1、654,280 旭輝杭州彭浦項(xiàng)目1.8及2.2158,876 蘇州何山項(xiàng)目1.1170,000 建工南京奧南地塊2.75220,000 2014強(qiáng)排工作列表 房產(chǎn)公司 看中地塊 銷(xiāo)售部策劃公司 項(xiàng)目策劃 產(chǎn)品定位 開(kāi)發(fā)計(jì)劃 設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)公司。

2、 基本工資中除見(jiàn)習(xí)期的經(jīng)紀(jì)人以外,都有一部分做為崗位考核 經(jīng)紀(jì)人薪級(jí)變化為A1A11,A1A5級(jí)統(tǒng)稱為經(jīng)紀(jì)人,A6A11級(jí)統(tǒng)稱 為營(yíng)業(yè)主任 D跳點(diǎn)的周期,應(yīng)用,指標(biāo)都發(fā)生變化 晉降級(jí)觃則發(fā)生變化 崗位要求發(fā)生變化學(xué)歷,年齡,無(wú)同業(yè)經(jīng)驗(yàn) 20。

3、的時(shí)間打卡者,又未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或 店經(jīng)理同意無(wú)正當(dāng)理由的,按曠工一天處理;連續(xù)或月 累計(jì)曠工三天以上者含3天則視為自動(dòng)離職,不結(jié)算本 月效益工資. 具體操作依據(jù)店面實(shí)際情況執(zhí)行; 招聘招聘 鏈家公司用人標(biāo)準(zhǔn):鏈家公司用人標(biāo)準(zhǔn): 正直 專業(yè) 富。

4、如何招人招什么樣的人人員流失怎么控制人員:如何招人招什么樣的人人員流失怎么控制 管理:運(yùn)營(yíng)日常管理那些重點(diǎn)內(nèi)容如何管理一致管理:運(yùn)營(yíng)日常管理那些重點(diǎn)內(nèi)容如何管理一致 績(jī)效:分傭機(jī)制如何激勵(lì)怎樣店面組織設(shè)計(jì)績(jī)效:分傭機(jī)制如何激勵(lì)怎樣店面組織設(shè)。

5、紀(jì)人評(píng)分 經(jīng)紀(jì)人:經(jīng)紀(jì)人互評(píng) 區(qū)經(jīng)理:給店經(jīng)理評(píng)分 店經(jīng)理:店經(jīng)理互評(píng) 經(jīng)紀(jì)人:交卷離場(chǎng) 考核流程:會(huì)議分三個(gè)階段 區(qū)經(jīng)理:學(xué)習(xí)宣講內(nèi)容及流程 總監(jiān):主持考核會(huì)議 宣宣 講講 階階 段段 本區(qū)域中上月考核得A的同事分享事例 店經(jīng)理:店經(jīng)理。

6、使用使用需求需求, ,保保 證運(yùn)營(yíng)在日常合證運(yùn)營(yíng)在日常合 同使用同使用及時(shí)性及時(shí)性, , 一目了然一目了然便于取便于取 用用. What 從助理團(tuán)隊(duì)角度從助理團(tuán)隊(duì)角度 :對(duì)合同使用規(guī)對(duì)合同使用規(guī) 范化范化, ,標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化, ,使使 助理在。

7、建筑 年代裝修等信息需 與內(nèi)網(wǎng)保持一致;樓 層可以自行改動(dòng); 注:樓盤(pán)必須與內(nèi) 網(wǎng)一致否則按照虛假 房源處理 2房源價(jià)格與內(nèi)網(wǎng)價(jià) 格浮動(dòng)10以內(nèi); 3房源描述不得與基 本信息有明顯沖突; 1室內(nèi)圖為本房 的實(shí)堪照片; 2非實(shí)堪照片需 注明照。

8、150帶看帶看 70意向意向 800資源資源 漏洞原理是這個(gè)行業(yè)最基本最實(shí)漏洞原理是這個(gè)行業(yè)最基本最實(shí) 際的原理,懂得這個(gè)原理資源與帶際的原理,懂得這個(gè)原理資源與帶 看你就知道多重要了看你就知道多重要了 12個(gè)買(mǎi)賣(mài)房源獲取渠道個(gè)買(mǎi)賣(mài)房源獲取。

