽字確認服務滿意2,物業(yè)人員電話回訪家政服務質(zhì)量3,物業(yè)人員不定期,抽查家政服。
31、紀律,團結(jié)同事,2熱愛本職工作,任勞任怨,工作積極,有上進心,有責任感,有較強的協(xié)作意識和集體觀念,主動配合中心的各項工作,做好各項檢查,并認真做好記錄,3擁有豐富的專業(yè)知識和良好的服務水平,熟知物業(yè)服務相關(guān)的法律法規(guī),4對本服務中心基本情。
32、人員安排,對維修質(zhì)量進行監(jiān)督,及時糾正服務人員行為及服務質(zhì)量,并協(xié)助收費員對有償服務類資金的管理建賬,4財務部負責有關(guān)服務業(yè)務的收費管理和項目的費用支出,并建立單獨賬目,并進行各種提成的發(fā)放及審核,二,增值服務內(nèi)容業(yè)主自費維修項目,1服務內(nèi)。
33、召開動員大會及開展微笑培訓,A,總部組織經(jīng)理級,客服人員,安管領(lǐng)班及主管進行微笑培訓,B,各項目組織全體員工進行動員大會及開展微笑培訓,2,于園區(qū)內(nèi)營造,微笑服務月,氣氛,A,各項目于小區(qū)主出入口,主干道,車庫入口等明顯處懸掛橫幅,橫幅統(tǒng)一。
34、及標準,一,客服明星,評選條件及標準,1對公司忠誠,尊重領(lǐng)導,服從安排,遵守紀律,團結(jié)同事,2熱愛本職工作,任勞任怨,工作積極,有上進心,有責任感,有較強的協(xié)作意識和集體觀念,主動配合中心的各項工作,做好各項檢查,并認真做好記錄,3擁有豐富。
35、業(yè)公司提取40元間三,宣傳方式三,宣傳方式園區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)彩頁宣傳四,服務人選四,服務人選1,物業(yè)保潔員利用休息時間進行家政服務2,外聘社會其他保潔員,人員儲備46人,五,物業(yè)監(jiān)管措施五,物業(yè)監(jiān)管措施1,制定物業(yè)家政服務回饋單,家政服務完畢。
36、化的服務項目,以業(yè)主需求為導向,設(shè)立相應的服務項目和內(nèi)容,同時,隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,服務需求也在不斷變化,及時進行服務內(nèi)容的調(diào)整和增除,一,增值服務內(nèi)容一,增值服務內(nèi)容保潔服務家居綠化服務預約服務,酒店,餐廳預訂傳。
37、處,工程處,餐廳第二組,物業(yè)處,水暖部第三組,物業(yè)處,電力部第四組,治安辦處長或部門經(jīng)理任領(lǐng)隊,每支參賽隊3名選手,至少一名女同志,3,競賽評委評委會主任,評委,4,競賽試題范圍消防安全知識競賽題庫,鍋爐安全操作規(guī)程,司爐工規(guī)章制度,電氣安。
38、張堅不可摧的網(wǎng),布控整個小區(qū),1,設(shè)四個門崗,一個大門崗,即形象崗,經(jīng)過專業(yè)的學習培訓,考核,利用激勵機制,實行競爭上崗,使之能熟練掌握操作規(guī)程以及管轄區(qū)的車輛和業(yè)主情況,把好第一關(guān),特別針對夜間值勤時,大門崗晚9點準時雙向落閘,采取,雙層。
39、生的費用為依據(jù),將人員工資,工作用具,日常消耗品各項費用的總和,分解到每月每一項具體工作中,承包人可依據(jù)各項費用的標準進行承包,物業(yè)公司按承包量付給承包人承包費,三,承包對象,1,現(xiàn)有保潔人員,承包量不得少于現(xiàn)有工作量,2,外單位專業(yè)公司。
40、部,客服部,住宅,商業(yè),寫字樓,人事行政部,財務部各一人,保潔員服務之星,2人秩序維護員服務之星,2人中層干部服務之星,1人二,服務之星,評選標準1有良好的職業(yè)道德思想素質(zhì),遵紀守法,2熱愛本職工作,熟悉本崗位職責和工作流程,團隊協(xié)作能力強。
41、各單元門口掛大紅燈籠,春聯(lián),物業(yè)與居委員慰問困難家庭,小區(qū)裝飾,掛燈籠,拉橫幅,插彩旗,掛彩燈,霓虹燈,彩包樹桿,大掃除,新年,春節(jié),農(nóng)歷正月初一服務中心給業(yè)主送新年禮物,去業(yè)主家拜訪,交流,送福字,送小禮品,第3頁共9頁新春走基層,服務中。
42、如遇雨天,具體消殺時間則另行通知,為了保證您及家人的安全,工作人員特別提請您照顧好自家的小孩,在消殺期間不要在消殺區(qū)域內(nèi)活動,并看管好自家的寵物,由此將會給您及您的家人的生活帶來一定的不便,敬請諒解,真誠感謝您的支持與配合,武漢市,物業(yè)管理。
43、無憂家生活無憂家生活LOGO無憂家生活服務觀念無憂家生活服務觀念水木天成的植物園原生態(tài)環(huán)境,凝重雅致的原版德式風格建筑,順馳太陽城無處不在的美韻承載業(yè)主生活夢想,而物業(yè)管理的目標是為業(yè)主提供安全,舒適,優(yōu)美,方便的生活環(huán)境,并真正成為業(yè)主可。
44、的建設(shè)和管理工作,3,按計劃每月組織活動,4,利用廣播和宣傳欄廣泛宣傳,2,環(huán)境保護協(xié)管員職責,1,積極參與小區(qū)管理,2,協(xié)助做好小區(qū)居民的宣傳工作,3,監(jiān)督小區(qū)各項環(huán)境管理制度的落實,4,認真聽取和收集小區(qū)居民的意見和建議,并協(xié)助落實,3。
45、化素養(yǎng)的展現(xiàn),展示公司的實力與決心,提升項目的知名度與美譽度,活動成功展開,提升公司聲譽,提高小區(qū)檔次,形成小區(qū)格調(diào),在任丘豎立起唯一一個喜慶節(jié)日的文化社區(qū),通過消費群體口碑效應,帶動更多的潛在客戶,通過,春節(jié),給業(yè)主送來新年真誠的祝福,并。
46、接待員保安員保安員保安員綠化工保潔員維修工工碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標規(guī)劃與保障措施一,管理服務費及代收代繳費收取率國優(yōu)標準98承諾指標98測定依據(jù)實收費用額應收費用總額10098質(zhì)量保證措施1,加強。
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