1、折取消退貨等必須由相關(guān)權(quán)限責(zé)任人授權(quán)操作,如發(fā)現(xiàn)收銀員擅自盜用他人密碼進(jìn)行越權(quán)操作,視同盜竊行為嚴(yán)肅處理.6 收銀員不得私自調(diào)班和換臺,不得做與工作無關(guān)的事,離崗須同領(lǐng)班或相鄰收銀員打招呼.7 收銀員在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭吵,有問題及。

2、的工 作,鈕扣要齊全扣好,工號牌應(yīng)佩戴在左胸前 2.除工作需要外,不能將衣袖褲腿卷起,按規(guī)定穿好鞋子,不得穿 破損鞋和拖鞋上崗. 不能留長發(fā),不染彩發(fā),不留胡須,言行舉止要檢點(diǎn) 第三章:排班和工作任務(wù)制度 .根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的班表休息,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)。

3、正常班為 12:0013:00, 員工上下班時(shí)都必須按公司要求打卡.員工上下班時(shí)都必須按公司要求打卡. 休息 本部門人員按公司相關(guān)規(guī)定每周休息 2 天,如需值班按公司值班表執(zhí)行. 2. 請假 員工因事病請假,須提前一天申請,填寫請假單經(jīng)招。

4、域部門批準(zhǔn)的除外 ,不得冬夏 制服混穿. 4. 秩序維護(hù)員著制服時(shí)須干凈整潔. 5. 男秩序維護(hù)員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角不準(zhǔn)蓄 胡須;女秩序維護(hù)員上班期間必須盤發(fā). 6. 站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部 位不得依靠建筑物樹木汽車等. 。

5、制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭大鬢角不準(zhǔn)蓄胡 須;女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個(gè)人飾品. 3。

6、其他管理人員和技術(shù)人員每年接受安全培訓(xùn)時(shí)間,不得少于 20 學(xué)時(shí). 3特殊工種電工焊工水工制冷工等每年接受有針對 性的安全培訓(xùn),時(shí)間不得少于 20 學(xué)時(shí). 4其他員工每年接受安全培訓(xùn)的時(shí)間,不得少于 15 學(xué)時(shí). 5待崗轉(zhuǎn)崗換崗的職工,在重。

7、使用管理規(guī)定 13 卸貨平臺管理規(guī)定 14 應(yīng)收管理制度 15 客戶投訴處理管理制度客戶投訴處理管理制度 2. 客戶投訴須堅(jiān)持五清楚,一報(bào)告的處理原則: 7 聽清楚:在接待客戶投訴時(shí),應(yīng)耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內(nèi)容,不 得打斷客戶說話。

8、 二接受處理客人投訴及所有派工單,同時(shí)把客戶的意見和要求傳遞給有關(guān) 部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶. 三控制和提高保安工程保潔等部門的服務(wù)質(zhì)量和工作效率. 四安排新入住公司辦理入住手續(xù),領(lǐng)取鑰匙,辦理裝修申請,在寫字樓標(biāo) 準(zhǔn)工。

9、進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理; 4.7 公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用; 4.8 公司發(fā)放的作業(yè)服安。

10、以相應(yīng)處罰. 不盡之處,公司將適時(shí)予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 簽發(fā)人: 年 月 日 第一部分 崗位職責(zé) 公司總經(jīng)理崗位職責(zé) 1嚴(yán)格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 2帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài)。

11、高員工素質(zhì),特制定本制度.為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度. 本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià) 員工言行的標(biāo)準(zhǔn).員工言行的標(biāo)。

12、公司組織結(jié)構(gòu)圖 二部門組織結(jié)構(gòu)圖 董事長 總經(jīng)理 常務(wù)副總 主管副總 策劃管理部經(jīng)理 策劃部主管 策劃部專員 董事長 總經(jīng)理 常務(wù)副總 副總經(jīng)理 策劃部 第三部分第三部分 部門崗位職能部門崗位職能 一一部門職能部門職能 基本職能:基本職能。

13、 12:0013:00, 員工上下班時(shí)都必須按公司要求打卡.員工上下班時(shí)都必須按公司要求打卡. 休息 本部門人員按公司相關(guān)規(guī)定每周休息 2 天,如需值班按公司值班表執(zhí)行. 2. 請假 員工因事病請假,須提前一天申請,填寫請假單經(jīng)招商部經(jīng)理批。

