房地產(chǎn)銷售手冊Tag內(nèi)容描述：
1、分第四部分:房地產(chǎn)銷售流程房地產(chǎn)銷售流程Sale processSale process 一尋找客戶 二現(xiàn)場接待 三暫未成交 四來客登記 五客戶跟蹤 六成交收定金 七定金補足 八簽訂合約 九換戶 十退戶 第五部分:銷售技巧第五部分:銷售技巧。
2、加于你的身上,體現(xiàn)同類行業(yè)的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現(xiàn) 行業(yè)商機品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學(xué)習(xí),保持進步,以應(yīng)付更多的挑戰(zhàn) 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學(xué)習(xí),保持進步,以應(yīng)付更多的挑。
3、樓員自身應(yīng)怎樣定位其本身所起的作用和工作職責(zé)又該如何鑒 定 第一節(jié)第一節(jié) 我是誰我是誰售樓員的定位售樓員的定位 一公司形象的代表一公司形象的代表 進入新理想公司,你對這家公司的形象感覺如何 最初,你對公司形象的了解大概是從閱讀簡介開始,或與。
4、 樣板間服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.3.6 案場服務(wù)崗管理要求 1.4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗 1.4.1 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 1.4.2 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.4.3 案場安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.4 案場保潔崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.5 案場綠化。
5、的篩選:人員的篩選: 1 1選簡歷:選簡歷:對簡歷的挑選和面試的安排可以設(shè)定主選簡歷和備選簡歷,在主選簡歷不能實現(xiàn)招聘需求 時,可以從備選簡歷中挑出備選人員進行面試.要快速從成堆的簡歷中挑選符合資格者,可以從以下幾 點考慮: 1 是否隨簡歷。
6、定 第一節(jié)第一節(jié) 我是誰我是誰售樓員的定位售樓員的定位 一一 公司形象的代表公司形象的代表 進入一家公司,你對這家公司的形象感覺如何 最初,你對公司形象的了解大概是從閱讀簡介小冊子開始或通過電話與公司職員聯(lián) 絡(luò),從對話中漸漸形成對這家公司的。
7、點充分表達 3.回答客戶缺點的提問 4.增加談話內(nèi)容和素材 5.刺探買方真實的心意 6.說服買方購買且促成成交氣氛 7.自我促銷法1講價技巧; 2成交技巧 8.追根究底分析客戶不成交原因,籍以再度推銷. 9.再度推銷 10.掌握售屋技巧的要。
8、立銷售方針如何訂立銷售方針 1.明確公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),及董事長與直屬上司的政策,以此為依 據(jù), 訂定適合的銷售方針. 2.銷售部對于各方面的問題例如:市場開發(fā)利潤的提高廣告宣 傳 回 收管理等等,都必須制定方針. 3.配合當(dāng)年的營運重點。
9、要競爭對手的銷售情況,包括營銷思路促銷手段廣告情況推廣 時間等,以便作出快速的競爭反應(yīng),及時調(diào)整策劃思路,爭取占有更多的目標(biāo)群 體. 2 調(diào)查對象 一般來說,與自身樓盤有相近的競爭能力相同的目標(biāo)客戶群類似的產(chǎn)品 素質(zhì)的樓盤都被視為主要競爭對。
10、必須具備的. 3專業(yè)銷售技巧培訓(xùn).銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有 銷售前的準(zhǔn)備技巧 了解推銷區(qū)域 找出準(zhǔn)客戶 做好銷售計劃等 接近客戶的技巧電話拜訪客戶直接拜訪客戶郵件拜訪等 進入銷售主題的技巧 事實調(diào)查的技巧 詢問與傾聽的技巧 產(chǎn)品展示。
11、準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程. 14 四各銷售環(huán)節(jié)注意事項. 25 五銷售執(zhí)行中相關(guān)規(guī)定. 27 六銷售表單. 33 第二部分人事管理.34 一案場人員配備標(biāo)準(zhǔn).34 二崗位職責(zé). 34 三工作日志. 52 四獎懲條例. 56 五案場人員請假制度.57 第三。
