物業(yè)區(qū)域經(jīng)理的管理方案Tag內(nèi)容描述：
1、為自己為公司創(chuàng)造最大的利潤.3 分配大師機(jī)制可以復(fù)制,經(jīng)驗(yàn)方法無法復(fù)制.世界上沒有完全相同的兩個人,針對每一名員工所擅長的領(lǐng)域不同,為每一名員工量身定做一套屬于的工作模式.讓每一名員工,在團(tuán)隊中,有不同的角色分工,通過協(xié)同作戰(zhàn),使得每一個員。
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目從土地成交至竣工驗(yàn)收一系列的開發(fā)證照合格證等檔案管理;負(fù) 責(zé)知識管理,推動知識的應(yīng)用;總結(jié)區(qū)域的優(yōu)秀開發(fā)做法并形成具有特色的指引,在區(qū)域內(nèi)推廣使用;負(fù)責(zé)集團(tuán)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營條線 的培訓(xùn)組織工作. 三工作職責(zé)與工作任務(wù) 職責(zé)描述:信息系。
3、PT頁碼 介紹自己,介紹課程結(jié)構(gòu),闡述課程目標(biāo),導(dǎo)入課程 業(yè)務(wù)模式變革緣起P57 睿平臺的介紹P8 運(yùn)營管理架構(gòu)P9 設(shè)立值班經(jīng)理的好處P10 崗位目的 崗位職責(zé) 崗位配置 P12 值班經(jīng)理的權(quán)限 審批權(quán) 調(diào)薪建議權(quán) 考核權(quán) 任免提名權(quán) 激。
4、 具開放心態(tài),善用整合資源,善于創(chuàng)新突破,有能力找到解決問題的辦法. 不回避矛盾,大膽管理. 思維嚴(yán)謹(jǐn),工作計劃性強(qiáng). 客觀敏感把握,控制到位. 二管理技能 善于激勵,有號召力. 能營造有效溝通的氛圍.讓溝通成為習(xí)慣. 有效授權(quán)控制得當(dāng). 。
5、容容綱綱要要 掌握程度授課形式 值班經(jīng)理設(shè)置的必然性 來自麥當(dāng)勞的先例業(yè)務(wù)模式變革緣起了解講授 睿服務(wù)是什么 睿平臺的介紹 掌握 講授 設(shè)立值班經(jīng)理的好處講授 值班經(jīng)理的崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 崗位目的熟練講授 崗位職責(zé)熟練講授 崗位配置熟練講。
6、費(fèi)用開支預(yù)算及結(jié)算,控制管理成本,管理費(fèi)收繳率達(dá)90.ABCDE3每月做好工資表,加班統(tǒng)計,每季或半年做好員工獎勵的評定工作,及時送交公司審批.ABCDE4負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目員工的工作及組織員工自評考核等.ABCDE5負(fù)責(zé)項(xiàng)目社區(qū)文化方案的制定及。
7、旗設(shè)備檢查評比.6了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動態(tài),幫助解決工作難點(diǎn),提高管理及業(yè)務(wù)水平.7掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動態(tài),推廣運(yùn)用同行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn).8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作,潔身自律。
8、達(dá)成率創(chuàng)收收繳 突發(fā)事件進(jìn)展結(jié)果 重大事件對客的影響 未來的發(fā)展是什么 如何完成我的值班目標(biāo) 客戶的滿意度變化排名 業(yè)務(wù)開展的情況周期性 外部關(guān)系管理 與項(xiàng)工作重點(diǎn)工作落實(shí)開展 值班期間上班時間較長 我有哪些權(quán)限 值班經(jīng)理的困惑 前言 值班。
9、的經(jīng)營投入和經(jīng)營成效結(jié)果的評估總結(jié)報告 7 對服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進(jìn)行抽查,對出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行處理, 并將處理意見和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。
10、00注:如有宴請請注明宴請人員陪同人員宴請地點(diǎn)宴請費(fèi)用.無宴請的不用填寫此欄. 13:0015:00 15:0017:30 17:30晚上注:如有宴請請注明宴請人員陪同人員宴請地點(diǎn)宴請費(fèi)用.無宴請的不用填寫此欄. 明日工作計劃 8:301。
11、的經(jīng)營投入和經(jīng)營成效結(jié)果的評估總結(jié)報告 7 對服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進(jìn)行抽查,對出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行處理, 并將處理意見和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。