14、 第九章 安全生產(chǎn)資金保障制度27 第十章 安全設(shè)施和防護(hù)管理制度31 第十一章 安全警示標(biāo)志的管理制度32 第十二章 消防安全管理制度32 第十三章 班前安全活動制度34 第十四章 施工現(xiàn)場文明施工管理制度35 第十五章 分包單位安全管理。

15、 第九章 安全生產(chǎn)資金保障制度27 第十章 安全設(shè)施和防護(hù)管理制度31 第十一章 安全警示標(biāo)志的管理制度32 第十二章 消防安全管理制度32 第十三章 班前安全活動制度34 第十四章 施工現(xiàn)場文明施工管理制度35 第十五章 分包單位安全管理。

16、月. 四使用單位對臨時(shí)線使用結(jié)束后,須及時(shí)通知物業(yè)管理處,并在物業(yè)管理處工程 部人員監(jiān)護(hù)下拆除及辦理注銷手續(xù). 五臨時(shí)線路安裝所需材料及人工由申請者自己承擔(dān),特殊情況可委托物業(yè)管理處 安裝,但需繳納必需的人工和材料費(fèi)用. 。

17、務(wù)說明書 . 4 4 一工程管理部主管職務(wù)說明書 . 4 二工程管理部副主管職務(wù)說明書 . 5 三工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說明書 . 6 四工程管理部文員職務(wù)說明書 . 7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 . 9 9 一樓宇驗(yàn)收規(guī)程 . 9 。

18、關(guān)于服裝裝束四關(guān)于服裝裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更。

19、必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,不得將與工作無關(guān)的物品帶入機(jī)房,特別 禁止的是食品. 6在機(jī)房內(nèi)不允許接用臨時(shí)電器設(shè)備,不允許隨意挪動消防器材,不允許未經(jīng) 批準(zhǔn),使用電焊氣焊,不允許在機(jī)房吸煙. 7保持機(jī)房清潔衛(wèi)生,搞好文明生產(chǎn). 二預(yù)防性維修制度 。

20、房管理規(guī)定 . 18 工程部重要工作處理程序 . 19 設(shè)備故障的排除和處理程序 . 19 重大設(shè)備事故處理程序 . 20 能源消耗控制程序 . 21 工程部突發(fā)事件處理程序 . 22 工程部安全制度 . 25 工程部安全管理制度 . 25。

21、4 入室服務(wù)規(guī)范 . 15 二級庫房管理規(guī)定. 16 工程部重要工作處理程序 . 17 設(shè)備故障的排除和處理程序 . 17 重大設(shè)備事故處理程序 . 18 能源消耗控制程序. 19 工程部突發(fā)事件處理程序 . 20 工程部安全制度 . 22。

22、維護(hù)交通秩 序,保障管轄區(qū)域內(nèi)車輛安全. 4制止諸如收破爛乞討叫賣等人員進(jìn)入管轄區(qū)域. 5在管轄區(qū)域發(fā)生治安消防交通等方面的突發(fā)事件時(shí),要挺身而出, 依法維護(hù)用戶的權(quán)益,及時(shí)采取搶救措施. 6維護(hù)業(yè)主委員會服務(wù)中心公布的各項(xiàng)規(guī)章制度,對不遵。

23、 溫州市工商局管理處審批后組織實(shí)施; 四監(jiān)查工商大樓共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,落實(shí)開源節(jié)流措施; 五 負(fù)責(zé)合格工程維修分包方的評審 選聘 管理和維修工程的監(jiān)理 驗(yàn)收工作; 六各項(xiàng)維修保養(yǎng)工程和工程改造項(xiàng)目招投標(biāo)預(yù)算及審價(jià)合同評 審工作; 七負(fù)。

24、級人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇,以促進(jìn)組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個(gè)方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務(wù)升降; 3提薪獎(jiǎng)勵(lì); 4教育。

25、工作能力不符合要求. 第三條 錄用程序 一各項(xiàng)目服務(wù)中心根據(jù)本單位發(fā)展或職位空缺情況,配合行政人 事部進(jìn)行招聘. 二新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到行政人事部辦理下列手續(xù): 1如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格; 2核對并遞交學(xué)歷證書職業(yè)資格證書等原件及復(fù)印件。

26、 .12 第一節(jié) 員工行為規(guī)范 . 12 第二節(jié) 員工考勤制度 . .18 第三節(jié) 印章管理制度 .24 第四節(jié) 辦公用品管理制度 .25 第五節(jié) 名片管理制度 . .26 第六節(jié) 檔案管理制度 .27 第四章第四章 員工管理制度員工管理制。

