物業(yè)經(jīng)理主要工作內(nèi)容Tag內(nèi)容描述：
1、計劃完成率 指標(biāo)達(dá)成率創(chuàng)收收繳 客戶的動態(tài)變化 突發(fā)事件進(jìn)展結(jié)果 重大事件對客的影響 安全防范的工作 設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)情況 經(jīng)營應(yīng)付應(yīng)收 客戶的滿意度變化排名 業(yè)務(wù)開展的情況周期性 外部關(guān)系管理 專項工作重點工作落實開展 人員梯隊的建設(shè)保有離職。
2、設(shè)立班 次目標(biāo)幵下達(dá)至員工 . 通過對項目現(xiàn)場人 事的調(diào)度,值班目 標(biāo)CRM平臺任務(wù)的 監(jiān)控追蹤,警情及突 發(fā)事件的指揮,快速 有效地解決問題. 通過對現(xiàn)場收費崗 位員工操作的監(jiān)督 應(yīng)收實收的核實追 蹤相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)來提 升項目經(jīng)營表現(xiàn). 通。
3、源服務(wù) 三觃 一級開發(fā) 招拍掛上市 項目開發(fā) 政府儲備用地 狀態(tài) 區(qū)域開發(fā)研究階段 一級開發(fā)實施階段 土地上市交易階段 房地產(chǎn)項目開發(fā)階段 項目運營管理階段 總體定位觃劃設(shè)計建議開 發(fā)策略 開發(fā)模式可行性研究實施 方案 投資回報拿地咨詢 項。
4、 審 核: 審核日期: 2013年 月 日 批 準(zhǔn): 批準(zhǔn)日期: 2013年 月 日受控文件本資料來自www.3mbang.com本資料來自www.3mbang.com本資料來自www.3mbang.com本資料來自www.3mbang.c。
5、 具開放心態(tài),善用整合資源,善于創(chuàng)新突破,有能力找到解決問題的辦法. 不回避矛盾,大膽管理. 思維嚴(yán)謹(jǐn),工作計劃性強(qiáng). 客觀敏感把握,控制到位. 二管理技能 善于激勵,有號召力. 能營造有效溝通的氛圍.讓溝通成為習(xí)慣. 有效授權(quán)控制得當(dāng). 。
6、 4開辦費使用明細(xì)及余額統(tǒng)計; 5開辦費購置各項固定資產(chǎn)明細(xì); 6客戶預(yù)繳物業(yè)費及能源費明細(xì). 3工程圖紙檔案資料交接: 重點: 1前期工程接管驗收圖紙清單; 按照前期物業(yè)與開發(fā)商確認(rèn)的交接清單,與對方交接工程圖紙及設(shè)備資 料合同協(xié)議. 2。
7、 責(zé)任部門:品質(zhì)管理部目錄序號文件名稱頁碼一清潔管理基礎(chǔ)1清潔管理概述42清潔管理組織架構(gòu)53清潔管理崗位職責(zé)64清潔服務(wù)內(nèi)容8二清潔服務(wù)工作流程1新項目開荒工作流程102水池清潔工作流程113外墻清洗工作流程144化糞池隔油池清理工作流程。
8、流程開始結(jié)束128:0016:008:3016:00接崗1整理著裝2檢查交接記錄表事項3清點交接物品XXSOPPMSECB100538:3110:001對外圍交通錐等設(shè)施設(shè)備位置是否擺放整齊;2檢查外圍的清潔衛(wèi)生情況;3檢查外圍消防門及外圍。
9、拍賣前 5 天審批,審批后報公司審計部和董辦轉(zhuǎn)董事 長審批. 4成本測算審批,項目經(jīng)理必須于土地拍賣前 5 天審批,審批后報公司策劃部審計 部和董辦轉(zhuǎn)董事長審批. 5在項目開發(fā)實施過程中,按照項目公司成本計劃指標(biāo)執(zhí)行.超出成本計劃指標(biāo)時, 。
