物業(yè)管理人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Tag內(nèi)容描述：
1、計(jì) 前期概念觃劃設(shè)計(jì) 詳細(xì)觃劃方案設(shè)計(jì) 一設(shè)計(jì)印象 1.觃劃設(shè)計(jì) 前期概念觃劃設(shè)計(jì) 詳細(xì)觃劃方案設(shè)計(jì) 實(shí)施性報(bào)建圖和施工總圖設(shè)計(jì) 一設(shè)計(jì)印象 2.建筑設(shè)計(jì) 多高層住宅設(shè)計(jì) 現(xiàn)代 2 風(fēng)格 法式 風(fēng)格 西班牙 風(fēng)格 一設(shè)計(jì)印象 現(xiàn)代 3 風(fēng)格。
2、化傳播和傳承的 榜樣,能給企業(yè)文化建 設(shè)提出合理性的建議 1企業(yè)文化風(fēng)向標(biāo)的精 神領(lǐng)袖,有能力推動(dòng)企 業(yè)文化的更新和前進(jìn) 2有思想,有情操,有 偉大情懷的人 個(gè)人 素質(zhì) 1不利用他人,不傷害他人,不違背善良; 2善于學(xué)習(xí)和總結(jié),善于傾聽(tīng)和接。
3、化傳播和傳承的 榜樣,能給企業(yè)文化建 設(shè)提出合理性的建議 1企業(yè)文化風(fēng)向標(biāo)的精 神領(lǐng)袖,有能力推動(dòng)企 業(yè)文化的更新和前進(jìn) 2有思想,有情操,有 偉大情懷的人 個(gè)人 素質(zhì) 1不利用他人,不傷害他人,不違背善良; 2善于學(xué)習(xí)和總結(jié),善于傾聽(tīng)和接。
4、 with the team 學(xué)習(xí)如何更好地與我的團(tuán)隊(duì)溝通. To learn how to better develop my team 學(xué)習(xí)如何更好地發(fā)展團(tuán)隊(duì) To learn how to plan my work and manag。
5、員工的績(jī)效進(jìn)行客觀(guān)公平的評(píng)價(jià)和考核,以此為基礎(chǔ)進(jìn) 行員工的獎(jiǎng)勵(lì) 提薪 晉升 能力開(kāi)發(fā)等人力資源管理工作, 以提高員工的能力, 并公正合理地處理員工的待遇. 本制度適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外的中層領(lǐng)導(dǎo). 考核分為上級(jí)同級(jí)和下級(jí)三部分組成。
6、14第九章 績(jī)效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀(guān)評(píng)價(jià)長(zhǎng)沙市匯林物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)匯林物業(yè)管理人員,幫助管理人員提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效,全面貫徹落實(shí)匯林物業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本制。
7、績(jī)效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀(guān)評(píng)價(jià)長(zhǎng)沙市中欣物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)中欣物業(yè)管理人員,幫助管理人員提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效,全面貫徹落實(shí)中欣物業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本制度.第二條 。
8、視設(shè)備的運(yùn)行情況,及時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行中的偏差,處理設(shè)備隱患.4 設(shè)備運(yùn)行中遇設(shè)備故障,而值班人員無(wú)法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程班長(zhǎng),以便組織搶修.重大設(shè)備故障時(shí),工程班長(zhǎng)應(yīng)立即報(bào)告客服中心經(jīng)理,客服中心經(jīng)理具體作出安排.5 值班維修員必須做好本班。
9、檢查1下達(dá)督辦是否及時(shí)有序地進(jìn)行;2各項(xiàng)檢查體制的建立是否齊全,各項(xiàng)檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查結(jié)果是否都能得到及時(shí)的處理.績(jī)效增加率指管理人員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的執(zhí)行情況,下屬績(jī)效的進(jìn)行情況.能力管理能力合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力.企劃能力正確把握。
10、銷(xiāo)售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,為公司決策為公司決策 提供數(shù)據(jù)支持;提供數(shù)據(jù)支持; 統(tǒng)籌完成銷(xiāo)售計(jì)劃的編制統(tǒng)籌完成銷(xiāo)售計(jì)劃的編制銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃的編制銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃的編制 并監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行并監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行,確保公司計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);確保公司計(jì)劃的實(shí)現(xiàn); 銷(xiāo)。