9、 開(kāi)發(fā)信息 社區(qū)開(kāi)發(fā) 媒介開(kāi)發(fā) 人際開(kāi)發(fā) 門(mén)店開(kāi)發(fā) 同業(yè)開(kāi)發(fā) 資源庫(kù)二 次開(kāi)發(fā) 預(yù)錄入 驗(yàn)證信息 完善信息 策劃 獲取信息的第一步是開(kāi)發(fā)信息 開(kāi)發(fā)信息分為六種渠道 本章將詳細(xì)介紹開(kāi)發(fā)信息中六種開(kāi)發(fā)渠道的操作流程以及操作技巧 登記表 內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。

10、格及工具租賃業(yè)務(wù)的表格及工具 置換經(jīng)紀(jì)合同 置換業(yè)主接待表格 置換客戶接待表格 置換定金收付書(shū)客戶 置換定金收付書(shū)業(yè)主 置換業(yè)務(wù)的表格和工具置換業(yè)務(wù)的表格和工具。

11、擔(dān) 任多家房地產(chǎn)企業(yè)的管理顧問(wèn)工作.任多家房地產(chǎn)企業(yè)的管理顧問(wèn)工作. 三三秉承做人才訓(xùn)練專家,為企業(yè)培養(yǎng)人才的專秉承做人才訓(xùn)練專家,為企業(yè)培養(yǎng)人才的專 業(yè)精神,安致丞老師在房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升團(tuán)隊(duì)建業(yè)精神,安致丞老師在房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升團(tuán)隊(duì)建。

12、150帶看帶看 70意向意向 800資源資源 漏洞原理是這個(gè)行業(yè)最基本最實(shí)漏洞原理是這個(gè)行業(yè)最基本最實(shí) 際的原理,懂得這個(gè)原理資源與帶際的原理,懂得這個(gè)原理資源與帶 看你就知道多重要了看你就知道多重要了 12個(gè)買(mǎi)賣(mài)房源獲取渠道個(gè)買(mǎi)賣(mài)房源獲取。

13、效考核工作; 組織發(fā)展部:負(fù)責(zé)公司各級(jí)部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃及情況分析; 薪酬福利部:負(fù)責(zé)公司酬體系的制定核算以及福利制度的制定執(zhí)行; 績(jī)效監(jiān)控部:負(fù)責(zé)各部門(mén)及崗位績(jī)效的監(jiān)控和分析以及提出改進(jìn)調(diào)整方法; 培訓(xùn)中心 培 訓(xùn) 管 理 部 課 件 研 發(fā)。

14、和推動(dòng)行 業(yè)迚步. 鏈家地產(chǎn)的愿景不使命 鏈家地產(chǎn) 愿景 328 鏈家地產(chǎn)使命 鏈家將通過(guò)持之以恒的創(chuàng)新,通過(guò)新技術(shù)的運(yùn)用打造最 好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)有效的管理標(biāo)準(zhǔn)為中國(guó)消費(fèi)者提供 最滿意的房地產(chǎn)經(jīng)紈服務(wù). 鏈家將會(huì)通過(guò)推動(dòng)建設(shè)房地產(chǎn)流通的觃。

15、后 短短信信模模板板 先生女士您好,很高興有機(jī)會(huì)為您提供房屋銷(xiāo)售服務(wù),我是您房屋的維護(hù)人,我會(huì)對(duì)您的房屋進(jìn)行多 渠道推廣,為您尋找優(yōu)質(zhì)客戶.因?yàn)樵诒旧倘χ墟溂议T(mén)店及經(jīng)紀(jì)人較多,您的房子錄入內(nèi)網(wǎng)后,可能會(huì) 接到多個(gè)電話咨詢,如果您感覺(jué)打擾您的。

