1、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108維修隊(duì)報修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁次1.0目的 規(guī)范業(yè)主租戶其他類別客戶的報修及公共設(shè)施設(shè)備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理. 2.0適用范圍 。

2、QRSH0105 報報修修回回訪訪統(tǒng)統(tǒng)計計表表 維維修修單單號號 樓樓座座號號維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目維維修修日日期期 回回訪訪日日期期 滿滿意意程程度度 業(yè)業(yè)主主簽簽字字。

3、工程立項(xiàng)單填表日期: 年 月 日此欄由工程立項(xiàng)單位填寫工程立項(xiàng)單位項(xiàng)目名稱施工形式o自修 o內(nèi)委 o外委項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工程造價施工時間年 月 日至 年 月 日立項(xiàng)說明以下由審批單位填寫片區(qū)服務(wù)中心意見財務(wù)管理部意見總經(jīng)理意見備注。

4、報修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一目的 規(guī)范住戶報修及公共設(shè)施設(shè)備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理. 二適用范圍 適用于物業(yè)部各處住戶家庭及各類設(shè)施設(shè)備報修處理工作. 三職責(zé) 1機(jī)電處主管負(fù)責(zé)維修工作的組織監(jiān)督以及對公司制定的維修項(xiàng)目收費(fèi)。

5、客服中心工程維修單 NO.報修地點(diǎn)聯(lián)系人聯(lián)系電話報修時間受理人派單時間序號維修項(xiàng)目內(nèi)容數(shù)量單位單價元金額元完工時間材料費(fèi)元人工費(fèi)元合計元領(lǐng)料人領(lǐng)料審批人倉管員服務(wù)形式有償 無償付款方式 現(xiàn)金付款 銀行托收維修處理說明:客戶簽名:維修人員簽名。

6、3.1 3.1 日常報修規(guī)程日常報修規(guī)程 1 1 目的目的 為規(guī)范日常保修程序,提高維修效率,特制定本規(guī)程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所轄物業(yè)內(nèi)業(yè)主委托和管理處報修的處理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 小區(qū)維修組負(fù)責(zé)報修事項(xiàng)的維修。

7、公共區(qū)域報修統(tǒng)計表公共區(qū)域報修統(tǒng)計表 年年 月月 日日 報修部位報修部位 報修項(xiàng)目報修項(xiàng)目 維修時限要求維修時限要求 維修人維修人 維修情況維修情況 未完成原因未完成原因 營運(yùn)部驗(yàn)證情況營運(yùn)部驗(yàn)證情況 驗(yàn)證人驗(yàn)證人 完成 未完成 完成 未完。

8、008 業(yè)戶報修處理記錄表 單位:中海康城管理處 年 月 來 電 記 錄 處 理 記 錄 日期 單元號 姓名 聯(lián)系電話 報修事項(xiàng) 報修 時間 接待人 出工人 處理結(jié) 果 業(yè)戶 意見 單號 008 業(yè)戶報修處理記錄表。

9、010 橫向聯(lián)系單 部門 崗位: 茲有 事宜,請給予辦理為荷. 010 橫向聯(lián)系單 注:本單一式兩份.白色留簽發(fā)人存,黃色留辦理人存. 部門 崗位: 茲有 事宜,請給予辦理為荷. 010 橫向聯(lián)系單 注:本單一式兩份.白色留簽發(fā)人存,黃色留。

10、質(zhì)量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展 有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 工工程程協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)單單處處理理流流程程 生生效效日日期。

11、質(zhì)量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 工工程程派派工工單單處處理理流流程程 生生效效日日。

12、重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司質(zhì)量體系文件 工工作作聯(lián)聯(lián)系系單單存根聯(lián) 年份流水號 NO: 發(fā)文部門:經(jīng)辦人:日 期: 完成時限:主 管:經(jīng) 理: 收文部門:簽收人:日 期: 聯(lián)系內(nèi)容說明: 跟蹤記錄:由經(jīng)辦人簡要記錄跟蹤情況,以便他人知曉工作。

13、五凌基地物品放行條五凌基地物品放行條 申請日期:申請日期: 放行日期:放行日期: 申請單位申請單位 : NoNo: 位 置 業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 電話 情 況 搬 運(yùn) 物 品 記 錄 工具物品名稱 工具物品數(shù)量 搬運(yùn)物品車輛號 碼 攜帶工具物品負(fù)。

14、荊荊州州市市盛盛智智物物業(yè)業(yè)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)工工作作單單 年 月 日 編號: 業(yè)主單位聯(lián)系人 詳細(xì)地址聯(lián)系方式 服務(wù)項(xiàng)目與要求: 業(yè)主簽字: 年 月 日 成本核定: 核定人: 年 月 日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量單位金額備注 審 核。

