物業小區項目考核方案Tag內容描述：
1、額度 督督導導考考核核匯匯總總表表 督導考核區間 門店門店形象考核人員流失率人員培養得分營業款上交合計得分激勵額度 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 總計0000激勵金額 銷售考核 任務總計合。
2、120以上50分211112040分310111030分49110020分5919915分680以下0分二工齡 1工作2年以上10分2工作1年2年5分3工作1年以下0分三門店員工的考勤與服務1門店員工作息正常合理,能按時上下班,不遲到早退。
3、7 7商品管理當班陳列備貨保全1分項5 8 8門店商品結構20商品備貨20商品不斷貨1分品項5 9 9衛生管理當班檢查不合格1分項5 1010 費用管理固定費用不變,可變費用為去年同期 5,未超出部分不考核 5分510 1111 備用金5元。
4、場緊急處理2 7 能掌握所管公寓消防器材超期損壞情況,書面報項目部部長3 8 能認真對所管公寓員工進行考勤,及時準確制作工資報表2 9能認真查處違規員工,不適應本崗及時向部長 提出調出 3 10 能按時參加學院聯席會議,接受指導,糾正不足2。
5、A382 2 6.維修工人必須著裝持證上崗1 1 7.維修工人去向必須明確1 1 8.維修工人服務態度必須端正3 3 9.維修工人服務質量必須達學院滿意3 3 二二.照照明明系系統統維維修修工工作作質質量量 30分分 1.學生室內照明系統必。
6、衛生間門及門窗玻璃無手印花痕污漬2 9洗漱間衛生間垃圾桶廁所紙簍不得超高2 10洗漱間衛生間鏡面無水漬污漬2 11洗漱間衛生間水龍頭輸水管線無塵無死角2 12洗漱間衛生間臺面大小便池不得有銹蝕及污漬3 13洗漱間衛生間地面不得有垃圾及水5 。
7、2 8 堅持白班認真巡檢清掃制度 夏:6:0018:00冬 :7:0017:30 5 9堅持垃圾日產日清制度5 10日產垃圾堆放地面定期刷洗5 11公寓內廣場無紙雜物垃圾煙蒂5 12公寓內外草坪雜物清掃5 13公寓廣告欄衛生清掃5 14公寓。
8、 7 能做到不和學生老師發生正面沖突3 8 能按規定著裝佩帶裝備,上崗執勤1 9 能做到不超越職責權限行事2 10 能了解掌握公寓重點防衛對象部位2 11 能端正服務態度執勤糾偏,文明禮貌4 12 能保證所在崗位衛生整潔物品擺放整齊2 2 。
9、 3考核原則員工考核采取公開公平公正科學有效原則,并遵從公司整體績效導向要求,使員工與公司榮辱與共,實現共同發展與共同進步.4考核領導小組諶厚亮總經理蔡偉及王寶水負責組織考核工作,并承擔部分員工考核管理職能,包括員工考核制度流程的審批及員工。
10、 3703037030 125043515 125043515 1 1 2 3 2 1 50 30 10 10 50 20 20 10 50 20 20 10 2 30 10 30 20 10 50 10 10 20 10 20 10 20。
11、核時間安排備注類別名稱季度績效考核第一季度績效考核4月1日10日具體的績效考核時間由人力資源部負責安排和通知.第二季度績效考核7月1日10日第三季度績效考核10月1日10日第四季度績效考核1月1日10日年度績效考核年度績效考核12月25日1。
12、講客觀講開放溝通; 不講條件,不講情面,不講照顧; 四考核人:根據公司組織結構圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經理總體監督績效考核實施; 公司副經理負責制度統籌實施推進; 見下表: 2 被考核者 考核者 考核復核 副經理 經理 。
13、部的雙向承諾制度,把勞動契約向深層次的心理契約轉化.企業從尊重員工信任員工出發,使員工樂意自我激勵自我監督自我約束自我鞭策,充分發揮員工自身的潛力,為XXX品牌的建立努力工作,使企業與個人共同達到雙贏的目標.二 2003年工作中出現的問題1。
14、辦法;二適用范圍:公司除經理之外的全體員工; 三原則: 制度面前,人人平等. 堅持三講三不講 做到獎罰分明.講公開講客觀講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;被考核者考核者考核復核工程部主管安全部主管客服部主管環境部主管財務部主管主任水。
15、正確位置;3違規一次扣2分 服務態度 10 2.1精神飽滿熱情,按規定使用禮貌用語,主動與商戶或同事打招呼,工作過程中使 用規范禮貌用語,微笑服務,熱情待客; 5違規一次扣3分 2.2服務意識良好,能夠積極接受商戶或同事的意見,不與商戶或同。