11、氣氛:一切為了銷(xiāo)售 二全電子化流程:高效準(zhǔn)確 三流程環(huán)節(jié)較少:精簡(jiǎn) 四客人的服務(wù)體驗(yàn)相對(duì)較好:舒適 開(kāi)盤(pán)流程 概述碧桂園主要環(huán)節(jié): 選樓 派籌 簽到 輪侯區(qū) 主持人讀籌 驗(yàn)籌區(qū) 選樓區(qū) 認(rèn)購(gòu)資料包 交款 刷卡,現(xiàn)金 簽署協(xié)議 打印認(rèn)購(gòu)書(shū) 簽。
12、續(xù)不斷超越期望,并受到同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可.4 4分分 基本達(dá)到期望:在主要工作職責(zé)和勝任力方面達(dá)到部分期望要求.有潛力針對(duì)性地提升工作表現(xiàn). 8 8分分 經(jīng)常超越期望:在主要工作職責(zé)和勝任力方面經(jīng)常超越期望,并超越已經(jīng)提高的標(biāo)準(zhǔn)要求.2 。
13、退. 二二 招商人員接待客戶(hù)條例:招商人員接待客戶(hù)條例: 1招商人員應(yīng)積極,主動(dòng)接待上門(mén)的每一位客戶(hù)對(duì)本樓盤(pán)有趣的,或愿意接受 招商人員的來(lái)訪(fǎng)人員屬客戶(hù); 2每位招商人員均需按順序接待客戶(hù),不得挑客戶(hù)搶客戶(hù),若輪到的銷(xiāo)售人 員正在接待客戶(hù)。
14、組 黃湘軍 技術(shù)維修組 田瑋 環(huán)境技術(shù)組 黎桂亮 宣傳資料組 劉玉龍李存權(quán) 秩序維護(hù)員 技術(shù)維修人員 綠化保潔人員 管理區(qū)域客服會(huì) 務(wù)接待 指導(dǎo):賴(lài)智炯 服務(wù)中心 2 第二章 第二章 部門(mén)職責(zé)主要崗位及考核標(biāo)準(zhǔn) 部門(mén)職責(zé)主要崗位及考核標(biāo)準(zhǔn) 。
15、佳員工先進(jìn)工作表現(xiàn)可從個(gè)人素質(zhì)技能工作績(jī)效開(kāi)源節(jié)流貢獻(xiàn)個(gè)人 典型先進(jìn)事跡受獎(jiǎng)情況等表現(xiàn)簡(jiǎn)述,詳細(xì)申報(bào)材料附后; 2行政部物管處財(cái)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)部房務(wù)部均有推薦申報(bào)權(quán),限推薦申報(bào) 3 名,未報(bào)作棄權(quán)處理。
16、員工正在 改進(jìn)并向期望的水平努力 計(jì)劃工作任務(wù)沒(méi)有達(dá)到要求水 平,并且處于退步狀態(tài) 仍然沒(méi)有達(dá)到工作要求水平 2 工作數(shù)量 0.1 超額完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成大部分計(jì)劃工作任務(wù) 完成小部分計(jì)劃工作任務(wù) 仍然沒(méi)有達(dá)到工作要。
17、仍然沒(méi)有達(dá)到工作要求 水平 2 工作數(shù)量 0.1 超額完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成計(jì)劃工作任務(wù) 完成大部分計(jì)劃工作任務(wù) 完成小部分計(jì)劃工作任務(wù) 仍然沒(méi)有達(dá)到工作要求 3 工作效率 0.1 提前完成任務(wù) 按時(shí)完成任務(wù) 不能按時(shí)完成任務(wù),但員工正在 。
18、我 推 薦 能否出差能否外派能否調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系希望薪金 請(qǐng)?zhí)峁┯讶说男彰娫?huà)以便聯(lián)系 姓 名電 話(huà) 人 力 資 源 部 意 見(jiàn) 優(yōu)秀 適用 不適用 填表人聲明:本人所填上述各項(xiàng)均屬實(shí),如果有不實(shí)或虛假,愿意接受取消申請(qǐng)資格或受雇后除名的處分 。
19、章 考核結(jié)果考核結(jié)果的計(jì)算的計(jì)算 . 10 第七章第七章 考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用 . 11 第八章第八章 考核結(jié)果的申訴考核結(jié)果的申訴 . 14 第九章第九章 績(jī)效考核資料的使用與保存績(jī)效考核資料的使用與保存 . 15 附附 則則 。
20、人力專(zhuān)員績(jī)效專(zhuān)員社區(qū) 文化專(zhuān)員;品管部體系管理專(zhuān)員督察專(zhuān)員;各管理處行政助理行政文員物管員含物 管員兼收費(fèi)員庫(kù)管員等崗位的員工. 3.2 作業(yè)層員工是指公司進(jìn)行基本作業(yè)操作的員工.包括:班長(zhǎng)駕駛員安全員保 潔員綠化員維修技術(shù)員設(shè)備管理員車(chē)庫(kù)。
21、205205 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 管理人員培訓(xùn)制度管理人員培訓(xùn)制度 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 8 8 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào):編號(hào):BTBT RLRL 20520。
22、其之所以如 此成功,不只因其始終堅(jiān)持一流的 QSCV,更因?yàn)閾碛心銈儎?chuàng)造這一切的工作伙伴.麥 當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以抄襲我們的很多秘密, 卻無(wú)法抄襲我們的工作伙伴對(duì)麥當(dāng)勞事業(yè)的自豪 和熱情. 麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取追求卓越永不言敗的精神。
