1、QBC吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QBCJY012010門(mén)店主管日工作標(biāo)準(zhǔn)文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期目 錄1. 范圍42. 規(guī)范性引用文件43. 術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)44. 食品非食部主管45.。

2、QBC吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QBCJY022010門(mén)店經(jīng)理日工作流程文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期目 錄1. 范圍32. 規(guī)范性引用文件33. 術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)34. 食品非食部經(jīng)。

3、新員工招聘流程圖招聘需求部門(mén)填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表報(bào)部門(mén)區(qū)域經(jīng)理簽字 公司辦公室審核核對(duì)部門(mén)人員配置辦公室及人力資源部簽字 公司從儲(chǔ)備庫(kù)挑選人才 按照崗位要求標(biāo)準(zhǔn) 部門(mén)協(xié)助公司進(jìn)行面試公司協(xié)助部門(mén)對(duì)面試合格人員定崗位 定崗人員名單交辦公室，擬定。

4、本資料來(lái)自 1 采購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)采購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè) 一般性采購(gòu)工作流程一般性采購(gòu)工作流程 本資料來(lái)自 2 第一章第一章 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查 本資料來(lái)自 3 一一.市調(diào)市調(diào) 采購(gòu)員在采購(gòu)新商品之前采購(gòu)員在采購(gòu)新商品之前,要廣泛調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情要廣泛調(diào)查市場(chǎng)。

5、超市部組長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬部門(mén)：超市部直屬上級(jí)：經(jīng)理領(lǐng)班崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；2 主持晨晚會(huì)，主要閱讀工作日志，傳達(dá)執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題；3 負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督員工的服務(wù)禮儀工作，如儀容儀表等；4 負(fù)。

6、大型綜合超市副總大型綜合超市副總1職責(zé)職責(zé) 業(yè)務(wù)副總業(yè)務(wù)副總1職責(zé)一職責(zé)一 計(jì)計(jì) 劃劃 與與 預(yù)預(yù) 算算 職職 責(zé)責(zé) 專(zhuān)專(zhuān) 業(yè)業(yè) 能能 力力 1負(fù)責(zé)所分管區(qū)域預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù) 指標(biāo)的達(dá)成，包括： 銷(xiāo)售額 營(yíng)運(yùn)可控費(fèi)用 人工 物料 修理費(fèi)。

7、主管工作職責(zé)資產(chǎn)：建議合理選擇和使用設(shè)備等資產(chǎn)；爭(zhēng)取聯(lián)合采購(gòu)以降低進(jìn)價(jià)；維護(hù)公司設(shè)備的安全；落實(shí)設(shè)備等資產(chǎn)的登記制度；確保本部門(mén)每個(gè)角落的清潔；保證倉(cāng)庫(kù)與本部門(mén)里的商品陳列豐富，整齊；保證商品存貨充足，存貨盡量堆放在賣(mài)場(chǎng)；按照分類(lèi)及售價(jià)來(lái)陳。

8、展店部展店部組織管理及工作流程總部展店部的主要工作職責(zé)是:為配合總部以快速有計(jì)劃低成本統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的在全國(guó)進(jìn)行展店。
l 工作目標(biāo) 完成開(kāi)店任務(wù)：從籌備始至開(kāi)業(yè)移交。
l 工作范圍 工程的組織和實(shí)施； 人員的組織及培訓(xùn)工作的組織實(shí)施； 商品的。

9、門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)為了規(guī)范企業(yè)管理，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，經(jīng)公司研究，制定門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)如下：1. 對(duì)外來(lái)車(chē)輛人員進(jìn)行登記，應(yīng)態(tài)度和氣禮節(jié)周到。
2. 對(duì)出廠車(chē)輛所拉的貨物員工離職或出廠所帶的物品進(jìn)行檢查，沒(méi)有出門(mén)證不準(zhǔn)放行。
3. 對(duì)員工拿包監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)私。

10、店員級(jí)工作績(jī)效評(píng)估說(shuō)明表表11適用對(duì)象：店面副課級(jí)以下人員普通員工序號(hào)考核項(xiàng)目滿(mǎn)分評(píng) 核 類(lèi) 別備注A優(yōu)秀占比80以上B滿(mǎn)意占比7079C尚可占比6069D不滿(mǎn)意占比60以下1工作量：本項(xiàng)目?jī)H考慮工作速度及完成數(shù)量。
9分工作量大，大量超出預(yù)。

