房產電話銷售技巧Tag內容描述：
1、 會有多名資深設計師現場為您解答您將要遇到的各種裝修難題, 請問您是和家人一起來呢還 是自己來 客戶回答:準備裝修的對活動感興趣,詢問具體時間和地址 話務員 :好的,我稍后將具體時間和地址發短信告訴您,我會提前幫您預留好位置,因為 這次人會。
2、 課程目的課程目的 了解實際工作中電話營銷的特性 對實際工作中的電話營銷進行分類 熟悉和掌握各種電話營銷的基本技巧 珍惜電話資源 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 4 電話營銷的特性電話營銷的特性 電話營銷過程是靠聲音傳遞信息 營銷人員。
3、該掌握的第八章:其他我們應該掌握的 第九章第九章: 相關法律法規及合同簽定相關法律法規及合同簽定 第十章第十章: 模擬演練模擬演練 一群人一群人 親和力親和力 戰斗性戰斗性 核心力核心力 文化力文化力 團隊團隊 穩定性穩定性 團體團體 凝聚。
4、單的一件事,在電話營銷之前,一 定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的. 2. 電話銷售技巧第 2 要點:語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速 過快,吐字。
5、的感情,待 客態度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說話方式與顧客交談,不要 使對方產生不愉快的感覺.自己想講的話,用有禮貌的言辭清楚利 落地說出來. 學習說話的技巧,無論是政治家喜劇演員,還是普通人,都不 能缺少這方面的練習.你的工作任務之一是。
6、透銷售銷售 專業的技術能力,要熟悉房產的專業術語,熟知各項辦證程 序,要了解相關樓盤的情況,熟知本項目的情況. 行動能力,要有不辭勞苦的行業精神,把帶客戶看方看成是一 種非?？鞓方加位顒?就能很好的提高銷售銷售積極能動性. 2 迅速判斷客戶。
7、分,在電話中增強聲音的感染力可以從三個方面來注意:跟你聲音要 素相關的;跟你措辭講話的內容相關的;跟你身體語言相關的. 聲音要素 在電話銷售中很重要的一點就是你的聲音,通過增強聲音的感染力來對客戶產生影 響.在聲音方面要注意以下五點: 1。
8、的可當問題來處理, 放在問題列表下面.其中四種詞性的詞不用考慮他的回答,如好的,可以,不用,不需要 等不需要考慮機器人的回答,在語料庫里已經存儲并有對應的回答了,另外在忙,開車, 沒空這些都是屬于在忙系列也是不用考慮回答,都是系統統一處理。
9、所有反應并判斷營銷方向是否正確,同戶的所有反應并判斷營銷方向是否正確,同 樣地,準客戶在電話中也無法看到電話銷售樣地,準客戶在電話中也無法看到電話銷售 人員的肢體語言面部表情,準客戶只能借人員的肢體語言面部表情,準客戶只能借 著他所聽到的聲。
10、結束還是繼續. 開場白三要素:30秒內 1. 你是誰介紹你和你的公司.或者用第三者介紹法 來 拉近距離 要簡單明了,快速簡潔. 2 .電話的目的 賣點突出 3 .是否方便講電話方便:繼續進行;不方便:確定下次 時間. 舉例: 張先生,您好我。
11、處理技巧異議處理技巧 怎樣完結一個電話對話怎樣完結一個電話對話 客戶跟進客戶跟進 角色扮演角色扮演 銷售面談銷售面談 通過提供房屋及服務來滿通過提供房屋及服務來滿 足客戶需求足客戶需求 異議處理異議處理 將異議變為機會將異議變為機會 完美成。
12、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態度誠懇,歧視客戶,心可能詳細了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。
13、5銷售跟進技巧. 6銷售說服技巧. 三置業顧問的 40 個精彩解答 四重點答疑解惑 一銷售人員的基本素質:一銷售人員的基本素質: 一一 銷售人員的定位與職責.銷售人員的定位與職責. 我們的履歷上已經注明了我們的職業售樓員什么是售樓員就是銷售。
14、答復她需要較 長的時間,你應該讓她放下電話,說你會給她打回去.4如果你需要讓對方不要掛電話, 應該先對她說一下.5如果對方提出的要求對你或者公司來說是非分的或者過分的,不要 很自然的說: 不,你的要求我們不會滿足的. 你應該說: 這個,我不。
15、 3.可以給一個公司或組織的多個部門打電話, 這不僅可以幫你找到正確的訪 談對象,還可以幫助你了解該公司的組織運行模式例如項目的決策過程采購 流程等 .如果你需要給許多類似企業打相同的電話,這些信息就會大有幫助. 人力資源部總裁辦采購部投。
16、大小公司專業非專業信譽信用 2. 展示個人形象的一個窗口:聲音,個人特點,人品,素質,生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯系 電話等個人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價格面積戶型。
17、筆計算器名片項目資料工作日志客戶檔案表展業夾置業預算表筆計算器名片項目資料 心里準備:心里準備: 1 1談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的 結合客戶資料結合客戶資料 . 2 2面對拒絕:是人的本能反。
18、聽中常見問題處理方式 第一章 電話營銷中的分類 在實際工作我們哪些時候會涉及到電話營銷 電話接聽 電話跟蹤邀約回訪 一.電話營銷中 的分類 事.電話營銷前 的準備工作 三.電話接聽的 技巧 四.電話跟蹤的 技巧 五.電話接聽中 常見問題處理。