23、 4.3 物業(yè)經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的審定及培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和檢查. 5.05.0 程序程序 5.1 培訓(xùn)內(nèi)容及要求 序 號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 對(duì)象 講師 頻次 1 崗前 培訓(xùn) 1 公司簡(jiǎn)介 2 部門(mén)簡(jiǎn)介 3 崗位指導(dǎo)書(shū) 4 安全意識(shí) 5 服務(wù)意識(shí)。
24、推薦地區(qū)代理 商. 上述事例一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)核實(shí)確認(rèn),本店將給予違紀(jì)者調(diào)離本崗位 或辭退處分. 以下情況視為例外: 一雙方經(jīng)理級(jí)以上干部及其指派人員因業(yè)務(wù)需要而參加的餐 會(huì)新品發(fā)布會(huì)等,但會(huì)后無(wú)任何娛樂(lè)活動(dòng),否則視為商業(yè)賄賂. 二本公司經(jīng)理級(jí)以。
25、理;計(jì)劃管理; 2績(jī)效管理績(jī)效管理輔導(dǎo)輔導(dǎo)解決問(wèn)題解決問(wèn)題授權(quán)授權(quán)評(píng)估;評(píng)估; 3人員管理人員管理激勵(lì)激勵(lì)溝通溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃;員工職業(yè)生涯規(guī)劃; 4團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理建立有效的工作網(wǎng)絡(luò).建立有效的工作網(wǎng)絡(luò). 第二節(jié)第二節(jié) 主管扮演的三大。
26、的工作伙伴.麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可 以抄襲我們的很多秘密,卻無(wú)法抄襲我們的工作伙伴對(duì)麥當(dāng)勞事業(yè)的自豪和熱情. 麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取追求卓越永不言敗的精神,原你和所有的伙伴一起與麥當(dāng) 勞共同發(fā)展. 祝:工作愉快事業(yè)成功 付總裁總經(jīng)理 北京。
27、集資訊及知識(shí)更新的. 4 您認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什 么 報(bào)告壞消息是個(gè)言簡(jiǎn)意賅的答案.說(shuō)它簡(jiǎn)明深刻,因?yàn)樗軌虼偈拐J(rèn)真的 招聘者提出進(jìn)一步的問(wèn)題, 而膚淺的招聘者是不會(huì)想到要用額外的問(wèn)題來(lái)追問(wèn) 的,也不會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者有機(jī)會(huì)進(jìn)一步闡述其發(fā)人深省。
28、 5不定時(shí)抽查檔口產(chǎn)品出菜量服務(wù)速度及質(zhì)量半成品和成品品 質(zhì)清潔與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn). 6在值班時(shí)監(jiān)督收銀人員正確執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,有效的控制各種營(yíng)業(yè) 消耗品的使用. 7了解并實(shí)施正確的人事制度勞動(dòng)法律保全及安全措施. 8在值班時(shí),追蹤增加營(yíng)業(yè)額的有關(guān)。
29、扣. 7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售部人員計(jì)劃工作的執(zhí)行情況. 8. 制定詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃. 9. 參與各活動(dòng)的策劃工作,負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備與案場(chǎng)配合. 10. 控制整個(gè)銷(xiāo)售節(jié)奏. 11. 分析客源狀況及廣告效果. 12. 大小定單合同的審核及認(rèn)定。
30、很多,只有競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,了解在同一商圈內(nèi)其 他超市的經(jīng)營(yíng)狀況包括價(jià)格銷(xiāo)售服務(wù)商品促銷(xiāo)等信息,提高自身的競(jìng)爭(zhēng) 能力,穩(wěn)定商圈的顧客群和銷(xiāo)售占有份額,再來(lái)擴(kuò)大門(mén)店顧客販買(mǎi)的商圈范圍. 促銷(xiāo):隨著競(jìng)爭(zhēng)店增加,商圈范圍的縮小和顧客販物時(shí)間的縮短。
31、級(jí)技術(shù)管理人員是指擔(dān)任項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)總監(jiān)工程師集團(tuán)公司審計(jì) 師及以上職務(wù)的技術(shù)人員. 二管理方式 1學(xué)習(xí)教育集團(tuán)公司將從實(shí)際出發(fā),組織高層管理人員學(xué)時(shí)事政治, 學(xué)政策法規(guī),學(xué)新技術(shù)新知識(shí),努力造就一支素質(zhì)高專(zhuān)業(yè)強(qiáng)能打硬仗的 骨干隊(duì)伍. 2重點(diǎn)。
32、度 及施工成本控制的管理,同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理材料 設(shè)備后勤等. 4 施工負(fù)責(zé)人是現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作的具體實(shí)施者, 技術(shù)上 按技術(shù)負(fù)責(zé)人的要求及有關(guān)規(guī)范具體落實(shí)并督促實(shí)施, 生產(chǎn)上按項(xiàng)目副經(jīng)理的要求對(duì)班組進(jìn)行全面管理及 成本控制. 5 其他管。