12、部門月度計劃執(zhí)行及職能目標(biāo)達(dá)成情況 監(jiān)督檢查 1次月 對項(xiàng)目各項(xiàng)職能目標(biāo)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān) 控,可召開月度工作計劃職能目標(biāo)達(dá)成情況專題分 析會. 5 5項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成情況檢查1次月 對項(xiàng)目各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行檢查監(jiān)控和評 估,并對。
13、管理是嚴(yán)肅的愛.我嚴(yán)格地要求你們,是因?yàn)槲曳浅Ｕ湎覀兿嗵幑彩碌木壏?我 要讓這緣分引導(dǎo)你們?nèi)松聵I(yè)走向輝煌. 我追求的管理目標(biāo)是:嚴(yán)師出高徒.經(jīng)理的角色就是一位老師,如果說因?yàn)槲椅茨鼙M到傳道授業(yè)解 惑之責(zé)任,將是我一生的愧疚.我期望再過五。
14、的經(jīng)營投入和經(jīng)營成效結(jié)果的評估總結(jié)報告 7 對服務(wù)品質(zhì)和管理質(zhì)量進(jìn)行抽查,對出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行處理, 并將處理意見和結(jié)果提交公司備案 8 組織協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外的公眾關(guān)系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關(guān)事宜的決。
15、協(xié)作單位的關(guān)系,建立和保持良好的公 共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象; 5 以身作則,關(guān)心員工,設(shè)法提高企業(yè)的凝聚力,使員工以高度的熱情和 責(zé)任感完成好各自的本職工作; 6 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)確立 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系,任命管理者代表,并批。
16、理事務(wù). 4對經(jīng)營部全權(quán)負(fù)責(zé),做好各會館和管理服務(wù)中心的堅控和調(diào)配工作,對出現(xiàn) 不合理的服務(wù),及時做出處理. 5合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活, 確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度. 6負(fù)責(zé)制度貫徹落。
17、計劃; 5. 堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客戶, 對住戶的投訴耐心解釋,及時處理;監(jiān)督項(xiàng)目回訪率 100,服務(wù)質(zhì)量投訴 率為零; 6. 熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī),樓宇結(jié)構(gòu)和使用功能單元數(shù)戶 數(shù)及業(yè)主基。
18、悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度; 4. 做好項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作即安全防范環(huán)境衛(wèi)生綠化維護(hù)設(shè)備運(yùn)行 配套完善及人員的內(nèi)部管理等事務(wù)工作及經(jīng)營核算工作,完成公司下達(dá) 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo); 5. 認(rèn)真執(zhí)行公司考核體系,落實(shí)好日常工作。
19、 25 日之前制定下月的巡查公共區(qū)域計劃,內(nèi)容應(yīng)包 括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等. 4.2 公共區(qū)域巡查的內(nèi)容 4.2.1 治安隱患的巡查. 4.2.2 公共區(qū)域設(shè)備安全完好狀況的巡查. 4.2.3 清潔衛(wèi)生狀況的巡查. 4.2.4 。
20、檢查公共區(qū)域物品擺放是否整齊有序. 二常用辦公設(shè)備的使用: 常用辦公設(shè)備:計算機(jī)打印機(jī)復(fù)印機(jī)傳真機(jī)電話及其他. 1計算機(jī): 1 對計算機(jī)使用生疏者須在計算機(jī)使用熟練員工的陪同下使用計算 機(jī). 2 啟動關(guān)閉的一般程序: a 啟動電源插座開關(guān)。
21、圍內(nèi),是否有專業(yè) 知識技能及經(jīng)驗(yàn),是否運(yùn)用 于組織及工作相關(guān)的業(yè)務(wù)上, 足以解決問題. 5組織能力 能否按計劃組織實(shí)施,并根據(jù) 實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整 6解決問題能力 在任何情況下,是否有能力迅 速而準(zhǔn)確地掌握問題. 7溝通協(xié)調(diào)能力 是否有效利。
22、項(xiàng)目及內(nèi)容 次數(shù)次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 1樣板房: 家具各擺設(shè) 每日一次 無灰塵無污漬 地毯墊子吸塵 每日兩次 無灰塵無污漬 照明燈具擦拭 每周兩次 光亮無灰無污漬 清潔木質(zhì)材料如門及墻腳線 每日一次 無灰塵無污漬 玻璃窗 每周一次 明亮無灰塵無手。
