1、香繽廣場商業物業管理收費方案 香繽廣場系深圳市惠明盛房地產投資開發公司注資興建的高檔商住大廈.為了更好的做好香繽廣場商業的物業管理,促進商廈的招商工作,根據惠明盛公司提供的相關數據資料及參照相關行業指導標準,鵬基公司對香繽廣場商業 廈物業管。

2、客戶投訴處理原則與技巧 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 HOW TO HANDLE CUSTOMERS COMPLAINT 安心參與信任共生 23 目錄頁 START END 投訴的基本概念 1 PART 1 常見的投訴事件案例。

3、1 物物 業業 收收 費費 培培 訓訓 物業經營考核指標一般劃分為兩部分進行考核,一是硬指標:重點考核物業費當年應收 指標的完成率,物業管理費是物業主營收入,影響到物業的盈虧.二是綜合管理指標:它是 影響物業收費率的外在因素,如:維修及時率。

4、1.0目的:規范客戶服務中心的管理,確保及時為客戶提供高質量的服務.2.0適用范圍:客戶服務中心3.0職責:3.1客戶服務中心負責客戶咨詢客戶請修客戶投訴客戶建議及客戶事務等服務的辦理.3.2客戶助理交接班時須將在崗期間的未處理完畢的事務進。

5、1.0適用范圍適用于公司管理的小區2.0特約服務收費標準見下表類別編號服 務 內 容收費標準不含材料費電器類安裝維修01安裝抽油煙機50元臺02安裝排風扇20元臺03安裝吊扇15元臺04安裝門鈴10元個05安裝白熾燈5元個06安裝日光燈15。

6、1目的加強公司內部控制,規范公司的收費行為,保證公司資金安全,維護公司利益,保護好公司員工.2適用范圍適用于公司各一線管理處經營業務口.3職責公司財務管理部負責督促檢查各管理處經營業務口遵守資金方面相關法律法規規章制度及執行情況.4內容4。

7、物業管理公司的培訓制度這個培訓計劃是開放性的,房地產公司的每一個成員都有必要接受一定程度的物業管理培訓.該講提出了一套簡明的培訓系統,有助于我們建立基于全局策略物業管理動作機制 第1操作環節:制定一個實戰型的培訓計劃 物業管理的員工培訓是要。

8、深圳市萬科物業管理有限公司 智智能能化化工工程程售售后后服服務務收收費費明明細細表表 項目組 月份 編號:VKWY7.5.1J0203F3 版本: C0 表格生效日期: 2005年2月1日 序號: 日期 房號 流程表編號 收費金額 改位加裝。

9、深圳市萬科物業管理有限公司 管理處 管理服務報告年第 季度編號:VKWY7.2.3G01F1 版本:BC03 表格生效期:20045年24月1日 序號:尊敬的業主用戶: 為了創造一個優美舒適安全文明的現代居住辦公環境,不斷提高我們的管理服務。

10、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心停車場收費管理規定 文件現行版號改次:A0 首版生效日期:2009 年 09 月 08 日 本版生效日期: 2009 年 09 月 08 日 發放編號: 蓋受控章處 文件編號: FIPOLYDG。

11、總服務臺收費匯總表總服務臺收費匯總表 年 月 日 項目 方式 復印 打印 傳真 包裝 其他 合計 紙袋 塑料袋 現金 信用卡 支票 其他 合計。

12、1 部門 文件名 集團物業管理部技術中心集團物業管理部技術中心前期介入培訓和交流模板前期介入培訓和交流模板 分戶查驗技能技巧提升培訓 2014年6月 集團物業技術中心 2 集團物業管理部技術中心集團物業管理部技術中心前期介入培訓和交流模板前。

13、GL015 停車場收費管理規程 1 工作目標 1.1 規范管理處停車場的收費工作,提高工作效率和服務質量. 1.2 確保每次收費的準確率達 100. 2 工作職責 2.1 管理處計費員:管理車庫收款員的具體業務. 2.2 管理處收款員:負責。

14、1 物物 業業 收收 費費 培培 訓訓 物業經營考核指標一般劃分為兩部分進行考核,一是硬指標:重點考核物業費當年應收 指標的完成率,物業管理費是物業主營收入,影響到物業的盈虧.二是綜合管理指標:它是 影響物業收費率的外在因素,如:維修及時率。

15、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 臨臨時時停停車車收收費費管管理理流流程程 1 目 的:規范收費,杜絕收費漏洞 2 適用范圍:臨時停車收費 3 管理流程 流程說明責任人 崗上1元2元5元面額的停車發票只剩一 本時,由當班班長到管理處收費。

16、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 工工程程特特約約收收費費標標準準調調整整流流程程 。

17、46 第六章第六章 何謂專業的物業管理服務何謂專業的物業管理服務 第一節第一節 物業管理基本概念物業管理基本概念 1. 物業 住宅區內各類房屋及相配套的公用設施設備及公共場地. 2. 公用設施內容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管。

18、維修收費管理規定 為了加強維修收費管理,維修收費按下列程序執行. 1 服務中心和維修組對住戶維修單進行統一編號 服務中心維 修單編號代碼為 F1F50F100 等,維修組維修單編 號代碼為 W1W50W100 等 ,每月更新編號. 2 服務。

19、購購買買車車位位登登記記表表 8 8樓樓架架空空層層 車車位位號號房房號號車車牌牌號號姓姓名名電電話話備備注注 5.6號1011201甘斌15870889966 7號1021102袁華南13803566287已繳費 8號81801王雪瓊18。