11、門(mén)店變價(jià)的作業(yè)規(guī)范門(mén)店變價(jià)的作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫(xiě)單位 BRI團(tuán)隊(duì) 來(lái)自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載 一目的一目的 規(guī)范門(mén)店變價(jià)的作業(yè)流程，使每位營(yíng)業(yè)人員有所依循，。

12、大華店供應(yīng)商大華店供應(yīng)商 新工作流程新工作流程 Hymall Business Reengineering 門(mén)店收貨區(qū)的收貨更簡(jiǎn)單更迅速門(mén)店收貨區(qū)的收貨更簡(jiǎn)單更迅速 更少的付款咨詢(xún)更少的付款咨詢(xún) 準(zhǔn)時(shí)付款準(zhǔn)時(shí)付款 更易預(yù)估的下單時(shí)間更易預(yù)估。

13、糖餅課商品基本陳列糖餅課商品基本陳列 來(lái)自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載 一一.分類(lèi)基本陳列原則分類(lèi)基本陳列原則 二二.圖示圖示 煙煙酒酒 021002110212 國(guó)產(chǎn)紅國(guó)產(chǎn)紅白白其他葡萄酒其他葡萄酒 按區(qū)域按區(qū)域 國(guó)產(chǎn)進(jìn)口國(guó)產(chǎn)進(jìn)口 按類(lèi)別按類(lèi)。

14、門(mén)店循環(huán)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)規(guī)范門(mén)店循環(huán)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫(xiě)單位 BRI團(tuán)隊(duì) 一目的一目的 為了解各項(xiàng)商品實(shí)際庫(kù)存量與電腦庫(kù)存量的差異，并規(guī)范盤(pán)點(diǎn)作業(yè)應(yīng)行遵循事項(xiàng)， 。

15、采購(gòu)員職責(zé)采購(gòu)員職責(zé) 新的商人形象新的商人形象 你你 新一佳新一佳 頭發(fā)要勤清洗頭發(fā)要勤清洗, ,梳整齊梳整齊 胡須每日刮修胡須每日刮修 指甲應(yīng)常修剪指甲應(yīng)常修剪 制服常洗滌制服常洗滌, ,并且要燙平并且要燙平 皮鞋常注意有無(wú)沾泥塵皮鞋常注。

16、24小時(shí)門(mén)店員工工作流程時(shí)間內(nèi) 容完成情況責(zé)任人08：00員工提前10分鐘到崗,簽到。
交接班作業(yè)。
上崗儀容儀表規(guī)范，下班安全查包檢查，零鈔準(zhǔn)備完畢，重點(diǎn)商品交接，填寫(xiě)交接日志。
接班員工對(duì)交班員工街區(qū)的標(biāo)價(jià)簽環(huán)境衛(wèi)生后備倉(cāng)上貨情況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)。

17、16小時(shí)門(mén)店員工工作流程時(shí)間內(nèi) 容完成情況責(zé)任人07：00員工提前10分鐘到崗，簽到。
準(zhǔn)備好即食早點(diǎn)茶雞蛋等。
備好零錢(qián)購(gòu)物袋。
開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。
店內(nèi)電器設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況檢查，擦拭清潔，冷凍柜溫度監(jiān)控記錄。
門(mén)窗玻璃擦拭，門(mén)簾衛(wèi)生清潔。
店外門(mén)前清掃，窗臺(tái)和。

18、生鮮報(bào)廢作業(yè)流程生鮮報(bào)廢作業(yè)流程 商品報(bào)廢處理作業(yè)流程 處長(zhǎng)經(jīng)副理 以上 商品完全報(bào)廢 商品庫(kù)存更正 日?qǐng)?bào)表 課別庫(kù)存更正 成本月報(bào)表 店長(zhǎng)審閱 核對(duì) 安全整理暫存 安全商管 簽名確認(rèn) 營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部 店長(zhǎng)室店長(zhǎng)室輸入小組輸入小組 商管安全商。