23、地產(chǎn)開發(fā)資金管理的特點(diǎn)及重要性房地產(chǎn)開發(fā)資金管理的特點(diǎn)及重要性 3 財務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用財務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用 3 房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)稅法房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)稅法 3 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資金運(yùn)用房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資金運(yùn)用 3 財務(wù)在企業(yè)。
24、績效為導(dǎo)向的管理的流程掌握以績效為導(dǎo)向的管理的流程 改進(jìn)管理技能改進(jìn)管理技能 認(rèn)識提高執(zhí)行力的原則和方法認(rèn)識提高執(zhí)行力的原則和方法 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 本資料僅供學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)使用,未經(jīng)許可不得復(fù)制 3 2021322 第一天上午第一天上午 管。
25、5 程序文件的管理 98 物業(yè)管理的法律知識 103 個案分析問題 115 維修物料備品備件采購流程圖 120 物料管理物料領(lǐng)用流程圖 121 附件 建筑工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖例 變配電室管理制度 物業(yè)管理經(jīng)理人培訓(xùn)課程物業(yè)管理經(jīng)理人培訓(xùn)課程 一物。
26、00注:如有宴請請注明宴請人員陪同人員宴請地點(diǎn)宴請費(fèi)用.無宴請的不用填寫此欄. 13:0015:00 15:0017:30 17:30晚上注:如有宴請請注明宴請人員陪同人員宴請地點(diǎn)宴請費(fèi)用.無宴請的不用填寫此欄. 明日工作計劃 8:301。
27、會在 8:10 前還未開的 10 元次,開完早會去吃早餐的 10 元人 3 一周夕會未達(dá)到 1 次的 10 元次 4 襯衣領(lǐng)上面倒數(shù)第二粒沒扣的 10 元人 5 店里硬件損壞的,經(jīng)理墊錢維護(hù)好,填寫報銷單附帶原始憑證交至出納報銷. 超過 2。
28、長之路區(qū)域經(jīng)理的成長之路 2 2 3 3 4 4 5 5 區(qū)域經(jīng)理在企業(yè)管理中位置區(qū)域經(jīng)理在企業(yè)管理中位置 基層管理者基層管理者 中高層管理者中高層管理者 中層管理者中層管理者 中高層:目標(biāo)制定檢查 60 發(fā)展規(guī)劃成本控制20 管理效率流程。
29、目的:金錢發(fā)展發(fā)展快樂快樂 員工重要的是向上級和同事提供解決問題和困難的方員工重要的是向上級和同事提供解決問題和困難的方 法和步驟法和步驟 而并不是向大家和主管簡單的匯報問題而并不是向大家和主管簡單的匯報問題 和發(fā)牢騷和發(fā)牢騷 沒有記錄就是。
30、00注:如有宴請請注明宴請人員陪同人員宴請地點(diǎn)宴請費(fèi)用.無宴請的不用填寫此欄. 13:0015:00 15:0017:30 17:30晚上注:如有宴請請注明宴請人員陪同人員宴請地點(diǎn)宴請費(fèi)用.無宴請的不用填寫此欄. 明日工作計劃 8:301。
31、旨意辦事的人多,人多只是勢眾,但不一定能成事. 主管不是做官.主管不是做官,而是引導(dǎo)別人把事情做好的人,因此主管并非事必躬親者.既然不是 當(dāng)官,就不能有官大學(xué)問大的心態(tài),頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng),名副其實(shí)才是真主管. 主管是既管又理的人.過去是。
32、人,落到實(shí)處以崗定人,落到實(shí)處 團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵 一介入期 2 2 團(tuán)隊團(tuán)隊 建設(shè)建設(shè) 3 3明確分工責(zé)任到人明確分工責(zé)任到人 一介入期 1 1工作梳理細(xì)化調(diào)整工作梳理細(xì)化調(diào)整 2 2目標(biāo)明確同步考核目標(biāo)明確同步考核 二開售前管控期 前期前。
33、lis Page 4 假設(shè)您是一名飛行員,你所駕駛的飛機(jī)飛越在非洲叢林上,熱帶雨林吸引 了您,突然,飛機(jī)發(fā)生故障,你必須馬上跳傘.與你一起降落在非洲叢林 中有14樣物品,這時你們必須為生存作出一些決定. 先帶走那些那些可以幫助我 游戲 1藥。
34、的事件來詮釋. 請大家先思考一下 品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行 的標(biāo)準(zhǔn).的標(biāo)準(zhǔn). 通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意.通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意. 品質(zhì)必須從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)加以考慮,改進(jìn)品質(zhì)品質(zhì)必。