20、購購買買車車位位收收費費登登記記表表 車位號房號姓名車牌號顏色名稱服務費服務期限時間 7號1021101黑色別克360元2011.1.12011.12.31 2010.12.22 8號81801紅色別克360元2011.1.12011.12。

21、物物業業服服務務收收費費價價格格表表 類類 別別項項 目目單單 位位價價格格元元備備 注注 特特約約服服務務收收費費1快遞郵件件次 2文秘服務小時人 3翻譯服務小時人 4會議服務小時人 5行李服務件 6搬運服務件 7報刊訂閱份 8學生接送月。

22、小區收費月報表小區收費月報表 收費月份: 填表時間: 小區名稱小區名稱 總戶數總戶數 入住戶數入住戶數 項 目 費用 收費 標準 應收 款項 已收 款項 欠收 款項 收繳 率 管理費 水 費 電 費 防盜門維修費 4 元月 停車費 代收垃圾。

23、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費單。

24、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 出入口車 輛收費管 理 車輛登記詳細,按照 規定放行. 20 。

25、冠城酒店物業綠化品質管理服務檢查標準住宅 冠城酒店物業綠化品質管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 服務標準 1 園 林 綠 化 87 分 喬木 14 分 1修剪:集中修剪一年二次,小范 圍內隨時修剪; 2澆水:不干旱不澆水; 。

26、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費。

27、第六章第六章 何謂專業的物業管理服務何謂專業的物業管理服務 第一節第一節 物業管理基本概念物業管理基本概念 1. 物業 住宅區內各類房屋及相配套的公用設施設備及公共場地. 2. 公用設施內容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管娛樂場。

28、深圳市物業管理有限公司 收收 費費 管管 理理 制制 度度 第一章第一章 總總 則則 第一條 為了規范本公司各管理處收費工作的管理,完善收費記錄 等基礎會計工作,加強對管理處收費工作的會計監督,結合本公司的 實際情況,制定本制度; 第二條 。

29、LOGO 物業管理有限公司 物業管理服務培訓物業管理服務培訓 培訓提綱:培訓提綱: 一關于物業前期介入一關于物業前期介入 ; 二關于物業接管驗收;二關于物業接管驗收; 三關于裝修管理三關于裝修管理 ; 四關于物業質量問題的處理;四關于物業質。

30、江蘇省物業服務收費管理辦法江蘇省物業服務收費管理辦法 第一條第一條 為了促進我省物業服務行業健康發展,規范物業服務收費行為,維為了促進我省物業服務行業健康發展,規范物業服務收費行為,維 護業主和物業服務企業的合法權益,根據民法通則物權法物業。

31、從萬科物業 看物業管理客戶服務 物業管理就是服務物業管理就是服務 20世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 促進銷售 擴大份額 21世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 滿意服務 忠誠客戶 創造并留住客戶,創造并留住客戶, 利潤只是副產品.利潤只是。

32、物業管理 服務禮儀培訓 目 的: 了解禮儀常識 增強服務意識 作為職業人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態規范的行為 舉止來為客戶進行服務,而且更需要有 良好的精神風貌.請大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業形象,而更重 要的。

33、 深圳市物業管理有限公司 收收 費費 管管 理理 制制 度度 第一章第一章 總總 則則 第一條 為了規范本公司各管理處收費工作的管理, 完善收費記錄等基礎 會計工作,加強對管理處收費工作的會計監督,結合本公司的實際情況, 制定本制度; 第二。

34、物業管理就是服務物業管理就是服務l20世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 促進銷售 擴大份額l21世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 滿意服務 忠誠客戶創造并留住客戶,創造并留住客戶,利潤只是副產品.利潤只是副產品.彼得德魯克美20世紀世紀:以。

35、物業管理公司的培訓制度這個培訓計劃是開放性的,房地產公司的每一個成員都有必要接受一定程度的物業管理培訓.該講提出了一套簡明的培訓系統,有助于我們建立基于全局策略物業管理動作機制第 1 操作環節:制定一個實戰型的培訓計劃物業管理的員工培訓是要。

36、北京市物業服務收費管理辦法北京市物業服務收費管理辦法第一條 為規范本市物業服務收費行為,保障業主和物業管理企業的合法權益,根據中華人民共和國價格法,國務院物業管理條例,國家發展改革委建設部物業服務收費管理辦法,制訂本辦法.第二條 本辦法適。

37、南京市物業服務收費管理實施辦法南京市物業服務收費管理實施辦法第一條為規范本市物業服務收費行為,維護業主和物業管理企業的合法權益,根據國務院物業管理條例江蘇省物業管理條例和國家發展和改革委員會建設部物業服務收費管理辦法江蘇省物業服務收費管理辦。

38、物業管理公司員工培訓方案物業管理公司員工培訓方案物業管理公司員工培訓方案目 錄員工入職培訓方案員工入職培訓大綱基本培訓手冊緊急事件處理指南培訓表單員工入職培訓方案一. 培訓對象物業管理處全體員工二. 培訓目的1. 全面理解物業管理服務概念。

39、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0121作 業 指 導 書版號改次:A0入伙管理頁數:第 1 頁 共 4 頁1.0 目的:保證小區業主入伙順利進行.2.0 適用范圍:新小區的入伙管理工作.3.0 職責:3.1 客戶中心負責小區。

40、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0104作 業 指 導 書版號改次:A0客戶服務流程頁數:第 1 頁 共 4 頁1.0 目的:規范客戶服務中心的管理,確保及時為客戶提供高質量的服務.2.0 適用范圍:客戶服務中心3.0 職責。