1、物業管理啟示一工作標準國際化。
99年形成了ISO9002國際質量保證體系的運行模式，并由以認證嚴謹著稱的全球最大的認證機構英國SGS雅斯利公司審核通過，使管理服務的各方面任何一個細節均有章可循，保護了客戶的利益。
二產權結構多元化。
98年對資。

2、萬科物業企業理念員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工，后有滿意的顧客。
2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。
3. 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造性，并追求卓越的成就和貢獻。
4. 。

3、萬萬科科物物業業品品質質管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使BU1系統負責人了解萬科物業品質觀，掌握萬科物業業務標準，了解并掌握一定的品質管理工 具，培養品質意識，塑造品質文化。
課課程程對對象象： BU1系統負責人 課課程程。

4、物業公司一般支出項目： 1. 人工成本工資按規定提取的福利費社會基本保險補貼加 班費服裝費 2. 安保成本員工證照年檢費裝備用具費 3. 衛生成本 3.1 公共區域保潔外包 3.2 外墻清洗外包 3.3 清潔費清潔材料工具勞動保護用品化糞池。

5、萬科物業在中國萬科物業是中國大陸首家通過ISO9002質量保證體系國際第三方認證的物業管理企業， 并通過英國SGS永久性認證注冊。
在全國管理的17處物業至今已獲得包括全國住宅管理優秀示范小區聯合國人類居住中心優秀社區環境金獎在內的139個獎。

6、員工手冊提綱前言總經理致辭第一部分員工必讀一公司概況1公司歷史2公司宗旨經營理念3公司業務4公司文化1公司價值觀2公司企業家精神3公司對員工的承諾4公司的員工5公司的戰略遠景二員工行為規范1基本準則2日常行為規范3其它三員工意見處理辦法四保。

7、成都勤信物業全套物業管理流程指南 及表格 Developed By: Shanghai Ciro s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目錄 序號內容頁碼 目錄。

8、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

9、2006年12月27日僅供參考碧桂園項目管理手冊意見稿目 錄第一篇：項目開發過程中主要思路2第二篇：房地產項目開發流程32第三篇：項目開發設計流程10第四篇：項目開發過程中水電工作要點7第五篇：關于售樓部與區域項目管理部溝通的操作指引12第。

10、碧桂園碧桂園 工程項目招標及總承包合同工程項目招標及總承包合同 重點解讀重點解讀現場部分現場部分 碧桂園集團工程造價管理部碧桂園集團工程造價管理部 邢國生邢國生 2010年年7月月23日日 課程安排 一簡述招標流程簡述招標流程8:309:3。

11、2011年物業 項目經理培訓課程 2011年物業 項目經理培訓課程 物業管理風險評估及防范物業管理風險評估及防范 培訓人：黃路燕 高級物業經理 時間：2011年03月01日 培訓人：黃路燕 高級物業經理 時間：2011年03月01日 CB 。

12、關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體 應用法律若干問題的解釋 與 關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律 若干問題的解釋 兩個物業管理最新司法解釋 司法解釋的概念和性質 司法解釋是由最高人民法院針對司法過程中具體運用法 律行政法規問題所作的解。

13、北京市物業項目負責人培訓北京市物業項目負責人培訓 物業管理實務物業管理實務 青宇版權所有，嚴禁復錄青宇版權所有，嚴禁復錄 目目 錄錄 一一 物業服務企業物業服務企業 二物業管理招投標二物業管理招投標 三物業管理合同三物業管理合同 四早期介入。

14、浙江綠城物業管理有限公司 物業接管驗收 法律依據 物業管理條例物業管理條例 前期物業管理服務合同前期物業管理服務合同 前期物業委托服務內容前期物業委托服務內容 物業管理條例 第五十七條 本條例中有關專業用語的含義： 自用部位：是指一套房屋內。

15、深圳萬科物業深圳萬科物業 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業深圳萬科物業 08. 03. 26 Page 3 案場服務接待。

16、Savills 物業管理實務培訓 物業裝修管理 主講者： 優秀的物業管理 系統的培訓創新 完善的規章制度 專業的技術人才 科學的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務意識 培訓大綱 物業裝修的含義物業裝修的含義 物業裝修的特點物業裝修的特點 。