35、準(zhǔn). 2特殊項(xiàng)目的獎金標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理另行核準(zhǔn)后執(zhí)行. 二項(xiàng)目經(jīng)理獎金的核算與發(fā)放二項(xiàng)目經(jīng)理獎金的核算與發(fā)放 1 項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)階段性回款后,財務(wù)部根據(jù)回款對應(yīng)的銷售額,按相應(yīng)獎金比例核算發(fā)放項(xiàng) 目經(jīng)理獎金. 原則上在十五個工作日內(nèi),完成項(xiàng)目獎金的。
36、定,通過計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等管理方法,制訂并實(shí)施物業(yè)服務(wù)方案 ,以達(dá)成管理處的績效目標(biāo).2.02.0 關(guān)鍵職責(zé)關(guān)鍵職責(zé)請列出本職位最關(guān)鍵的角色和職責(zé)請列出本職位最關(guān)鍵的角色和職責(zé)1主持制訂符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案,并控制其有效實(shí)施,保證滿足。
37、區(qū)的各類公共設(shè)施設(shè)備及房屋 進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理.6密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,協(xié)調(diào)業(yè)主委員會的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,7負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)的經(jīng)營工作.8負(fù)責(zé)管理中心的財務(wù)和人事工作.9完成公司交辦的其他任務(wù).部門管理中。
38、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn);材料齊全后5個工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開立驗(yàn)資戶;名稱核準(zhǔn)后2個工作日內(nèi) 完成驗(yàn)資并出具驗(yàn)資報告資本金到賬后2個工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長寧區(qū)分局屮。
39、 查,并對巡視檢查的情況按實(shí)予以記錄.巡視檢查時發(fā)現(xiàn)問題馬上組織處理.2安防監(jiān)控系統(tǒng):配備專人對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時管理,隨時將異 常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理.3停車場管理系統(tǒng):配備專人對停車場管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時管理, 隨時將異常情況反饋給。
40、經(jīng)歷的主要階段和特點(diǎn)冇:改革開放前的傳統(tǒng)的供暖系統(tǒng)設(shè)施和原有的采暖模式見圖一的主要特點(diǎn)是:供暖系統(tǒng)設(shè)施由國家集中建設(shè),每套二次換熱設(shè)備對兒力到兒十力平方米的建筑供曖,采暖系統(tǒng)多采用串聯(lián)式散熱器設(shè)計;政府是供暖的主體,供曖計費(fèi)價格為政府定價。
41、和下午清洗辦公樓層的衛(wèi)生間各一次,保持衛(wèi)生間無臭氣 無堵塞,墻面地面無污染.4每周清掃一次樓梯間.5 每周清洗一次區(qū)劃內(nèi)內(nèi)標(biāo)志雕像建筑小品信箱消防栓,并保 持干凈.二 消殺工作計劃根據(jù)成都市除四害工作暫行規(guī)定等法律法規(guī),響應(yīng)自治區(qū)愛衛(wèi)會有關(guān)。
42、備動火作業(yè)監(jiān)督安全用水用電情況等,檢查結(jié)果記錄在安全檢查記錄中,該記錄每周由管理處主任審核.3兼職巡視員負(fù)責(zé)每樓每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,并填寫消防安全檢查登記表.4在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應(yīng)及時采取整改措施,做到隱患不過夜。
43、務(wù)記錄;6.入伙收費(fèi)記錄. 3 根據(jù)入伙情況按以下兩種方式辦理入伙手續(xù). 1.集中入伙:住宅小區(qū)啟用初期,管理處對于出現(xiàn)的短期集中入伙,為方便業(yè)戶可臨時組成入伙工作組,集中辦理入伙手續(xù). 2.平時入伙:管理處由業(yè)戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)接待業(yè)戶的入。
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