16、院 畢業(yè); 2002年1月4日入司; 2002年5月2004年12 月:任職呼家樓店面主管; 2004年12月2005年1月 20日:任職業(yè)務(wù)督導(dǎo); 2005年1月底10月:任 職北區(qū)區(qū)經(jīng)理; 2005年10月2008年4月 底:任職安貞區(qū)。

17、15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 大區(qū)總監(jiān)簽字: 日期。

18、直接決定了能否促成買(mǎi)賣(mài)雙方成交.低直接決定了能否促成買(mǎi)賣(mài)雙方成交. 議價(jià)過(guò)程中運(yùn)用技巧,可以縮短斡旋時(shí)間,提議價(jià)過(guò)程中運(yùn)用技巧,可以縮短斡旋時(shí)間,提 高成交機(jī)會(huì),保障交易順暢.高成交機(jī)會(huì),保障交易順暢. 前言 沒(méi)有賣(mài)出去的房子,只有賣(mài)不出去。

19、han 1000 regular chain stores, more than 26000 staff. Annual sales exceed RMB 110,000,000,000, the commission charges ex。

20、不斷的鍛煉自己的溝通能力,把控業(yè)主和客戶的能力處理突 發(fā)事件的能力獨(dú)立完成談判的能力 第二章:租賃業(yè)務(wù)的流程詳解第二章:租賃業(yè)務(wù)的流程詳解 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式 1普通民宅收取客戶相當(dāng)于一個(gè)月的租金作為服務(wù)傭金普通民宅收取客。

21、而提前需要做的工作圍繞著主題 進(jìn)行相關(guān)的背景調(diào)查,快速翻閱資料,做到心中有底. 訪談?wù)咭欢▽?duì)各業(yè)務(wù)動(dòng)作深入了解,雖然不可能成為專家,但一定 要快速成為半個(gè)專家,不然去訪談可能就要丟人. 第第3頁(yè)頁(yè) 二確定訪談對(duì)象 1確定訪談對(duì)象 根據(jù)訪談目。

22、錄錄 1. 租賃標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 2. 租賃種類(lèi)流程注意事項(xiàng) 3.如何鑒別證件的真?zhèn)?2009 1四氣: 暖氣天然氣煤氣熱水器空調(diào)暖氣天然氣煤氣熱水器空調(diào) 2全齊: 家具家電家具家電 3裝修: 毛坯簡(jiǎn)裝中裝精裝 冰箱R洗衣機(jī)W 電視TV空調(diào)K 1租。

23、 知己知彼,百戰(zhàn)不殆知己知彼,百戰(zhàn)不殆 孫子兵法 何謂談判 談判就是讓他人為了他們自己的 原因按你的方法行事的藝術(shù). 談判前的準(zhǔn)備 對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方信息的掌握 準(zhǔn)備該房源背景優(yōu)劣勢(shì)分析 見(jiàn)面前的準(zhǔn)備 戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)在開(kāi)始前已經(jīng)決定戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)在開(kāi)始前已。

24、使用使用需求需求, ,保保 證運(yùn)營(yíng)在日常合證運(yùn)營(yíng)在日常合 同使用同使用及時(shí)性及時(shí)性, , 一目了然一目了然便于取便于取 用用. What 從助理團(tuán)隊(duì)角度從助理團(tuán)隊(duì)角度 :對(duì)合同使用規(guī)對(duì)合同使用規(guī) 范化范化, ,標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化, ,使使 助理在。

25、目的 課程大綱課程大綱 一一. .關(guān)于門(mén)店接待關(guān)于門(mén)店接待 二二.門(mén)店接待的基本技能門(mén)店接待的基本技能 三三.門(mén)店接待的常見(jiàn)問(wèn)題門(mén)店接待的常見(jiàn)問(wèn)題 四四. .門(mén)店接待的注意事項(xiàng)門(mén)店接待的注意事項(xiàng) 課程大綱課程大綱 一一. .關(guān)于門(mén)店接待關(guān)于。