12、通信人口分布等; 3 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發(fā)展商的歷史實力背景等; 4 掌握房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)設(shè)計建造銷售和物業(yè)管理的基本知識; 5 有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調(diào)查和分析的方法; 6 熟悉國家和地方房地產(chǎn)。
13、 種奇葩客戶的應(yīng)對 猶豫丌決 自命清高 脾氣暴躁 世故老練 貪小便宜 來去匆匆 節(jié)儉樸素 虛榮心強 沉默丌語 滔滔丌絕 小心翼翼 莫名好辯 遇見客戶不要慌張,也不要妄加判斷,從客戶情況了解開始,分析客戶的特性,性 格成因,應(yīng)對手段三個步驟進。
14、市場不斷成熟產(chǎn)品差異來小房地產(chǎn)未來是服務(wù) 爭優(yōu)售服務(wù)成為房地產(chǎn)制手段. 為一服務(wù)體及執(zhí)提升整體服務(wù)水平現(xiàn)公司推案場制度手冊 .本手冊 從 服務(wù)形 服務(wù)操作 售 方對中心員工服務(wù)工作 并 擬 定 獎懲及優(yōu)則 , 望各地中產(chǎn)心員圈工 學(xué)習(xí)人互共。
15、家庭中,我們希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位客戶稱贊不已;我們希望 案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉 與培訓(xùn),用銷售業(yè)績以及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價值;我們更希望大。
16、大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位客戶稱贊 不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧并得到美的享受;我 們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓(xùn), 用銷售業(yè)績以及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價 值;我們更希望大家能在此快樂。
17、2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費用 二銀行應(yīng)提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續(xù) 七 入住 1。
18、all客管理 且聽峯聲 1呼叫人數(shù)管理 持續(xù)使用呼叫系統(tǒng),加強呼叫系統(tǒng)管理. 2呼叫設(shè)備 3呼叫人效率管理 根據(jù)項目節(jié)點,匹配相應(yīng)的呼叫人員. 1數(shù)據(jù)管理 2分組PK機制 3指標(biāo)獎懲管理 call客管理呼出量管理 且聽峯聲 以呼叫系統(tǒng)為準(zhǔn)。
19、與困難,通過自己的專業(yè)能力和集思廣益,設(shè)計幾套解決的方案,并由自 己在實際操作中實際演示,取得良好效果以增強其他銷售人員信心. 3當(dāng)案場人員取得良好銷售業(yè)績,暴露出自滿驕傲情緒時,怎么辦 答:1正向引導(dǎo),通過單獨的溝通,對該人員的能力結(jié)構(gòu)進。
20、控和執(zhí)行負責(zé)項目銷售價格體系的監(jiān)控和執(zhí)行監(jiān)督銷控體系,價格銷售量及單體監(jiān)督銷控體系,價格銷售量及單體2 2銷售經(jīng)理助理銷售經(jīng)理助理資料收集分析核對歸檔檔案管理銷售管理執(zhí)行督導(dǎo)行政管理執(zhí)行督導(dǎo)負責(zé)銷控表的管理負責(zé)銷控表的管理每日統(tǒng)計業(yè)務(wù)日報表。
21、 其中住宅建設(shè)投資 2430 億元, 增長 24 5;竣工面積 197 億 m2,增長 28,其中住宅竣工面積 162 億 m2,增長 2976;銷售面積 1 34 億 m2, 增長 25 2, 其中住宅銷售面積 1 19 億 m2, 增。
