1、房地產業務流程管理手冊文件編號GXCWZY003總部付款審批作業指引版本修訂A0國信地產流程管理體系文件總部付款審批作業指引文件編號： GXCWZY003 版本：A編制：日期：審核：日期：審批：日期：主導部門：財務管理部發布日期：200 年。

2、附件附件 4 4 工程款支付作業指引工程款支付作業指引 一 流程圖 一 流程圖 二 程序 2.1 二 程序 2.1 提交付款申請 2.1.1 關于合同進度款支付質保金退還 提交付款申請 2.1.1 關于合同進度款支付質保金退還 施工單位泛指。

3、附件附件 3 3 合同結算作業指引合同結算作業指引 一一 術語及定義術語及定義 1.1 工程結算：指工程竣工，物資采購完畢，顧問合同履約完成，并經驗收合格后，承包方和發包 人根據雙方已簽訂的合同竣工圖紙往來文件變更簽證等所有與工程造價相關的。

4、離職管理作業指引離職管理作業指引 編制人 編制日期 審核人 簽發人 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 簽發人簽發人 1.1. 目的目的 規范集團與員工解除勞動關系的程序，保證集團各。

5、沈陽萬科房地產開發有限公司 SHENYANG VANKE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD.SHENYANG VANKE REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 編號： VKSYW。

6、市場市場調研作業指引調研作業指引 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 作業作業指引指引目的目的 健全市場研究工作，規避項目投資策劃推廣及銷售過程中的風險，提升項目的市場接受度，實 現項目投資效益回報的最大化。
。

7、物業供方及采購管理作業指引物業供方及采購管理作業指引 1.流程要素 1.1 流程目標：對既定的唯一物業管理供方的服務情況進行評價，促進其持續改進。
1.2 流程主要責任部門: 總經理辦公室 1.3 流程關鍵業績指標KPI: 流程 KPI 責。

8、 復地集團股份有限公司流程手冊文件復地集團股份有限公司流程手冊文件 編號： 版本：1.0 項目項目計劃計劃變更變更管理管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容。

9、 復地集團股份有限公司流程手冊復地集團股份有限公司流程手冊支持文件支持文件 編號： 版本：1.0 項目專項項目專項計劃管理計劃管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容。

10、 復地集團股份有限公司流程手冊文件復地集團股份有限公司流程手冊文件 編號： 版本：1.0 臨時外部培訓執行管理臨時外部培訓執行管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容。

11、 復地集團股份有限公司流程手冊復地集團股份有限公司流程手冊支持文件支持文件 編號： 版本：1.0 客戶客戶滿意度調查滿意度調查作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改。

12、 復地集團股份有限公司流程手冊復地集團股份有限公司流程手冊支持文件支持文件 編號：FTSJZY002 版本：1.0 工程圖紙管理工程圖紙管理作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態。

13、 復地集團股份有限公司流程手冊文件復地集團股份有限公司流程手冊文件 編號： 版本：1.0 安全文明施工安全文明施工作業指引作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人。

14、 復地集團股份有限公司流程手冊復地集團股份有限公司流程手冊支持文件支持文件 編 號 ： FTCB ZY003 版本：1.0 工程供方資質評審作業指引工程供方資質評審作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 。

15、雙贏商務談判技巧 讓你成為談判高手 銷售人員7大能力要求 Collection 收集 Presentation 講演 Communication 溝通 Negotiation 談判 Creation 創造 Corporation 合作 Or。

16、 180 離職管理作業指引離職管理作業指引 編制人 編制日期 審核人 簽發人 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 簽發人簽發人 181 1.1. 目的目的 規范集團與員工解除勞動關系。

17、 309 工程扣款作業指引工程扣款作業指引 編制人 編制日期 審核人 簽發人 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 簽發人簽發人 310 1.1. 目的目的 加強工程管理，使扣款審批規。

18、 287 工程付款作業指引工程付款作業指引 編制人 編制日期 審核人 簽發人 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 簽發人簽發人 288 1.1. 目的目的 規范工程付款程序，明確付款。

19、 項目開發計劃管理作業指引項目開發計劃管理作業指引 審核版審核版 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日期日期 修訂狀態修訂狀態 修訂內容修訂內容 修訂人修訂人 審核人審核人 批準人批準人 1.1. 目的目的 明確公司各項目開發計。

20、 售前售前準備工作作業指引準備工作作業指引 一制訂本指引的目的一制訂本指引的目的 完成項目銷售前的營銷銷售工作準備。
二本指引的適用范圍二本指引的適用范圍 適用于市場營銷部完成項目定位報告書后項目開盤前，所有銷售相 關準備工作。
三開盤的定。

21、 1 營銷費用營銷費用編制編制作業指作業指引引 一定義一定義 營銷費用是為促進項目銷售而發生的各種費用。
從內容上看，包括兩大塊： 一是集團品牌宣傳推廣費用，二是項目營銷推廣費用。
從推廣時間上看，包括前 期營銷費用和銷售期營銷費用。
其中，前期。

22、 工程移交作業指引工程移交作業指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 流 程 要 素 流程目標：流程目標： 流程時間要求流程時間要求 流程監控點數目流程監控點數目 流程主要責任崗位流程主要責任崗位 工程及采購管理部 流程涉及職位數目流程涉。