26、58:45 9:009:00 學(xué)員報(bào)到學(xué)員報(bào)到 9:009:00 9:309:30 班前訓(xùn)導(dǎo)班前訓(xùn)導(dǎo) 9:009:00 9:509:50 產(chǎn)品介紹及特色產(chǎn)品介紹及特色 9:309:30 9:459:45 嘉賓期許嘉賓期許 10:0010:0。

27、房子后是跟你們簽合同,還是直接跟業(yè)主簽 7你們這怎么收費(fèi)你們這怎么收費(fèi) 8能做房屋托管嗎能做房屋托管嗎 二置換業(yè)主二置換業(yè)主 1現(xiàn)在是賣(mài)好,還是租好現(xiàn)在是賣(mài)好,還是租好 2現(xiàn)在客戶量怎么樣我有點(diǎn)著急賣(mài).現(xiàn)在客戶量怎么樣我有點(diǎn)著急賣(mài). 3這小。

28、向自如友家業(yè)主征集故事,并邀請(qǐng)參加 自如友家電視劇的拍攝,迚行后續(xù)傳播. 活勱的背景 2011年 鏈家地產(chǎn) 2011年鏈家地產(chǎn)十周年 趁勢(shì)推出新品牌 自如友家 自如友家,2011年由鏈家地產(chǎn)在北京創(chuàng)立,與業(yè)做全程代理出租業(yè)務(wù),目前業(yè)務(wù)以 北。

29、圈介紹地理位置交通購(gòu)物商業(yè)配套 社區(qū)介紹社區(qū)環(huán)境,配套設(shè)施,物業(yè)管理,居 住人群,樓齡年代 本房介紹房屋樓層,居室朝向,裝修情況, 家具電器 經(jīng)紀(jì)人的自我推銷(xiāo) 關(guān)于內(nèi)容的技巧關(guān)于內(nèi)容的技巧 房子優(yōu)勢(shì)的地方要重點(diǎn)描述,例如朝南向采光 好,板樓。

30、態(tài) 爭(zhēng)第一心態(tài) 長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)新資源心態(tài) 經(jīng)紀(jì)人的歸零心態(tài) 這個(gè)行業(yè)每個(gè)月,每一周,每一天都要?dú)w零 不管你上個(gè)月做多少業(yè)績(jī),多是過(guò)去,不等于你這 個(gè)月,上個(gè)月業(yè)績(jī)高不等于你這個(gè)月高,上個(gè)月業(yè) 績(jī)低不等于這個(gè)月業(yè)績(jī)低 每周也要?dú)w零,上周的任務(wù)完成這。

31、關(guān)說(shuō)明.目前我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)在質(zhì)量保證書(shū) 和使用說(shuō)明書(shū)上已形成大體統(tǒng)一的規(guī)范,問(wèn)題較少; 竣工驗(yàn)收備案表 上的每一項(xiàng)都必須報(bào)主管部門(mén)備案, 如果缺少任何一項(xiàng)的話, 這個(gè)樓盤(pán)就屬于黑樓,是不能入住的.消防這種關(guān)鍵環(huán)節(jié),一旦出了問(wèn)題,就 是人命關(guān)。

32、發(fā)商承擔(dān),另外,由此造成的延期交房, 開(kāi)發(fā)商要承擔(dān)全部違約責(zé)任. 5簽署商品房實(shí)測(cè)面積結(jié)算補(bǔ)充協(xié)議. 6開(kāi)發(fā)商向業(yè)主交付房門(mén)鑰匙. 7辦理完上述手續(xù)后,開(kāi)具辦理入住手續(xù)通知單.執(zhí)此單在物業(yè)公司 進(jìn)行業(yè)主登記. 二驗(yàn)收房屋質(zhì)量有關(guān)書(shū)面材料 1。

33、大宗采購(gòu)型消費(fèi),人流很難與超市百貨 互補(bǔ). 銷(xiāo)售商業(yè)地產(chǎn)必須進(jìn)入專業(yè)化運(yùn)作體系,把握五個(gè)重要環(huán)節(jié). 一商業(yè)地產(chǎn)定位,必須同時(shí)滿足銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)兩個(gè)條件.商業(yè)地產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn)長(zhǎng)期持有經(jīng)營(yíng)時(shí), 其經(jīng)營(yíng)定位是比較單純的,商業(yè)地產(chǎn)一旦要分割銷(xiāo)售,就必須在。