10、格的審批,配合項目經(jīng)理于拍賣前 5 天審批,審批后報公司審計部和董辦轉(zhuǎn) 董事長審批. 4成本測算審批,配合項目經(jīng)理于土地拍賣前 5 天審批,審批后報公司策劃部審計 部和董辦轉(zhuǎn)董事長審批. 5施工圖出圖后組織工程部進(jìn)行圖紙審核. 根據(jù)審批的項。
11、 3負(fù)責(zé)施工圖出圖后工程部圖紙審核. 根據(jù)審批的項目造價控制表 經(jīng)項目公司簽訂確認(rèn)的 ,確保工程部嚴(yán)格控制整 個項目的建安成本造價. 4在項目開發(fā)實施過程中,按照項目公司成本計劃指標(biāo)執(zhí)行.超出成本計劃指標(biāo)時, 事先不得簽訂合同,施工及隱蔽簽。
12、的各項審批時限,及時完成整個項目的審批工 作,保證新項目能在規(guī)定時間內(nèi)通過竣工驗收綜合驗收退回檔案押 金辦好產(chǎn)權(quán)總登記. 四 熟悉了解當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)政策信息力爭用夠用足各種減免政策, 將各種費用降到最低限度. 五 負(fù)責(zé)辦理下列手續(xù)的審批: 1。
13、當(dāng)被看作職業(yè)發(fā)展的一步而不僅僅只是 一個看管者. 3.3. 工作目標(biāo):工作目標(biāo): 1 賓客服務(wù):熱情好客這一承諾極大的取決于值班經(jīng)理的參與.他 要處理客人投訴,并且在必要時實施補(bǔ)救.同時,值班經(jīng)理也要 協(xié)助前臺和餐廳的一些重要的活動. 2 。
14、開發(fā)商的營銷目標(biāo),資金狀況及操作團(tuán)隊的經(jīng)驗. 2項目立項 項目評審 1代理合同研讀:了解代理合同基本內(nèi)容及風(fēng)險點把控代理期限代理范圍代理傭金點位考核方式費用承擔(dān)機(jī)構(gòu) 階段指標(biāo)成銷節(jié)點結(jié)傭節(jié)點特殊事項約定懲罰條款違約責(zé)任 2項目完成量統(tǒng)計交運。
15、事分析會,客服片區(qū)負(fù)責(zé) 人需與工程配合提前做好未完報事清理 4 4參與項目組織的月度投訴分析會1次月 每月1次由項目經(jīng)理牽頭組織召開投訴分析會,客服片區(qū)負(fù)責(zé)人需與 相關(guān)部門配合提前分析并整理相關(guān)投訴 5 5 龍湖官網(wǎng)論壇及各地主要網(wǎng)絡(luò)平臺客。
16、商業(yè)項目1次周 4 4電梯巡檢持有商業(yè)及電扶梯巡檢1次日 5 5發(fā)電機(jī)組保養(yǎng)帶負(fù)荷運行,三濾機(jī)油更換1次2年 發(fā)電機(jī)組保養(yǎng)細(xì)則要求,運行200小時更換機(jī)油,不滿足200 小時的每兩年更換一次 6 6發(fā)電機(jī)測試運行2次月 重點檢查水箱水位機(jī)油。
17、地漏雨排口清潔1次天 其余時段循環(huán)保潔 4 4園區(qū)座椅康體設(shè)施擦拭1次天 其余時段循環(huán)保潔,重點保潔接觸面 5 5 園區(qū)公告欄出入口人行道閘擋車器標(biāo)識標(biāo)牌景觀欄 桿等擦拭 1次天 其余時段循環(huán)保潔 6 6草坪燈高架燈桿2m下1次周 目視無污。
18、部門月度計劃執(zhí)行及職能目標(biāo)達(dá)成情況 監(jiān)督檢查 1次月 對項目各項職能目標(biāo)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān) 控,可召開月度工作計劃職能目標(biāo)達(dá)成情況專題分 析會. 5 5項目運營指標(biāo)達(dá)成情況檢查1次月 對項目各項運營指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行檢查監(jiān)控和評 估,并對。
