1、51 客客務務部部經經理理巡巡查查單單 檢查頻率：每天1 2次 檢查時間： 檢查人： 檢查區域 前臺人員儀容儀表 前臺禮儀禮貌 前臺衛生 前臺派工單記錄 前臺快件記錄 郵件分揀室 郵件分揀室人員儀容儀表 郵件分揀室衛生 郵件分揀記錄 大堂報。

2、 度假度假酒店酒店房務部房務部運轉管理制度手冊運轉管理制度手冊 房務部經理崗位職責房務部經理崗位職責 一崗位名稱一崗位名稱：房務部經理 二報告上級二報告上級：總經理 三督導下級三督導下級：總臺主管樓層及洗衣房主管 四聯系部門：酒店各部門四聯。

3、 管理范圍管理范圍 客戶服務部的主要職責是負責處理所有與客戶有關的問題包括：收集并反饋客 人的意見，督促相關部門處理客人的投訴，監控相關部門的服務質量,實施物業管 理公司的各項管理方案。
下面按各個區域分別介紹相應的管理范圍： 一客務部辦公。

4、20082008年第二賽季年第二賽季 寫字樓租務部培訓資料寫字樓租務部培訓資料 內部培訓資料內部培訓資料 僅供參考僅供參考 請勿外傳請勿外傳 2 目目 錄錄 1. 1. 關于關于SOHOSOHO中國中國 2. 2. 關于寫字樓租務部關于寫字。

5、 新管理模式新管理模式 房務部房務部部門制度部門制度 目目 錄錄 前言8 一一房務部組織機構和崗位設置房務部組織機構和崗位設置9 二房務部崗位職責二房務部崗位職責11 一房務部副經理11 二前廳部12 1.大堂副理12 2.禮賓組領班13 。

6、 房房 務務 部部 客房是酒店的主體，為廣大賓客提供清潔舒適安全的房間,保持優質 的服務水平，是酒店經濟收入的重要來 0 源。
房務管理是現代酒店管理的重要組成部分，它反映了酒店企業通過調動 合理的安排服務人員，將酒店有形的設施，通過無形的。

7、 房房 務務 部部 客房是酒店的主體，為廣大賓客提供清潔舒適安全的房間,保持優質 的服務水平，是酒店經濟收入的重要來 0 源。
房務管理是現代酒店管理的重要組成部分，它反映了酒店企業通過調動 合理的安排服務人員，將酒店有形的設施，通過無形的。

8、 北京北京xx貿易大廈有限公司貿易大廈有限公司 物業中心客務部規章制度物業中心客務部規章制度 目目 錄錄 客戶投訴處理管理制度 1 客戶檔案管理制度 2 回訪客戶工作管理制度 3 客戶二次裝修管理規定 4 商務中心前臺接待管理規定 5 綠化。

9、管理公司第 1 頁 共 96 頁房務部經營管理大綱房務部經營管理大綱第一章房務的特性與管理的任務第一章房務的特性與管理的任務第一節客房的主要特第二節房務部管理任務第二章房務部崗位職責及工作規程第二章房務部崗位職責及工作規程1.1 房務部組織。

10、房務部 KPI 考核指標說明表被考核人部門房務部崗位經理序號指標權重考核指標釋義數據源考核人1酒店 GOP 值5計財部直接上級2酒店 GOP 率5計財部直接上級3部門 GOP 值25計財部直接上級4部門 GOP 率20計財部直接上級5銷售收。

11、大型大型酒店酒店前廳部各崗位職責匯編前廳部各崗位職責匯編321客務總監崗位職責客務總監崗位職責崗位名稱崗位名稱客務總監所屬部門所屬部門酒店高層編編號號直屬上級直屬上級酒店總經理直屬下級直屬下級前廳部經理客房部經理晉升方向晉升方向所處管理位置。

12、鴻泰國際酒店房務部崗位職責 部 門 概 述 房務部是酒店系統的神經中樞，為迎送客人推銷客房及餐飲等酒店產品起著計劃組織指揮協調職能的首席管理部門。
它是酒店經營的執行與反饋，同時還是直接為客人提供各種綜合服務的部門；也是酒店為客人提供住宿服務。

13、1 皇廷國際大酒店房務部各崗位職責皇廷國際大酒店房務部各崗位職責2 客務部經理崗位職責客務部經理崗位職責一崗位名稱一崗位名稱：客務部經理二直接上級二直接上級：總經理三直接下級三直接下級：客房主管，前廳主管四崗位職責四崗位職責: 1 確保客務。

14、房務部管家部房務部管家部工作手冊工作手冊總編號：總編號：SOP07分類號分類號:x004管家部經理崗位職管家部經理崗位職責責版次：第一版版次：第一版第第 1 頁頁共共 1 頁頁1 管家部經理管家部經理崗位崗位職責職責直屬上級：總經理督導下級。

15、沙縣國安假日酒店編 號：HSKP200806192版次：A0房務部崗位職責生效日期：20080620房務部經理崗位職責及任職要求房務部經理報告上級：總經理督導下級：各區主管領班聯系部門：酒丿占各有關部門崗位職責：1通過對下屬日常工作的檢查，。

16、客務部經理崗位職責客務部經理崗位職責一崗位名稱一崗位名稱：客務部經理二直接上級二直接上級：對客服務總監三直接下級三直接下級：樓面經理公共區域經理前廳經理四崗位職責四崗位職責:1確保客務部工作的正常運轉。
2制定部門各項經營計劃管理制度提交行政。

17、客務部經理崗位職責客務部經理崗位職責一崗位名稱一崗位名稱：客務部經理二直接上級二直接上級：對客服務總監三直接下級三直接下級：樓面經理公共區域經理前廳經理四崗位職責四崗位職責:1確保客務部工作的正常運轉。
2制定部門各項經營計劃管理制度提交行政。

18、客務部經理崗位職責客務部經理崗位職責一崗位名稱一崗位名稱：客務部經理二直接上級二直接上級：對客服務總監三直接下級三直接下級：樓面經理公共區域經理前廳經理四崗位職責四崗位職責:1確保客務部工作的正常運轉。
2制定部門各項經營計劃管理制度提交行政。

19、客務部經理崗位職責客務部經理崗位職責一崗位名稱一崗位名稱：客務部經理二直接上級二直接上級：對客服務總監三直接下級三直接下級：樓面經理公共區域經理前廳經理四崗位職責四崗位職責:1確保客務部工作的正常運轉。
2制定部門各項經營計劃管理制度提交行政。

20、崗位職責目錄崗位職責目錄1.1. 保安部經理保安部經理2.2. 保安主管保安主管3.3. 保安領班保安領班4.4. 保安員保安員5.5. 消防內保主管消防內保主管6.6. 消防領班消防領班7.7. 消防員消防員8.監控員監控員部門部門DEP。

21、被考核人部門房務部崗位洗滌經理序號指標權重考核指標釋義數據源考核人1酒店GOP值5計財部房務經理2酒店GOP率5計財部房務經理3部門GOP值15計財部房務經理4部門GOP率15計財部房務經理5銷售收入定額完成率10定額完成率銷售收入實際完成。

22、三茅人力資源網資料頻道,中國最大的人力資源專業資料庫 http: 充分調動員工的工作積極性. 經研究,對衛生服務員實行工資底薪加計件提成的薪酬核發辦法,以激發員工工作熱情,提高工作效率和服務質量.對此,制定方案如下:一實施對象:客房樓層服務。