27、房管理規(guī)定 . 19 工程部重要工作處理程序 . 20 設(shè)備故障的排除和處理程序 . 20 重大設(shè)備事故處理程序 . 21 能源消耗控制程序 . 22 工程部突發(fā)事件處理程序 . 23 工程部安全制度 . 27 工程部安全管理制度 . 27。

28、業(yè)管理公司所有工作人員. 三 職責(zé): 3.1 物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度為公司利益而做出貢獻(xiàn). 3.2 各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去. 四關(guān)于服裝裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干。

29、 5財(cái)務(wù)檔案管理. 6分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作. 出納職責(zé)出納職責(zé) 總經(jīng)理 管理招 商部 財(cái)務(wù)部 綜合管 理部 維修部 保潔部 保安部 1按財(cái)務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理. 2負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報(bào)銷和工資等發(fā)放. 3發(fā)票和收據(jù)的管。

30、的質(zhì)量進(jìn)度信息和安全文明生產(chǎn)的管理辦 法并定期進(jìn)行檢查監(jiān)督,出具通報(bào)檢查結(jié)果并提出處理意見,負(fù)責(zé) 審核重大質(zhì)量安全事故的處理方案并協(xié)助處理; 配合完成工程項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)規(guī)劃報(bào)建等工作; 參與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果的審查優(yōu)化及交底設(shè)計(jì)變更技術(shù)洽 商工。

31、 4.7. 發(fā)電機(jī)檢修程序 . 20 4.8. 給排水巡檢程序 . 21 4.9. 電梯日常巡檢程序 . 22 4.10. 電梯事故處理程序 . 23 4.11. 空調(diào)運(yùn)行檢查程序 . 24 4.12. 安全監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng) . 26 4.13。

32、定 . 19 工程部重要工作處理程序 . 20 設(shè)備故障的排除和處理程序 . 20 重大設(shè)備事故處理程序 . 21 能源消耗控制程序 . 22 工程部突發(fā)事件處理程序 . 23 工程部安全制度 . 27 工程部安全管理制度 . 27 工程部。

33、 . 17 工程部重要工作處理程序 . 18 設(shè)備故障的排除和處理程序 . 18 重大設(shè)備事故處理程序 . 19 能源消耗控制程序 . 20 工程部突發(fā)事件處理程序 . 21 工程部安全制度 . 24 工程部安全管理制度 . 24 工程部消。

34、業(yè)管理行為,以智能化管理為契機(jī),共建輕松 安全怡人的居住環(huán)境,形成全新的現(xiàn)代化生活模式. 在此我們摘錄部分規(guī)章制度. ,管理規(guī)章制度分類目錄 一公共制度: 1業(yè)主公約 2住戶手冊及裝修規(guī)范 3社區(qū)精神文明建設(shè)公約 4消防管理規(guī)定 5暫住人員。

35、裝束 4.1 進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進(jìn)公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。

36、滿足客人物質(zhì)享受和 精神享受之需要. 3負(fù)責(zé)做好食品生產(chǎn)過程的組織發(fā)展烹調(diào)藝術(shù). 4負(fù)責(zé)抓好宴會預(yù)訂和宴會管理,增加經(jīng)濟(jì)收入. 5負(fù)責(zé)加強(qiáng)成本控制,降低勞動消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益. 6負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生清潔維護(hù),達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn). 二部門組織機(jī)構(gòu)圖二。

37、機(jī)構(gòu)圖 一一管理人員崗位說明書管理人員崗位說明書 一 經(jīng)理一 經(jīng)理 崗 位 說 明 書 崗位名稱:經(jīng)理 所屬部門:房務(wù)部 隸屬于:總經(jīng)理 指揮到:主管領(lǐng)班 員工 班 次:行政班 工作時(shí)間:8:0017:00 房務(wù)中心 房 務(wù) 臺 班 崗位職。

38、 3制定銷售行動計(jì)劃:銷售行動計(jì)劃總策略;市場經(jīng)營計(jì)劃的要點(diǎn); 銷售行動計(jì)劃的要點(diǎn). 4實(shí)施銷售行動計(jì)劃:擬定推銷對象,確定客源范圍;開辟銷售渠道, 增加銷售網(wǎng)點(diǎn);簽署各種用房合同,如長包房合同,寫字樓租賃合同;拜 訪客戶;完成日常大量的訂。

39、r 資深商務(wù)主管 1 人SS 禮賓主管1人 Supervisor 司機(jī)1 人 Driver 預(yù)訂員2 人 Preservationist 行政樓層 2 人 Receptionist 房務(wù)總監(jiān) 1 人 HSKP Director 前廳部概述前。