17、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 一物業與物業管理一物業與物業管理 二二物業管理的起源與發展物業管理的起源與發展 三三物業管理的類別。

18、物業管理方案目 錄1.0 XX物業公司企業理念1. 企業宗旨2. 企業精神：3. 工作態度：4. 服務準則：5. 企業管理理念：6. 員工修養理念：7. 企業服務理念：8. 企業愿景：2.0 項目基本情況1. XX一期項目概況1.1 XX一。

19、致 : 由: 部門分行 分行代碼: 日期 : 一一手手項項目目轉轉介介表表格格 CO03CO03 有有關關政政策策詳詳情情, ,可可參參閱閱內內聯聯網網營營業業部部內內的的轉轉介介守守則則及及案案例例 甲甲部部. . 由由轉轉介介部部門門 。

20、致： 人人事事及及行行政政部部 由：區域部門 分行 日期： 推推廣廣項項目目制制作作申申請請表表PA08PA08 請請將將此此表表格格傳傳真真至至所所屬屬地地區區之之人人事事及及行行政政部部 甲甲部部. . 此此欄欄由由部部門門主主管管填填。

21、Ver: 0504010801 證證 明明 函函 致：美聯物業 日期： 本公司本人 于 年 月 日支付于貴司 的購房款 元 整， 此款項本公司本人系為購房人姓名： 身份證號： 代付購買 物業的房款。
此房款支付于貴司銀行賬戶后，購房人姓名：。

22、公公寓寓項項目目部部門門工工作作目目標標 部門：項目部 職務：部長 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1項目部管理工作 貫徹執行本公司專業 管理部門規定的工程 保潔保安環衛 綠化方案，管理好項 目部工作。
1認真貫徹執行各專。

23、公公 寓寓 項項 目目 部部 門門 工工 作作 目目 標標 部門：項目部 職務：主管 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1 對公寓員工保潔保 安工程進行考核 考評規范管理 在項目部部長的直接領導下 ，對所屬公寓全體員工，進 。

24、日期采購物品清單數量單價合計用途領用人 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0。

25、質量目標概述：質量目標概述： 公司按照 GBT190012000 標準，貫徹董事會下達的經營管理目標責任書中 規定的經營指標服務質量指標及綜合管理目標詳見下表 ，以弘揚誠信敬 業專業創新的企業精神，提供安全文明整潔持續改進的高品質物業 管理。

26、鑰匙移交一覽表鑰匙移交一覽表 質量記錄 版本狀態：C0 MPSY2W2001 第 1 頁 共 5 頁 物業項目管理處 年 月 日 編號： 樓宇名稱 鑰匙位置 驗收人 移交人 備注 物業移交清單物業移交清單 質量記錄 版本狀態：C0 MPSY。

27、 第一章第一章 前言前言及社區概況及社區概況 1 1前言前言 東莞市富盈物業管理有限公司富盈物業客戶服務中心全體同仁懷著無比喜悅的心 情歡迎各位業主入住富盈物業 浪琴苑，并恭祝各位安居樂業萬事勝意 為把富盈物業建成一個安全文明優美舒適的優秀。

28、為加強富盈物業家庭居室裝飾裝修工程的管理，保證裝飾裝修工程的質量，維護業 主的合法權益，確保社區良好的外部美觀，使樓宇結構不受破壞，根據國家建設部關于 毗鄰關系的規定和建筑裝飾裝修管理規定 家居裝飾裝修管理試行辦法的要求， 特制訂本手冊。
敬。

29、經費收支預算經費收支預算 一一 人員工資福利人員工資福利 工資工資 1. 經 理：1 4,500 4,500元月 2. 管理人員：1 3,500 3,500元月 3. 后勤人員：3 3,000 9,000元月 4. 技術人員：4 2,200。

30、 應用 計算 機進 行科 學管 理 100 公 司 已 建 立 計 算 機 內 部 區 域 網 多 年， 各 類 信 息 可 在 網 上 發 布， 同 時 由 公 司 自 行 設 計 和 開 發 的 資產 財務 設備 人 事 等 管 理 軟。

31、物資裝備計劃物資裝備計劃 序號序號 類別類別 設備名稱及型號設備名稱及型號 產地產地 數量數量 備注備注 1 安安 全全 管管 理理 設設 備備 及及 工工 具具 對講基地臺 MOTOROLA GR500 美國 1 臺 公司 專用 頻點 2。