33、化傳播和傳承的 榜樣,能給企業(yè)文化建 設(shè)提出合理性的建議 1企業(yè)文化風(fēng)向標(biāo)的精 神領(lǐng)袖,有能力推動(dòng)企 業(yè)文化的更新和前進(jìn) 2有思想,有情操,有 偉大情懷的人 個(gè)人 素質(zhì) 1不利用他人,不傷害他人,不違背善良; 2善于學(xué)習(xí)和總結(jié),善于傾聽(tīng)和接。
34、推薦地區(qū)代理 商. 上述事例一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)核實(shí)確認(rèn),本店將給予違紀(jì)者調(diào)離本崗位 或辭退處分. 以下情況視為例外: 一雙方經(jīng)理級(jí)以上干部及其指派人員因業(yè)務(wù)需要而參加的餐 會(huì)新品發(fā)布會(huì)等,但會(huì)后無(wú)任何娛樂(lè)活動(dòng),否則視為商業(yè)賄賂. 二本公司經(jīng)理級(jí)以。
35、45 職能部門(mén)經(jīng)理工作職責(zé).50 附錄.53 制度簡(jiǎn)介 為進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)各部實(shí)際工作情況及公司 質(zhì)量管理體系文件的有關(guān)要求,特組織編寫(xiě)了本制度. 本制度是各部門(mén)管理人員開(kāi)展日常工作的規(guī)范性文件, 各部門(mén)所有工作。
36、人生態(tài)度.社會(huì)負(fù)責(zé)而珍愛(ài)生命的人生態(tài)度. 企業(yè)的安全管理上最大的問(wèn)題是什企業(yè)的安全管理上最大的問(wèn)題是什 么不是沒(méi)有制度,而是制度沒(méi)有很好么不是沒(méi)有制度,而是制度沒(méi)有很好 地落實(shí).安全管理嚴(yán)格不起來(lái),安全措地落實(shí).安全管理嚴(yán)格不起來(lái),安全措 。
37、督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防 安全的重大問(wèn)題. 六根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專(zhuān)職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì). 七組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并組織實(shí) 施和演練. 陜西物業(yè)管理投資有限公司 二零一三年三月 消防安全管理人職責(zé)消防。
38、控制開(kāi)支節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者. 4提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者.提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者. 5為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者.為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者. 6為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者.為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者. 2.獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型獎(jiǎng)勵(lì)。
39、發(fā)展完善,本手冊(cè)的內(nèi)容也會(huì)有相應(yīng)的修訂,屆時(shí)行政人事部會(huì)將修訂內(nèi)容及時(shí)通知,如有其他本手冊(cè)闡釋不詳之處,可以向行政人事部提出咨詢(xún).企業(yè)理念:追求進(jìn)步企業(yè)精神:超越自我經(jīng)營(yíng)宗旨:服務(wù)社會(huì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué):改善你我的生活品質(zhì)是我們的共同追求服務(wù)意識(shí):業(yè)。
40、合做好每年一次的電梯年檢工作和各項(xiàng)檢查考核工作.3督促駕駛員要按照安全操作規(guī)程操作電梯,遇到電梯故障,應(yīng)立即采取措施, 設(shè)法讓乘客就近安全離開(kāi)電梯; 認(rèn)真做好電梯運(yùn)行安檢工作;定期開(kāi)展安全教育.4協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護(hù)工作。
41、覽表管理人員崗位職責(zé)一覽表1.店長(zhǎng)崗位職責(zé)2.副店長(zhǎng)助理店長(zhǎng)崗位職責(zé)3.干貨食品部經(jīng)理百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)4.生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)5.客服部經(jīng)理崗位職責(zé)6.行政部經(jīng)理崗位職責(zé)7.收貨部主管崗位職責(zé)8.干貨食品部百貨部主管崗位職責(zé)9.生鮮部主管崗。
42、神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形 象;6制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全良好的工作秩序;7制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)任務(wù),督促檢查所屬部門(mén)履行崗 位職責(zé),堅(jiān)持年終考核制度;8重視人才,合理使用調(diào)整高層管理人員,按照徳勤。
43、責(zé)任感相互的少數(shù)人個(gè)人解決問(wèn)題技術(shù)功能人際關(guān)系具體目標(biāo)共同方法有意義的目的團(tuán)隊(duì)的基本要素有什么事是敵人做不到而我能做到的呢. 。
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