1、消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0目的 規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2.0適用范圍 適用于物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。
3.0職責(zé) 3.1消防管理中心主管負(fù)責(zé)消防器材管理的監(jiān)督檢查工作。

2、回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范回訪工作，及時驗證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。
二適用范圍 適用于物業(yè)管理處各項管理服務(wù)工作效果的回訪。
三職責(zé) 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作。
服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)。

3、交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)交通管理規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)交通管理, ,確保交通安全確保交通安全 道路暢通道路暢通 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于轄區(qū)內(nèi)的所有道路上的車輛及交通設(shè)施的管理適。

4、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。
確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。
2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于本公司物業(yè)。

5、十二績 效 考 評 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 規(guī) 程 1目的 規(guī)范績效考評工作的實施程序，確保對員工工作業(yè)績進行客觀公正的評定。
2適用范圍 適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理含以下員工的工作績效考評。
3職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)績效考評監(jiān)控與結(jié)果的審批。

6、二品質(zhì)部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1 目的 規(guī)范品質(zhì)部員工的績效考評工作，確保公平公正公開考評員工的德績能勤。
2 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司品質(zhì)部員工的績效考評工作。
3 職責(zé) 1品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的周檢工作。
2公司管理者代。

7、物品人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程物品人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 控制閑雜人員進入小區(qū)控制閑雜人員進入小區(qū), ,規(guī)范物品出入管理保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序規(guī)范物品出入管理保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序 2.02.0 適用。

8、樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的一目的 規(guī)范樓宇巡查工作，保障小區(qū)正常的工作和生活秩序。
規(guī)范樓宇巡查工作，保障小區(qū)正常的工作和生活秩序。
二適用范圍二適用范圍 適用于小區(qū)的樓宇巡查工作。
適用于小區(qū)的樓宇巡查工作。
三。

9、消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類消防。

10、物業(yè)管理達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1目的 規(guī)范住宅小區(qū)大廈物業(yè)管理達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，確保創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)工作完善有效。
2適用范圍 適用于物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)工作。
3職責(zé) 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的組織監(jiān)控。
公司分管副總經(jīng)理和管理處經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織實。

11、質(zhì)量管理小組作業(yè)規(guī)程 1質(zhì)量管理小組細(xì)則 質(zhì)量管理小組是由各組班長及班長以上成員結(jié)合而成，是運用全面質(zhì)量管理的基本方法，針對本部門本 班組所存在的問題包括服務(wù)質(zhì)量禮節(jié)禮貌儀容儀表食品質(zhì)量食品衛(wèi)生服務(wù)項目崗位職責(zé) 設(shè)備設(shè)施維修質(zhì)量環(huán)境衛(wèi)生資金。

12、辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 10 目的 規(guī)范大基物業(yè)辦公區(qū)的管理工作。
20 適用范圍 適用于大基物業(yè)管理公司名雅花園管理處辦公區(qū)的日常管理工作。
30 職責(zé) 31 辦公室主任負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。
32 客服。