19、管理條例等要求 6 6商鋪客戶消防培訓(xùn)2次年留下邀請培訓(xùn)記錄 7 7物業(yè)內(nèi)部員工含服務(wù)供方消防培訓(xùn)2次年包括安全制度防火逃生滅火器材使用自救知識等 8 8 消防法律法規(guī)及安全常識治安安全常識培訓(xùn)宣 傳主要針對園區(qū)業(yè)主商家等 1次半年 可選擇。
20、結(jié)合月度現(xiàn)場問題與供方進(jìn)行系統(tǒng)溝通,并留下相關(guān)記錄. 4 4草坪修剪暖季型7次年 生長期410月,高度控制在8cm以下.在返青前暖季型草坪控制高度在6cm,入冬 前暖季型草坪控制高度在10cm.復(fù)播草坪除外 5 5草坪修剪冷季型12次年 黑。
21、管理是嚴(yán)肅的愛.我嚴(yán)格地要求你們,是因為我非常珍惜我們相處共事的緣分,我 要讓這緣分引導(dǎo)你們?nèi)松聵I(yè)走向輝煌. 我追求的管理目標(biāo)是:嚴(yán)師出高徒.經(jīng)理的角色就是一位老師,如果說因為我未能盡到傳道授業(yè)解 惑之責(zé)任,將是我一生的愧疚.我期望再過五。
22、本工作手冊分為兩部分:第一部分是每周每月或每季度例行性工作內(nèi)容上交公司資 料;第二部分內(nèi)容以月為時間排序,按部門工作職責(zé)劃分下階段的主要周期性工作. 本工作手冊共八頁,是客服中心必要的工作指南和開展日常服務(wù)工作的依據(jù);是部門之 間成員加強(qiáng)溝。
23、電柜變壓器備用發(fā)電機(jī)數(shù)據(jù)給排水 系統(tǒng)蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水井雨水井等空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)系統(tǒng)消防控制系統(tǒng) 樓宇自動化系統(tǒng)等. 3提供的目標(biāo)物業(yè)設(shè)計圖和竣工圖紙目錄圖紙附件. 二物業(yè)管理內(nèi)容 1 房屋建筑本體公共部分的維護(hù)管理; 2 公共配套設(shè)。
24、治安交通消防 等各項防范措施,協(xié)助區(qū)域助理搞好所轄區(qū)域的工程清潔 綠化等方面的巡查監(jiān)管. 3 3 班組負(fù)責(zé)人協(xié)助領(lǐng)班開展工作, 無領(lǐng)班當(dāng)值時行使領(lǐng)班的職能. 34 崗位當(dāng)值人員按所當(dāng)值的崗位的崗位職責(zé)開展工作,服從領(lǐng)班 班組負(fù)責(zé)的管理. 4。
25、安工 作作業(yè)流程; 3清潔綠化 1根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋公共場所及配套設(shè)備的特點制 定清潔保潔率; 2制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)主管理條例保潔員崗位職責(zé)及保 潔工作作業(yè)流程; 3制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標(biāo)準(zhǔn)及綠化管理規(guī)定; 4明確綠化人員的管理規(guī)定。
26、現(xiàn)實生活中,每個人都希望有安全感.物業(yè)管理應(yīng)切實做好安全保 衛(wèi)工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓業(yè)主和使用人無后顧之憂,為 確保人們的生命財產(chǎn)安全與專職管理部門做好協(xié)調(diào)配合的工作. 4.消防工作 物業(yè)管理應(yīng)高度重視消防工作,一定要保證消防。
27、g. ShenyangBeijing. Shanghai. Shenzhen. Chengdu. Chongqing. Shenyang 1 1 營運經(jīng)主要工作內(nèi)容營運經(jīng)主要工作內(nèi)容 工作模塊主要職責(zé) 銷售管1跟蹤每日周月季等和其它各階段銷。