40、全保護(hù)裝置,使之工作可靠. D 測量接地電阻. 4 三相平衡;三相平衡; 測三相電壓,電流,保證三相負(fù)載平衡,必要時(shí)調(diào)整 負(fù)載. 5 巡檢記錄;巡檢記錄; 詳細(xì)記錄巡檢情況,整理歸檔. 給排水巡檢工作標(biāo)準(zhǔn)給排水巡檢工作標(biāo)準(zhǔn) 1 檢查供水壓力。

41、5 二規(guī)章制度二規(guī)章制度 1 設(shè)備管理制度16 2 服務(wù)規(guī)程19 3 值班制度21 4 報(bào)告制度22 5 交班制度24 6 安全防火制度25 7 設(shè)備報(bào)廢制度27 8 設(shè)備技術(shù)檔案管理制度28 9 設(shè)備維修管理制度36 10設(shè)備管理專人負(fù)責(zé)。

42、5 二規(guī)章制度二規(guī)章制度 1 設(shè)備管理制度16 2 服務(wù)規(guī)程19 3 值班制度21 4 報(bào)告制度22 5 交班制度24 6 安全防火制度25 7 設(shè)備報(bào)廢制度27 8 設(shè)備技術(shù)檔案管理制度28 9 設(shè)備維修管理制度36 10設(shè)備管理專人負(fù)責(zé)。

43、傳遞和整理公司經(jīng)營管理的各種信息資料,為總 經(jīng)理制定經(jīng)營管理決策提供依據(jù).暫設(shè)部長或副部長一名,職員包括采購員打印員管理員 廚師司機(jī),財(cái)務(wù)人員等. 二綜合部的工作內(nèi)容與工作職責(zé)二綜合部的工作內(nèi)容與工作職責(zé) 1 1后勤保障的工作后勤保障的工作。

44、店的純利潤,因此 采購人員要做理財(cái)?shù)哪苁?用好每一分錢. 3采購人員是酒店對外聯(lián)系的一個(gè)窗口采購人員必須以酒店 的利益為自己的最高利益. 二 采購員的素質(zhì)要求: 1必須熟悉有關(guān)法律知識,熟練掌握經(jīng)濟(jì)合同法,在工作中 勇于承擔(dān)責(zé)任,有良好的工。

45、源的總監(jiān) 批準(zhǔn)后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配. 第四條 應(yīng)聘人員接到聘用通知后,應(yīng)到縣級醫(yī)院進(jìn)行常規(guī)體檢. 第五條 應(yīng)聘人員接到聘用通知后,按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手 續(xù),并繳驗(yàn)下列文件復(fù)印后退還: 一居民身份證; 二學(xué)歷證明正本復(fù)印后退還; 三。

46、和業(yè)務(wù)技 能的 教育與培訓(xùn). 4 部門根據(jù)酒店的服務(wù)宗旨與要求以及星級酒店標(biāo)準(zhǔn) 制訂適合于本部門各工種各崗位的服務(wù)工作規(guī)范操作程 序質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn). 5 合理按月份完成酒店下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),與銷售 部客房部一起齊心協(xié)力,積極做好促銷工作.密切。

47、求巡視. 4.對在運(yùn)行的設(shè)備,必須按照要求做好運(yùn)行記錄,記錄數(shù)據(jù)要準(zhǔn) 確,填寫要清楚. 5.值班人員在值班期間,不得做與值班工作無關(guān)的事情,不允許 玩手機(jī);要勤巡視勤檢查勤調(diào)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題或故障要及時(shí)處理, 并做好詳細(xì)記錄, 重大的及處理不了。

48、及工作狀況要做到心中有數(shù).二上崗前集合本班隊(duì)伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標(biāo)志檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤.三負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查監(jiān)督.四工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負(fù)責(zé)檢查崗位。

49、利益而做出貢獻(xiàn).2 各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去.四關(guān)于服裝裝束1 進(jìn)公司必須穿好工作服;2 工作服要干凈;3 進(jìn)公司須戴工作證;4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng);不得擅自。

50、及有利于建設(shè)工作開展的原則,并結(jié)合工程建設(shè)處實(shí)際,制訂本辦法. 一公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一安排辦理. 二公務(wù)接待包括會議參觀培訓(xùn)上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作相關(guān)部門業(yè)務(wù)往來等接待. 三接待標(biāo)準(zhǔn)劃分如下: 一地廳級領(lǐng)導(dǎo)和隨行人員來省指檢查指導(dǎo)工作, 可安。