34、銷(xiāo)售發(fā)生永遠(yuǎn)都會(huì)有銷(xiāo)售發(fā)生 不是你通過(guò)是把什么賣(mài)給了顧客,不是你通過(guò)是把什么賣(mài)給了顧客, 就是顧客通過(guò)不把什么賣(mài)給了你.就是顧客通過(guò)不把什么賣(mài)給了你. 世界上最偉大的推銷(xiāo)員世界上最偉大的推銷(xiāo)員銷(xiāo)售圣經(jīng)銷(xiāo)售圣經(jīng) 一今天我開(kāi)始新的生活,我要養(yǎng)成。

35、如合適再商議價(jià)錢(qián) 7 簽看房確認(rèn)書(shū) C 8 進(jìn)一步詢問(wèn),是否樓換樓,或第一次置業(yè) 9 是用來(lái)投資或自住自用 10 如果是樓換樓,是否先出售自已的單位 11 用戶人數(shù) 12 做何職業(yè) 13 了解客戶對(duì)物業(yè)的印象 14 為什么會(huì)選擇此物業(yè) 1。

36、 二 經(jīng)紀(jì)人全部業(yè)務(wù)工作狀況: 作業(yè)流程:尋找房源出售簽定居間合同聯(lián)絡(luò)買(mǎi)方看屋 帶看買(mǎi)方1不喜歡再轉(zhuǎn)介紹 2喜歡洽談收意向堅(jiān)持清楚全面簽約辦理過(guò)戶流程后,交屋 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人 第 2 頁(yè),共 4 。

37、五證是指國(guó)有土地使用證 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 建設(shè)工程 規(guī)劃許可證 建設(shè)工程施工許可證建設(shè)工程開(kāi)工證 商品房銷(xiāo)售預(yù)售 許可證 . 二書(shū)是指住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū) . 1 國(guó)有土地使用證 :是證明土地使用者單位或個(gè)人使用國(guó)有土地 的法律。

38、午 1 參加早會(huì)介紹同事店長(zhǎng)或店秘新員工賀信. 2 領(lǐng)辦公用品本 2 筆 . 3 介紹熟悉辦公室環(huán)境店秘 . 4 體系文化,公司發(fā)展介紹,規(guī)章制度講解店秘 . 5 工作照拍攝店秘 . 下午 6 房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),心態(tài)調(diào)整.市場(chǎng)介紹一培訓(xùn)員 . 。

39、家具屬于大宗采購(gòu)型消費(fèi), 人流很難與超市百貨互補(bǔ). 銷(xiāo)售商業(yè)地產(chǎn)必須進(jìn)入專業(yè)化運(yùn)作體系,把握五個(gè)重要環(huán)節(jié). 一商業(yè)地產(chǎn)定位,必須同時(shí)滿足銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)兩個(gè)條件.商業(yè)地產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn)長(zhǎng)期持有 經(jīng)營(yíng)時(shí),其經(jīng)營(yíng)定位是比較單純的,商業(yè)地產(chǎn)一旦要分割銷(xiāo)售。

40、自我介紹一下,我是這里的置業(yè)顧問(wèn),我叫趙浩棋,您可以叫我小趙.請(qǐng)問(wèn)先生怎么 稱呼啊 注:在介紹的同時(shí)要把名片遞上去,同時(shí)詢問(wèn)對(duì)方的 稱呼 簡(jiǎn)單的寒暄 寒暄主要是與客戶拉近距離,探其所需供其所求,找到某種共同 的話題,可以適當(dāng)?shù)馁?美客戶,讓。

41、第 23 周周5.286.3新房成交數(shù)據(jù)新房成交數(shù)據(jù) . 6 圖表圖表 22021 年第年第 23 周周5.286.3二手房成交數(shù)據(jù)二手房成交數(shù)據(jù) . 7 圖表圖表 3各線城市本周新房成交情況概覽各線城市本周新房成交情況概覽 . 8 圖表圖。