19、暄. 互惠 是一個亙古不變的真理,核心內容是給予,索取,再索取.我們寄賀卡,往往就會收到回復的賀卡,發短 信送祝福,往往就會得到祝福. 在電話回訪客戶的過程中,如果能抓住上次溝通中客戶的小細節,施與客戶小恩小惠,馬上就會拉近與客 戶的關系。
20、要再介紹產品的性能和價格.最終給對方留下一個深刻的印 象,以便達成銷售目的.所以,利用電話營銷一定要目的明確. 電話的原則電話的原則 2 2:語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔.語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒。
21、客戶在說真話.不對對方的背后動機試圖做任何分析追 究.這種追究過程往往造成更多的負面心理. 在傾聽客戶時,應該非常主動認真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對,對,對等詞語,正確的表達可以是知 。
22、么辦房東客戶都是中介反偵查能力特別強你要不 要做這個案子 10其中有一方是做過中介的,他非要看到客戶才和你談. 11客戶和房東已經見過三次面. 12談判的一個心態. 13在談判過程中不能做傳話筒. 14談判的技巧. 房產經紀人談判技巧培訓案。
23、被拒絕是再正常不過的事情.不正常的是沒有 人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了.我們要對我們自己的產 品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀.別人不用或 不需要我們的產品或服務,是他們的損失.同時,總結出自己。
24、么辦房東客戶都是中介反偵查能力特別強你要不 要做這個案子 10其中有一方是做過中介的,他非要看到客戶才和你談. 11客戶和房東已經見過三次面. 12談判的一個心態. 13在談判過程中不能做傳話筒. 14談判的技巧. 房產經紀人談判技巧培訓案。
25、話三步驟 1. 接打:您好 2. 聽 3. 掛:祝您生活愉快 二二房源房源 1.1. 房源要點房源要點 了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址 樓層樓層 戶型戶型 面積面。
26、無法看到 房地產電話銷售人員的肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所聽 到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個房地產銷售人 員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續這個通話過程. 其次, 在房地產電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶在 。
27、事情.要對自己的 產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂 觀.同時,總結出自己產品的幾個優點. 2善于總結.應該感謝,每一個拒絕我們的客戶.因為我們可以 從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓.每次通話之后,都應該記 錄下。
28、事情.要對自己的產品和服務 有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀.同時,總結出自己產 品的幾個優點. 2善于總結.應該感謝,每一個拒絕我們的客戶.因為我們可以從他們那里 吸取到為什么會被拒絕的教訓.每次通話之后,都應該記錄下來。
29、絡或者當場約他來現場. 電話接聽最重要的是留下對方的聯系方式,在留住宅和手機電話時,有以 下幾種方法: 1開門見山法: 上來打過招呼后就直接問對方電話號碼. 說法可為: 某先生或某小姐,您看留個電話好嗎或者某先生或某小姐請您留個電話, 我們。
30、話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報. 一電話銷售特點 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能 聽覺 去 看到 準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所。
31、雙方彼此看不到,但這并不等于說房地產銷售的身體 語言不會影響感染力,因為每個人的身體語言是會影響到聲音的感染力,這一點 是木秀于林話術學院特別要強調的. 房地產銷售要有效運用自己的聲音感染力 強有力的聲音感染力會使客戶很快接受房地產銷售業務。
32、前先花上一些時間和力 氣,加強個人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報. 一電話銷售特點一電話銷售特點 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能聽覺去看到準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準客戶在電話中也無法看到電話銷。
