房地產客戶部門管理制度Tag內容描述：
1、關項目數據的錄入工作;3.1.4負責項目完成后資料的移交工作; 3.2部門資產管理員:3.2.1負責部門資產的調配工作;3.2.2負責定期清查及盤點部門資產;3.3部門行政秘書:3.3.1負責部門行政資料的傳簽及存檔工作;3.3.2負責部門。
2、客戶關系信息管理制度試行1. 目的1.1 對城市公司與客戶有關的信息進行統籌安排和管理,提供模板,便于該類信息的及時準確規范的傳遞.1.2 對信息進行管理,便于了解客戶當前的情況,便于對客戶服務工作進行指導監督,同時為集團的相關決策提供必要。
3、2.6資產管理員:負責本部門資產登記,資產盤點及采購.2.7部門經理:負責部門行政工作及人員的安排,部門行政文件的審批,部門管理工作的考核.3.實施細則:3.1計劃考核管理:參考文件:計劃管理程序3.1.1員工年度及季度業績指標根據公司要求。
4、度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區域公司市場營銷部結合所在地區實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規定. 2 2. .客戶服務系統職客戶服務系統職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 負責制定集。
5、目 標計劃 填寫工作完 成情況 自評 同被考核人 溝通確定 目標標準 提交 備案 考評提交 部門內排序 績效面談意見一致意見不合 投訴處理程 序 消除分歧 提交 匯總甄別 考核結果 通報 存檔備 用 被考核人考核人部門經理人力資源部 發布年。
6、 協調和處理銷售過程中出現的各類問題; 根據現場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建 議; 對現場的銷售數據和報告進行監督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況; 主持現場銷售會議,討論和指導業務。
7、號:BTBT XSXS 206206 版版 本本 號號 A A 客戶及合同信息的管理制度客戶及合同信息的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 4 4 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編。
8、S 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT XSXS 2。
9、項目數據的錄入工作; 3.1.4 負責項目完成后資料的移交工作; 3.2 部門資產管理員: 3.2.1 負責部門資產的調配工作; 3.2.2 負責定期清查及盤點部門資產; 3.3 部門行政秘書: 3.3.1 負責部門行政資料的傳簽及存檔工作。
10、主要工作職責 3.1.1 營運總監工作職責 3.1.2 業務經理工作職責 3.1.3 市場推廣經理工作職責 3.1.4 工程經理工作職責 3.1.5 物業經理工作職責 3.2 3.2 項目部主要工作職責項目部主要工作職責 3.2.1 項目經。
11、織和個人用任何手段損害公司形象 和聲譽,破壞公司的發展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工 就公司事務及發展提出合理化建議,對有突出貢獻者,公司予以獎勵表彰. 第四條 公司倡導員工團結互助同舟共濟發。
12、銷策劃中心的客戶服務職責三營銷策劃中心的客戶服務職責 四上報及備案制度四上報及備案制度 一客戶服務的定義與理念一客戶服務的定義與理念 堅持客戶導向,在產品硬件與情感關堅持客戶導向,在產品硬件與情感關 懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及懷兩。
13、考核和紀律管理. 3.1.4 協調和組織培訓活動,做好相關培訓記錄存檔工作. 2其它部門 3.2.1 以員工崗位職責為基礎,識別部門員工的培訓需求以形成培訓計劃. 3.2.2 組織開展部門內部培訓考核并記錄,確保部門所有成員得到培訓以便具 。
14、檔案和臺賬,以便為成本核算提供依據; 3.1.2 公司各種車輛的附帶資料證件,除行車證件保險卡 及保養手冊隨車由各駕駛員攜帶外,其余均由綜合部保管,每 6 個月以及人員變動時盤點一次,如該車輛轉移,應辦理車輛轉籍 手續,并將該車各種資料隨車。
15、接 待客戶一次; 如某個置業顧問的預約客戶來現場, 輪值置業顧問應及時通知有約置業顧 問接待;如有約置業顧問因正在接待客戶病假休息因公外出,輪值置業顧問 應 協助接待其預約客戶并不做輪空處理;除上述原因之外,該客戶歸屬輪值置業顧問,計 輪值。
16、咨詢監理單 位施工項目管理施工單位和后期物業管理物業公司. 目標體系目標體系 爭取項目的成功實施是項目管理的總目標. 要取得項目的成功,首先必須做好如下工作要取得項目的成功,首先必須做好如下工作 1要對具體項目進行充分的戰略研究,制定正確的。