15、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司材料入庫單 單 位年 月 日字第 號 名 稱規(guī) 格單 位 應(yīng)收數(shù)量 實(shí)收數(shù)量 單 價 總價 過 帳 第 十 萬 千百十 元 角分 一 聯(lián) : 倉 庫 會計采購員保管員 共四聯(lián) 第一聯(lián) 倉庫 第二聯(lián) 同發(fā)票交財務(wù)部門。

16、員員 工工 獎獎 勵勵 單單 致: 部 由: 部 日期: 員工姓名 員工編號 部門班組 職 位 入職日期 獎 勵 事 由 日期: 地點(diǎn): 經(jīng)過: 生效日期 獎勵內(nèi)容 上級批準(zhǔn) 部門經(jīng)理 人事部經(jīng)理 總經(jīng)理 員工本人意見 員工簽認(rèn) 員員 工工。

17、采購員: 倉管員: 采購員: 倉管員: 入庫物品類別 入庫日期 年 月 日 入庫物品名稱 規(guī)格型號 單位 數(shù)量 單價 金額 備 注 金額合計: 大寫 拾 萬 仟 佰 拾 元 角 分整 入庫物品類別 入庫日期 年 月 日 入庫物品名稱 規(guī)格型。

18、發(fā)單部門 發(fā)單日期 年 月 日 聯(lián)系部門 附 件 共 份;共 頁 聯(lián)系事由內(nèi)容: 發(fā) 單 人: 年 月 日 發(fā)單部門意見: 部門主管: 年 月 日 簽 收 意 見: 簽 收 人: 年 月 日 聯(lián)系事宜反饋: 反饋部門主管: 年 月 日 備注。

19、QTWGQR64 維修單維修單 年年 月月 日日 用戶名稱 用戶住址 大廈小區(qū) 棟座 樓 號 聯(lián)系電話 報修 項(xiàng)目 預(yù)約維修時間 記錄時間 記錄人 接單時間 機(jī)電主管 維修 項(xiàng)目 用戶確認(rèn)維修項(xiàng)目及計費(fèi)簽名 開工時間 時 分 維修工時 完工。

20、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 用車申請單用車申請單 用車部門 用車時間 用車事由 申請人 起始里程數(shù) 完成里程數(shù) 備 注 四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 用車申請單用車申請單 用車部門 用車時間 用車事由 申請人 起始里程數(shù) 完成里程。

21、返修 項(xiàng)目 返修 內(nèi)容 報修人簽字: 年 月 日 物業(yè) 公司 意見 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 開發(fā) 公司 意見 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 施工 單位 處理 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 復(fù)驗(yàn) 意見 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 說明 此單由物業(yè)公司。

22、房屋返修處理臺帳房屋返修處理臺帳 房號 業(yè)主姓名 聯(lián)系方式 報修日期 返修單號 報修內(nèi)容摘要 處理結(jié)果記錄 回訪情況 備 注 LJPMG08。

23、工程問題返修記錄單工程問題返修記錄單 返修時間 返修單元 施工單位 施工人員 返修內(nèi)容: 返修結(jié)果或處理意見: 業(yè)主確認(rèn): 業(yè)主簽名: 備注: 工程問題返修記錄單工程問題返修記錄單 返修時間 返修單元 施工單位 施工人員 返修內(nèi)容: 返修結(jié)。

24、存存 根根 部 門 姓 名 休息日期 天 年 月 日至 月 日 換休日期 天 年 月 日至 月 日 因 原因未休息 換 休 原 因 年 月 日 換換 休休 條條 部 門 姓 名 休息日期 天 年 月 日至 月 日 換休日期 天 年 月 日至。

25、鄭鄭 州州 日日 康康 居居 業(yè)業(yè) 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司 業(yè)主報修流程圖業(yè)主報修流程圖 管十九表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 管十五表 工作要求說明: 1. 在保證質(zhì)量的前提下,要盡。

26、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 質(zhì)保期內(nèi)業(yè)主報修質(zhì)保期內(nèi)業(yè)主報修處理處理表表管十八表管十八表 管理處 年 月 住 址 姓 名 報 修 內(nèi) 容 解 決 情 況 備 注 上報客服時間 接 待 人 處 理 情 況 填表說。

27、業(yè)主報修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了使業(yè)主報修得到及時順利的解決,達(dá)到業(yè)主完全滿意,特制定本規(guī) 程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項(xiàng)目業(yè)主的報修處理工作. 3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 項(xiàng)目服。