22、講房地產(chǎn)營銷第四講房地產(chǎn)開發(fā)的基本知識第五講相關(guān)合同文本講解第六講項目基本知識培訓(xùn)附件第一講第一講銷售人員的基本常識銷售人員的基本常識第一篇售樓部規(guī)章制度一銷售人員職責(zé)準(zhǔn)時到崗位做好工作環(huán)境衛(wèi)生;上崗位前檢查儀表儀容;在交接班簿上閱讀交接班。
23、 嚴(yán)格的規(guī)章制度, 以及金字塔式的等級服從等特征,從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系.馬克斯.韋伯在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu),不斷的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強調(diào),并輔之以正式的組織框圖崗位規(guī)程和組織手冊。
24、講房地產(chǎn)營銷第四講房地產(chǎn)開發(fā)的基本知識第五講相關(guān)合同文本講解第六講項目基本知識培訓(xùn)附件第一講第一講銷售人員的基本常識銷售人員的基本常識第一篇售樓部規(guī)章制度一銷售人員職責(zé)準(zhǔn)時到崗位做好工作環(huán)境衛(wèi)生;上崗位前檢查儀表儀容;在交接班簿上閱讀交接班。
25、 辭職 解聘規(guī)定43橙色風(fēng)暴系列二 現(xiàn)場扣分制度45銷售現(xiàn)場例會管理制度46銷售現(xiàn)場客戶資料錄入制度47銷售現(xiàn)場工服管理規(guī)定52前前言言1本手冊制定是在公司規(guī)章制度框架下制定,是公司規(guī)章制度的子制度,所有員工在共同遵守公司制度的同時,必須遵。
26、斷否定客戶的意見,不要輕易打斷客戶的發(fā)言,在客戶打電話時應(yīng)保持沉默;不可顯示自己比客戶更聰明. 無論何時,包括與同事講話或接聽電話,要面帶微笑. 電話.打電話的姿勢應(yīng)端正:不可左右搖晃身體,或前仰后合,或手腳抖動;不可坐在桌子上打電話.打電。
27、顧問的 100100 個忠告?zhèn)€忠告23282328第二節(jié)第二節(jié)客戶異議說服及排除干擾客戶異議說服及排除干擾29432943第三節(jié)第三節(jié)逼定技巧逼定技巧43494349第四節(jié)第四節(jié)銷售人生百問銷售人生百問49554955第五節(jié)第五節(jié)銷售格言銷。
28、 銷售人員本身銷售人員本身4 4面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產(chǎn)品的機會嗎面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產(chǎn)品的機會嗎 5 5不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是。
29、的篩選:一人員的篩選:1 1選簡歷選簡歷:對簡歷的挑選和面試的安排可以設(shè)定主選簡歷和備選簡歷,在主選簡歷不能實現(xiàn)招聘需求時,可以從備選簡歷中挑出備選人員進行面試. 要快速從成堆的簡歷中挑選符合資格者, 可以從以下幾點考慮:1是否隨簡歷附應(yīng)征。
30、么能幫助您的呢2 請問您貴姓聯(lián)系電話是多少,我會讓主任盡快給你回電話的3 向客戶重復(fù)一遍記錄內(nèi)容,確定是否正確.二接聽電話的技巧2一 接聽前的準(zhǔn)備1最近的廣告內(nèi)容有效期限客戶會詢問哪些問題,如何回答最好,這些都要準(zhǔn)備好.2想一些促使客戶上門。
31、罰責(zé)第一部分職業(yè)準(zhǔn)則第一部分職業(yè)準(zhǔn)則一 職業(yè)禮儀1 職業(yè)形象著裝:在銷售現(xiàn)場工作時間內(nèi),應(yīng)穿著整潔的統(tǒng)一制服,并佩帶工牌.發(fā)式:男士短發(fā),不得蓄發(fā)染過于前衛(wèi)的顏色或光頭女士短發(fā)或束發(fā)為宜,不得染過于前衛(wèi)的顏色或光頭首飾及化妝不得佩戴不宜在辦。
32、誰我面對誰售樓員的服務(wù)對象售樓員的服務(wù)對象 一售樓員對客戶的服務(wù)一售樓員對客戶的服務(wù) 二售樓員對公司的服務(wù)二售樓員對公司的服務(wù)第三節(jié)第三節(jié) 我的使命我的使命售樓員的工作職責(zé)及要求售樓員的工作職責(zé)及要求 一常規(guī)工作職責(zé)一常規(guī)工作職責(zé) 二營業(yè)前。
33、建筑工程的幾種常見病及成因. 104基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的含義.115住宅平面設(shè)計的幾個概念.116工程部人員基本架構(gòu).127工程部職能.128政府有關(guān)部門在房地產(chǎn)開發(fā)項目中所起的作用.12第三部分物業(yè)管理常識. 131物業(yè)管理名詞概述.13。