17、6 資產管理員:負責本部門資產登記,資產盤點及采購. 2.7 部門經理:負責部門行政工作及人員的安排,部門行政文件的審批,部門管理 工作的考核. 3.實施細則: 3.1 計劃考核管理: 參考文件: 計劃管理程序 3.1.1 員工年度及季度業。
18、項目數據的錄入工作; 3.1.4 負責項目完成后資料的移交工作; 3.2 部門資產管理員: 3.2.1 負責部門資產的調配工作; 3.2.2 負責定期清查及盤點部門資產; 3.3 部門行政秘書: 3.3.1 負責部門行政資料的傳簽及存檔工作。
19、正執行的制度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區域公司市場營銷部結合所在地區實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規定. 2 2. .客戶服務系統職客戶服務系統職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 。
20、取;但如在一個季度內,三個月業務成交量累計達到 24000 元的,將補發其季度內 所扣底薪. 3 連續三個月,業務員在均無業務發生或業務量極低或未認真進行市場調研的情況下, 公司將解除聘用關系. 4 在年中年終考核中,對于超額完成指標的優秀。
21、需做修改時,填寫設計變更申請單, 由總工室根據申請內容進行處理. 二由設計單位提交的設計變更通知單,經總工室審核后交辦公室歸檔,辦公 室下發至各有關部門和單位. 六施工技術變更 一在施工過程中,若施工單位認為設計圖紙不便施工或施工條件如地質。
22、作制度精簡版. 10 JMNJKGZD07 住宅項目交付工作制度精簡版. 12 JMNJKGZD08 住宅項目維保修工作制度精簡版. 15 說明 序號原標準指引名稱新制度指引名稱 是否納入 本手冊 1 JMNJKGBZ01 金茂南京客服檔案。
23、 客服部工作規范客服部工作規范 一一 服務原則服務原則 二二 服務公約服務公約 三三 服務態度規范服務態度規范 四四 行為規范行為規范 五五 客服部工作制度客服部工作制度 六投訴受理制度六投訴受理制度 一投訴受理程序:一投訴受理程序: 二受。
24、規,結合集團的實際情況,制定 本管理制度. 1.21.2 內部審計:主要負責對集團公司各部門及下屬分子公司的財務管理及內部控制制度的執行進行 獨立監督和評價,以確定其是否遵循了集團公司的財務管理制度,是否符合公司規定的程序與 標準,是否嚴格。
25、管理市場廣告.33 拓展部拓展部 第一篇 拆遷管理制度39 第二篇 報批及對外聯絡.45 工程部工程部 第一篇 預算管理制度47 第二篇 工程管理制度土建水電智能園林.54 第三篇 材料管理制度.60 物業部管理制度物業部管理制度.63 公。
26、 1. 流程目的流程目的 使開發項目的成本得到有效合理的控制,確保項目經濟效益的實現. 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開發項目的全過程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標:項目實施到某一階段時,工程成。
27、核權重和周期 . 133 第四節 指標設立 . 135 第五節 考核形式 . 136 第六節 考核的主體 . 137 第七節 考核管理程序 . 137 第八節 其他 . 138 第三章 考核實施細則 . 139 第一節 月度考核 . 139。
28、利保障的持續投入,給予員工安 全感和成就感,營造一個以人為本舒適良好的工作環境; 1.2.2. 競爭性原則:通過設立激勵性福利,使企業的勞動報酬體系更具有市場競爭 力; 1.2.3. 經濟性原則:企業的整體福利待遇水平與經營管理業績掛鉤,促。
29、室的調度安排,提供必要的設備服務. 4.1.2 負責集團層面會議的通知. 4.1.3 負責分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀要擬寫. 4.2 職能部門 負責分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀要擬寫. 5.5. 工作要求工作要求 5.1 。
30、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執行, 合同審核的職能除經集團授權的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關合同審核的規定參。
31、地點設置,以直線電話為宜,如果為分機,須為 人事行政經理的分機號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