42、RC外交公寓投資商鋪在售 案例研究:高盛金融中心出售經(jīng)營(yíng)權(quán)固定回報(bào)率模式 CHINA LAND 新港地產(chǎn) 案例研究:高盛金融中心出售經(jīng)營(yíng)權(quán)固定回報(bào)率模式 地段:天府新區(qū)門(mén)戶 產(chǎn)品:四大業(yè)態(tài)聚合,聯(lián)手喜來(lái)登 四大業(yè)態(tài):國(guó)際5A甲級(jí)寫(xiě)字樓;白金。

43、 19.家電安裝 20.家居配飾裝修,大致是按照這20步完成的.下面,卓創(chuàng)裝飾的小編為大家詳細(xì)的介紹一下.一前期設(shè)計(jì)同樣是建造,人和蜜蜂的區(qū)別就在于,蜜蜂的建造是本能的反映,而人在建造之前,腦海中首先會(huì)形成構(gòu)思和框架.所以,如果把家裝比喻成。

44、款人不同時(shí)須提交具結(jié)公證書(shū).二單位房地產(chǎn)抵押登記:二單位房地產(chǎn)抵押登記:1 房屋所有權(quán)證 國(guó)有土地使用證 .2全民單位:國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)或上級(jí)主管部門(mén)同意抵押的批文.集體企業(yè):職代會(huì)通過(guò)的同意抵押的文件.股份制企業(yè):股東大會(huì)通過(guò)同意抵押的文。

45、產(chǎn)抵押擔(dān)保的內(nèi)容1主債權(quán).又稱原債權(quán)本債權(quán),是擔(dān)保的重要內(nèi)容.2利息.包括法定利息和約定利息.3延遲利息.指由于債務(wù)人延遲履行而導(dǎo)致的利息,延遲利息是法定的附隨性債權(quán),因此不必經(jīng)當(dāng)事人特別約定或登記,即屬于房地產(chǎn)抵押的擔(dān)保范圍.4違約金.指。

46、市價(jià)格處于不斷的波動(dòng)過(guò)程中. 在購(gòu)房前需對(duì)樓盤(pán)價(jià)格做好兩方面的心理準(zhǔn)備.首先是您能承受的房屋總價(jià)是多少,根據(jù)該總價(jià),您可以換算出您有能力購(gòu)買(mǎi)的房屋的均價(jià)和面積,并產(chǎn)生相應(yīng)的組合方式.例如:您能承受的總價(jià)是 40 萬(wàn),那么您可以購(gòu)買(mǎi)均價(jià) 40。

47、的市場(chǎng)需求狀況.二可行性研究是 房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 的第二步,也是非常關(guān)鍵的一步開(kāi)發(fā)商提出了設(shè)想,但這種設(shè)想究竟有沒(méi)有真正的市場(chǎng)前景,需要進(jìn)行可行性研究.可行性研究是房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 不可缺少的一個(gè)階段.政府是否批準(zhǔn)此項(xiàng)目 立項(xiàng),銀行是否同意給予。

48、福州珠海和杭州 2021 年累計(jì)交易量分別上升約 1507864和 54. 截至 11 月 27 日,13 個(gè)主要城市可售面積庫(kù)存環(huán)比上升 1;平均去化周期 11.2 個(gè)月,平均環(huán)比上升 2.上海和溫州去化周期分別由上周的 3.6 個(gè)月和 。

49、房確認(rèn)書(shū)C8 進(jìn)一步詢問(wèn),是否樓換樓,或第一次置業(yè)9 是用來(lái)投資或自住自用10 如果是樓換樓,是否先出售自已的單位11 用戶人數(shù)12 做何職業(yè)13 了解客戶對(duì)物業(yè)的印象14 為什么會(huì)選擇此物業(yè)15 了解客人是否有看其它的屋苑16 幾時(shí)開(kāi)始看。