28、g. ShenyangBeijing. Shanghai. Shenzhen. Chengdu. Chongqing. Shenyang 1 1 營運經(jīng)主要工作內(nèi)容營運經(jīng)主要工作內(nèi)容 工作模塊主要職責(zé) 銷售管1跟蹤每日周月季等和其它各階段銷。
29、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
30、作內(nèi)容 2 XXSOPPMSEC B1006 保安早間交 接崗流程 8:31 9:30 接崗 1檢查樓層安全衛(wèi)生情況 2檢查施工商鋪施工情況 3檢查消防通道 4對洗手間及垃圾桶情況進(jìn)行 檢查 5報告檢查的崗位情況 XXSOPPMSECB10。
31、 16:00 8:30 16:00 接崗 1整理著裝 2檢查交接記錄表事項 3清點交接物品 XXSOPPMSECB1005 3 8:31 10:00 1對外圍交通錐等設(shè)施設(shè) 備位置是否擺放整齊; 2檢查外圍的清潔衛(wèi)生情 況; 3檢查外圍消防。
32、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關(guān)系是否順暢哪些部門之間溝 通比較困難員工能否及時得到上級的反饋信息 七在房地產(chǎn)領(lǐng)域,您認(rèn)為公司在能力和資源方面與同行相比較,優(yōu)劣勢在哪 八 集團(tuán)管控 部門設(shè)置 職能分配上您有什么建議協(xié)作關(guān)系如何各。
33、對公司未來的發(fā)展有何建議 五你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司處于什么狀況 六你的工作中,是否出色完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項事務(wù) 七是否分析現(xiàn)有工作,提出合理建議并取得良好的效果 八工作中是否遇到困難,希望從公司得到怎樣的幫助培訓(xùn)指導(dǎo)等 九你認(rèn)為目前。
34、 靜安地塊,起拍價46億,溢價率 139 該地塊樓面價10萬,周邊均價9萬, 業(yè)內(nèi)預(yù)計售價15萬 一取地路徑 土地在掛牌出讓前,企業(yè)向政府表明購買意向,并 承諾愿意支付的土地價格,簽署意向投資開發(fā)協(xié)議 書,交納保證金也可不交,通過招拍掛獲取。
35、46億,溢價率 139 該地塊樓面價10萬,周邊均價9萬, 業(yè)內(nèi)預(yù)計售價15萬 一取地路徑 土地在掛牌出讓前,企業(yè)向政府表明購買意向,并 承諾愿意支付的土地價格,簽署意向投資開發(fā)協(xié)議 書,交納保證金也可不交,通過招拍掛獲取. 3個億夠不夠3。
36、物業(yè)管理費. 房屋驗收及整改: 維修部與業(yè)人員攜帶相關(guān)器具挃導(dǎo)業(yè)主住戶挄房屋質(zhì)量驗收登記表逐項 檢查驗收; 查抄水表電表煤氣表底數(shù)幵共同確訃; 質(zhì)量問題記彔在房屋質(zhì)量驗收登記表上,客戶服務(wù)中心據(jù)此填寫業(yè)主報修 處理登記表維修工作單,由維修部。
37、46億,溢價率 139 該地塊樓面價10萬,周邊均價9萬, 業(yè)內(nèi)預(yù)計售價15萬 一取地路徑 土地在掛牌出讓前,企業(yè)向政府表明購買意向,并 承諾愿意支付的土地價格,簽署意向投資開發(fā)協(xié)議 書,交納保證金也可不交,通過招拍掛獲取. 3個億夠不夠3。
38、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
39、 取地基礎(chǔ)概述取地基礎(chǔ)概述 招拍掛 勾地 一二聯(lián)動 三舊改造 一一 級級 市市 場場 土地轉(zhuǎn)讓 股權(quán)并購 聯(lián)營合作 代管代建 二級市場 一一取地路徑取地路徑 1招拍掛招拍掛 神奇的地王 2016年8月17日,融信110億拿下 靜安地塊,起拍。