32、前期物業管理服務協議前期物業管理服務協議 河南建業物業管理有限公司許昌分公司 前期物業服務協議前期物業服務協議 甲方：河南建業物業管理有限公司分公司 乙方： 本物業名稱： 乙方所購房屋銷售預售合同編號： 物業類型： 座落位置：樓號：房號： 。

33、物業管理方案物業管理方案目目錄錄1.0 XX 物業公司企業理念物業公司企業理念1.企業宗旨2.企業精神：3.工作態度：4.服務準則：5.企業管理理念：6.員工修養理念：7.企業服務理念：8.企業愿景：2.0項目基本情況項目基本情況1.XX 。

34、目錄一 物業服務承諾書2二 特色服務承諾3二 物業項目概況4四 物業管理服務內容5五 質量管理目標9六管理規章制度.10七物業管理人員編制及職責.14八 經費收支測算. 15九其它.19附件一：馬尾國稅大樓物業管理工作流程及質量標準.20附。

35、下載下載更多更多免費免費資料資料 請關注請關注微信微信公眾號公眾號:wuyeguancha 44 XX 項目物業管理概況 一一XXXX 項目項目概況概況 XX 項目是由武漢市 XX 房地產有限公司開發建設,由武漢市XX 物業管理有限公司進行。

36、LHSYWYGCTYJL011商商鋪鋪進進撤撤場場交交接接確確認認書書商商鋪鋪編編號號:商鋪名稱:層號分分類類交交接接項項目目交交付付標標準準規規格格型型號號交交付付數數量量交交付付狀狀況況收收鋪鋪數數量量收收回回狀狀況況符符合合不不符符修。

37、LHSYWYGCTYJL012商商鋪鋪裝裝修修驗驗收收表表一一商商鋪鋪編編號號:檢檢查查項項目目外外 立立 面面天天棚棚包包括括格格柵柵吊吊頂頂廚房大大門門外外觀觀輕鋼龍骨 龍骨吊筋 線路管線 木作材質天然氣溫感油煙凈化器降噪裝置隔油池細細。

38、年年 度度 巡巡 檢檢 計計 劃劃序序號號系系統統類類別別工工作作名名稱稱崗崗位位巡巡檢檢級級別別圖圖例例: 日日檢檢 周周檢檢 半半月月檢檢 月月檢檢 季季度度檢檢備備注注一一月月份份二二月月份份三三月月份份四四月月份份五五月月份份六六月。

39、年 度 保 養 計 劃編號科目任務計劃項任務說明維保項目細分項維保細分項工作內容描述維保細分項驗收標準維保工作計劃次數任務計劃分解1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1空調系統空調系統制冷主機維保制冷主機維保包括制冷主機外。

40、圖圖紙紙內內容容審審圖圖項項目目及及要要點點建筑圖1商場內部主動線水平動線,垂直動線,貨物動線2防火分區:疏散門的位置和公區防火JLM;3餐飲廚房位置各功能管井的位置和檢修門的位置不出現在商鋪內,重點天然氣井設計煙道的大小強弱電井設計大小。

41、LHSYWYHJGZJL004LHSYWYHJGZJL004 綜綜合合巡巡查查記記錄錄表表巡巡查查類類別別:保潔日常巡查 綠化日常巡查 消殺日常巡查 檢檢查查人人: :日日期期檢檢查查情情況況記記錄錄責責任任部部門門處處理理情情況況備備注注。

42、LHSYWYGCTYJL020故故障障分分析析報報告告 編號:故障區域故障時間責任人簽字處理人員公司設備信息故障名稱設備位置故障設備編號預計恢復時間故障現象影響范圍故障原因及分析解決措施后期預控措施。

43、LHSYWYGCTYJL003電氣工作票1 工作負責人監護人: 2 電氣工作人員: 2工作任務 3計劃工作時間:從 年 月 日 時 分起,至 年 月 日 時 分止4工作條件停電或不停電 。

44、物業管理方案物業管理方案目 錄1.0 XX物業公司企業理念1. 企業宗旨2. 企業精神:3. 工作態度:4. 服務準則:5. 企業管理理念:6. 員工修養理念:7. 企業服務理念:8. 企業愿景:2.0 項目基本情況1. XX一期項目概況1。