16、其他公共設備資料檔案,不得隨意向外泄露; 4 工作計劃 20 4 全面落實公司下達的各項經濟效益指標和管理目標 5 5 根據各個階段管理要點的不用,按科學實效的原則,擬定工作計劃,并 實施 5 6 合理控制本部門各項費用,杜絕浪費,有成本意。
17、員工績效考核和獎懲管理,做到獎優罰劣,激勵員工工作積極性,增強企業活力,提高服務品質,達到企業的經營目標,特制定此績效考核實施方案.二 適用范圍本方案適用于中正物業鹿泉分公司正式員工及試用員工三 績效考核的三公四嚴原則1. 三公原則:1 公。
18、年度100工程管理部5維修質量合格率月季年度100工程管理部6機電設備完好率月季年度100工程管理部7業主對維修滿意率月季年度對維修服務滿意和基本滿意的業主占接受維修服務業主總數的百分比客戶服務部2 環境管理部關鍵績效考核指標序號KPI指標。
19、衛生間門及門窗玻璃無手印花痕污漬2 9洗漱間衛生間垃圾桶廁所紙簍不得超高2 10洗漱間衛生間鏡面無水漬污漬2 11洗漱間衛生間水龍頭輸水管線無塵無死角2 12洗漱間衛生間臺面大小便池不得有銹蝕及污漬3 13洗漱間衛生間地面不得有垃圾及水5 。
20、A382 2 6.維修工人必須著裝持證上崗1 1 7.維修工人去向必須明確1 1 8.維修工人服務態度必須端正3 3 9.維修工人服務質量必須達學院滿意3 3 二二.照照明明系系統統維維修修工工作作質質量量 30分分 1.學生室內照明系統必。
21、司經理批準后方可休假;請假三天以內應 提前三個工作日提出,經部門主管批準后報行政部備案后方可休假 違者,按礦工處理參照制度匯編 4 特殊情況未提前請假的,應于當日上班三小時內電話申請,并于上班后一個工作日內辦 理請假手續 違者,按礦工處理參。
22、次裝修施工現場,無違規裝修現象,無影響房屋外觀現象 .發現一例扣1分. 4 4小區公共區域,各組團棟及單元標志標識完好,無損壞.發現一處 扣0.5分. 5 共共用用設設施施設設備備 管管理理 20 1共用設施設備檔案運行記錄維護保養記錄齊全。
23、錯誤 1 項扣 2 分 3 每天上班時間檢查本部門員工 簽到表,發現員工遲到早退 缺勤超過規定次數要作處分. 4 1未檢查生次扣 2 分 2對員工經常遲到到或缺勤未 進行教育每次扣 2 分 3姑息員工的違紀行為,款給 予每次扣 2 分 4 。
24、稱 月 度 指 每 月 首 日 至 末 日 的 時 間 段 ; 3.2服務中心設定每個被考核人在該時段的原始起點分為 100 分.當被考核人有各百 分 考 核 細 則 所 規 定 的 行 為 或 現 象 時 , 給 處 以 相 應 的 加 。
25、考核內容設計三考核內容設計 對綠化人員的考核,主要包括如下表所示的四個方面內容. 綠化綠化人員人員績效考核表績效考核表 考核項目考核項目 考核標準考核標準 滿滿分分 得分得分 綠化完好率 1綠地養護措施落實,無破壞踐踏及隨意占用現象,完好率。
26、 二價值認定 在促進績效改進的同時,對員工的工作貢獻和價值做出科學合理的認定,并給予相應的榮譽和報酬,促進員工的工作熱情 和積極性. 三適用范圍三適用范圍 部門經理級以下的所有員工. 四考核的組織形式四考核的組織形式 為了更好地完成本次星。
27、得收入 的關系,獲得努力向上改善工作的動力; 2堅持公平公正,注重實績原則; 3以崗位職責為主要依據,堅持上下結合左右結合. 4定性與定量考核相結合. 二組織領導 由公司正副經理項目經理公司辦公室人員組成員工考核工作小組,制定員年度考核 辦。
28、的首要任務和核心理念. 二價值認定 在促進績效改進的同時,對員工的工作貢獻和價 值做出科學合理的認定,并給予相應的榮譽和報酬, 促進員工的工作熱情和積極性. 三適用范圍三適用范圍 部門經理級以下的所有員工. 四考核的組織形式四考核的組織形式。
29、附件一: 考核方法試行: 按考核標準的各項目每月進行考核; 分為三個等級:一級: 10095 分含 95 分 二級: 9592 分含 92 分 三級: 9290 分含 90 分 四級: 90 分以下 按等級及項目與該月的物業管理費掛鉤,具體。
30、關責 任人組成的考核領導小組,負責對物業管理招標項目服務質量 的考核,辦公室設在總務處.下設由總務處學生工作處兩個 考核督察小組,人員由相關責任人組成,負責物業管理日常工 作的督促巡查以及與其他部門的協調,組織每月及合同終結 時對物業公司考。
31、耐力. 25 周歲以下男安全員 5 分 30 秒內合 格;25 周歲及以上男安全員 5 分 40 秒 合格.女安全員體能 800 米需達標,3 分 00 秒內完成為合格. 專業技能 15 消防技能 煤氣火災 4 按火災類型正確選擇消防器材并。