32、三條 集團的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準,用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用決議 . 五批復 上。
33、目標的實現. 二有利于簡化流程,快速響應顧客的需求和市場的變化. 三有利于提高協作效率,降低管理成本. 四有利于信息的交流,實現資源共享. 第三條第三條 集團的組織結構 一職能專業化原則是建立集團各職能部門的基本原則.集團直屬各職能部門在集。
34、會議制度. 第四條第四條 集團管理中心負責涉及全集團性會議的協調組織工作. 第五條第五條 會議組織者應在會議舉行前 13 天 另有規定除外 發出書面 包 括電子公告電子郵件傳真或電話通知,通知內容包括:參會者名單會議 時間會議地點會議議題與。
35、合集團業務具體 需要,制定本制度. 第三條第三條 本制度適用于集團總部及所屬子公司. 集團控股的股份公司,遵照本制度制定其財務制度,報集團財務結算中心備 案. 第二章第二章 組織架構組織架構 第四條第四條 集團核算采用統一核算和下屬分公司二。
36、 類 級次 科目代碼 科目名稱 輔助核算 1 1001 現金 1 1002 銀行存款 1 1009 其他貨幣資金 1 1101 短期投資 1 1102 短期投資跌價準備 1 1111 應收票據 1 1121 應收股利 1 1122 應收利息。
37、分配制度四業績分配制度 一業績判定 二業績分配 第二部分第二部分 銷售業務流程銷售業務流程 一來電流程管理一來電流程管理 一來電接聽流程示意 二來電接聽基本要求 二來訪流程管理二來訪流程管理 一來訪接待流程示意 二來訪接待基本要求 三 客戶。
38、施工現場安全文明施工管理 . 7 三工作流程 . 8 1.1.三通一平 . 8 1.2.水文地質勘測 . 9 1.3.項目開工準備 . 9 1.4.項目開工技術準備 . 9 1.5.項目開工 . 9 1.6.地基與基礎工程施工 . 9 1。
39、6招標采購管控邊界 . 15 7營銷管理管控邊界 . 16 8品牌管理管控邊界 . 18 9客戶關系管理管控邊界 . 19 10商業地產管理管控邊界 . 21 11人力資源管控邊界 . 24 12信息化管理管控邊界 . 28 13財務管理管。
40、2 九 總臺收銀員 .13 十 餐廳收銀員 .14 十一倉庫保管員.15 三計財部工作人員素質要求三計財部工作人員素質要求 四計財部工作規范四計財部工作規范 一 總臺結賬收款 .19 二 外幣兌換 .24 三 各營業點收款 .25 四 收入。
41、7 4.房務中心服務員18 5.客房服務員18 6.客房清潔員18 7.洗衣房主管18 8.布草保管員19 9.布草收發員19 10.縫紉工 20 11.干水洗熨燙工 20 13.PA 主管20 14.PA 20 三房務部工作人員的素質要求。
42、經理22 二設備運行維修部主管22 三土建裝修經理22 四電力運行維修部主管23 五調度兼保管23 六綜合管理員23 七電力維修領班23 八機修組領班24 九空調冷凍機房領班24 十鍋爐房領班24 十一修繕組領班24 十二全能技工組領班24。
43、全生產領導小組例會每月一次,全年不可少于 12 次. 2遇有重大安全任務或特殊情況,由安全管理部門提請企業法人 代表同意臨時召開. 三例會內容 1 傳達和學習貫徹上級有關安全生產法律法規 規章和會議精神. 2分析和研究本公司安全生產和管理現。
44、3 第二篇 經營管理市場廣告. .33 拓展部拓展部 第一篇 拆遷管理制度39 第二篇 報批及對外聯絡.45 工程部工程部 第一篇 預算管理制度.47 第二篇 工程管理制度土建水電智能園林.54 第三篇 材料管理制度.60 物業部管理制度物。
45、征b地段客戶心理價值c板塊最大差異化價值點地段交通狀況a與城市主干道的聯系,含高速路車行體統與距離b與重要地標如國貿燕莎三元橋的聯系與距離車行系統c公交系統d輕軌地鐵等e規劃中的交通前景地段景觀狀況地段周邊配套狀況a市政生活配套含商業銀行醫。
46、征b地段客戶心理價值c板塊最大差異化價值點地段交通狀況a與城市主干道的聯系,含高速路車行體統與距離b與重要地標如國貿燕莎三元橋的聯系與距離車行系統c公交系統d輕軌地鐵等e規劃中的交通前景地段景觀狀況地段周邊配套狀況a市政生活配套含商業銀行醫。
47、卡中心. 52第第四四節節 章章制制度度. 5454一客戶服務效制度. 54二效核內容. 56三員工效核內容. 59四客戶服務分標準. 61五件. 63一 及工作標1一一 及及工工作作標標一一客客戶戶服服務務職職務一業催收工作.1人員勤制工。
48、求.因公司目前只有一個項目,未設立項目部,故項目經理部設立與撤消程序 對供應商的評估管理規范 工程技術委員會管理規范及其它有關項目部的管理制度再作增定.報批報建設計變更現場簽證付款審批等管理規范見項目發展部設計部成本部財務部相關管理規范.本。
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