19、供應(yīng)商開(kāi)票供應(yīng)商開(kāi)票操作流程操作流程 登入供應(yīng)商登入供應(yīng)商B2B服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng) 選擇區(qū)域選擇區(qū)域 輸入賬號(hào)及密碼輸入賬號(hào)及密碼 按登入按登入 選擇專(zhuān)柜查詢(xún)選擇專(zhuān)柜查詢(xún) 按專(zhuān)柜月結(jié)報(bào)表合計(jì)金額開(kāi)票按專(zhuān)柜月結(jié)報(bào)表合計(jì)金額開(kāi)票 折讓折讓 可點(diǎn)擊。

20、供應(yīng)商供應(yīng)商操作流程操作流程 自動(dòng)匹配自動(dòng)匹配 登入供應(yīng)商登入供應(yīng)商B2B服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng) 選擇區(qū)域選擇區(qū)域 輸入賬號(hào)及密碼輸入賬號(hào)及密碼 按登入按登入 選擇付款通知選擇付款通知 選擇付款通知書(shū)生成選擇付款通知書(shū)生成 選擇選擇DSP 付款通。

21、華東區(qū)域華東區(qū)域KAKA組培訓(xùn)講義組培訓(xùn)講義 華東區(qū)域華東區(qū)域KA組組 Operation Flow of RTMart 大潤(rùn)發(fā)操作流程大潤(rùn)發(fā)操作流程 華東區(qū)域華東區(qū)域KAKA組培訓(xùn)講義組培訓(xùn)講義 營(yíng)運(yùn)管理流程營(yíng)運(yùn)管理流程 門(mén)店自主權(quán)利門(mén)店。

22、華北生鮮報(bào)廢作業(yè)華北生鮮報(bào)廢作業(yè) 商品報(bào)廢處理作業(yè)流程 處長(zhǎng)經(jīng)副理 以上 商品完全報(bào)廢 商品庫(kù)存更正 日?qǐng)?bào)表 課別庫(kù)存更正 成本月報(bào)表 店長(zhǎng)審閱 核對(duì) 安全整理暫存 安全商管 簽名確認(rèn) 營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部 店長(zhǎng)室店長(zhǎng)室輸入小組輸入小組 商管安全商。

23、物品攜出物品攜出 歸還作業(yè)流程歸還作業(yè)流程 課程結(jié)束時(shí)，你將有能力做到 掌握本流程的操作方法 防損科長(zhǎng)稽核 講師 投影片實(shí)操 訓(xùn)練方式 1.5小時(shí) 時(shí)間 全體人員 學(xué)員對(duì)象 課程目標(biāo)課程目標(biāo) 明確本流程的適用范圍及重點(diǎn) 正確的操作本流程 1。

24、內(nèi)內(nèi) 容容 當(dāng)你成為收銀組長(zhǎng)時(shí) 收銀組長(zhǎng)的職責(zé) 每日的工作 每周的工作 每月的工作 結(jié)論 當(dāng)你成為收銀組長(zhǎng)時(shí)當(dāng)你成為收銀組長(zhǎng)時(shí), ,你必你必 須具備以下的能力：須具備以下的能力： 熟悉收銀課各項(xiàng)的業(yè)務(wù)及程序 熟悉財(cái)務(wù)及收銀查核有關(guān)的規(guī)定 熟。

25、組長(zhǎng)的每日工作組長(zhǎng)的每日工作 目的：此培訓(xùn)的目的在于讓你清楚的了解 一個(gè)資深營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)，和如何更加 有效的去工作。
訓(xùn)練課結(jié)束時(shí)，你將有能力做到： 知道你主 要的工作內(nèi)容，了解你式作的原則， 提供讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù)。
內(nèi)容 1.開(kāi)店前 。

26、營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)的職責(zé) 2003年6月版 課程目標(biāo)課程目標(biāo) 課程結(jié)束時(shí)，你將有能力做到 掌握營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)的基本工作內(nèi)容掌握營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)的基本工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)處長(zhǎng) 講師 營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng) 學(xué)員 投影片 訓(xùn)練方式 1.5小時(shí) 時(shí)間 課程目標(biāo)課程目標(biāo) 了解營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)的工作職。

27、內(nèi)內(nèi) 容容 訂單作業(yè)流程 贈(zèng)品處理作業(yè)流程 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程 不同核算體系作業(yè)流程 相同核算體系作業(yè)流程 訂單作業(yè)流程訂單作業(yè)流程 作業(yè)程序及工作職責(zé) 訂單的定義 訂單的分類(lèi) 下訂單需注意的事項(xiàng) 控制重點(diǎn) 作業(yè)程序及工作職責(zé) 訂單的定義 訂單是。