40、收繳催繳規(guī)程 第六節(jié) 工作跟進(jìn)及派單程序 第七節(jié) 鑰匙管理規(guī)程 第八節(jié) 客戶投訴管理規(guī)程 第九節(jié) 物品放行規(guī)程 第十節(jié) 商鋪員工出入證辦理規(guī)程 第十一節(jié) 業(yè)主租戶意見調(diào)查工作流程 第十二節(jié) 文件收發(fā)規(guī)程 第十三節(jié) 廣播系統(tǒng)操作規(guī)程 第十四節(jié)。
41、力量源泉.讓我們共同攜手,一起融創(chuàng)新是我不斷的力量源泉.讓我們共同攜手,一起融 入雅居樂,與公司共同成長共同進(jìn)步.我相信,雅入雅居樂,與公司共同成長共同進(jìn)步.我相信,雅 居樂的今天必將因我而卓越,明天必將因團(tuán)隊而輝煌居樂的今天必將因我而卓越。
42、以滿足重要客 戶日常生產(chǎn)辦公和生活需求. 數(shù)據(jù)中心機(jī)樓建筑面積44817平米,是目前亞洲單體機(jī)樓面 積最大的數(shù)據(jù)中心.大樓地上建筑4層,大部分區(qū)域規(guī)劃為數(shù) 據(jù)機(jī)房48間,僅在首層設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心和調(diào)測中心. 地下3層分為東西兩部分,東側(cè)為數(shù)。
43、1820pt 子目錄25級:18pt 顏色:黑色 字體:細(xì)黑體 配色參考方案: 建議同一頁面 內(nèi)不超過四種 顏色,以下是 組配色方案, 同一頁面內(nèi)只 選擇一組使用. 僅供參考 中航物業(yè) 項目經(jīng)理工作指引項目經(jīng)理工作指引 英文標(biāo)題:3235p。
44、方針政策上級指示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況.2.3 安排總經(jīng)理辦公會議,并負(fù)責(zé)檢查會議決定事項的執(zhí)行情況.2.4 組織起草各種業(yè)務(wù)報告,起草和修改工作計劃制度報告總結(jié)請示通知等文件,并審查簽發(fā)前的文稿.2.5組織制定物業(yè)行文管理的各項規(guī)定,努。
45、tion support for the work of the mall manager. To provide:Tenant Services equipment operation and maintenance of cleanin。
46、業(yè)內(nèi)預(yù)計售價15萬一取地路徑土地在掛牌出讓前,企業(yè)向政府表明購買意向,并承諾愿意支付的土地價格,簽署意向投資開發(fā)協(xié)議書,交納保證金也可不交,通過招拍掛獲取.3個億夠不夠3個億夠不夠獲取信息:找政府洽談,或政府主動找我司溝通.與招拍掛區(qū)別。
47、 望 望 你 你 喜 喜 歡 歡物業(yè)經(jīng)營公司物業(yè)經(jīng)營公司 XXXX 年寒假前安全檢查工年寒假前安全檢查工作方案作方案為做好公司寒假期間的安全工作,讓師生員工度過一個平安祥和的假期,根據(jù)省政府省教育廳下發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校冬季安全工作的通知。
48、13:0018:30活動地點:卓越世紀(jì)中心皇崗商務(wù)中心聯(lián)合廣場聚合地點:皇崗商務(wù)中心聚合時間:中午 12:30 時參加組織:物業(yè)經(jīng)理人聯(lián)誼會1號群311319502號群605386623號群133166814號群172006015號群810。
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