32、施設備維修養護20 分;第六項為協助維護公共秩序6分;第七項為保潔 服務21分. 二考核對象二考核對象 本辦法的考核對象為有物業公司管理的各居民小區. 三考核辦法三考核辦法 實行月檢查通報制,對各居民小區物業的管理及治安 防范情況,以實地檢。
33、所確定的績效目標的實現程度以及為實 現這一目標所安排預算的執行結果進行的綜合性評價,得以確保邁 科國際大廈物業管理處的營運與發展,同時,成為員工教育培訓 工作調動,以及進行提薪晉升獎勵表彰等客觀可靠的依據, 保證員工有計劃的提高業務水平,有。
34、提高公共衛生意識,把街道建設成為環境優美設施 齊全文明祥和的美好家園. 二組織機構 辦事處對轄區精細化工作負總責,成立城市精細化工 作領導小組,確保組織到位人員到位職責到位.城市 精細化工作領導小組由辦事處主任任組長,分管負責人任 副組長。
35、1 維修工作內容 2.1.1.1 檢查消防栓箱配置是否完整齊全,包括檢查每個消防栓口的 靜壓是否符合設計或規范要求, 檢查栓口橡膠是否老化 龜裂或脫落, 檢查水帶是否霉爛穿孔,檢查卷盤膠管是否老化龜裂,檢查破玻 按鈕是否破碎; 2.1.1。
36、 考核方法 考核 對象 住 戶 服 務 中 心 儀容儀表 1. 著裝整潔佩帶工作證. 2. 精神飽滿姿態端正形象良好. 3. 舉止文明大方不袖手背手或 將手插入衣袋,不勾肩搭背. 日常工作 檢查 片區管家 物業助理班 長 物業助理 服務態度。
37、效考核和年度績效考核兩種,其時間安排 如下表所示. 績效考核時間表績效考核時間表 績效考核 時間安排 備注 類別 名稱 季度績效考 核 第一季度績效考核 4月 1日10 日 具體的績效考核 時間由人力資源 部負責安排和通 知. 第二季度績效。
38、予各級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進組織管 理的公正和民主,激發員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4。
39、養數 100 工程管理部 3 零修急修及時率 月季年度 零休急休總數 數時限內完成的零休急休 100 工程管理部 4 公共設施完好率 月季年度 公共設施總數 公共設施完好數 100 工程管理部 5 維修質量合格率 月季年度 總維修單數 質量。
40、地改進和提高工作業績幫工作效率;另一方面強化員工 自我激勵與自我約束,促進優秀員工脫穎而出. 4通過績效考核把握每個員工的工作執行情況與能力,從而有的放矢地進行 培養與教育,實現公司入力資源優化配置. 二考核周期 績效考核按月度進行,每年年。
41、624 外部監管和協調.625 全面實施質量環境管理體系.626 信息反饋機制.627 關注客戶滿意程度.728 環境保護.729 信息智能化管理.7210 專項業務外包.73組織架構組織架構. 84組織內部運作機制組織內部運作機制.85人。
42、可能出現的突發問題均有及時有效的處理程序,確保安全工作的萬無一失.不均衡管理不均衡管理: 我方各項服務工作均會依照工作的輕重緩急和業主的生活規律進行統籌安排,不均衡有所側重地安排工作,通過優化后的工作編排使工作更加人性化,更加節省業主的每一。
43、鋸沫木棒包裝物等廢棄物,每處扣 1 分.2存有成堆的生活垃圾,清理不及時的每一處扣 5 分.3積雪參雜物及冰池占道的每一處扣 5 分.4冬夏季東西縱巷道內要清理干凈,每發現一處垃圾或廢棄物扣 1 分.二排水溝滿分為 10 分1排水溝內存有臟。
44、設備管理環境衛生管理治安消防管理 綠化管理 車輛交通管理和其它公共管理; 常規性公共服務 合同服務委托性特約服務非合同零星服務和經營性多種服務全方位多層次的綜合服務.1 1房屋及設施設備管理房屋及設施設備管理1.1 建筑公共部位得到維修養護。
45、效益 社會效益和環境效益的統一和同步增長, 而優秀的品牌客戶是贏得這個目標的重要保證, 也是我們承接該項目物業管理服務的信心保證所在.針對項目特點,我物業公司秉承其一貫的踏實作風,公司上下高度重視,對項目進行了全方位的市場調研和評估, 精心。
46、不懈創新持續改進臻于至善的質量方針,樹立精品意識,加強專業管理,打造服務品牌,追求物業管理服務的持續提升.并以真誠的情感關懷,豐富現代物業管理內涵,實現服務產品的精細化. 經過多年的努力, 管理項目獲得多項市優 區優 安全文明標兵小區園林式。
47、辭等 內 容 .一 一 入 住 準 備 :入 住 準 備 :一 根 據 小 區 管 理 需 要 , 編 寫 業 主 手 冊 裝 飾 裝 修 協 議 書 安 全 責 任 書 停 車 場 管 理 協 議 書 及 業 主 入 住 時 需要 填 寫。
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