28、星光城購(gòu)物中心 店鋪員工工作職責(zé)流程 編編 號(hào)號(hào) 層級(jí) 部門(mén) 類(lèi)別 序號(hào) 版別版別 1.0 頁(yè)次 17 店鋪店鋪工作職責(zé)流程工作職責(zé)流程 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準(zhǔn)： 日 期： 核準(zhǔn)： 日 期： 星光城購(gòu)物中心 店鋪員工工作職。

29、新開(kāi)店流程新開(kāi)店流程 培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師李文斌總監(jiān)李文斌總監(jiān) 工程工程 資產(chǎn)資產(chǎn) 人力人力 商品商品 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 企劃企劃 各位同仁，大家好： 我們?cè)谕晃蓍芟峦乱患阎瑁?們要同一條心，為了新一佳發(fā)展的目標(biāo)，共同 努力共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步 。

30、收銀員收銀員工作流程工作流程 一收銀規(guī)范 1營(yíng)業(yè)前 1 做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作，清潔整理收銀作業(yè)區(qū) 2 整理補(bǔ)充必備的物品，準(zhǔn)備好零錢(qián)以備找零 3 檢驗(yàn)收銀機(jī) 4 了解當(dāng)日促銷(xiāo)活動(dòng)事項(xiàng)，整理儀容儀表，進(jìn)行上崗儀式或班前會(huì) 2營(yíng)業(yè)中 1 營(yíng)業(yè)時(shí)收銀。

31、新員工到崗的工作流程新員工到崗的工作流程 上午上午 8：3012：00 學(xué)習(xí)服務(wù)知識(shí)及商品的推介 學(xué)習(xí)商品陳列，了解各項(xiàng)工作流程等 學(xué)習(xí)商品管理，倉(cāng)庫(kù)管理 學(xué)習(xí)了解庫(kù)存卡的使用及贈(zèng)品管理 學(xué)習(xí)商品補(bǔ)貨理貨及退貨流程 學(xué)習(xí)盤(pán)點(diǎn)流程及 POP 。

32、 1 本資料主要介紹了超市內(nèi)各個(gè)職位員工的基本職責(zé)，以及各個(gè)工作項(xiàng)目的基本流程和應(yīng)該注意事項(xiàng)給未有超市經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人以初步了解超市的營(yíng)運(yùn)流程。
2 第第1章章 門(mén)店各崗位責(zé)任門(mén)店各崗位責(zé)任 一一 店長(zhǎng)崗位責(zé)任店長(zhǎng)崗位責(zé)任 1 負(fù)責(zé)完成超市下達(dá)。

33、威海大酒店員工培訓(xùn)威海大酒店員工培訓(xùn)崗位職責(zé)及工作流程威海大酒店員工培訓(xùn)威海大酒店員工培訓(xùn) 一服務(wù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求一服務(wù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求威海大酒店員工培訓(xùn)崗位職責(zé) n做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作儀容儀表備餐柜備料衛(wèi)生清潔等，清點(diǎn)好并合理使用。

34、總部財(cái)務(wù)部總部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)工作手冊(cè)財(cái)務(wù)工作手冊(cè)一財(cái)務(wù)管理制度一財(cái)務(wù)管理制度二財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)二財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)三財(cái)務(wù)工作程序三財(cái)務(wù)工作程序四財(cái)務(wù)報(bào)表四財(cái)務(wù)報(bào)表五檔案管理五檔案管理 會(huì)計(jì)核算流程圖會(huì)計(jì)核算流程圖 訂貨驗(yàn)收單退貨單發(fā) 票有效發(fā)票報(bào)告部門(mén)間。

35、超市工作手冊(cè)超市工作手冊(cè)三 服務(wù)臺(tái)值班員服務(wù)臺(tái)是商場(chǎng)對(duì)外提供售前售后服務(wù)的窗口，主要負(fù)責(zé)向顧客提供咨詢(xún)商品包裝服務(wù)接待顧客投訴表?yè)P(yáng) 處理顧客退換貨售后送貨安排協(xié)且收繳條形碼費(fèi)等費(fèi)用代售 IC 卡開(kāi)具購(gòu)物發(fā)票促銷(xiāo)車(chē)的收發(fā)協(xié)助接待來(lái)賓及顧客遺留。