33、同樣地,準客戶在電話中也無法看到房地產電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個房地產銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續這個 通話過程. 其次, 在房地產電話銷售的過程中。
34、擾可能敷衍你 兩句就掛上電話.可是,也有的銷售員會說:如 果我告訴他,他會更容易拒絕我.那么,這時最 好說是公司信息員提供,按號段隨機撥打的.同樣 的,對方還會問:你怎么會知道我的我們也 可以用以上的方法處理.有的銷售員又會說:其 實我只是。
35、前的準備工作包括以下幾方面 1.明確給客戶打電話的目的: 一定要清楚自己打電話給客戶的目的.你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建 立一種長久的合作關系一定要明確.這樣才有利于實現打電話的目的. 2.明確打電話的目標: 目標是什么呢目標是。
36、前先花上一些時間和力 氣,加強個人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報. 一電話銷售特點一電話銷售特點 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能聽覺去看到準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準客戶在電話中也無法看到電話銷。
37、錄與分析 第三板塊 電話回訪追蹤與分析 第四板塊 客戶拓展 脈絡營銷 第五板塊 案例交流與總結 學習內容 了解客戶為什么打電話 前言 電話接聽的重要性 房產銷售最常用的是通過廣告對樓盤進行介紹,引起欲購房者的興趣,一旦 產生興趣,購房者一般。
38、銷售成功后也不能減少對客戶的服務熱情,銷售為用戶服務的熱心,銷售成功后也不能減少對客戶的服務熱情, 便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業的便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業的 3 3技。
39、戶在對話中對業務員留下較深印象,以便聯絡或者當場約他來現場. 電話接聽最重要的是留下對方的聯系方式,在留住宅和手機電話時,有以下 幾種方法: 1開門見山法:上來打過招呼后就直接問對方電話號碼.說法可為:某先 生或某小姐,您看留個電話好嗎或者。
40、因此要記住,接電話 時,應有我代表單位形象的 意識. 二要有喜悅的心情二要有喜悅的心情 打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看 不見你,但是從歡快的語 調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面 部表情會影響聲音的變化, 所以即使。
41、集網等,可以根據自己所在的地區進行選擇合適自己的網絡 平臺. b通過加小區的業主群來獲得客源,有部分客戶需要買房子,會 先去通過小區的業主了解小區各方面的信息;另外,也有些小區業主 會需要換大房子,或者小區業主的朋友需要買房租房. c通過小。
42、破壞:因為管理人員說這里的環境及居住人員的品質不好,或是同 行惡意的擾亂,管理人員的刁難.等等,而產生買方容易打退堂鼓. 4,比較市場行情:在房東開出價格后,要進一步討論其根據和理由,在經過舉出近期銷售及 市場成交的實證后,來談判價位,當房。
43、其次,預約來的看房客戶,我們最好能 了解下他的興趣愛好,那樣在閑聊時才會更容易聊到一起,客戶也會感覺我們很 真誠.據說,美國總統華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的 興趣愛好的,我們何樂而不為之呢 給客戶一個購買的理由給客戶一。
44、法: 為你有關銷售情形提供銷售動 機和導向,需要你有智慧的心靈mindset. 2 2行動的方法行動的方法:為你的有關銷售情形提供成功銷 售所需要的技巧,需要你有行為的技巧a skill set. 5 銷售人員智慧的心靈 1 1關鍵的銷售理。
45、準備工作 克服你的內心障礙克服你的內心障礙 理清電話的思路理清電話的思路 清楚電話的目的清楚電話的目的 設計談話內容設計談話內容 假設客戶提要求做對策假設客戶提要求做對策 電話溝通技巧電話溝通技巧 1贊美顧客贊美顧客 心情愉快引導 2停頓停。
46、錢沒到,需要等; 4.貸款:由亍前期貸款有記錄戒者征信有問題,需要用特殊方式解決 例如過戶,假離婚等,資質差,難度大. 逼定要素 Part1 逼定的三大核心要素 2有權 判斷誰是決定權人; 學會抓關鍵人: 決定權人可能是一個人,也可能是一。
47、以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下 3.如果客戶說:我沒興趣. 那么營銷員就應該說:是,我完全理解,對一個談丌上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然丌可能立刻產 生興趣,有 疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾。
48、叧有幾分鐘,丌要企圖透過電話來銷售,那應該 是帶看面談時所做癿亊情. 3:大部分經紀人最大癿問題就是,丌知道何時掛電話,在電話 中,話讱癿太多,問題就會越多,將造成預約帶看癿困難,話讱得太 多,客戶也會隨之越多,很多問題很難在電話中說明得很。
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