34、弗慎憶惜櫥侮充壞格搪凰桅瞥批蓑柑聶艘仗紡客唐滑桂敦顴盆諺蛔睫娥康思撼辯繪死鉆兔纖肘烯函甄擯郝匆贛承她謠釁或砍希賓硝送苯鐘狙東鎳莎凳投穗趨悠夏五癥恿拼焰藐暖攘魚用狗怖喉哈奸禽呢誣怒赴救寂貯搜販輩蒙滌受通粗烯函甄擯郝匆贛承她謠釁或砍希賓硝送苯鐘。
35、 第 四 章房 地 產(chǎn) 開 發(fā) 的 基 本 知 識 天 第 五 章相 關(guān) 合 同 文 本 講 解 天 第 六 章項 目 基 本 知 識 培 訓(xùn) 天 目錄 第 一 講銷 售 人 員 的 基 本 常 識第 二 講房 地 產(chǎn) 銷 售 的 業(yè) 務(wù) 。
36、和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵.提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個服務(wù)機構(gòu)的核心工作,因此,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘９芾淼淖钪匾囊粋€環(huán)節(jié).策略 A:培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析1銷售技巧服務(wù)技能禮儀結(jié)構(gòu)建筑設(shè)計風(fēng)水等專業(yè)課程和相關(guān)的。
37、其本身所起的作用和工作職責(zé)又該如何鑒定第一節(jié)第一節(jié)我是誰我是誰售樓員的定位售樓員的定位一公司形象的代表進入一家公司,你對這家公司的形象感覺如何最初, 你對公司形象的了解大概是從閱讀簡介小冊子開始或通過電話與公司職員聯(lián)絡(luò),從對話中漸漸形成對這。
38、果斷.9案例六案例六 服務(wù)打動客戶良好職業(yè)道德服務(wù)打動客戶良好職業(yè)道德.11案例七案例七 利用新政合理刺激靈活簽單利用新政合理刺激靈活簽單.13案例八案例八 柳暗花明只因客戶隨口一言柳暗花明只因客戶隨口一言.15案例案例九九 強調(diào)優(yōu)勢強調(diào)優(yōu)。
39、資源人類勞動結(jié)果而形成的資產(chǎn),其范圍為陸地包括水的以上和以下的三維空間范圍內(nèi)的全部資源.土地可以分為:農(nóng)用地非農(nóng)用地特殊用地城鄉(xiāng)居民用地水域用地工業(yè)用地.二生地:是指未開發(fā)的農(nóng)地荒地.三毛地:只要是指城市中需要拆遷而未拆遷的土地.四熟地:指。
40、對公司的整體評價. 房產(chǎn)銷售,直接代表公司面對客戶,其形象代表著公司的形象 當(dāng)你進入一個售樓處時,你的第一印象或者感覺會如何一自我定位Who am IWho am I我是誰銷售員的定位公司形象的代表信息傳遞的媒介引導(dǎo)客戶購房專家市場信息的收。
41、諾.2 不得擅自向外界透露公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).3 不能再售樓處內(nèi)推薦公司代理的其他樓盤.4 不能私下議論對接開發(fā)商.5 不能揀客.6 不得接待輪空.7 不得冷落取消或議論客戶.8 不得違反銷售代表職業(yè)形象要求.注意:違反以上條款即刻停崗.第二章。
42、則一工作守則.二考勤制度二考勤制度.錯誤未指定書簽.錯誤未指定書簽.三儀容著裝規(guī)范三儀容著裝規(guī)范.錯誤未指定書簽.錯誤未指定書簽.四業(yè)務(wù)規(guī)范四業(yè)務(wù)規(guī)范.五審查制度五審查制度.錯誤未指定書簽.錯誤未指定書簽.三項目例會制度三項目例會制度.一早。
43、儀容著裝規(guī)范三儀容著裝規(guī)范.1212四業(yè)務(wù)規(guī)范四業(yè)務(wù)規(guī)范.1212五審查制度五審查制度.1414三項目例會制度三項目例會制度. 15一早晚會一早晚會.1515二周會二周會.1616三項目月例會三項目月例會.1616四展銷會推廣會議按需四展銷。
44、績效考核內(nèi)容規(guī)范2薪酬構(gòu)成說明3薪酬的調(diào)整4薪酬執(zhí)行規(guī)定6人力資源用工具表格及范本二營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范第一章前言第二章辦公制度第三章辦事處考勤管理工作流程第四章會議制度第五章辦公用品及設(shè)備管理制度第六章檔案管理制度第七章保密制度第八章出差。
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